Norauto Getafe

Cristina Caballero

2026-01-05

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Me han dejado 2 veces colgada la cita alli mismo porque les faltan en ambas ocasiones el líquido que me tenían que poner. Sin explicación. Solo que no tienen ese líquido, teniendo mas que confirmada la cita. También me dicen que el precio presupuestado no es el correcto y es bastante superior porque hasta que no compren el líquido no saben cuanto me van a cobrar. Un servicio muy lamentable

Laly Roa

2026-01-04

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10 de 10 en todo! Desde que llegas a entregar el coche, la atención de l@s chic@s de recepción muy amables, hasta el servicio como tal que son muy profesionales. Además que puedas seguir en tiempo real el estado del servicio me encantó. Es muy fácil reservar el servicio (te dan opción de pago anticipado o directamente en el taller) y la cita previa mediante su página web.

JON PEREZ

2026-01-02

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Viendo las reseñas no se porque me dieron ganas de contratar el servicio de cambio de batería a domicilio. Una estrella en mi reseña demasiado alago me parece para el pésimo servicio.De sobra es conocido la mala fama de esta empresa pero aún así soy tonto en confiar y se confirma el buen hacer de esta empresa. Pido cita para cambio de batería a domicilio el martes 30 de diciembre a las 13:00 horas, me la confirman y me mandan factura al correo, a las 18:00 horas decido llamar para preguntar si alguien se va a presentar, me dicen que ya me llamarán y así otras dos veces más. Ese día lo intento hasta última hora las 21:00 horas pero nada. Llamo al día siguiente y me dicen que no les consta la cita, en fin… vuelvo a pedir una cita nueva esta vez para el 2 de Enero de 09:00 horas a 12:00 horas, para sorpresa anunciada nadie se presenta, llamo para preguntar y me dicen que me van a llamar, evidentemente nadie me ha llamado, vuelvo a llamar a las 14:00 horas, me dicen que habrá cola, pero que me van a llamar, por lo que mi santa paciencia llega a su límite. Llamo a baterías go y en cuestión de menos de 2 horas me confirman la cita llegan a mi casa me cambian la batería y encima mas barato.
Nunca más Norauto ni para un mísero limpiacristales, trabajáis pésimamente y no sois serios, imagino que os la sopla todo esto y pensaréis que un cliente menos, pero no amigos, así no vais a prosperar.

Sergiiinhoo

2025-12-23

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⭐ 1 estrella – Experiencia lamentable. No recomiendo comprar aquí a nadie
Mi experiencia con Norauto ha sido un auténtico desastre de principio a fin. Tras dos días completos de gestiones, llamadas, desplazamientos y pérdida de tiempo, no han sido capaces de solucionar un simple cambio de batería, obligándome finalmente a llevar el coche a la casa oficial.
En el centro de Getafe Nassica, el trato fue lamentable: falta de profesionalidad, desorganización total, promesas de llamadas que nunca se produjeron y una sensación constante de que no les importaba el cliente. Nadie se hacía responsable de nada.
En Norauto Toledo – La Abadía, la experiencia fue desigual:
👉 La mujer que me atendió fue correcta y profesional (un 10 para ella).
👉 El hombre del turno de tarde, de pelo canoso, un auténtico desastre. Se las dio de entendido y terminó entregándome una batería incompatible con mi coche, a pesar de que la propia web de Norauto indicaba claramente que NO era compatible.
Como consecuencia directa de su error, el coche empezó a mostrar fallo de motor, con el riesgo mecánico que eso supone. Tras más llamadas, Norauto reconoce que no dispone de batería compatible con el sistema Start&Stop de mi vehículo. Es decir: me vendieron algo que no servía, lo monté siguiendo sus indicaciones y el coche falló.
Resultado final:
Tiempo perdido
Trato nefasto
Falta de conocimientos técnicos
Ninguna solución
Coche en la casa oficial
Cero disculpas reales
Norauto ha demostrado una falta absoluta de profesionalidad y responsabilidad. No recomiendo comprar aquí ni una batería ni absolutamente nada. Si aprecias tu tiempo y tu coche, busca otra opción.

Cristina Collado

2025-12-14

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El servicio fue rápido y el trato correcto cuando nos atendieron por una rueda reventada. Nos cambiaron las dos ruedas para compensar el coche.
Sin embargo, esta mañana hemos pedido quedarnos con la rueda que estaba en buen estado para tenerla de repuesto y posteriormente nos dijeron que la habían tirado, sin avisarnos antes. Una pena, porque por lo demás la atención fue buena, pero este detalle deja mucho que desear.

madalina darie

2025-12-13

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Pedido en la web que anulan. Hasta aquí bien pero al anular el pedido el día siguiente no se molestan a hacer el reembolso correspondiente de ninguna manera. Escribes por el chat y oídos sordos te dicen que mandes un correo a atención al cliente y ya te contestarán cuando no se sabe no importa total ellos cobraron no entregaron el pedido lo anularon y encima quieren quedarse con el dinero.
Menos mal que pagué con paypal que son los que si intervinieron y reembolsaron
Ojo con esta empresa que de cobrar bien pero de reembolsaron se les olvida y parece que no es un proceso automático como debería de ser en caso de anulación tampoco atienden o dan soluciones

Alberto Fernández

2025-12-12

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Está tienda es muy cara. Resulta que voy a la tienda a coger una batería de coche con motor pequeño que apenas tiene que mover un motor de arranque casi de coche de Scalextric. La batería cuesta 106 pavazos, le digo al dependiente de la tienda que awita, que es muy cara y él metiéndome prisa a saco para ir al mostrador. Total que la compro y una vez en casa comparo en internet y resulta que Norauto es el más abusivo de todos. Al final se la devuelvo en la misma tarde y me la compro en otra tienda a 48€, que es su precio normal, osea, menos de la mitad!!
Ya que hagan lo que quieran con las baterías al precio X2 los del Norauto.

Ionela Lucia Boian

2025-12-11

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Servicio impecable y experiencia inmejorable!

Mi experiencia en este taller ha sido absolutamente sobresaliente. La atención de Sufi y su equipo han sido impecables.
Llevé mi coche para una revisión completa de frenos y cambie los neumáticos también ya que era más que necesario después de haberme enseñado una rueda que la tenía mal y no lo había notado , les agradezco y desde el primer momento el trato fue profesional, cercano y muy claro. Quiero destacar especialmente la atención de Sufi, cuyo compromiso y dedicación marcaron la diferencia. Sufi me explicó cada paso del diagnóstico con una transparencia ejemplar, recomendando las mejores opciones. Su conocimiento técnico es impresionante: dejó el sistema de frenos ajustado a la perfección, brindando una sensación de seguridad y suavidad que se nota desde el primer frenado.
En cuanto a los neumáticos, su asesoramiento fue impecable; me ayudó a elegir el modelo ideal para mi y se encargó de un montaje y equilibrado que quedó impecable.
El coche salió del taller como nuevo, el servicio fue puntual y el trato humano excepcional. Da gusto encontrar profesionales tan dedicados y un taller que realmente se preocupa por la experiencia del cliente.

En resumen: Servicio puntual, honesto y de gran calidad, un servicio de 10, totalmente recomendable para cualquier trabajo de frenos y neumáticos. ¡Volveré sin dudarlo!

César Antonio Sempere Samaniego

2025-12-04

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El servicio bien pero al ir a pagar (batería a domicilio) me indican un precio que no es el acordado. Me dijeron que necesitaba un amperaje superior pero que "es el mismo precio". Reclamando amistosamente me dicen que "no haber pagado" o que era otra batería a la acordada (no es cierto, el mecánico sacó de su furgoneta la batería y la colocó sin problema, sin tener que poner otra). Adjunto capturas. Si no me lo resuelven amistosamente tendrá que ir por otras vías.

Fatima Navarro

2025-12-04

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Yo fui a cambiar la batería el domingo 30 de noviembre (black friday: servicio sin iva). Al coche se le encendió un piloto amarillo, sobre las emisiones. Llamé y me dieron cita en seguida. Se habían equivocado de batería porque mi coche tiene Start & stop, la cual es más cara. Me la cambiaron, pero querían cobrarme el IVA, cuando el fallo había sido de ellos. Tras hablar con el responsable, Pablo, me dejaron el importe inicial. Buena gestión post venta.

Cau Cau

2025-12-03

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Un simple cambio de neumaticos. Compruebas que el modelo que quieres esta en stock por internet, llamas al telefono de atencion al cliente ara pedir cita y te vuelven a confirmar que los neumaticos estan en stock.
Vas al taller, lo que en principio seria 1 hora de espera al final son 2 horas, y cuando te dan el coche han puesto otros neumaticos que nada tienen que ver con los que queria al principio. Me dicen que no tenian stock de los que yo queria y por eso me pusieron otros, y se disculpan porque me tendrian que haber llamado para informarme y no lo han hecho.
A parte de todo esto, me rallan una llanta en el montaje/desmontaje (estaban nuevas impolutas).
Asumen su error y lo unico que saco es un pequeño descuento en la factura.

Guadalupe Corvi

2025-11-29

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Te dan turno 17:30 y hasta 19:30 no te lo miran.
Revisa bien el coche cuando te lo entregan porque lo dejan mal montado; nos pusieron mal el tapón del aceite.
Por culpa de eso entró aire, el motor nunca apagó la ventiladores en toda la noche y nos quedamos sin batería.
Llamamos para que nos manden a alguien para que nos hagan encenderlo y nos dijeron que por la tarde venían a solucionarlo.
Esperamos y nunca llegó nadie y tampoco llamaron para avisar cualquier cambio.
Hoy volvimos a llamar y nos dijeron que no iba a venir nadie y que llamemos a una grúa. Que ellos solo te venden una batería nueva.
No volveremos a ir ni recomendaremos a cercanos

Rauf (One Game)

2025-11-27

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Llame a easy battery a domicilio y en 1 hora llegó el mecánico y me la cambió. Super rápidos y eficientes. La opción más sencilla que he encontrado.

Sin embargo recomiendo que renueven el TPV puesto que no funcionaba y se quedaba pillado y tuve que pagar en bizum también habría que cambiar los cables del multimetro que venía roto y no se ha podido medir la capacidad de la batería antigua.

Pedro González Fox

2025-11-23

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Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles una situación bastante desagradable sufrida el domingo pasado en una de sus tiendas.

Ya que tras escribir al servicio de atención al cliente de forma privada ni siquiera he recibido una respuesta; así que pasaremos al ámbito público.

Al realizar la compra de unas ruedas con montaje y paralelo en la web me apeteció la opción de coger cita a las 8 de la mañana, sorpresa la mía cuando después de llegar a las 7:30 al establecimiento de Getafe veo que al llegar la hora no hay nadie y que en la puerta figura como horario de apertura las 10:00.
Tras esperar más de dos horas la señorita que me atiende me dice que no puedo tener cita a esa hora que lo intentarán solucionar; efectivamente llama a un compañero, genera la orden de trabajo a las 10:00 y el vehículo entra en el taller.
Al rato me dicen que recoja el coche pero que no han realizado el paralelo; por lo que después de hablar con el chico que me ha atendido me ha hecho el reembolso.

Total, que estoy bastante descontento con su servicio, he perdido toda la mañana por su falta de competencia, no puedo entender que se ofrezca una hora de reserva fuera de horario y que no se avise en ninguno de los mensajes recibidos por whatsapp de que puede haber un error y de la posibilidad hacer un cambio de cita.
Y aún menos entiendo que no se me haga un servicio contratado con antelación y que tenga que volver otra vez al taller a hacer ese trabajo; con la casi certeza de volver a perder el tiempo si vuelve a pasar algo cuando además yo no tendría porqué volver si se hubiera realizado el trabajo completo.

Vero Fernandez

2025-11-04

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Me han roto el coche. Le he llevado para una revisión eco y para que le cambiarán el liquido de frenos y salí en el coche con un fallo de motor y ahora no corre más de 100. Además con rayones en el capó de haberle puesto algo encima y arrastrarlo. Me han dañado la pintura casi reciente y algo en el coche que da fallo en el motor y no deja que entre el turbo según ellos mismo dijeron. Ese coche no fallaba nada antes de llevarlo a este Norauto!!!!!! Hago entre 100 y 130 kms diarios todos los días con mi coche y zero problemas hasta que he dejado que estos irresponsables tocarán mi coche. A ver quién me arregla el coche ahora y por cuanto me saldrá. Puede que las casualidades existan pero esta me hace pensar que me han dañado el coche! Nada más arrancarlo después que terminarán de hacer el servicio preventivo que contraté, kaboom!!!!! Fallo de motor!!!!! Han sido ellos sin duda. No llevéis el coche nunca a esta gente para nada. No saben lo que hacen. Me han dañado el coche en un simple cambio de aceite.

kevin andres chaparro cepeda

2025-10-28

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Llevo el coche después de tenerme 4 h esperando me Disen q vuelva mañana cuando estén las ruedasme avisan. voy al día siguiente me Disen que las que trajeron no son que vuelva al día siguiente. Si quieres perder tu tiempo y obtener un pésimo servicio este es tu taller

Ana Rivero Cabezas

2025-10-10

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⭐ 1 estrella
Pésima experiencia. Dijeron que el cambio de discos y líquido de frenos tardaría menos de una hora, y acabaron tardando más de dos horas y media. Accedimos porque confiábamos que fuera cierto y por hacer el viaje más seguro. Las piezas tardaron hora y media en llegar y, aun así, nadie se puso a trabajar en el coche durante mucho rato. Daba la sensación de que, como habíamos dicho que teníamos prisa, se lo tomaron con calma a propósito. Cero profesionalidad y cero respeto por el cliente. No volveré ni lo recomiendo a nadie.

teodoro rodriguez

2025-10-09

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Solicito unas ruedas. Quedan conmigo sin revisar que no son. Se dan cuenta cuando el coche está ya subido en la plataforma. Me piden disculpas y que en dos horas están aquí. Sin avisarme a las tres horas vuelvo, por supuesto las ruedas no están. Me hacen perder toda la mañana. Encima el empleado desagradable, supongo que a él le encanta que le hagan perder la mañana y si sigo la tarde entera.

Oscar Ordoñez Merchan

2025-10-07

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Fui a cambiar dos neumáticos con cita, especificando una hora determinada de entrega pq tenía una cita médica, pasa una hora y no ham metido el. O he al taller , hablo con ellos diciéndoles qu tenía cita médica y me dicen que tranquilo que van con tiempo, al fi al sale el del taller y me dice que no tienen las ruedas que si quiero me ponen otra de otra marca, osea que no tenían ni las ruedas 3 horas perdidas para nada, ineptitud total y mentirosos, tenía que salir al día siguiente de viaje a galicia, eso no se le hace a un cliente, es vergonzoso y nada profesional esa manera de hacer las cosas, no volveré por allí han perdido un cliente co 3 coches ,llame a norauto leganes y no tenían las ruedas que si tal, me podian poner otras de otra marca, al final en Norauto de Alcobendas las tenían, fui me las pusieron súper agradables y super profesionales así si, así se hacen las cosas el trato al cliente muy bueno y cercano

Carolina Patiño

2025-09-18

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Una experiencia super mala con ellos la verdad. La primera vez que se fue para cambiar los 4 neumáticos me rompieron un embellecedor del neumático ( quedaron en buscar y llamarían, lo cuál nunca pasó). Hoy regresé porque estaba mal regulada la dirección y el balance. Me acerqué a Carlos muy amable y le dije lo del problema y el embellecedor ( yo tengo que buscar y ellos me pagarían lo que me costaría) ahora me dañaron las luces del intermitente. De camino a casa me quedé sin luces en la carretera...No me podrán decir que no fueron ellos, ya que se como iba mi coche. Al final tengo que llevar el coche a otro lugar porque allí no saben hacer bien las cosas. ( Ambas luces fuera)