Mercedes-Benz | Concesur Madrid

Esperanza Bailez Vidal

2025-12-16

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El peor taller al que he acudido jamás!!...y he estado en muchos.
Vaya caos que se gastan en este taller!!
Pedimos cita para una furgoneta a la que tenían que cambiarle el alternador y nos dijeron que había que esperar a que les llegara la pieza porque no tenían repuesto!! Todo un taller de Mercedes!!!
Tras una semana nos avisan que ya está arreglada. Al día siguiente pasamos para retirarla y no la encuentran.
Esperamos como una hora porque no encuentran la furgoneta y tras increparles por la falta de rigor se presenta el jefe de taller diciendo que no está arreglada aún!!!
Que juzgue quién lo lea

Piotr Debski

2025-12-05

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Una auténtica vergüenza, y no doy menos estrellas porque no se puede, lleve la furgoneta hace 2 semanas para un paralelo , aparte de no avisarme en todo el día tener que llamar yo a última hora para ver si está lista , primero no la encontraba en el sistema y cuando voy a por ella la recojo y esta mucho PEOR de lo que estaba , no se puede conducir , por si fuera poco me cobraron 212,00€ !!!en serio ???? , he llamado para que me lo arreglen me dicen primero que venga cuando pueda sin cita y me lo ajustan y hoy cuando voy , en recepción me dicen que tenían un fallo con máquina el día que me hicieron el paralelo y lo arreglan sin problema, cuando se fue a preguntar al creo jefe del taller , este vino conmigo a “probar el coche “ y a decirme mentiras y tonterías y si se ofreció a arreglar el desastre , pero tengo que dejar el coche 2 días más en serio ?? Yo necesito el coche para trabajar y me parece vergonzoso tener que perder mi tiempo y mi trabajo por ineptos que no saben hacer su trabajo. No vuelvo ni recomiendo este taller , estafadores.

leadergoal España

2025-11-28

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Fui con ciertas dudas pero el chaval que me atendió, Saúl Rodríguez, fue perfecto en su trabajo. Profesional absoluto. Me lo puso súper fácil.

Reiniciando

2025-11-28

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Excelente el trato recibido por Saúl Rodríguez. Muy atento en todo momento.

Marta Hernandez Ruiz

2025-11-28

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El vehículo muy bien reparado por Saúl Rodríguez Gómez,muy simpático y agradable.Gracias Saúl ha sido un placer todo genial.un saludo.

F. T. G.

2025-11-27

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Mi experiencia con este concesionario ha sido extraordinaria y el trato ha sido excelente por parte de José María González, un gran profesional.

Andrea González Sánchez

2025-11-27

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Todo genial. En mi caso me atendió José María y no puedo estar más contenta.

Angel Armenteros Lopez

2025-11-27

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Quiero agradecer el trato recibido por José María ,muy profesional y amable

Melanie

2025-11-25

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El servicio en general fue muy satisfactorio. Se cumplió lo acordado con rapidez y profesionalismo, lo cual se agradece.

Me gustaría destacar el trato recibido por Chema González es un verdadero profesional: atento, amable y súper resolutivo. Hizo que todo el proceso fuera muy fácil y agradable. Su compromiso con el cliente es de 10.

Lo recomendamos 100%

Sergio Sanchez

2025-11-25

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Perfecto trato recibido por parte de José María González en tema camiones. Un 10 como profesional. Muy recomendable. Gracias por todo.

Brilio MajinHisoka

2025-11-03

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He recibido un trato impecable por parte de José María, un verdadero profesional que atiende con minuciosidad y dedicación absoluta las necesidades del cliente. Es un placer tratar con personas de esta calidad y compromiso. ¡Altamente recomendable!

EMI MC

2025-10-26

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Quisiera agradecer la excelente atención recibida por el señor Saúl Rodríguez. Destaco su profesionalidad, amabilidad y eficacia en la gestión, así como su disposición para resolver todas mis dudas con claridad y atención al detalle. Ha sido un placer recibir un servicio tan atento y de calidad.