BYD Las Rozas
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Dentro de la oferta comercial de Las Rozas de Madrid, destaca Taller Oficial TOYOTA Las Rozas - Kobe Motor, un establecimiento enfocada en Taller de automóviles. La sede de Taller Oficial TOYOTA Las Rozas - Kobe Motor en Polígono Industrial Európolis, C. del Cabo Rufino Lázaro, 18 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de reparación de automóviles. Para un servicio confiable, Taller Oficial TOYOTA Las Rozas - Kobe Motor mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de automóviles. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Taller Oficial TOYOTA Las Rozas - Kobe Motor.
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Me atendió Pedro y con su ayuda conseguí tener mi coche al momento preparado. Un crack y muy buen profesional.
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta reseña tan positiva. Nos alegra saber que Pedro pudo ayudarte y que quedaste satisfecho con su atención. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto en Toyota Kobe Motor!
Llevé mi coche a este taller para una reparación en la puerta, y salí con un problema más. Durante el trabajo, rompieron un sensor del vehículo (que no tenía ningún fallo antes), y no solo no se hicieron responsables, sino que intentaron minimizar el daño como si fuera algo menor regalándonos una botella de agua.
Cuando reclamé, la respuesta fue poco profesional, sin ofrecerme una solución real ni asumir su error. Ahora tengo que pagar una reparación adicional por algo que ellos mismos causaron.
Si valoras tu coche y tu dinero, te recomendaría pensarlo dos veces antes de acudir a este taller.
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente lo sucedido con su experiencia en nuestro taller. Agradecemos que se tome el tiempo para compartir sus comentarios, ya que esto nos ayuda a mejorar. Nos disculpamos por los inconvenientes que ha enfrentado y entendemos su frustración.
Le agradeceríamos si pudiera enviar un correo a alberto.dorsch@kobe.es con más detalles de su situación. Trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y su satisfacción es una prioridad para nosotros.
Una vez más, agradecemos su reseña y esperamos poder resolver este asunto de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de Toyota Kobe Motor.
Dejé el coche cuando me dieron cita para reparar un pequeño golpe de chapa. Llevo 2 semanas sin coche. He llamado 3 veces y ni me cogen ni me informan del estado del vehículo. La última vez que pude contactar me dijeron que me lo entregaban entre el lunes y hoy, he adaptado mi agenda para estar disponible y no he recibido ni una llamada. Lo único que me queda es presentarme allí y ver si mi coche está parado en la calle sin que hayan ni empezado. Para qué dan citas?? Para dejar el coche aparcado y dejarte sin movilidad el tiempo que les de la gana?? Por qué no cogen el coche cuando realmente van a repararlo? Creo que tienen una falta de personal brutal y no quieren admitirlo. A mi como clienta me han perdido, desde luego. Tenemos 3 toyotas en la familia y tengo claro que este es el PEOR sitio para llevarlos.
Falta de información, la poca información NO es veraz y tiempos de espera indescriptibles.
Estimado/a cliente,
Ya estamos en contacto por privado y, según hemos hablado, tu coche quedó solucionado la semana pasada. Sentimos las molestias que esta situación te haya podido causar y esperamos que todo esté yendo bien.
Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Un saludo,
Equipo Toyota Kobe Motor
Lamentamos profundamente la experiencia que nos ha compartido. Apreciamos que haya tomado el tiempo para dejar su reseña y entender su frustración. Disculpe por los inconvenientes que ha enfrentado con el servicio y la falta de información sobre el estado de su vehículo.
Le agradeceríamos si pudiera enviarnos un correo a alberto.dorsch@kobe.es explicando lo sucedido, para que podamos investigar y trabajar en la mejora de nuestro servicio. En Kobe Motor nos esforzamos día a día para optimizar la experiencia de nuestros clientes y sus comentarios son vitales para seguir mejorando.
Por favor, no dude en contactarnos; estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
El equipo de Kobe Motor.
La atención telefónica de la central de Majadahonda es pésima.Nada proactiva ni resolutiva a la hora de gestionar las posibles complicaciones que se le plantean al cliente relacionadas con la reparación del vehículo.Quedaron en llamarnos hace dos días con una contestación, y aquí seguimos esperando.Desesperante
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con la atención telefónica en nuestra central de Majadahonda. Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar.
Por favor, le pedimos que nos envíe un correo a alberto.dorsch@kobe.es para que podamos conocer más detalles sobre su situación y encontrar una solución adecuada. En Kobe Motor trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y su satisfacción es muy importante para nosotros.
Gracias por su comprensión y esperamos poder resolver este inconveniente a la brevedad.
Atentamente,
El equipo de Kobe Motor.
Lo llevé el otro día y mi coche 🚗 quedó..... divinamente, divinamente divinamente!!
¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con el servicio de tu coche en Toyota Kobe Motor. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! 🚗✨
Poco resolutivos.
Todo es un problema para ellos.
Eso sí, son muy amables.
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su reseña. Nos alegra saber que pudo apreciar la amabilidad de nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y que haya encontrado dificultades en la resolución de sus inquietudes.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido tener. Por favor, no dude en enviarnos un correo a alberto.dorsch@kobe.es detallando su situación, así podremos comprender mejor lo sucedido y trabajar en la mejora de nuestros servicios.
En Kobe Motor estamos comprometidos con la mejora continua de la experiencia del cliente y valoramos mucho su feedback. Gracias nuevamente por compartir su opinión.
Atentamente,
El equipo de Toyota Kobe Motor.
Están saturados después del verano y cierran Villalba con lo que se saturan más.
Para cambiarte una luna más de un mes , primero ni te contestan a los mensajes en el contestador, luego te contestan después de quejarme ante la marca y finalmente me hacen ir para dar un parte y decirme que me cambian la luna tres semanas después.
Jamás he recibido pero trato en ningún taller.
Y como se puede ver en las últimas reseñas, todas van en la misma dirección.
Después de mi reseña se pusieron en contacto conmigo desde la dirección comercial y la atención inmejorable como siempre me había sucedido.
Estimado/a cliente,
Lamentamos profundamente saber acerca de su experiencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes que ha enfrentado. Valoramos mucho su opinión y entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Por favor, le invitamos a que nos escriba a alberto.dorsch@kobe.es, indicando lo sucedido. Trabajamos constantemente en mejorar la experiencia de nuestros clientes y sus comentarios son fundamentales para ello.
Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su reseña. Su feedback es muy valioso para nosotros.
Atentamente,
Toyota Kobe Motor
Dejé el coche en el mes de julio para arreglar un golpe de chapa. Cuando lo recogí en agosto, la reparación había sido arreglada correctamente, pero el interior del coche estaba completamente lleno de polvo y la tapicería con unas manchas que tuve que hacerle una limpieza de tapicería. Escribí un mail mandando fotos y todavía estoy esperando que se pongan en contacto conmigo.
Estimado cliente,
Antes que nada, quiero agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el estado del interior de su vehículo no haya sido el esperado tras la reparación y que no haya recibido una respuesta a su correo.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados y por la falta de atención en este aspecto. Su satisfacción es muy importante para nosotros y es fundamental que podamos solucionar este problema. Le agradeceríamos que nos enviara un correo a alberto.dorsch@kobe.es indicando lo sucedido, para que podamos atender su caso lo antes posible.
En Kobe Motor estamos comprometidos con la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Muchas gracias nuevamente por su reseña.
Saludos cordiales,
El equipo de Toyota Kobe Motor
Hoy recogimos un coche, y la atención y explicación de Eva fue estupenda dando respuestas a todas las dudas y preguntas, gracias por todo Eva
¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que Eva pudo brindarle una atención excelente y resolver todas sus dudas. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche. ¡Saludos cordiales!
Dejo el coche bien para reparar chapa... Y lo recojo con el volante roto, anillo de Airbag, más de 500 euros que me ha costado dejar el coche allí, y no se hacen cargo ni nada, sabiendo que deje el coche bien y al recogerlo no podía conducir con él.
Servicio excepcional , personal super amable y atento.
Sin duda repetiré y lo recomiendo 100%
¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia excepcional con nuestro personal. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Te esperamos de nuevo en Toyota Kobe Motor!
Ha sido nefasto la entrega del vehículo hasta 4 veces para recoger un coche que estaba listo y no ha sido reparado bien
Espero no tener que volver otra ve
Estimado/a cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su opinión. Por favor, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo alberto.dorsch@kobe.es para que podamos entender mejor lo sucedido y mejorar en el futuro. En Kobe Motor trabajamos día a día para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y su feedback es fundamental para nosotros.
Esperamos poder resolver esta situación y agradecerle nuevamente por su reseña.
Atentamente,
Equipo de Toyota Kobe Motor
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