TALLERES RS23
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Getafe, Getauto Ubicado en C. Edison, 43, Getauto Taller mecánico en Getafe Taller mecánico en Getafe
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Un trato malisimo. Mi experiencia después de 6 meses esperando cita para arreglar un roce mínimo me llaman para "advertirme" un viernes que si el perito de la @mutuamadrileña tasa por debajo del coste de la reparación debería hacerme cargo yo de la diferencia si queria recoger el coche. Esto no me lo advirtieron cuando pedí la cita sino 3 días antes con un fin de semana de por medio. Le tengo que dar las gracias a "Raúl" porque gracias a su aviso conocí @Futurwagen donde me atendieron de maravilla me dieron cita en una semana y en tres días tenían mi coche reparado sin ningún problema, ninguna pega ni coste adicional. #Getauto debéis tomar nota del trato
Hola Nuria, la espera no fue para darte cita, la espera es porque querías un coche de sustitución mientras se reparaba tu vehículo. Nosotros somos responsables de nuestra forma de trabajar, pero no podemos hacernos responsables de los cambios de criterio de trabajar de las compañías de seguro. Raúl te llamó para advertirte del cambio en la forma de trabajar de tu compañía de seguros para que no te llevaras la sorpresa una vez reparado el coche. Por lo que a nosotros respecta Raúl hizo correctamente su trabajo, y respecto a lo de tomar nota, sólo tienes que ver las reseñas que aparecen hablando de Raúl y de su trato al cliente. Un saludo.
Excelente trabajo. Consiguieron arreglar un problema que llevaba arrastrando un año, y fueron muy eficaces y rápidos. Toda la confianza en dejar mi coche allí. Y muchas gracias al servicio de atención al cliente también, excelente el trato por su parte.
Desde el primer momento, Getauto logró transmitir profesionalidad y eficiencia. Tuve que reparar el sistema de lavafaros, el freno de mano y la tapa del tanque de gasolina de mi coche.
El servicio al cliente es excelente: fueron muy amables, atentos y siempre dispuestos a explicar los procesos con claridad. Te informan de cualquier eventualidad y cumplen lo que prometen.
El tiempo de entrega fue aún mejor de lo esperado. Me dijeron que estaría listo en seis días, pero terminaron en cinco, sin que notase baja calidad ni apuro; y sobre todo atendiendo a mis necesidades. Me entregaron el vehículo en perfecto estado, limpio y revisado.
En resumen: Getauto combina eficiencia, honestidad y buenos tiempos. Si buscas un taller en el que confíes tu coche y que además cumpla con plazos razonables y servicio de calidad, lo recomiendo sin duda.
Muy profesionales. Mejores que el servicio oficial. Pero con un precio mucho más competitivo. Todos los departamentos demuestran un enorme conocimiento de su trabajo. Y encima son amables y pacientes. Personalmente valoro mucho la seriedad y la franqueza en los plazos. Son muy claros en los diagnósticos y muy precisos con el presupuesto. Por cuestiones de trabajo, dejamos diferentes tipos de vehículos y de marcas, y siempre dan con la solución.
Muy recomendables.
Los conocí a través de internet. Tenía un problema con mi BMW desde hace tiempo y me lo han solucionado. Son muy profesionales! Un taller por lo que vi muy organizado y muy limpio. Creo que eso ya de primeras dice mucho! La atención por parte de Moises fue de 10 un señor con mucho potencial y conocedor de su trabajo. Agradecido por su profesionalidad y espero que este mensaje te llegue!
Llevábamos años llevando nuestros coches, y hoy ha sido la última vez. Total engaño en todo, el presupuesto mal dado después de esperar un mes a que lo enviasen, han hecho supuestos arreglos al vehículo sin consultar antes, y cuando se le pregunta el motivo por el que han duplicado el importe dicen que es lo que hay que se equivocaron en el presupuesto, cuando se les pregunta por qué han cambiado cosas sin consultar te miran con chuleria… desde luego la publicidad que les hago a todos nuestros compañeros de Airbus es que ni locos y las personas que se lo planteen que huyan. PORQUE PEOR IMPOSIBLE
Vaya, tras años de confianza en nuestros trabajadores según comenta, lamentamos mucho que en esta ocasión hayamos podido generarle una opinión contraria al resto de veces que estuvo aquí con sus vehículos.
Si nos quiere amenazar diciendo de mostrar su descontento a sus compañeros de trabajo, hágalo, no podemos hacer nada si ese es su estilo y manera de hacer las cosas.
He ido dos veces a este taller que no conocía y me quedo aquí,mi experiencia con ellos ha sido muy muy buena desde el principio hasta el final desde Ana que es la recepcionista hasta Raúl que ha sido el que nos ha llevado los dos casos,muy amables,cercanos,profesionales,rápidos,detallistas...hemos salido muy contentos con ellos y volveré sin pensármelo.Muchas gracias chicos encontrarte gente a quien le encanta su trabajo y trabajar de esa manera te lo ponen muy fácil.
¡Muchas gracias por tu reseña Noelia! Da gusto leer reseñas como la tuya en la que se ve que hemos hecho la vida un poquito más fácil a un cliente. Recibe un saludo del equipo de Getauto.
Tardaron casi un mes en darnos cita, nos cobraron demasiado para lo que fue y encima, poco después se nos rompió la pieza que une el manguito del líquido refrigerante y nos quedamos tirados. No lo podemos demostrar, pero estamos casi seguros de que dañaron la pieza y, a los pocos días, se nos partió en pleno viaje con la familia. No volveremos.
Lo primero de todo, lamentamos el descontento que muestra en esta opinión, nuestra empresa trabaja a diario para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y la mejor calidad posible en las reparaciones.
Entendemos, según indica como algo negativo, que tardamos casi un mes en dar una cita. Es cierto, tenemos gran demanda por parte de nuestros clientes y nos prima dedicar a cada uno el tiempo que necesita para poder cumplir con nuestros compromisos.
También indica que le cobramos demasiado, desconocemos en que se basa o con que lo compara, no obstante solamente cobramos lo previamente autorizado por usted mediante un presupuesto previo. Por lo que no entendemos que su comentario lo realice por aquí y no en el momento correcto previo a autorizar la intervención. Pero respetamos su opinión.
Por ultimo nos ACUSA de romper algo en su coche para que días después, mientras realizan un viaje con la familia, se les averíe y de algún modo ocasionarles perjuicios por ello, pero no lo pueden demostrar. A este respecto nos gustaría indicarles que ante esa situación fortuita, al menos se podían haber puesto en contacto con nosotros, meramente para estar informados directamente y tener constancia de lo ocurrido, también para poderle haber asistido a través de algún taller conocido de confianza, ya que nuestro taller pertenece a una red de talleres en todo el territorio nacional.
Por ultimo, solicitarle que retire este tipo de comentario falto de argumento ya que una cosa es que no este conforme con el precio, trato o servicio recibido y otra muy distinta acusarnos de algo que no es cierto y que ni mucho menos puede demostrar.
Profesionales impresionantes.Un trato de lujo.Todo te lo explican con sencillez. Ana en la recepción es simpatiquisima, Raúl y Moisés, son sin palabras. 35 sobre 10. Almudena es la mejor.
En cuanto a la reparación, muy rápida y eficiente. El mejor taller que he visitado nunca
¡Muchas gracias por tu reseña David! Nos animan mucho en nuestro trabajo diario. Un saludo de los miembros de Getauto.
Solo puedo agradecer el trato y la ayuda de todos los empleados.
Mención especial a Raúl, que supo tranquilizar y ayudar a gestionar un accidente, a una persona que en ese momento se encontraba muy nerviosa.
Ayudó con la gestión del parte y con la compañía.
No habéis ganado uno, si no tres clientes, que son los coches que hay en casa.
Un abrazo y muchas gracias por la ayuda.
¡Muchas gracias por tu reseña Luis! Es normal que te sientas nervioso por un accidente, puede ser muy frustrante la gestión. Nos alegra ver que pudimos ayudarte. Un saludo de los miembros de Getauto.
Buenas , gracias a todo el equipo .
Fui atendido por Raúl , muy amable.
La Srta de la recepción, super amable ( perdón por no recordar el nombre ).
En cuanto al servicio , cumplieron plazo de chapa y pintura , el coche quedó fantástico y además me entregaron superlimpio .
Gracias a todos , es un gran lugar para llevar vuestros coches por cualquier causa .
¡Muchas gracias por tu reseña Javier! La persona que te atendió en recepción es Ana o quizá Olga. Gracias por tomarte un tiempo en dejar tu reseña. Un saludo del equipo de Getauto.
Hemos llevado el coche por indicación de Athlon, nuestra compañía de renting y se ha convertido en taller de confianza. Nos atendió Raúl, Jefe de taller, nos ha mantenido informados sobre la reparación del vehículo. Recomendamos el taller 100% tanto por la cercanía en el trato como por la profesionalidad y rapidez en la reparación. Un servicio excelente, entregándonos incluso el vehículo donde les hemos indicado.
¡Muchas gracias por tu reseña Isabel! Trabajamos mano a mano con Athlon para que sus clientes y los nuestros, estén satisfechos con sus vehículos. Un saludo de los miembros de Getauto.
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