Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

JESUS MARTIN GONZALEZ

2026-03-04

Google

NO PINTEÍS NADA DEL COCHE CON ELLOS.
Servicio postventa pesimo. En Mayo del 2025 pagando seguro a todo riesgo con franquicia + abonando el sobrecoste de la franquicia me cambiaron el parachoques frontal del coche de mi kia ceed. El problema solo estaba en una rejilla dañada pero por "recomendación suya" ya que podría quedar peor reparado, se puso NUEVO el parachoques completo y se PINTO.
No ha pasado ni un año y 22.02.2026 al lavarlo con mangera se desprendieron TROZOS ENORMES DE PINTURA (DELAMINACIÓN). El coche tiene 13 años y ninguna otra zona tiene este efecto, claramente alguna etapa del pintado no se hizo corrrectamente.
Terminé descontento por el trabajo que se hizo en su día (no viene al caso ahora) y me quité de Mafre. Resulta que como ya no pertenezco a Mafre no me pueden reparar un trabajo mal hecho que he pagado, claramente me podría haber ahorrado los 300€ que pagué por la franquicia. Se desentienden totalmente y me indican que no pueden atender a mi coche por sistema al no ser ya de Mafre. Que tipo de garantía de un trabajo realizado es esa? Claramente con Mafre ya no tendré ningún seguro y siempre que pueda comentaré este caso a más gente. Espero que le sirva a alguien para se piense dos veces que le gestionen y toquen su coche con temas de PINTADO ya que puede quedar peor de como estaba.
Es un DEFECTO DE CONFORMIDAD claro, pues el resultado no presenta la calidad que razonablemente podrías esperar de un servicio profesional. HAY UN VICIO OCULTO y no se quieren hacer responsables de una reparación que les corresponde gestionar a ellos ya que fueron quienes subcontrataron la actividad de reparación a otro taller.

roderick blanco

2025-12-15

Google

Al parecer aquí en este centro deciden ellos cuáles partes se reparan y cuáles no, siendo que hay un contrario que ha aceptado la responsabilidad del siniestro no me quiero imaginar si fuera que quisiera arreglarlo con ellos por tener un seguro todo riesgo que pago sinceramente lo de esta gente no tiene nombre crees que estás pagando algo que el día de mañana te sientas precisamente seguro y al final recibes una mala reparación y además partes que deciden ellos no reparar suerte a los que lleven el coche a este centro JUAN MA no sé si es que trabaja de perito o es el encargado de pasar el atestado jaja increíble…

Vanesa Lopez / Rey Lopez

2025-11-26

Google

Malísima experiencia , nos entra agua por lateral de la luna , embellecedores negros y gomas todas marcadas de la pintura blanca muy muy mal no lo recomiendo

Andres Villalobos

2025-11-12

Google

Buen trato al cliente, rapidez y eficacia reparando los coches. 100% recomendados.

Eduardo frahs

2025-11-11

Google

Muchas gracias equipó sobre todo muchas gracias a Mila por la atención recibida!!! Super atención muy atentos y un trabajo perfecto. Gracias equipó

Enrique Burgos Cadarso

2025-11-10

Google

Lleve mi coche para que me lo peritaran y me lo pintarán sin contrario y fue todo genial y perfecto. Atención amable y personal.Me pusieron un taxi para llevarme a casa y para recoger el coche hoy, otro más..El coche a quedado perfecto, además de dármelo un día antes de lo acordado limpio por fuera como por dentro.Muchas gracias por todo al equipo Centro de Servicio del Automóvil Mapfre en especial a José Ramón. 100% Recomendable.

Alicia jm

2025-11-06

Google

Agradecida por el servicio prestado en este Centro de Servicio del Automóvil de Mapfre en Getafe, Madrid. Destacar la simpatía, amabilidad y por supuesto, el servicio prestado, ¡dejaron mi coche NUEVO! Además, el coche que me dejaron de cortesía estaba limpio y en perfectas condiciones. Una maravilla las personas que trabajan allí, y el hombre que limpia los coches es una joya.
Volveré a llevarles mi coche si lo vuelvo a necesitar. Muchas gracias y saludos.

Alberto Manzano

2025-10-25

Google

El trato es muy bueno tanto como el trabajo realizado. Aunque no terminaron con la reparación por culpa de la marca . Me tocará volver.

Jonathan Garrido

2025-10-20

Google

Después de sufrir un accidente con mi vehículo, decidí llevarlo a este centro y la experiencia ha sido excelente desde el primer contacto hasta la entrega. El trato por parte de los profesionales en recepción fue excepcional. Además, me ofrecieron un vehículo de cortesía prácticamente nuevo y en perfecto estado durante todo el tiempo que duró la reparación.
La entrega del coche fue impecable, con la reparación realizada a la perfección, quedando totalmente satisfecho con el servicio. Sin duda, 100% recomendable.
Estoy muy contento con todo el proceso de reparación y atención recibida.

Estrella Romero

2025-10-14

Google

Por desgracia he tenido que meter el coche en el taller últimamente en diversas ocasiones, lo primero con Mapfre jamás he tenido un problema, fácil de tramitar los partes, rápidos en darte cita.
El está oficina conmigo siempre han sido super agradables, hoy te gobque destacar el trabajo de Mila, super atenta, simpática, agradable, solucionando todas y cada una de mis dudas
Cuando llevo el coche me ponen uno de sustitución siempre muy cuidados y nuevos y me lo dejan hasta que me devuelven el mío y desde que lo dejó, con peritaje, arreglo y recogida no pasan más de 10 días, incluso pintándolo y todo
No puedo pedir más, solo estar agradecida por el buen trato y atención recibida

Noelia Capella Lucas

2025-10-09

Google

Me gusta son muy rápidos y súper amables el chico que me atendió no dudo en ayudarme con la silla del coche de mi niña y en asesorarme bien con otras opiniones. Me gusto el trato y sin duda lo recomiendo me dejaron un corsa nuevo y cogieron mi coche al dia siguiente de mi golpe ..eso se agradece mucho la rapidez han tardado una semana justa
.gracias espero no veros mucho jeeeee osea que no tengo accidente

FERNANDO HERNÁNDEZ

2025-10-03

Google

Elegí este centro por cercanía a mi domicilio. Tenía un roce lateral con otro vehículo. Telefónicamente todo fueron facilidades, me dieron a elegir día y hora para llevarlo a peritar. Me atendió un empleado que me dio toda clase de explicaciones sobre la reparación, me lo devolvieron un día antes de lo previsto, en perfecto estado, reparado y limpio (por fuera y por dentro), y además habían colocado un embellecedor que yo no me di cuenta de que se había roto en el accidente.