AKI Madrid - Concesionario Oficial Kia

Fernando Martinez Prado

2026-03-08

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Quiero dejar constancia de agradecimiento al comercial de Kia Jonathan en Pinto. Por su atención y preocupación por el cliente ,con gente así es fácil seguir confiando , aunque en mi caso tenía un problema de cambio una pieza ,poca cosa se ha molestado y preocupado en solucionarlo. Decir que tengo un Kia y estoy muy contento no me ha dado ningún problema en años Una marca en la que confiar y sin duda el comercial el mejor Jonathan.....volveremos cuando jubilemos el Karens .

Carmela Domínguez

2026-03-06

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Llevamos el coche para revisar ciertas cosas que no funcionaban correctamente y que así nos habían indicado en un taller Kia en Toledo, lo tuvimos que llevar a este taller porque a pesar de ser nuestro taller de confianza el de Toledo, se nos complicaba la vuelta después de dejarles el coche a ellos en el taller. Nos revisaron el altavoz, la pantalla táctil (que fallaba mucho), diciéndonos que ellos no encontraban el fallo que nosotros indicábamos por lo que no iban a cambiar nada. Entonces los componentes como la pantalla y altavoces estaban en garantía. Sí cambiaron una pieza del radiador ya que perdía agua y era algo muy evidente.
La pantalla táctil siguió fallando, sobre todo durante el uso del GPS, lo que hacía ir a cualquier sitio desconocido algo muy estresante. Finalmente la pantalla ha dejado de funcionar por completo, se ha puesto en otro idioma sola y no podemos hacer nada con ella, no sirve. En el taller de Toledo nos indican que los componentes electrónicos ya no están en garantía. Si hubieran cambiado la pantalla en el momento en el que les llevamos el coche cuando estaba claramente defectuosa esto no habría sucedido. Me arrepiento muchísimo de haber comprado un KIA, y sobre todo de haber acudido a este taller donde no solucionaron el problema y ahora me encuentro ante una reparación de, según taller, aproximadamente 750€.

David Martínez

2026-03-05

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Tuve un alcance leve con el coche y en el que se partió una rejilla del frontal y lo dejé en el servicio oficial de Kia – AKI Madrid en Príncipe de Vergara 207 en Madrid, les dejé indicaciones que cambiaran la rejilla frontal y que repasaran el puerto de carga, ya que se encuentra en el frontal, aunque funcionaba correctamente quería que lo revisan en un servicio oficial, en que momento…
a. Lo dejé el día 03/02/2026 para reparación, lo que aparentemente parecían unos trabajos relativamente sencillos se demoraron hasta el miércoles 18/02/2026 por la tarde.
b. 2 días después me aparece un mensaje de alarma en el coche “Compruebe Sistema de deflectores aire”, lo pude asociar al sistema de climatización, ya que cada vez que ponía la climatización en marcha, a los pocos segundos aparecía el mensaje de alarma. Ya era fin de semana y esperé al lunes a llamar al taller.
c. El lunes 23/02/2026 llamé porque quería que subsanaran el error, me dieron cita en el taller KIA de Príncipe de Vergara muy rápido para el día siguiente a las 15h, pero al solicitar un coche de sustitución me ofrecieron uno en alquiler, lo que denegué ya que es una situación provocada por el taller, tuve que gestionar un coche de sustitución por MI seguro, el cual solo me cubría por 3 días.
d. El 24/02/2026 dejé el coche a las 15 horas en el taller de Príncipe de Vergara, después de mucho insistir, llamadas, mails, wasap, durante esos 3 dias conseguí que el concesionario pusiera un coche a mi disposición sin coste.
e. Lo que ha sido imposible que a día de hoy 05/03/2026, más de una semana después de dejar el coche me hayan dado una fecha estimada de devolución.
Con lo anteriormente expuesto entenderán porque estoy decepcionado con el servicio postventa, que a mi juicio es claramente mejorable .

Raquel Aires Hernández

2026-03-04

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Hemos comprado un xceed a través de Diego, comercial de Kia Pinto. El trato inmejorable, se ha ocupado de que tuviésemos todo lo que le pedimos, incluso haciendo tareas que no le competen para poder tener el coche a nuestro gusto, te lo agradecemos. Encantados con el choche y con la atención recibida. Recomendable 100%

Juan Pardo

2026-03-01

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Un concesionario para nor volver. No había nadie en el concesionario y Te dicen que tienen mucho trabajo de papeles y que solo te atienden si lo tienes claro y vas a comprar, si vienes por información solo que no te pueden atender. Un sitio menos al que volver

Javier Hidalgo

2026-02-25

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tengo un kia de hace 10 años y solo ha pisado un concesionario oficial la primera vez, mala experiencia donde lo compré, me he arriesgado a traerlo a AKI ha hacerle una campaña y de paso una revision y no puedo estar más contento, un trato muy bueno y un servicio mejor, sin duda volveré el año que viene, muchas gracias por devolverme la confianza.

Javier Maria Herreros Ruiz

2026-02-16

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Después de la malísima experiencia en Kia Leganes nos fuimos al concesionario de Pinto y nos han atendido muy bien, tanto Alvaro como Victor nos han explicado todo perfectamente y nos han aclarado,todas nuestras dudas, que por cierto eran mucha
Atención maravillosa
Gracia Alvaro

María José Bernardino Ramos

2026-02-11

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Llevamos nuestro kia carens para reparar chapa y pintura y la atención en recepción maravillosa, la rapided de entrega y especial mencíon a Mónica responsable de taller que fue amabilísima en todo momento. Muchas gracias por vuestra atención.

diana alvarez

2026-02-07

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Hoy hemos estado en el concesionario de Pinto solamente para ver un poco el mercado y la diferencia con otro vehículo que teníamos en mente. Pero Alvaro nos ha hecho cambiar de idea dando varias opciones y ofertas con los kia days. Pese a estar el concesionario lleno se ha tomado su tiempo con nosotros y nos a resuelto todas las dudas, tanto que hemos salido con un coche nuevo. Muchas gracias por tu atención, solo queda disfrutarlo.

Daniel Lopez

2026-01-28

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Un trato muy bueno y rápido a pesar de todo el trabajo que tenían en ese momento, y sorprendido por qué no esperaba tener el coche hasta el día siguiente y esa misma tarde ya podía ir a recogerlo terminado, era cosa de poco unos mantenimientos pero aún así con todo el trabajo que tenían, se agradece que fueran tan rápidos.

Felipe Rodriguez Marin

2025-12-17

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Les sobra los clientes.
Segunda vez que se les requiere presupuesto y ni siquiera contestan.
Si tratan asi a los clientes no me imagino dejarles mi coche.
No lo recomiendo.
Ya lo pagaran.

ALCAOB HAobCA

2025-12-11

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La calificacion es porque despues de cambiar una luna, y acordar la hora de recogida, nos han devuelto el vehiculo sin limpiar, es decir, no lo necesito impoluto, pero si, sin los restos del trabajo (dedazos, pies, y restos de materiales y residuos). A pesar de que la atencion de Sergio ha sido muy buena, el "descuidado" del trabajador ha provocado que la proxima lo lleve a otro sitio.Los coches valen bastante dinero como para exigir que se devuelva, al menos, como se entregó. Ademas para mas inri, la luna no esta bien sellada porque entra aire, veremos que solucion me dan..