SLAM LAS ROZAS

Mª Dolores Esteban Garcimartín

2026-01-03

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Mi experiencia con este taller es pésima.He de decir que el resultado del arreglo de la chapa quedó correcto, pero la tardanza en darme fecha para dejar el coche y el tiempo del coche en el taller ha sido desesperante.La atención muy con polvo de pintura por todas partes deficiente para poder contactar.La señorita joven de la recepción fue correcta en todo momento , pero la señora mayor muy desagradable en el trato.Despues de 20 días con el coche en el taller con un arreglo poco importante,me lo entregan sin limpiar los restos de pintura del interior del
coche con polvo de la pintura por todas partes y cuando lo reclamo me dice la señora de recepción que la limpieza es una cortesía de los talleres , pero que no tienen obligación de limpiarlo.Jamás en muchos años me ha ocurrido nada parecido.Primera y última vez

Nerea Ramos Martinez

2026-01-02

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Me devuelven el coche tras revisión y chapa sucio, el interior lleno de polvo y sin el líquido parabrisas. Tiene muchas pisadas que tampoco han limpiado.

María Fernández de la Vega

2026-01-02

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El servicio excelente:
La manera de atenderme, la amabilidad y la rapidez marcan la diferencia. Un servicio 5 estrellas. Lo recomiendo.

Jorge Miquelarena San Pedro

2025-12-29

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Llegar a Slam Las Rozas y que te atienda Dana ya es un placer! Muy educada, muy simpática y lo más importante, eficaz a tope!!!. Me mantuvo informado de la peritación, el proceso de reparación y con certeza la fecha de entrega del coche. Todo con buen humor y simpatía .
El coche reparado perfecto! Una atención poco frecuente. Ni en los concesionarios te atienden así de bien. Por todo esto, MUY RECOMENDABLE!!!!

Rafa López

2025-12-23

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Atención amable pero servicio pésimo. Por sugerencia de la aseguradora llevé el coche para reparar unos arañazos. Después de fotografiarlo entero me confirmaron que la aseguradora había aceptado la reparación de todos los arañazos y desperfectos y que lo llevase. Se lo dejé para reparar y unos días después me dicen que tengo que pagar 800€ de franquicia. Les digo que como es posible que me digan eso ahora y me indican que me lo han dicho cuando se lo ha comunicado la aseguradora. Cosa que no entiendo cuando llevan varias semanas gestionando ellos directamente el asunto con la aseguradora y supuestamente ya habían empezado a repararlo. Eso me sentó mal pero lo peor es que el fin de semana paseando el perro por la noche me encuentro que está el coche en la calle aparcado y teniendo en cuenta que es un polígono industrial me ha parecido una temeridad y una irresponsabilidad tremenda ya que el coche lo tenían en depósito en sus instalaciones y bajo su responsabilidad. Me ha parecido una falta de profesionalidad tremenda. Eso sí el personal de recepción me pareció muy amable pero la empresa un desastre.

Juan de jorge Videos

2025-12-05

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Lamentable servicio, mentirosos e impresentables. Después de perder el tiempo dejando el coche un día entero a peritar, volver a recogerlo, coordinar cita para reparación, volver s llevarlo, y entregar en tiempo y forma el vehículo, lo dejan 5 días abandonado en un descampado de tierra y barro sin tocar, sin reparar por supuesto . Información falsa , no se responsabilizan de nada. En la reparación anterior con ellos mismos, no tuve ese problema, pero la calidad fue nefasta , estropearon los sensores aparcamiento y la punta es una chapuza. Vergüenza de taller

Jonathan Ortega Caracena

2025-11-19

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Lamentable y absolutamente desagradable el trato recibido por parte de este taller. Nos han pretendido entregar el coche, después de un accidente, en un estado de carrocería vergonzoso. Desgraciadamente no podemos sacarlo de allí, si pudiera lo sacaría empujando si hace falta.

Antonio Yagüe

2025-11-18

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Un trabajo increíble, 100% recomendable. Gestionaron todo con el seguro y repararon el coche en menos de lo previsto

Javier Pérez Cortijo

2025-11-10

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Lamentable el trato. Llevamos el coche a una simple revisión de cambio de aceite, a la que nos dieron cita con 25 días de antelación. Ese no fue el problema, lo lamentable es que estuvieron 6 días para darnos el coche para hacer un revisión que tardan 1 hora. Además, aparcaron el coche esos días en la calle, a más de 300 metros del taller y nos lo entregaron muy sucio y lleno de excrementos de pájaro.

Ignacio Demaria Castañeda

2025-10-23

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Mala experiencia. Una revisión rutinaria que en otros sitios son 1 mañana, se convierte en 3 días. Entre que si no tienen los filtros, hay que pedir algo (que tampoco tienen), si el reparto solo va por la mañana....etc, etc....se junta al caos que se ve en el taller....y claro, incumplimiento de plazos. No volveré.

H.A Mario

2025-09-29

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Mi experiencia aquí comienza con un accidente que tengo en un atasco. Típico choque en cadena. Mi aseguradora, Allianz, me recomienda este taller catalogado como "taller de excelencia".

Todo hay que decirlo, fue un choque aparatoso, hubo que meter en bancada el coche. La primera vez que me lo entregan, tenía una fuga el líquido refrigerante, por lo visto venía del radiador que lo habían recibido roto. No entiendo como eso no se revisa antes, la verdad.

La segunda vez que me lo entregan, veo que el capó, no está para nada alineado con lo que es la línea natural del mismo, es decir, no encajaba como debía y como venía de serie. Según llega el coche, se lo vuelven a llevar de nuevo al taller.

La tercera vez que me lo entregan, parece que el capó ya encaja bien, pero echamos en falta una serie de piezas donde debían ir unos manguitos recogidos. Lo acojonante de esto, es que les tuve que decir que faltaban esas piezas HACIENDO UNA CAPTURA DE PANTALLA, literal, a un VIDEO DE YOUTUBE donde abrían un capó idéntico al mío.

Destacar la atención y preocupación de Valentina, en recepción. El resto, unos chapuzas en mayúsculas.

Alberto Mayor

2025-09-25

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El trato del personal es exquisito y si le sumas la seriedad y profesionalidad de su personal en el taller, el resultado es excelente. 100% recomendable si buscas un buen taller para tu coche.

Alvaro Rodriguez

2025-09-23

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NO IR SON ESTAFADORES
Después de tres semanas para un mantenimiento de una furgoneta, me la entregan sin el tapón del aceite( menos mal q lo revise antes de salir del taller) y me dicen q no saben donde han dejado el tapón que vuelva mañana a recogerla.
INCREÍBLE

Humberto Roselló

2025-09-16

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Se lleva vehículo de Renting solo para cambio pastillas de freno. Les digo q lo necesito para la tarde q es urgente y me dicen que seguro estará. Tardan toda una mañana y parte de la tarde para subir la solicitud a la CIA de Renting según la propia CIA de Renting sin justificación aparente ni explicación acorde.. la zona. La que se
Come el marrón es la chica argentina de recepción q si fue amable e intentaba solucionarlo También observo faltan algunas monedas de euro que había. No volveré .

issen garcia (mario)

2025-08-08

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Llegué tarde a las reseñas, y cuando el coche lleva en el taller más de dos semanas veo que mis peores presagios se cumplen, mal servicio, poco profesionales, no cumplen con los plazos por sus incompetencias y para colmo cuando les llamas mara pedir explicaciones, la respuesta es que son cosas que pasan y que les hables con más respeto, ese que no tienen ni para avisar de que la reparación se retrasará a no saben cuando y el que tampoco muestran a otros trabajos que ellos están retrasando a otro taller, sin contar con que el vehículo está inmovilizado por su mala gestión. Actualizaré la reseña sin duda, espero que le sirva a alguien y que no tenga que sufrir este taller.

Iván Guerrero

2025-07-12

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Muy mala experiencia con este taller. Me dijeron que la reparación de mi coche estaría lista en cuatro días, pero acabaron tardando más de una semana y media. Lo peor es que no cumplen con su palabra: me aseguraron que me llamarían cuando el coche estuviera listo, pero nunca lo hicieron. Tuve que ser yo quien llamara varias veces para enterarme del estado de la reparación.

Cuando finalmente recogí el coche, me di cuenta de que ni siquiera le habían puesto el tapacubos peritado. Pregunté y resulta que ni siquiera lo habían pedido, a pesar de que me dijeron lo contrario. Otra falta de seriedad. Me dijeron que volviera en tres días para colocarlos, pero nuevamente, tuve que llamar yo para ver si habían llegado.

En resumen, mala gestión, falta de comunicación y muy poca profesionalidad. No lo recomiendo.

Rafael Pérez

2025-07-12

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El peor servicio al cliente que he visto en mi vida. Dos recepcionistas que nos trataron con antipatía e ineficiencia, de forma muy desagradable. Coche en taller durante 6 semanas. Cada semana nos decían que la siguiente. Nunca llamaban ellos para informar. No contestaban a los WhatsApp. Y finalmente lo entregan con una pieza suelta y la tapicería y el volante llenos de grasa. Solo se salva el jefe de taller que fue muy amable al reclamarle. También el mecánico que colocó de nuevo la pieza. Una estrella porque no hay menos.

ALEJANDRO MADRIGAL PANTIN

2025-07-12

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Toda la vida se nos ha enseñado que hay que ir a talleres de las marcas oficiales, pero desde que conozco al grupo Slam ya no voy a otro sitio.
Siempre te atienden con una sonrisa, cumplen los plazos a la perfección y el trabajo siempre es perfecto. Que mas se puede pedir!!!!!!!!!
Gracias Slam

Ana Laura Ortega

2025-04-18

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NO IR A ESTE LUGAR, se le pone una estrella porque no hay opción a poner de menos. Llevamos nuestro coche Tesla Model 3 por un simple rasguño, había que pintar y poco más, pero volvió mal pintado y con otro golpe que ellos mismos habían hecho, increíble.

Parece que han pintado con los ojos cerrados sin usar cinta de carrocero, han pintado la llanta, el puerto de carga??!!, parte del parachoque trasero, en fin. Pero lo peor es que lo regresan con otro golpe más por delante.

Es un coche que tiene camaras y sensores por todos lados, para evitar cualquier roce y nos lo regresan así, sin que haya una supervisión del trabajo hecho. Cómo si tuvieran gente de prácticas que van a su bola, no entendemos la dejadez y el poco cuidado por el trabajo, que nadie supervise nada!!

El lugar tiene un parking dentro donde dejan los coches con llaves y todo. Cualquiera sabiendo esto, puede venir por la noche, dar un golpe en la reja y llevarse todo. Horrible la experiencia, el trabajo realizado, habíamos ido por los buenos comentarios pero al parecer no somos los únicos.

Habiendo tantos lugares, mejor llevarlos a otro lugar para evitar problemas.

Carmen De Fuentes Moreno

2025-02-18

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Un trabajo realmente diferencial, pintura y acabado perfecto, puntualidad en la entrega con una atención estupenda, cabe destacar que en todo momento han estado pendientes de indicar los detalles de los trabajos realizados, de explicar la garantía e incluso de insistir que aunque creamos que hemos tenido un golpe y no lo cubre la garantía, llevemos el coche porque lo que esté en su mano lo harán. Repito un trato tremendamente diferente al que he recibido en cualquier otro taller de chapa y pintura.