RENAULT MÓSTOLES (TALLERES CLEMENTE)

Valentin Cristóbal Acha

2025-12-31

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Pedí cita por la web y Noelia me ayudó a gestionarla rápido e intentando adaptarse a mi disponibilidad. Cuando fui a taller fueron muy amables y salió todo perfecto. Volveré sin dudarlo.

mariluz albillo gutierrez

2025-12-30

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Hice la revisión de mi coche y me atendieron muy bien y rápido. También agradecer a Noelia la gestión de la cita que me ayudó en todo lo que necesitaba.

Teodora Corutiu

2025-12-29

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Muy buena experiencia en el taller, lo mejor sin duda fue la atención de Borja, es un profesional de diez: amable, claro en las explicaciones y siempre dispuesto a ayudar sin presiones.
La reparación fue excelente, rápidos y siempre se mantienen informados de todo.
Totalmente recomendable.

Deborah Fernandez

2025-12-22

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He llevado mi vehículo a pintar como todos los años y el servicio es excepcional. El trato con Borja magnífico, lo facilita todo. Volveré cuando tenga que llevar nuevamente el vehículo y lo recomendaré sin ninguna duda.

REYKO ROJAS

2025-12-19

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Una excelente atención de parte del Sr Borjas, a las horas establecidas tanto para recibir el coche como para retirarlo, fueron puntuales. En todo tiempo me mantuvo informado de cómo iba el proceso, en menos de 28 horas tenía todo resuelto con peritaje, cambio de las piezas dañadas, etc. Atención de primera, gracias Borjas.

Yoli Pilo

2025-12-14

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Hemos llevado al taller tanto mi marido como yo nuestros coches en muchas ocasiones y nos atendieron todos bien en especial Paloma por su atención amable profesional y cercana. En general todo bien, lo recomiendo.

Paula Gutiérrez

2025-12-01

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Todo muy bien. He tenido un problema con una cita para revisión de mi coche en otro centro, y ellos me han facilitado una fecha nueva lo antes posible. Muy amables y servicios muy buenos, en concreto Aroa, que fue un encanto ayudándome con esto.

Alberto Fernandez

2025-11-29

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La atención de Aroa en Renault ha sido simplemente excelente. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, cercanía y disposición para ayudar en todo lo necesario. Explicó cada detalle con claridad y se aseguró de que el proceso fuera fácil y transparente. Sin duda, su trato destaca y hace que la experiencia sea totalmente recomendable

Aroa Navarro

2025-11-29

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Fui a Renault Móstoles (Talleres Clemente) y la experiencia no pudo ser mejor. Nos atendió Noelia Vega Albillo y, sinceramente, da gusto encontrarse a alguien así en un taller. Atenta, clara, rápida y súper profesional. Nos explicó todo sin rodeos y con una amabilidad que se agradece muchísimo cuando llevas el coche con alguna preocupación.
Un trato de 10 y un servicio impecable. Así da gusto. Repetiremos sin duda.

Albert Fone

2025-11-27

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Muy buena experiencia en el concesionario Renault. Todo está bien organizado y el ambiente es agradable, pero lo mejor sin duda fue la atención de Rafa. Es un profesional de diez: amable, claro en las explicaciones y siempre dispuesto a ayudar sin presiones. Gracias a él pude elegir el coche perfecto y hacer todos los trámites rápido y sin líos.
Totalmente recomendable. ¡Volveré seguro.

Andrea García

2025-11-27

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He tenido la oportunidad de ser atendido por Aroa y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento mostró una atención impecable, explicando todo con claridad y ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
Su trato cercano y profesional transmite confianza, y se nota que conoce muy bien su trabajo.

Alfonso Cabrera abajo

2025-11-26

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La atención de Aroa en Renault ha sido excepcional. Desde el primer momento mostró una amabilidad y cercanía que se agradecen muchísimo. Se tomó el tiempo de explicarme cada detalle con total claridad, resolvió todas mis dudas con paciencia y demostró una gran profesionalidad en todo el proceso. Da gusto encontrarse con alguien tan implicada. Sin duda, gracias a Aroa mi experiencia en Renault ha sido de diez. La recomiendo totalmente.

Fernando Rodríguez

2025-11-26

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El trato en el taller por parte de RAFA es excelente.
Cuando tuve un problema con mi coche me derivó a él mi mejor amigo, y éste se ofreció a ayudarme con cualquier duda que tuviese.
Siempre atiende con muchísima profesionalidad y cercanía, explicándolo todo con detalle y siendo muy transparente. Da gusto encontrar un servicio así.

Andrea Hernández

2025-11-21

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Estaba descontenta con la marca debido al trato que me dieron con mi anterior compra flexible en Renault Qualitauto Auto Leganés.
De casualidad pasé por este concesionario y me atendió Oscar una maravillosa persona, que entendió a la perfección mi situación, me atendió súper bien respetando todo tipo de decisión que tuviera respecto a si me quedaba o me iba de la marca. Gracias al trato que me dio, volví a confiar en Renault y volví a hacer mi compra con él.

Recomiendo muchísimo este concesionario y sobre todo al comercial.

Gracias por todo Oscar!

Ibrahim Andalusi

2025-11-13

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Se estropeó el mecanismo de pliegue de uno de los asientos de la tercera fila del coche y el recepcionista mismo, muy servicial y con toda la amabilidad y cordialidad del mundo, actuó en todo momento para ayudar a que la reparación fuese inmediata en una intervención rapidísima e indolora en el taller, que fue absolutamente eficaz y con la que quedé totalmente satisfecho y contento. ¡Un millón de gracias! ¡Ojalá todas las ocasiones sean como esta!

Virginia

2025-11-06

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Trato excelente desde que entras por la puerta, agradecer en particular a Óscar su gran disposición, su manera de mantenerme informada con el proceso y sobretodo por su amabilidad y buen trato. Es un gran profesional!

Angel Garcia

2025-10-11

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"Servicio de carrocería pésimo, control de calidad nefasto"

Está es mi experiencia en estas instalaciones a la entrega de mi vehículo, no voy a exagerar la reseña puesto que no es mi manera de proceder:

// Me entregan el vehículo con una luz que no tenía encendida en el día de la recepción, que mostraba en el cuadro de instrumentos el siguiente mensaje: "Anomalía Freno de Estacionamiento", acompañado de un pictograma de freno rojo y un texto de color naranja que ponía SERVICE , no se ponen en contacto conmigo para comunicamer el fallo y me entregan el vehículo en estas condiciones, repito " Anomalía FRENO DE ESTACIONAMIENTO ", y tienen la poca vergüenza de decirme que este fallo no se podía borrar e influía en la presión se ruedas, después de mi insistencia, me borran el fallo y dan presión de ruedas, (total 15 minutos de tiempo empleado) y en vez de pedir disculpas entrán en discusión y excusas. (Total de tiempo empleado 30 min.)
Tan difícil era, tenía que haberlos denunciado, no todo vale, de igual manera comunicaré a mí aseguradora el tipo de servicio de calidad que tienen a la hora de entregar el vehículo.
(Como detalle, los coches sacados de carrocería se entregan lavados, es algo básico y no con un manguerazo el día de la entrega, que después de 14 días creo que daba tiempo.)//

Oscar Clavero

2025-10-08

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Taller de los peor que te puedes encontrar.
Pido cita para reparación en garantia de carrocería y mecánica.
De carrocería llevo esperando desde el 8 de Septiembre a q el responsable se digne a llamarme para darme cita y comprobar los fallos y de mecánica el responsable o persona q recepciona mas malo no puede ser, se permite el lujo de dar diagnóstico sin saber atarse los zapatos ( no me extraña ya q me la lio en la revisión intentando engañarme en el cambio de aceite).
Vamos de vergüenza, si quieres q el coche te dure años cambia o ni te arribes a ellos.

Teresa López Herrera

2025-10-02

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Solicité una cita con mes y medio de antelación por una incidencia cubierta en periodo de garantía. Entregué el vehículo el martes y no fue hasta el jueves cuando se realizó la intervención, que consistió únicamente en calibrar la cámara desajustada tras un lavado y probarlo en carretera. Considero que, si se conceden citas con tanto tiempo de espera, lo lógico sería que el vehículo se revisara el mismo día, aunque no lo entreguen hasta el siguiente. No sé si son conscientes del trastorno que supone para un cliente estar tres días sin coche por una actuación que requiere tan solo una o dos horas.

La gestión del taller parece orientada únicamente a la producción, sin apenas consideración hacia la atención al cliente. Esto sorprende especialmente tratándose de un servicio oficial Renault, que se presupone de mayor nivel y seriedad.

Quiero destacar que el personal de recepción y los técnicos que me atendieron fueron amables y profesionales. Sin embargo, no puedo decir lo mismo del jefe de taller, Jorge. El miércoles me acerqué para informarme sobre el estado del vehículo y poder organizar su recogida. Tras llamarle desde recepción, y al reconocerme (pues en mi visita anterior ya había sufrido otro error de servicio al ponerme un aceite incorrecto en la revisión oficial), decidió darse la vuelta y me dejó esperando durante una hora, a pesar de ser yo el único cliente en el concesionario. Finalmente, fue una persona de recepción quien le fue a buscar dentro del taller y me informó de que el coche ni siquiera había entrado al taller, y que lo verían a última hora de ese miércoles o ya el jueves.

Este tipo de situaciones reflejan un claro descontento y un mal servicio, al menos en mi experiencia personal.

Franky Gmail Gmail

2025-09-27

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La clave de todo ha sido la labor del comercial llamado Óscar. Nos dio el mejor precio de todos los concesionarios que habíamos preguntado. Y la atención fue exquisita.