Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

Manuel Acosta apodaca

2026-01-09

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Hola son unos negligentes intento dar siniestro total un coche que no era siniestro estuvo 7 meses en un taller que dejen de trabajar con lacombe son unos maleducados todos no volveré a mapre

Cristina

2025-12-26

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Todo muy bien y rápido. He llevado mi monovolumen en plenas Navidades a reparar chapa y faro por un golpe que me dieron y todo facilidades, coche de sustitución y arreglado en 2 días. Noemí muy amable.

alfonso mancebo

2025-12-26

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Nos atendió Noemi y todo facilidades. Gran profesional. Serios y muy rápidos. Recomendable al 120%
Muchas gracias

Safaa Shamhood Soleimani

2025-12-22

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He llevado a reparar mi coche, reconozco que el proceso ha necesitado mucha paciencia, aquí y en cualquier lado. Pero he de decir que me han reparado el coche de una forma extraordinaria, lavado, pintado, etc. Me dejaron un coche de sustitución nuevo y muy práctico. Trato muy bueno. Pongo 5 estrellas.

Pablo Gómez

2025-12-15

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Es un centro de recepción del vehículo a reparar. Fui atendido de forma excelente por Maribel Partido, y la reparación se llevó a cabo en el taller ANBE, muy rápida y todo perfecto, además el coche limpio a la entrega. El tiempo de espera para cita con coche de cortesía fue de tan solo 1 día. En resumen, todo perfecto.

Javier Bautista Gamero

2025-12-11

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Llevé mi Volvo XC90 al centro de servicio del automóvil de MAPFRE para pintar los paragolpes, y la experiencia está siendo TERRIBLE. No solo el trabajo final carece de control de calidad, sino que me han devuelto el coche con graves problemas que antes no existían.

- ​Defecto de Pintura: El paragolpes delantero tiene un pequeño desperfecto que no tenía al entregarlo.

- ​Suciedad: El vehículo fue devuelto mucho más sucio de lo que se entregó y con una mancha considerable en el asiento del copiloto que no estaba antes (veremos si sale).

- ​Fallos Electrónicos: ​El coche presenta un patrón de fallos electrónicos en cascada que apuntan a una perturbación eléctrica/manipulación de cableado.

- ​Fallo de arranque: Dificultad para arrancar y mando a distancia errático.

​Lo que me parece más grave es que SE CALLARON TODO ESTO al devolverme el vehículo y, sobre todo, la gestión posterior, pues he tenido que asumir personalmente la gestión de llevar el coche al taller Volvo para la diagnosis y reparación de los fallos electrónicos causados por la intervención. Además, me toca adelantar el coste de la reparación, con la incertidumbre de si MAPFRE me devolverá o no el dinero, dependiendo de un peritaje que hacen ellos mismos que, con toda seguridad, actuará en favor de la compañía.

​No es de recibo que se le imponga al cliente afectado toda la carga de la gestión, el riesgo económico y la reclamación de un daño provocado durante su servicio.

​Si bien estoy dispuesto a modificar el sentido de esta reseña si se procede a la solución integral de todos los daños y costes (electrónicos, pintura y limpieza) de manera satisfactoria y sin complicaciones, la experiencia de servicio recibida hasta ahora es completamente deficiente e inaceptable.

oju killo

2025-12-11

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Acudimos al centro, por un golpe, la gestión, la atención, fueron agradables, el vehículo lo tenían antes de tiempo, se agradece la rapidez con la que trabajan, vehículo de cortesía incluido,por favor sigan a si, muchas gracias por todo.🥰

José Alejandro Ferreria Casique

2025-11-20

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Mienten y te hacen perder el tiempo; El perito que me vió el siniestro/parte del coche, denegó el cambio de una válvula TPMS sin siquiera haber desmontado la rueda previamente, hoy me dicen que han "reprogramado" las válvulas, llegando a la oficina desde su centro de servicio se me ha vuelto a encender el chivato que indica que algún sensor no ha sido detectado, como yo soy mecánico y tengo el útil para comprobar el estado de estas válvulas compruebo que efectivamente el sensor del lado del golpe no emite señal... me entregan el vehículo con un elemento de seguridad ACTIVA sin funcionar.... #CalidadMapfre.
Ya no hablamos de la calidad de la reparación o como me han dejado el maletero de polvo o el acabado de la pintura.

Marga García Marqués

2025-10-30

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Excelente atención y tiempo de resolución, he dejado mi coche y , además de facilitarme vehículo de sustitución al momento, me lo han reparado antes de lo previsto, mi enhorabuena al equipo humano y profesional.

Ahmed Amin Dekkiche

2025-10-22

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Mi experiencia fue genial la reparación ha durado una semana me han dejado el coche perfecto el coche de sustitución ha estado muy bien y el trato personal de Salah y Oswaldo es impecable

Juan Carlos Martínez

2025-10-22

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Son un equipo de profesionales, se nota que tienen la calidad que ofrece la marca MAPFRE. Felicitar a Noemí por su magnífico trato y atención, me tuvo informado todo el proceso y me fue de gran ayuda. Mil gracias.

Carlos Pérez

2025-10-01

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Un servicio, organizacion y atencion excelentes, que hacía tiempo no veía. Cómodo para entrega y recogida, cumpliendo plazos y resultado. Me dejaron un vehículo de sustitución con todas las comodidades. Surgió un imprevisto que resolvieron en el momento. La reparación impecable. Valoro tener algo así de organizado, rápido y de calidad tan cerca de mi domicilio.