MUELAS SA.Concesionario Citroen

A.M.P. Madrid

2025-12-12

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Fatal servicio. Te realizan reparaciones que no autorizas. Te cobran reparaciones que están en garantia. Llevas el coche sin ningun testigo luminoso encendido, y te lo dan con el testigo averia motor encendido. En fin, para no volver despues de muchos años.

Irene Gómez

2025-12-05

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Doy cinco estrellas ya que tras una confusión en la información de mi problema pendiente con el coche, muy agradecida con la atención recibida, Jose el jefe de taller se ha puesto en contacto conmigo para aclarar la información y buscar una solución.

Leonardo De las salas

2025-12-05

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Gracias por haber hecho mi sueño realidad gracias por ese profesionalismo muy buen servicio gracias rafa por acompañarme en todo ese proceso para tener hoy en dia mi coche piedo decir que los recomiendo al 100%

madg madg

2025-11-10

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LAMENTABLE CONCESIONARIO. Informales, poco profesionales, todo es "fachada" para luego dejar descontentos a los usuarios. CENTRO POCO RECOMENDABLE.

Pilar Ajenjo Carrero

2025-11-08

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Tuve que dejar mi coche por parte de chapa y pintura, y he quedado maravillada del resultado, además, me entregaron el coche impoluto y limpio, como nuevo. El trato en la recepción por parte de las chicas primero y el chico que me recogió y entrego el vehículo fue excepcional. Desde luego, recomiendo este lugar de reparación al 100% en lo que se refiere a chapa y pintura, que es de lo que puedo opinar por el momento. Estoy muy agradecida.

Rebeca Ramirez Ramirez

2025-09-30

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Fatal.Por si mi reseña ayuda a alguien.Fui con mi coche en garantía por un fallo en el Ab blue( fallo de Citroën denunciado por la OCU.Y ganado)al día siguiente me lo devolvieron.Solo me quitaron el fallo con la máquina no le tocaron más.Evidentemente al día siguiente me volvió a saltar el Fallo.Lo vuelvo a llevar por segunda vez me lo dejaron dos días en el taller.Me lo devuelven diciendo que habían cambiado el inyector.Ni a la semana me vuelve a saltar el mismo fallo.NI ME LO TOCARON.ES UN SINVERGUENZA.ESPERAN QUE CUMPLA LA GARANTIA PARA QUE PAGUE YO EL FALLO DE ELLOS.NADA EMPATICO.SOLO BUSCAN QUE PAGUES.ME PREGUNTO YO.PARA QUE TENGO YO MI GARANTIA DEL COCHE?PANDA DE SINVERGUENZAS

Vero Morillo

2025-09-28

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Hola llevé mi coche por una urgencia y me atendieron genial, personal eficiente y muy profesionales muy recomendable

Diego Armando Pinzón Triana

2025-09-16

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Compré mi coche y todo perfecto con Rafael y María, super recomendable para todos los que quieran un coche.

Francisco Gines Sanchez Duran

2025-07-21

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Buenas tardes. Siempre que he llevado mi citroen c4 a este concesionario me ha parecido muy bien en cuanto a trato y al servicio quedan. Hasta hoy que por un golpe he tenido que cambiar los amortiguadores delanteros y uno me lo ha cubierto el seguro por el golpe pero como hay que cambiar los dos por el otro me han cobrado 296€ que me parece una pasada de precio. Hequedado muy descontento

Luis Gerardo Valery Lauría

2025-07-18

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Tengan cuidado, te engañan, dan presupuestos de reparaciones y siempre les faltan piezas para hacerte pagar mucho más, o te hacen las reparaciones y siempre el coche queda con algo pendiente para hacerle después.
Me sentí engañado y estafado.

Flor Delgado Hernandez

2025-06-27

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Estoy contenta con el trato que recibo ,son todos encantadores, espero recibir, notificación,de cómo va mi coche,un saludo

Alejandro H.

2025-06-25

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Llamé para solicitar el código de llave y código de inmovilizador de un Citroen Saxo.
Como es muy antiguo, me indicaron que Citroen ya no hace la llave como tal, y tenía que llevar estos códigos a un taller de llaves de automóvil para que pudieran codificarla.

Me devolvieron la llamada indicando que esos códigos tenían un coste de 70€ + IVA.

Antes de ir, llamé a otro concesionario oficial de Fuenlabrada, por cercanía, y para contrastar precio.

Finalmente pasé por el de Fuenlabrada, y los códigos han costado 0€. Sólo han tenido que enviar un email a la central para pedir dichos códigos, y me los han enviado por email.

Quiero creer que en Muelas Citroen se han equivocado y esos 70€ + IVA correspondería a otra cosa, ya que si hubiera sido así, habrían cobrado por algo que no se debe.

Por lo demás la atención fue telefónica fue buena.

CARLOS SM

2025-02-10

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Si un taller te quiere cobrar 2000€ por cambiarte unos inyectores que no hace falta cambiar, sólo se les puede llamar ESTAFADORES; eso si, para clavar horas de trabajo que no han hecho van rápidos; suerte que consulté antes con un mecánico honesto. No volveré en la vida, y por supuesto NO les aconsejo

Alejandro Pavón Ramos

2025-01-20

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Siempre buen trato, buena atención, llevo años llevando mis coches Citroen a este taller y como en todos sitios pueden surgir problemas, ya sea por el volumen de trabajo, por prisas o por que todos somos humanos pero en todo momento los trabajadores han sabido solucionarlos de la mejor manera por ello sigo llevando mis coches a este taller, por cercanía, por confianza en solucionar cualquier problema y sobre todo por el trato personal de los trabajadores con los que siempre he tenido trato directo..

Juan Ruiz

2025-01-18

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Fui a que me repararan la chapa de una puerta de coche de 1 año, lo recogí y la puerta no abría, a los dos meses se caía la ventanilla. Se lavan las manos diciendo que la garantía es de 1 mes. Nada recomendando

Loli Bellanco

2024-12-20

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Muy buena mi experiencia.
Buen servicio cuando compre el coche. Me atendieron muy bien, el coche me lo entregaron muy limpio y todavía no me ha dado ningún problema .
Recomendable

alesha aluisa

2024-12-12

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Pongo 1 estrella por poner algo....
No lo recomiendo para nada.
Compre un coche en abril del 2024 y a la semana me dio un fallo de bateria , lo arreglaron y despues de unos dias vuelve a darme otro fallo de motor , me lo "arreglan" nuevamente y pasado unas semanas vuelve a aparecer otro fallo distinto de bateria que se supone que me la cambiaron y me la pusieron nueva. Despues de tantos fallos el comercial me hace un contrato (firmado por el y sellado por la empresa) en el cual si el coche vuelve a fallar me lo recomprarian POR EL MISMO IMPORTE. Pues unas semana mas tarde aparecen fallos nuevamente y encima cada 1.000km me pide aceite .
Viendo lo visto el comercial me dice que vamos a llevar a cabo el contrato firmado y que cuando vuelva de sus dias de descanso se realizará la tramitación correspondiente.
Pues nunca volvio dicho comercial y ahora en el concesionario no quieren cumplir dicho contrato porque supuestamente nadie estaba al tanto de eso. Y encima quieren tasarme el coche por 5.000€ menos ya que yo he recorrido con el ( que CREO que es algo lógico si te compras un coche hacerle kilómetros)
Me parece una auténtica vergüenza.
Si es verdad que ellos quieren repararmelo nuevamente pero eso no es lo que acordamos ya que después de tantas averias y tantas reparaciones no se en que estado va a quedar mi coche.
Tener cuidado con este concesionario y taller de que no os engañen.
No lo recomiendo para nada despues de la experiencia que he tenido con ellos.

may caballero ropero

2024-06-15

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Estoy muy pero que muy enfadada. dejé mi coche el lunes por la mañana (citada por el mismo concesionario) para hacer unos arreglos menores y hoy sábado me lo encuentro aparcado en la calle y NO HAN HECHO NADA DE NADA DE NADA DE NADA. Es una vergüenza, una semana para arreglar un arañazo y cambiar un piloto. No confiaré en ellos jamás. Una gran decepción, he comprado allí mi coche, me han hecho las revisiones, partes y ahora ésto. Se acabó, el lunes me lo llevo a otro sitio. Señores cuiden más a vuestros clientes porque talleres hay muchos. El lunes nos vemos con una hoja de reclamaciones en la mano.

Lucha Lucha Lucha

2024-06-04

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No pondría ninguna estrella, por la amabilidad y buena atención de Jonathan marco 2 aunque merezca las 5, pero no puedo permitir que suba la media después de la mala experiencia que he tenido en esta revisión.
Tenía que hacer la revisión anual (387 €) y reparar un arañazo en un lateral.
Pido cita por teléfono, me hacen ir a las 3 de la tarde y me tienen esperando 1 hora para al final tener que venirme a casa y volver 2 días después.
9 días el coche en el taller cuando me dijeron que eran 5, y he tenido que estar llamando todos los días y cada día Mauricio el jefe de taller me contaba una historia distinta, pero siempre era que ya estaba listo, lo estaban lavando y que no lo iba a poder recoger, quedó en llamar y no llamó.
Día siguiente: está listo, lo están limpiando y falta cerrar con el perito, no lo puedo recoger.
Pasa fin de semana y llamo de nuevo. Está listo, ya lo han limpiado y sus compañeras tienen toda la documentación para avisarme cuando puedo ir a recogerlo, no avisan y llamo yo, no lo puedo recoger aún, siguen sin cerrar con el perito, que dejan nota a Mauricio para que les explique que pasa y ver si mañana estaría listo.
Al final al día siguiente me llaman para recogerlo y me dan para firmar la conformidad de retirar y abonar la factura sin haber visto el coche, Y...... siguen sin haber cerrado con el perito.
Había llevado el coche a revisiones anteriores y un parte de chapa, pero no vuelven a verme por ahí.
Ni el jefe de taller, ni las personas de recepción excepto Jonathan han sido profesionales, y talleres hay muchos

Julián Miguel

2023-02-14

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Tuve un golpe con el coche y lo dejé en este taller oficial para que me lo repararan. El resultado: mejor que cuando me lo entregaron nuevo.
Servicio impecable, trato amable, muy profesionales, coche de sustitución y, lo más importante, la reparación de mi vehículo en un tiempo récord.
Sin duda, este es mi taller ahora.
Me atendió Juan Nieves, un profesional insuperable.