Aurgi

juan antonio vazquez

2026-01-02

Google

Poco fiable ,te engañan haciendote creer que lo han hecho y no lo han hecho,, no son nada expertos,y siempre te quieren cobrar antes de hacer algo aunque sea su culpa ,,,ese lugar no lo recomiendo a nadie

Alberto MUÑOZ

2025-12-18

Google

Fui a comprar unas escobillas, pero no sabía las medidas. Los chichos de la tienda de Rivas se encargaron de todo. Las midieron, las seleccionaron, había varias marcas, y me las pusieron. Todo en aproximadamente 10 minutos y a un precio que me pareció muy económico. Felicidades, muy buen trabajo.

Ildefonso De La Morena

2025-11-23

Google

El nuevo jefe de taller que se acaba de incorporar solucionó personalmente la búsqueda de la pieza de plástico que se rompió al cambiar la batería de un Dacia, que tapa el borne positivo (roto antes que se incorporase él). Incluso instaló la pieza él mismo. Recomendado.

FJ BM Video Canal

2025-11-13

Google

Mi experiencia es para un cambio de neumáticos el par delantero en un coche muy común y pequeño. Nissan Micra.
El trato fue adecuado pero no eficaz. A favor Personal de media joven y servicial. Pero la media. El presupuesto falló las cubiertas no se identificaron bien el tamaño. La cita el mismo día para hacer la reparación se prorrogó hasta el día siguiente. Alternativa fluida de taller de recambio de cosas indispensables de mantenimiento. Neumáticos, batería, pero no ir más allá.

Jorge Martinez toribio

2025-11-11

Google

Buenos días. Ayer dejé el coche para un problema de mecánica y me pasaron 4 cosas muy malas con Aurgi.
•1. te cobran por adelantado sin haber ni abierto el coche.
•2. Me intentaron cobrar 2 veces la mano de obra ( ojito con esto ) que ni se disculparon.
•3. No dejeis nada a la vista dentro del coche, yo dejé unas monedas para lavar el coche Y desaparecieron. ESO NO SE HACE!!!
•4 por último si no vas a por el coche cuando lo acaban, te lo dejan en la calle TENIENDO SU GARAJE SUBTERRÁNEO VACÍO, esto lo hacen porque como ya han cobrado...
En resumen, una empresa/taller de lo peorcito que hay. Ah se me olvidaba, en la recepción vé sin prisa, se tiran 1/2 hora de reloj con cada cliente, aunque sea para comprar un ambientador.

yanira tur

2025-11-11

Google

Me atendieron muy bien pero me dijeron que en una hora me cambiaban la batería les dije que si no lo llevaría otro día y me dijeron que sin problema. Cuando volví a la hora ni siquiera habían mirado el coche. Eso sí, como ya lo había dejado pagado al verme se pusieron con él y l cambiaron en 10 minutos con 45€ de mano de obra… La atención de los operarios sí me gustó, fueron considerados y atentos.

Arturo Rey Garcia

2025-10-30

Google

Aurgi no de hace responsable de las Baterías que vende con su marca y que fabrica Tudor. A pesar que tienen los medios para comprobar su estado, si la batería falla estando en periodo de garantía te intentan convencer de que está perfecta a pesar de que no mueve ni el ventilador de la calefacción. Eso sí, después de tenerla ellos 24 horas cargando. Si insistes en que la batería está defectuosa entonces el problema es del vehículo que se ha cargado la batería a pesar de que el fabricante del vehículo certifica que el alternador trabajando a plena carga está dentro de lo especificado. Si pones una batería diferente de otra marca, asunto solucionado, eso sí después de varias idas y venidas al taller, varias reclamaciones y un mes sin coche.

Juanma Rodriguez

2025-10-17

Google

Puse una batería al coche y fui dos meses antes de que la misma perdiera su garantía y el empleado me dijo que la volviera a cagar y que le fuera diciendo.

Cuando llevé el coche dos meses después, vuestro empleado habló con el encargado de la tienda de Rivas y me dijo el 27 de septiembre, cuando le expuse el problema que había tenido, que la batería no estaba en garantía. Solamente habían pasado 3 días del final de la misma.

Ahora me dicen que el coche tiene consumo interno.

Lo que quiero es que me pongan una batería nueva y ya arreglaré el coche por mi cuenta.

Al final noe han querido respetar la garantía de la batería. NUNCA MÁS VOLVERÉ A ACUDIR A AURGI COMO MI TALLER DE CONFIANZA. ES UN FRAUDE TOTAL.

Julio Martinez Garcia

2025-10-12

Google

Deje el coche para el cambio de aceite , chequeo de 15 puntos y rellenado de liquidos y al salir comprobe el nivel del refrigerante y estaba por debajo del minimo, se les paso por completo y me toco volver. Tampoco me enviaron el informe de los puntos de control por sms…..

Antonio José López Gómez

2025-09-06

Google

Esta semana he recibido un servicio pésimo de Aurgi, un taller del que hasta ahora he sido cliente habitual. El lunes llevé mi coche a primera hora para una revisión y para pulir los faros delanteros. Quedaron (como siempre hacían hasta ahora) en notificar al terminar, pero pasó el día y no recibí mensaje alguno. Fui ayer por la mañana y estaba ya, per no me supieron decir por qué no me avisaron. Sin embargo, al llegar a casa me di cuenta que no habían pulido los faros. Volví a llevarlo y me dijeron que me llamarían pero de nuevo no me llamaron. Como el teléfono jamás lo cogen es imposible contactar con ellos para saber qué pasa y eso te obliga a desplazarte allí por otros medios (andando por ejemplo) sin saber que t vas a encontrar. He vuelto a ir y esta vez si, habían pulido... solo uno de los faros!!!, y lo daban por terminado!!! El otro sigue igual. Como esta tarde me tengo que ir de viaje no me queda otra que ir así. Por tanto, la conclusión es que tanto el servicio mecánico, como el de la comunicación en ambos sentidos ha sido un verdadero e impresionante desastre... Por cierto, algo más: no le quitaron el plástico de protección del asiento pero lo han dejado sucísimo.

Sport_Xtreme_SP

2025-08-23

Google

3 horas y media para cambiar unas pastillas que dijeron que en 1 hora o menos las tenía.vuelvo a la hora y me dicen que no se han puesto aun con él ,a los 30 minutos me dicen que las pastillas que creían que eran no son y que las tienen que pedir pero que vienen ahora, les digo que vale. todo eso después de pagar 73 euros y no decirme el precio de las otras pastillas,luego después de que lleguen me dicen que al final son 98 casi 30 euros de diferencia.Una vergüenza y al saber qué pastillas me han puesto porque en la factura no pone ni marca ni nada solo una referencia. Tranquilos que no volveré .

Dani G

2025-08-23

Google

Ya que me insistís en valorar mi experiencia y poner una reseña debo decir que la verdad es que todo fue un poco raro.

Al llegar se oía reggaeton a todo trapo en el taller, tardaban en abrir la puerta a los clientes que fueron llegando después de mi. Se oían risas y jaleo (da sensación de poca seriedad).
Yo subí el coche por la rampa y me llamaron la atención pese a que no había ningún otro coche. No sabía qué debía hacer. Pese a que no había nadie me hicieron cumplir las extrictas normas y sacar el coche de la rampa, pagar en la tienda para 120 segundos después volver a meterlo. Me quedó claro quién mandaba allí. (-En ese momento estuve a punto de marcharme, pero quería tener la fiesta en paz ya que además no había nadie delante por lo que tampoco quería perder el tiempo buscando otro sitio-)

Durante el cambio de aceite se dieron cuenta de que el tornillo del cárter estaba pasado de rosca y por eso se quedó el coche allí hasta el día siguiente con tremenda incertidumbre acerca de si había una posible solución. Me llamó la atención que cuando el mecánico que había advertido la tuerca suelta con el paso de rosca perdido, me llamaron para preguntarme si quería mejor que sacarán el aceite por arriba.... Me quedé sorprendido de que ante un potencial foco de avería me propusieran como opcional darle "patada hacia adelante" dejando el tornillo flojo a punto de salirse...

Estás faltas de profesionalidad desembocan en la pérdida de confianza que hace que los clientes dejen de venir incluso a cambiar el aceite. Es una realidad.

Retomando el caso del tapón/tornillo pasado de rosca: Ante tal incertidumbre y ambigüedad en la información recibida, me dispuse a buscar soluciones por mi cuenta. Me busqué la vida para intentar conseguir un cárter nuevo esa mismo día para evitar que el coche quedara allí inmovilizado una noche. Pero me dijeron que no aceptarían tal propuesta y que tendría que esperar. ¿Esperar a qué?

Suena a que no tengo paciencia, pero en realidad la ambigüedad en las respuestas cuando pones tus manos en profesionales la que invita a desconfiar que haya "alguien al volante".

Es como si vas al podólogo a quitarte los callos y te dejan ingresado en el hospital porque han visto algo, no está el médico allí para decirte nada hasta el día siguiente, pero allí te quedas... ¿Pegarías ojo esa noche?

Creo que es importante que los empleados más jóvenes entiendan que tratan con personas y deben procurar hacerlo lo mejor posible. Así como quisieras que te tratasen a tí en una situación desfavorable sobrevenida.

Luego, he de decir que en la factura de la reparación se me cobraron 15 min de mano de obra... Aún sigo sin entender la razón por la que me secuestraron allí el coche un día entero.

Lo dieron por solucionado y debo, no sólo confiar en que así es, sino agradecer que hayan conseguido arreglarlo. Al parecer hicieron una rosca más grande en el cárter y pusieron un tornillo sobre esa rosca nueva y me dijeron que ha quedado bien, así que insisto, muy agradecido 🙏, no me queda otra.

Imagino que solo es cuestión de experiencia en el trato, pero creo que es importante. Ojalá sirvan de ayuda mis palabras. Un saludo

Carlos Solar

2025-08-20

Google

Experiencia nefasta. Voy para solo un cambio de líquido refrigerante previo pago online con 5 Litros del refrigerante incluido. Cuando me devuelven el coche veo que el vaso del líquido sigue en el mismo nivel que lo entregué, así que tengo que suponer que solo han cambiado el del radiador, cosa que no son 5 litros, y además no han limpiado entonces todo el sistema de refrigeración como deberían. Además cuando me doy cuenta veo que unos euros que tenía en monedas han desaparecido de mi guantera... No sabía que además de dar tan mal servicio se puede caer tan bajo de robar dinero de clientes en el lugar de trabajo.

Andres

2025-08-01

Google

Personal profesional y atento. Siempre pasamos la revisión en este centro y nunca hemos tenido problemas.

Un día acudí para un cambio de bombilla en el piloto trasero y no era capaz de hacerlo, allí me asesoraron, probamos y lo conseguimos.

Muy recomendable.

Carlos Villena

2025-07-22

Google

Pongo tres estrellas porque por un lado son cinco para el mecánico que lleva allí desde siempre y cero para casi todos los nuevos empleados que lamentablemente no tienen experiencia ni ganas de atender bien al cliente. Empezamos por la chica del mostrador a la que indiqué que el filtro de aceite que iban a montar, no era el correspondiente a mi vehículo y pareció molestarle, a otro par de chavales que cuando se les pregunta no saben hablar. Tuvo que venir el mecánico que lleva allí toda la vida para resolver el problema y pedir el filtro correcto. Fui con cita para una operación que según la chica sería de como mucho una hora y salí casi tres horas mas tarde, sin que hasta la llegada del único profesional que trabaja alli, pudiesen decirme cual era el problema. Por cierto la chica se largó, imagino que sería su hora de salida, sin comunicarme la situación real. Todo por no reconocer que se había equivocado. Ni una mísera disculpa. Si vuelvo será porque me toque el MECÁNICO. El resto no aconsejo que toquen ningún coche.

Jesús Jegrimo

2025-07-22

Google

Reservé cuatro neumáticos por internet el día 15/07/2025 y los pagué, a plazos, me mandaron un correo de confirmación ,cuando llegue el 21/07/2025 a la hora prevista, no encontraron mi reserva ni con el n° de reserva, ni con el DNI ni con el nombre, después de varias llamadas, supongo que a la central, por fin lo encuentran pero en el almacén tienen -1 neumático del tipo pedido ,¿?, teniendo que ponerme otros de otra marca. Por lo demás bien. Tampoco me avisaron cuando el vehículo estaba acabado aunque yo estaba esperando en la tienda.
Logística 0 personal correcto.

Javier Garcia Fernandez

2025-07-15

Google

Mala experiencia, califico con una estrella porque no se puede poner cero.
Efectúe una compra y servicio online el día 3 de Julio de 2.025 marcando cita para el Lunes 14 de Julio de 2.025 a las 14.00 para recoger el coche esa misma tarde.
Habiendo dejado el coche antes de la hora prevista. Dado que no recibí mensaje ni llamada para retirar el coche, llamé yo, siendo mi sorpresa que es coche no estaría listo hasta el día siguiente y al día siguiente (es decir hoy) me llaman para decirme que no estará hasta última hora del día.

Fernando Lorente

2025-07-11

Google

Tengo cita a las 14:00. Dejo el coche en el parking que tienen como me indica el que creo que es el encargado a las 13:45.
Le pregunto cuanto tardarán en hacerme la revisión y me contesta que entre 45 minutos y una hora pero que me envían un mensaje cuando esté terminado.
A las 15:30 , al no recibir ningún mensaje, voy al taller. Pregunto por mi coche porque no lo veía por ahí y cuando aparece este señor al cabo de un rato me comenta con una medio sonrisa que esta en el parking porque le tenían que haber subido pero no lo han hecho (no se la razón). Asi que una intervención de una hora se ha convertido en tres, y teniendo que decirles que, cuando ya se supone que habían terminado, no me habían cambiado el filtro del aire.
En fin un desastre como ya he leído en varios comentarios.
P.D.: la persona que contesta estas reseñas podía cambiar las tres respuestas tipo que tiene

cristina Tr

2025-07-03

Google

Fatal, los mecánicos que tienen son aprendices, me montaron las cubiertas nuevas al revés y tuvieron que volver a montarlas. Perdieron uno de los tornillos antirrobo de las ruedas y en vez de decírmelo puso otro con lo que la llave no valía menos mal que me di cuenta
porque no me dejaron en el coche la llave antirrobo y al ir a mirar si esa era en el taller se dieron cuenta del error.
Vamos catastrófico
Para un cambio de neumáticos y pastillas estuve 6 horas
Y pongo una estrella porque si no no me deja hacer la publicación

José Andres Otero

2025-05-29

Google

Terrible. Cambié las 4 ruedas hace un mes y medio y una de las ruedas se pinchó. Al hincharla el de la grúa, me salió un huevo grandísimo. Llamé al centro y muy a regañadientes, dejándome claro que es por haber comprado ruedas baratas y que es culpa mía, pero al quitar la rueda, vieron que al instalar la rueda, la pinzaron y la dañaron dejando un agujero en la rueda q podría haber pasado cualquier cosa. No tenían otra más que cambiarme la rueda sin cobrarme. Gracias a dios, no me estalló la rueda con mi hija de 2 años dentro...
Para cerrar todo, me dieron el coche sin hacer el equilibrado y me vibraba el coche al pasar los 100 km/h una burrada. Lo llevé de nuevo para que me hicieran el equilibrado y sigue vibrando igual, como si no hubieran hecho nada. He tenido que llevarlo a la casa de Kia para que no siguieran tocándome el coche. No vuelvo más. Adjunto fotos de la rueda que no tiene ni 2 meses.