Getauto | Taller mecánico en Getafe | Taller de chapa y pintura Madrid

Nuria Fernandez

2025-11-11

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Un trato malisimo. Mi experiencia después de 6 meses esperando cita para arreglar un roce mínimo me llaman para "advertirme" un viernes que si el perito de la @mutuamadrileña tasa por debajo del coste de la reparación debería hacerme cargo yo de la diferencia si queria recoger el coche. Esto no me lo advirtieron cuando pedí la cita sino 3 días antes con un fin de semana de por medio. Le tengo que dar las gracias a "Raúl" porque gracias a su aviso conocí @Futurwagen donde me atendieron de maravilla me dieron cita en una semana y en tres días tenían mi coche reparado sin ningún problema, ninguna pega ni coste adicional. #Getauto debéis tomar nota del trato

rò GC

2025-10-28

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Excelente trabajo. Consiguieron arreglar un problema que llevaba arrastrando un año, y fueron muy eficaces y rápidos. Toda la confianza en dejar mi coche allí. Y muchas gracias al servicio de atención al cliente también, excelente el trato por su parte.

Noemí Ballesteros

2025-10-09

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Desde el primer momento, Getauto logró transmitir profesionalidad y eficiencia. Tuve que reparar el sistema de lavafaros, el freno de mano y la tapa del tanque de gasolina de mi coche.
El servicio al cliente es excelente: fueron muy amables, atentos y siempre dispuestos a explicar los procesos con claridad. Te informan de cualquier eventualidad y cumplen lo que prometen.
El tiempo de entrega fue aún mejor de lo esperado. Me dijeron que estaría listo en seis días, pero terminaron en cinco, sin que notase baja calidad ni apuro; y sobre todo atendiendo a mis necesidades. Me entregaron el vehículo en perfecto estado, limpio y revisado.
En resumen: Getauto combina eficiencia, honestidad y buenos tiempos. Si buscas un taller en el que confíes tu coche y que además cumpla con plazos razonables y servicio de calidad, lo recomiendo sin duda.

Adrian Plaza Sanchez

2025-09-05

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Los conocí a través de internet. Tenía un problema con mi BMW desde hace tiempo y me lo han solucionado. Son muy profesionales! Un taller por lo que vi muy organizado y muy limpio. Creo que eso ya de primeras dice mucho! La atención por parte de Moises fue de 10 un señor con mucho potencial y conocedor de su trabajo. Agradecido por su profesionalidad y espero que este mensaje te llegue!

Javi Moreno

2025-09-05

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Muy profesionales. Mejores que el servicio oficial. Pero con un precio mucho más competitivo. Todos los departamentos demuestran un enorme conocimiento de su trabajo. Y encima son amables y pacientes. Personalmente valoro mucho la seriedad y la franqueza en los plazos. Son muy claros en los diagnósticos y muy precisos con el presupuesto. Por cuestiones de trabajo, dejamos diferentes tipos de vehículos y de marcas, y siempre dan con la solución.
Muy recomendables.

M Peribanez

2025-08-05

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Llevábamos años llevando nuestros coches, y hoy ha sido la última vez. Total engaño en todo, el presupuesto mal dado después de esperar un mes a que lo enviasen, han hecho supuestos arreglos al vehículo sin consultar antes, y cuando se le pregunta el motivo por el que han duplicado el importe dicen que es lo que hay que se equivocaron en el presupuesto, cuando se les pregunta por qué han cambiado cosas sin consultar te miran con chuleria… desde luego la publicidad que les hago a todos nuestros compañeros de Airbus es que ni locos y las personas que se lo planteen que huyan. PORQUE PEOR IMPOSIBLE

Noelia Sanchez

2025-07-18

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He ido dos veces a este taller que no conocía y me quedo aquí,mi experiencia con ellos ha sido muy muy buena desde el principio hasta el final desde Ana que es la recepcionista hasta Raúl que ha sido el que nos ha llevado los dos casos,muy amables,cercanos,profesionales,rápidos,detallistas...hemos salido muy contentos con ellos y volveré sin pensármelo.Muchas gracias chicos encontrarte gente a quien le encanta su trabajo y trabajar de esa manera te lo ponen muy fácil.

Tamara Constantino González

2025-07-08

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Tardaron casi un mes en darnos cita, nos cobraron demasiado para lo que fue y encima, poco después se nos rompió la pieza que une el manguito del líquido refrigerante y nos quedamos tirados. No lo podemos demostrar, pero estamos casi seguros de que dañaron la pieza y, a los pocos días, se nos partió en pleno viaje con la familia. No volveremos.

Davidmoralejacardin Moraleja Cardin

2025-06-18

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Profesionales impresionantes.Un trato de lujo.Todo te lo explican con sencillez. Ana en la recepción es simpatiquisima, Raúl y Moisés, son sin palabras. 35 sobre 10. Almudena es la mejor.
En cuanto a la reparación, muy rápida y eficiente. El mejor taller que he visitado nunca

Luis España Ortega

2025-06-14

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Solo puedo agradecer el trato y la ayuda de todos los empleados.
Mención especial a Raúl, que supo tranquilizar y ayudar a gestionar un accidente, a una persona que en ese momento se encontraba muy nerviosa.
Ayudó con la gestión del parte y con la compañía.
No habéis ganado uno, si no tres clientes, que son los coches que hay en casa.
Un abrazo y muchas gracias por la ayuda.

Javier MAHIA CURES

2025-06-01

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Buenas , gracias a todo el equipo .
Fui atendido por Raúl , muy amable.
La Srta de la recepción, super amable ( perdón por no recordar el nombre ).
En cuanto al servicio , cumplieron plazo de chapa y pintura , el coche quedó fantástico y además me entregaron superlimpio .
Gracias a todos , es un gran lugar para llevar vuestros coches por cualquier causa .

Isabel Salcedo

2025-05-30

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Hemos llevado el coche por indicación de Athlon, nuestra compañía de renting y se ha convertido en taller de confianza. Nos atendió Raúl, Jefe de taller, nos ha mantenido informados sobre la reparación del vehículo. Recomendamos el taller 100% tanto por la cercanía en el trato como por la profesionalidad y rapidez en la reparación. Un servicio excelente, entregándonos incluso el vehículo donde les hemos indicado.

Raúl Vázquez

2025-05-08

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Mejor imposible. Me atendieron informándome de los pros y contras de la reparación y sus posibles costes. Si duda un gran taller donde hay gente excepcional. muy muy agradecido por el trato y servicio recibido por Raul.

Oscar Fernandez

2025-04-30

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Son ya un par de ocasiones que mi coche de flota ha tenido que pasar por esta empresa y es totalmente recomendable. En particular destaco la atención recibida por parte de Ana y de Raul Santamaria. No solo hay que compartir las malas experiencias que recibamos como clientes, también las excelentes y profesionales, como es el caso de esta empresa.
Nueva experiencia en 2025 y el servicio de Ana y Raúl nuevamente de gran calidad, profesionalidad y trato.

Ricardo Anguita

2025-03-01

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Muy buena atención a la hora de entregar el coche por parte de Moisés, muy buen trabajo con las reparaciones que me hicieron en el vehículo y muy buena atención también a la hora de la entrega después de la reparación, Ana me explicó las reparaciones recogidas en la factura y las garantías que recogían dichas reparaciones. Todo ok, taller muy recomendable

Ramon Amores Carmona

2025-02-05

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Muy buenas palabras pero nada confiables ni recomendable. Te "sugieren" renunciar a presupuesto alegando que es para agilizar los trámites y no tener que desplazarte más tarde a firmarlo. Dejo bien claro que, aunque firmo la hoja, que por favor antes de reparar nada que me informen del coste aproximado. Su respuesta: no te preocupes que siempre enviamos presupuesto y te mantenemos informado.

Al día siguiente me llaman para comentarme que ya han diagnosticado las averías que les comunique:
* A/A les comunique que no tenía carga, no enfriaba, podría ser alguna fuga. Su diagnóstico, no tiene fugas, pero algún punto del circuito tiene mucha presión. Posible obstrucción
* Me aprietan el conector del sensor presión aceite que comunique que estaba flojo
* Cambiar 1 bombilla tipo V2 del salpicadero que comunique que estaba fundida. Me ponen muchas dificultades porque según ellos tienen que desmontar el salpicadero y no saben muy bien el coste. Les digo que si no lo tienen claro o no se atreven que no hagan nada.
* Cambiar 1 bombilla tipo H3 del faro antiniebla fundida. Sin comentarios por su parte, supongo que esto será fácil.
* Les comunico que creo que tengo desconectadas las electroválvulas que activan la tracción del eje delantero (marchas cortas 4x4), habría que verificar si en realidad funcionan y posiblemente cambiarlas. Su diagnóstico, la palanca cambios esta obstruida, no la pueden mover, me comentan que tienen que desmontar el cambio y la palanca para “investigar”. Les dejo claro que no desmonten nada, que la palanca funciona correctamente, que por favor miren las válvulas solenoides que les comenté y verifiquen si funcionan o hay que cambiarlas.
Les reclamo el presupuesto, ya que han diagnosticado algunas de las averías y todavía no se el coste aproximado de las mismas. Responden que me lo envían en cuanto lo tengan, que van a pedir precio del material.

Al tercer día me comentan que el problema del A/A es del evaporador. Han desmontado el cuadro de instrumentos y faltaba la bombilla que estaba fundida, me informan que el cuadro está en muy malas condiciones, habría que cambiarlo. Les dejo claro que independientemente de cómo este el cuadro, este funciona correctamente, que por favor ya que lo han desmontado que cambien la bombilla fundida y, como me confirman que las válvulas solenoides las han revisado y estaban bien, revisen si la bombilla del testigo 4x4 también esta fundida y por eso no se encendía en el testigo al poner las marchas 4x4.

Les vuelvo a reclamar el presupuesto de manera insistente, ya que están realizando diagnósticos y reparaciones sin informarme del coste de las mismas.
Me envían el presupuesto y SORPRESA:
El coste de los diagnósticos y mano de obra de lo que llevan realizado: 750 €
Para continuar con la reparación del A/A: 2.200 € y tengo que esperar 3 meses a que lleguen los materiales.

No entiendo como pueden desmontar piezas (evaporador) sin mi consentimiento, que no van a reparar, que la pieza nueva tiene un plazo de entrega de 3 meses, y que si quiero llevarme el coche, tienen que volver a montarlo y cobrar la mano de obra. Nada profesional por su parte.

Le traslado mi enfado por no enviarme el presupuesto y pretender cobrar 750 € por diagnosticar un A/A que ya sabia que no funcionaba, cambiar una bombilla del panel de instrumentos y confirmar que las válvulas que activan el 4x4 estaban bien.
Su respuesta: "eso es lo que hay", que al renunciar al presupuesto incluso estaban en su derecho de hacer la reparación completa y facturar los 2.200 €.

Con el "descuento" que me hicieron la broma bajo de 750 a 685 €, ni siquiera fueron capaces de cambiar la bombilla del antiniebla... La bombilla del testigo 4x4 del panel instrumentos tampoco la cambiaron (a pesar de tenerlo desmontado, y verificar que funcionaban correctamente las válvulas y el actuador).
Al llevarlo a un taller especializado en A/A, la sorpresa es que únicamente había que cambiar la válvula de expansión, filtro y cargar nuevamente el circuito. El coste de la reparación en este taller fue de 295 €
HUID, NO SEAIS INCAUTOS!!

natividad panés

2025-02-04

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El trato es excelente tanto Raúl, el jefe de taller, que hace todo lo posible por atender y ayudar al cliente, como Ana, la señorita de Recepción, muy amable. Llevaré mi coche siempre a este concesionario.

iria alvarez

2025-01-15

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Fui hace un mes más o menos a arreglar un par de fallos del coche antes de la ITV. Moises me atendió fenomenal desde el principio y me solucionó todas las dudas porque le detectaron más problemas al coche de los que parecía que tenía. Están muy pendientes del contacto y de transmitir tranquilidad al cliente. Hay que pedir cita con tiempo porque tienen mucha gente pero quedé muy contenta con su trabajo. Volveré seguro.

Daniel Sanchez

2024-10-31

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La chica de atención al cliente, Ana si no me acuerdo mal, muy amable y profesional, siempre haciendo lo posible por atender y resolver dudas, cosa que se agradece mucho. Por otra parte, Raúl Santamaría, persona que me atendió para la reparación de chapa de mi coche, muy amable y profesional, una persona muy agradable con la que tratar. El coche ha quedado como nuevo, unos profesionales en todo el taller. Sin duda, en caso de tener que volver a requerir acudir a un taller mecánico, volveré a Getauto.

Ana Maria

2022-09-10

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La atención al cliente muy buena (Moisés ) los precios también me parecen bien buenos profesionales pero si que hay una cosa que no me gusta siempre dejó y mantengo el coche muy limpio y siempre que me lo entrega lo tengo lleno de manchas de aceite en la carrocería por favor la próxima un poco más de cuidado en éstos detalles. Un saludo para todo el equipo