Feu Vert San Fernando de Henares Madrid

Miriam Gil Valle

2025-12-27

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Es la tercera vez que voy a arreglar un pinchazo con ellos y siempre los recomiendo. Súper amables y atentos siempre, además del trabajo impecable.
Muchísimas gracias!!

Ignacio Garcés

2025-11-28

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No es un taller serio ni de confianza , conocia otros talleres del mismo grupo como el de Leganés o el de las Mercedes y no me parecian mal ,pero lo de este taller es aparte, lleve mi vehículo a las 12:30, según me dijeron en unas 2 horas estaria listo, hasta mas alla de las 17:00 no pude recoger el coche no estaba listo o ni avisaron que ya estaba, pero esto no es lo peor, solicité por teléfono cita de mantenimiento, tenian una oferta que incluia revision de gases gratuita , además añado filtro del habitaculo, me dan un presupuesto que acepto , tras recoger el coche y pagar veo que no está includo el filtro de aire de motor, de chiste y esto no es todo , no recibo ninguna información o informe escrito de la prueba de diagnóstico de centralita ( que me han cobrado ), tampoco información o informe escrito de la prueba de gases ( que estaba incluido en la oferta)¿es normal?, supuestamente revisan 60 puntos de control del vehículo, tampoco tengo informe ni oral ni escrito.
para mi un desastre y ni sé si han hecho algo con el coche, eso si al menos el filtro del habitaculo lo habrán cambiado porque la guantera del coche la dejaron mal no cerraba bien y el filtro está detrás.
No volveré.

Angel Garcia-Pascual

2025-11-28

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Pues mi experiencia, que es de la que puedo hablar hasta la fecha ha sido cojonuda porque más allá de buenos precios y buen servicio, el agente ( ya varios ) que me han atendido siempre además me han ayudado

Miguel Dios

2025-11-21

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Me cambiaron el aceite en Benidorm,Carrefour, utilizando una arandela equivocada. En este centro en San Fernando enseguida me atienden y cambian la arandela y me limpian el aceite tirado. Personal amable y profesional. Gracias!

Eva

2025-11-07

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Hoy me pase por la tienda antes de las 21:30 hora del cierre vamos que a las 21:10 que pare por una urgencia ya q estaba lloviendo y perdi un limpia y al intentar entrar estaba la puerta cerrada le pregunté al chico de lejos q ni se acerco y me hizo un gesto de lejos q no mire el reloj y el cartel de la puerta qie ponia 21:30 y se reía vamos q cerro antes por lo menos q hacercarse a preguntar que pena.

Adrián Lucas García de Castro Izquierdo

2025-11-06

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Que diferencia de experiencia y atención con respecto a la tienda de Alcalá de Henares. He llamado antes que nada para pedir cita y comprar y montar un caucho. Por error, se me fue dada, la cita, en Rivas, y yo me he ido para Alcalá de Henares. Que pésimo servicio, que pésimo trato, nunca me había sentido tan mal, como una cucaracha, solamente por haber ido a la tienda que no era. Enseguida me volví a poner en contacto telefónico con una chica, súper amable, atenta y resolutiva, la cual me envió para la tienda de la A2 en San Fernando de Henares. Nada más llegar al mostrador, me ha recibido Alex, con una amabilidad y ganas de atender únicas, me entendió muy bien mi situación, enseguida me recibió mi coche, y enseguida, él mismo, Alex, se puso manos a la obra. Porque así como hay déspotas en atención, que buscan dañar tu día, hay Ángeles amables que te ayudan a enderezarlo y darte un servicio de primera, como es el caso de Alex y la chica de atención telefónica (una venezolana).
Recomiendo ampliamente venir aeste centro en San Fernando de Henares, antes había ido a San Sebastián de los Reyes, donde puse los cauchos, pero la atención aquí, con Alex, en San Fernando de Henares, ha sido muy difícil de superar. Gracias

Marcos M

2025-10-29

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He comprado 2 escobillas limpia parabrisas y me ha atendido Alex.
Al ver que tenía dudas para instalarlo ha salido para ponérmelas.
Todo genial.
Gracias Alex.

Cecilia Ma Peragón

2025-10-27

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Menudos sin vergüenzas, no estas adscritos, así que si pones una reclamación o los llevas a juicio o no se hacen cargo, contestación literal de ellos: Le comunicamos que FEU VERT no se encuentra adherido a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligado por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. Le informamos, asimismo que la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Autónoma de su domicilio es competente para conocer de la reclamación, si bien le indicamos que no deseamos participar en un procedimiento arbitral ante dicha entidad.

Antonio González

2025-10-13

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Esta mañana volvía de pasar el puente en Madrid a la altura de la A2, cuando un conductor me ha advertido de que iba arrastrando algo. A la primera oportunidad me he desviado y he terminado en esta zona comercial donde efectivamente, parte del cubre cárter se había rajado y rozaba con el asfalto. Pero he tenido la inmensa suerte de que hubiera un Feu Vert en esta zona, donde me han atendido en menos de diez minutos liberándolo todo y pudiendo continuar mi familia de forma segura la vuelta a casa. Un millón de gracias.

Constan Martos

2025-10-11

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Estuve en el taller de San Fernando de Henares cambiando 2 neumaticos y el mecánico fue muy mal educado, cuando me dirigí a él dándole las buenas tardes ni me contestó y me dijo que pasara primero por la tienda. A los clientes no se les puede negar unas buenas tardes. También debo indicar que a los 2 dias tube un problema con los neumáticos, y debía de desmontarlos y no hubo manera, los tornillos estaban demasiado apretados, use una barra para poder aflojarlos.. Señor mecánico usted no sabe qué exite el par de apriete? Se usa la pistola neumatica para aproximar y después una llave dinamometrica para ajustar el par de apriete. Si no se trabaja con motivación mejor cambiar de trabajo. Hay que ser responsable en el trabajo y mirar por los vehiculos de los clientes, cosa que no sucecio con el mio.No vuelvo a Feuvert San Fernando de Henares jamás, ni aunque me lo regalen, lo siento.

Sofia rp

2025-09-29

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No dejo menos estrellas porque no puedo, pero la atención recibida por parte de este taller se puede calificar de todo menos profesional. A las 11:30 teníamos cita para que miraran el limpiaparabrisas delantero porque no funcionaba. A las 11:15 llegamos y se llevan el coche, después de explicarnos que iban a ver que le pasaba y ya nos llamarían para pasarnos un presupuesto antes de hacer nada. A la 13:30 nos acercamos y le decimos que llevamos esperando 2 horas y aún no teníamos ni el presupuesto. Sale el mecánico, nos lleva dentro donde está el coche y nos dice que cree que puede ser la bomba del limpiaparabrisas y si no es eso es la unidad central pero que como lo segundo es más caro primero íbamos a probar con la bomba. Le decimos que vale y pensamos que nos iba a dar cita para otro día porque, repito, aún no teníamos ni presupuesto. Una hora más tarde y tras ver que el coche seguía sin montar nos acercamos para preguntar qué pasaba y pedir que nos dieran la cita para poner la pieza cuando llegara. Aquí es cuando nos dicen que la pieza ya estaba pedida y que estaba el coche sin montar porque estaban esperando a la pieza para probarla ya hoy. Le volvemos a decir que no sabíamos eso y que no tenemos presupuesto y el mecánico pide que nos saquen el presupuesto. A las 15:00, después de esperar 3 horas y media y de leer reseñas muy malas entre las que decían que los proveedores de 14:00-16:00 estaban cerrados, nos acercamos para pedir que monten el coche que nos vamos. Efectivamente nos confirman que los proveedores ya estaban en la hora de la comida y le decimos a la chica que no puede ser que hayan pedido una pieza para hacer las pruebas que sea sin habernos preguntado ni habernos comentado cuánto iba a tardar. La chica nos da la razón y nos dice que ella ya se lo había comentado al mecánico pero que él había dicho que si nos había preguntado. Media hora después volvemos y ya el mecánico nos dice que ahora ya si se pone a montarlo para que nos lo llevemos porque no queríamos seguir esperando la pieza, que en una hora estaría. A las 15:50 nos tuvimos que volver a acercar nosotros y ya nos dicen que si, que ya está. Obviamente llamamos al encargado, le exponemos la situación y le decimos que no vamos a pagar los 30€ de diagnóstico porque ni siquiera tenemos un diagnóstico de que le falla exactamente. Después de estar hablando con el encargado y el propio mecánico tuvimos que pagar el diagnóstico porque según ellos nosotros no nos habíamos enterado bien de cómo iba el procedimiento cuando el propio mecánico nos dice que es que las piezas suelen tardar una hora. Como le dije a él, si a mí me avisan de que las piezas suelen tardar una hora y veo que tardan 5 obviamente me hubiera ido antes, pero a mí nadie me informó correctamente y se supone que los profesionales y los que me tienen que asesorar son ellos. Como ya digo no llegamos a ningún acuerdo así que pagamos y pusimos una hoja de reclamaciones. Vuelvo a recalcar lo que les dije a ellos, que este señor se dedique a arreglar coches dentro del taller, pero que fuera tengan a una persona que si sepa transmitir la información para hablar con los clientes que, como yo, no son mecánicos.

RAFAEL BLANCO

2025-09-29

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Hace 15 días le cambié las 4 ruedas al coche y una me perdía aire. He ido en modo "urgente" sin cita previa y Laura me atendió con una sonrisa en la boca e Iván se tomó muchas molestias en localizar la fuga. No me han cobrado nada. Muchas gracias. También hay que valorar el fantástico servicio post-venta !!!