Hergonauto S L - Talleres El Paso

Javier Rojas

2025-11-27

Google

Nefasta experiencia, me partieron un tornillo de la rueda que lo metieron transroscado y evadieron cualquier tipo de responsabilidad. Largas colas, atención lamentable etc...
100% desaconsejable.

Menen U.k

2025-10-29

Google

La mujer que me contestó al teléfono ni si quiera escuchó, ni resolvió absolutamente nada, se dedicó a darme una cita y ya. Evidentemente cuando llegó el día de la cita, todo mal! Fue muy muy muy desagradable, ni siquiera dió los buenos días cuando llegué al taller, y le cuento que yo no puedo dejar el coche en ese momento y que en el seguro me habían dicho que era para peritar y ya, me dice: ¿has acabado? Evidentemente me parece una falta de respeto y de educación tremenda. Evidentemente, como no es su empresa, no le importó que yo me fuese a otro taller y eso he hecho. Una atención y una cara al público pésima!!!

RM D

2025-10-29

Google

Nada no lo recomiendo en la vida, en primer lugar, porque laporque la señorita que está en la recepción, es muy desagradable y no le importa absolutamente ni un poco tus necesidades. Partiendo de esa base, que puede salir bien??

MeniMo MeniMo

2025-10-29

Google

Pésimo! El personal de atención al cliente deja mucho que desear, jamás tendría a una persona de esas características de cara al cliente en mi propia empresa. La manera más fácil de que nadie vuelva…..

Alicia Cañadas

2025-10-10

Google

Ha destacar la mala atención de Gabriela, maleducada, borde, seca, sin ganas de ayudar. Todo un ejemplo de cómo NO atender a un cliente. Si buscas q te traten y hablen con malas formas, este es el sitio.
He tenido q sacar el coche después de tres meses de este taller y llevarlo a otro Taller. NO LO RECOMIENDO

Joaquín Vispe Fondevila

2025-09-16

Google

Personal muy agradable y profesional. Me dejaron el coche impecable, tanto por dentro como por fuera. Estoy verdaderamente contento con el resultado.

karim quibir lopez

2025-09-05

Google

Un trato muy bueno y te dejan el coche siempre perfecto, lo recomiendo

Juanjo Cano

2025-07-22

Google

No tengo pruebas, pero tampoco dudas. Entra el coche para una reparación de chapa y pintura y sale con el alternador seco. Al cambiarlo en otro taller, SORPRESA, es un alternador de segunda mano y YO NO HE CAMBIADO NUNCA EL ALTERNADOR. Taller de referencia de Mutua Madrileña, que bonito que te llegue el trabajo sin tú hacer nada. SI SABÉIS LO QUE OS CONVIENE, NO LLEVAR EL COCHE A ESTE TALLER.

Ser Are

2025-06-29

Google

Me han dejado el coche fatal y lo han tenido que repetir. Después de repetir todo el proceso de pintar lo dejan mal y me dicen que ponga una reclamación en mi seguro. Me entregan el coche lleno de polvo y encima parece que les molesta que se lo digas. Solo por el trato tienes talleres mejor. Si quieres tener tú coche bien no lo recomiendo

Beatriz de las Heras Orgaz

2025-04-04

Google

¡Mi experiencia a sido todo un 10!
Me han reparado y pintado a la perfección mi coche, y el trato con Gabriela ha sido de lo más cercano y amable. Estamos a la espera de mi faro (que está agotado) pero desde ya, les doy un 10 :D

Ana María Limones Lara

2025-03-04

Google

He ido hoy y no puedo salir más descontenta.
Ha habido un problema con el seguro, el cual he intentado solucionar. Entiendo que hay problemas que son dificiles de resolver pero la mujer de recepción ha tenido una actitud inaceptable.
No me ha dado ninguna alternativa, poniendo trabas a cualquier búsqueda de solución y hablando de manera áspera y desagradable.
Es importante que si estás de cara al público se procure tener un mínimo de empatía.
Que la gente no entienda sobre los procesos que conlleva un arreglo, no significa que puedas tratarla mal.
Espero que llegue a la persona responsable para que más clientes no tengan esta experiencia tan desagradable.

Richard H.Romero

2024-12-20

Google

El coche me lo an dejado bien de chapa i pintura.
Lo que pasa es que la mujer de recepción es un poco BORDE. Falta de empatia de cara, al público.
Me llama un día antes para recoger el coche i me dice el horario de 7 a 15. Pues al día siguiente voy i. E planto ahí 6:58 am., porque me tengo que ir al curro. I habían 2 hombres sacando coches i uno limpiando el taller ( ellos bien educados i respetuosos) me dicen que espere a la chica para recoger mi coche, i la mujer no se aparece hasta las 7:20 am. Llega, entra a recepción i me dice: ¿que hora es? I i ella misma se responde a aaaa las 7:20 (JUSTO MI HORARIO DE ENTRADA).
por mi parte solo esa queja de la mujer de recepción, que contraten a otra chica que si tenga ganas de trabajar i empatia de cara al púbico.