Dedalo Motor | Taller Oficial Mercedes-Benz

Luis dlM

2026-01-02

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Fantástico taller. Es la primera vez que llevábamos el vehículo y la verdad que una maravilla, desde la recepción, pasando por la atención y la entrega. Muy, muy recomendable....da gusto que todavía queden talleres con gente tan maja y profesional. Muchas gracias por todo !!

Daniel Foley Perea

2025-12-19

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Muy agradecido por la profesionalidad y el trato, especialmente de Diego y Javier. Recomiendo sin duda este taller!

Emilio José Ruiz López

2025-12-13

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Te entregan el coche con ruedas nuevas sin haberse aceptado presupuesto. Y con un clavo en una de ellas. Lo descubro nada más salir con el coche, lo devuelvo a los 5 minutos, el encargado me dice que es que están de obras y tienen varios coches con el mismo problema. Pero el frente se niega a responsabilizarse

Cristinel Niculea

2025-11-14

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Muy buen taller. Diego y su equipo demostraron una profesionalidad increíble desde el primer momento. Me explicaron cada detalle de la reparación con total transparencia, cumplieron los plazos y el coche quedó perfecto. Da mucha confianza encontrar un sitio así. Sin duda volveré cuando lo necesite

Matilde Ríos

2025-11-14

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Excelente atención fui a llevar mi coche y la experiencia fue buena la verdad no tengo ninguna queja , al contrario lo recomiendo siempre con mis conocidos , desde la atención por llamada hasta el asesor.

Petru Yuly

2025-11-14

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Un trato excelente , no hay ningún inconveniente , rapidez y la limpieza de cortesía un 10 . Súper contento con este taller !!!

Guillermo De Oya

2025-11-14

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Muchas gracias Dédalo Motor
Una atención impecable , @Diego Gómez gracias por tu amabilidad simpatía y búsqueda de un servicio de altísima calidad. Muy agradecido. Hasta pronto !

Marcos González

2025-11-14

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Encantado con el trato recibido, sobre todo por parte de el asesor de Mercedes, Diego. Todo correcto y rápido,
Recomendable 100%

Carmen Niculea

2025-11-14

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Tanto el asesor Diego como los demás asesores muy rápidos a la hora de atender y solucionar todo lo que he pedido, un servicio muy profesional, volveré sin duda ya que se ha convertido mi taller de confianza

E VR

2025-10-21

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Desidia, mala educación, dejadez, holgazaneria, pasotismo, desgana ... y así podría estar describiendo a los profesionales que representan esta empresa con cientos de adjetivos similares. Hablemos de un tal Diego, recepcionista de taller, al que se contacta un 29 de junio de 2025 para solicitar las piezas de una revisión que se fija para el 12 de agosto del mismo año, imaginando que un mes y medio es tiempo más que suficiente para recibir lo peticionado. A los pocos días de la revisión, se contacta nuevamente con el taller para confirmar la recepción de piezas, siendo imposible obtener una respuesta de este negocio por cualquier tipo de vía intentada (WhatsApp, mail, formulario web, teléfono). Finalmente, tras tener que desplazarme personalmente al taller para obtener una respuesta, me dicen que no me preocupe que todo sigue su curso en tiempo y forma. Sin embargo, y no muy convencido de la respuesta, el día anterior a la cita intento el contacto con el taller para confirmar la recepción de piezas y no darme el paseo en balde. He dicho "intento el contacto" porque nuevamente vuelvo a NO recibir respuesta alguna por parte de DEDALO MOTOR, a pesar de utilizar todos los canales posibles de comunicación con dicha empresa. Finalmente, y tras utilizar un tono poco amigable con una teleoperadora, se consigue recibir una llamada de un mecánico, pues el tal Diego se ha ido de vacaciones en agosto, quien informa que las piezas teóricamente solicitadas el 29 de junio no han sido así, siendo peticionadas las mismas en ese momento (el día anterior de la cita) y teniendo que posponer la revisión del 12 al 28 de agosto, es decir, más de 2 semanas después de la cita inicial. Tras dejar el coche y abonar la nada despreciable suma de 1.830 euros, percibo que se me ha cobrado un cambio de batería (por importe de 300 euros) alegando un supuesto fallo de origen de la misma. Sin embargo, y realizadas las comprobaciones oportunas determinadas por la marca de mi vehículo, se concluye que la batería no tiene ningún defecto de fábrica sino, simplemente, un bajo nivel de carga, por lo que se reclama la cantidad cobrada y reposición de la batería original. Sin embargo, un tal Javier que se encargó de recepcionar y facturar dicha revisión, me invita a esperar el regreso de vacaciones del tal Diego para tratar dicho asunto. Una vez vuelve de vacaciones este último en el mes de septiembre, y poniendo en su conocimiento lo sucedido, "tira balones fuera" alegando que hay que esperar que regrese Javier de vacaciones, quien se ha marchado durante el mes de septiembre, para ver qué ha ocurrido. Llegado el mes de octubre, se vuelve a intentar el contacto con Diego, no recibiendo respuesta por parte de DÉDALO MOTOR tras varios intentos infructuosos. Llevamos dos meses para solventar una reclamación y esta empresa no hace más que demostrar la paupérrima educación y trato descortés que profiere al cliente. Todo ello sin entrar a valorar la facturación de conceptos tan ruines como el supuesto litro de líquido limpia-parabrisas que siempre cobran por defecto, a pesar de haber sido rellenado éste por mi hasta arriba en la misma puerta del taller antes de dejar el vehículo a revisión. Viendo los comentarios de otros clientes, se confirma la mala praxis que tiene este negocio para con los usuarios, a quienes no se molestan ni en responder a una sola de las reseñas vertidas. Un taller que NO RECOMIENDO en absoluto por su PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.

Francisco Herrera Núñez

2025-10-15

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Lamentablemente mi experiencia en este taller fue muy insatisfactoria. Estuve esperando más de una hora y veinte minutos para poder realizar una simple consulta de apenas unos minutos, sin que hubiera otros clientes que justificaran la demora. A pesar de que varios empleados se encontraban disponibles, ninguno se tomó la molestia de atenderme o siquiera ofrecer una explicación. Finalmente decidí retirarme, indignado por la falta de consideración y profesionalismo. No recomiendo este lugar si se valora el respeto por el tiempo del cliente y una atención mínimamente eficiente

Xabi Urquidi

2025-10-01

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Me llaman avisando que el coche está listo para ser recogido. Esperando llegar y ser atendido en un tiempo prudencial, he estado 50minutos esperando a recoger el coche alegando que solo podía dármelo una persona y estaba ocupada ( buen cuello de botella).

Para colmo, cuando por fin me atienden el caballero me tuerce el morro cuando le digo que no me se la matrícula de memoria (el coche es de mi mujer). Le digo que el justificante donde viene la matrícula y el resto de datos se lo entregue a una compañera suya hace 50 minutazos.

Además el arreglo no me ha parecido nada del otro mundo, para no repetir