Norauto Madrid San Fernando De Henares

Belen

2026-01-10

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Quiero destacar el excelente trabajo de Cristina, empleada de Norauto. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y atenta, explicándome todo con claridad y resolviendo mis dudas con paciencia. Se nota que tiene experiencia y que se preocupa de verdad por ofrecer un buen ervicio al cliente. Gracias a su ayuda, el proceso fue rápido y eficiente, y me fui con total confianza en el trabajo realizado. Sin duda, personas como Cristina marcan la diferencia y hacen que la experiencia en Norauto sea muy positiva. ¡Totalmente recomendable

Red Sunday

2025-12-30

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Calidad y servicio a buen precio.
Diego es un excelente comercial y profesional, me asesoró en la comprar de los neumáticos muy bien.

Alfil

2025-12-29

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Información desactualizada o ENGAÑOSA en la web. Ponía que había balizas a 34,99,€ (antes 54,99). DISPONIBLES para comprar online y recogida en tienda en una hora) y cuando llegas allí (centro comercial Camino Real San Fernando de Henares ) para comprarlas en persona, solo hay otro modelo que es más caro. ¡¡¡Bien jugado!!!

Josemaria T.T.

2025-12-25

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Muy mal. Me dan cita a las 14 horas para cambiar 1 neumatico y hasta las 14:35 no pasan el coche al taller. Despues lo terminan a las 15:05. Repito para UN SOLO NEUMATICO. Penoso. No se para que vale la cita previa

C Beck

2025-12-24

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Tuve una experiencia fantástica con NORAuto. David, el vendedor, fue increíblemente atento y se esforzó al máximo para ayudarme a encontrar las piezas correctas que necesitaba. Su amabilidad y atención al detalle hicieron que todo el proceso fuera fluido y agradable. ¡Muy recomendable!

Javi García León

2025-12-22

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Rapidez y profesionalidad y transparencia. Me dieron toda la información sobre lo que iban a hacer a mi vehículo y lo entregaron en la hora prevista.
A la hora de pagar, el chico me volvió a informar de todo lo que se le había hecho al coche

Beatriz B

2025-12-20

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Fuimos de urgencia , sin cita, para volver a colocar en el coche el porta esquís que nos habían instalado el año pasado ya que no éramos capaces. En cuanto se quedó un compañero libre, en este caso Junior, nos atendió con tanta amabilidad y profesionalidad que sin duda volveremos. Enhorabuena a Norauto por tener a Junior en su equipo, desde luego es un gran profesional.

Mario Bosch

2025-12-10

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Tenía cita a las 9:45 h y, debido a una imprevisión en el suministro de los repuestos necesarios, en lugar de salir dos o tres horas mas tarde terminaron la reparación a las 21h. Horroroso día en un centro comercial con empacho de musica navideña. Los empleados son muy agradables, pero esto no puede suplir a la organización profesional.

Javier Carmona

2025-11-29

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Nuestro agradecimiento infinito a la profesionalidad Leticia, del equipo de recepción de taller, por habernos facilitado y agilizado la entrega de nuestro coche. Un cambio de batería, que habiéndose llevado a cabo más de dos horas antes sobre el horario previsto nos permitió seguir con nuestro viaje urgente. También al compañero que se preocupó en el mismo parking, y al que la instaló en tiempo record. Norauto, cuidad de este equipazo de San Fernando, y enhorabuena. Puede haber grandes profesionales, pero no siempre es fácil que a un tiempo, y con recursos justos, sean buenas personas!

Daniela Robea

2025-11-15

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Alex, Hernán y Rubén fueron excelentes profesionales. Tuvimos un contratiempo de última hora y estuvieron ayudándome en todo momento hasta arreglarlo. Recomiendo este taller.

bruno marte

2025-11-13

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Casi Tres horas para un cambio de aceite? Entiendo que muchos talleres tengan que hacer su paripé para cobrarte algo más o justificar la hora de mano de hobra que te cobran, Para que tú coche este en el elevador sin que nadie lo toque y que encima el mecanico, para hacerla mas larga se fume un cigarro antes de cerrar la orden de trabajo . no me parece bien . Y encima digan que te pongan que han mirados ciertos puntos del coche. No lo veo

jeridmar martinez

2025-10-01

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He llevado ya 2 veces el coche ahi y la verdad muy contenta el trato muy bien, y sobretodo la rapidez me ha encantado ya venía recomendada y seguiré ahora yo recomendando sin duda alguna

Patricia Fdez M

2025-09-24

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A destacar, los chavales que trabajan allí,gente muy joven pero muy amables, profesionales y la ultima vez nos han detectado un fallo que dos talleres no han visto.. algo que no es de su competencia. Es un detalle y dice mucho de ellos. La ventaja de estos sitios es que compras a precio cerrado, comparas precios entre sus marcas y vas con cita cerrada. Hoy fundamental cuando no sobra el tiempo.

Jesús Dominguez Herrera

2025-09-08

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En junio del año pasado, después de pasar por 2 talleres e informarme de una fuga en el sistema de aire acondicionado, quise probar una 3ª opinión en Norauto San Fernando, en el que me informaron de que no había fuga, sólo había que recargarlo. Pues eso hicieron, por un coste de €150. A día de hoy, 08/09/25, el aire acondicionado vuelve a estar en las mismas, y después de llevarlo a otro taller de verdad, me demuestran que el sistema tenía una fuga. No son de confianza, además de que me he gastado €150 para nada, pues si se hubiera detectado esa fuga por parte de ellos, no tendría que volver a pagar por la recarga del aire acondicionado junto a su reparación.

Apolinar Serrano Nuñez

2025-08-17

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Otra estrellita de las muchas que tiene para Norauto. Tuve la mala idea de ir a cambiar dos neumáticos en el taller de San Fernando. Ahora es cuando me arrepiento de no haber leído las reseñas porque he conocido talleres con los 10 coches que he tenido hasta ahora y ninguno tan nefasto como este. Para empezar la cita era a las 10 am, te mandan un wassap para que realices el seguimiento. Me senté en un banco en que podía ver mi coche aparcado y al instante me dicen que un operario ya está preparando mi coche . MENTIRA. Tuvieron que pasar 50 minutos para que se interesaran por él. La hora prevista de entrega era las 11:30 am , pues tampoco . A esa hora entre en el taller y aún no habían terminado de montar los neumáticos. Fui a la oficina, les dije lo que había pasado en el retraso de la entrega y el comienzo y ni una disculpa. Con las prisas pagué y no revisé las ruedas . Por la tarde y con más tiempo me dí cuenta que las llantas estaban todas rayadas y llenas de aceite, las ruedas ( según mi opinión no parecían nuevas) y no estaban bien encajadas. Contesté a la encuesta de calidad contándole todos estos destrozos y aún estoy esperando. Total un desastre .Espero que leáis antes las reseñas para no tener estas malas experiencias.

ANCHOO 017

2025-08-15

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Un sitio donde nunca iré más. Iba a cargar el aire del coche y me lo dijo mi cuñado no vayas que te van a tirar y te van a decir el compresión o algo eléctrico. El a ido con tres coches distintos en los últimos años y lo mismo le pasó. Me aconsejo y yo por ser un prisas e ido y adivinar porque no me an cargado el aire por problemas eléctricos del compresor. Te dicen antes de ir que si tienes fallos tienes que pagar 18 euros. Al no ser que lo arregles con ellos. Cuando me dan el fallo les digo bueno vale lo arreglo con vosotros haber cuanto me cuesta y me dicen que no que ellos no me lo pueden arreglar. Entonces para que me dicen antes de ir que si lo arreglo con ellos no me quitan esos 18 euros??? Entoces no me tendrían que quitar ese dinero.... Yo creo que son unos listos y ni lo miran o lo miran por encima para contarte eso porque no es normal que con 4 coches que emos ido ninguno lo a pasado. Y hace poco mi cuñado le pasó lo mismo el fue a otro se lo cargaron lleno y le funciona el aire tan normal. Y mi compresor de mi coche se enciende automáticamente cuando pasa a unos grados no es de botón de ac ni nada de eso porque no tiene me informado. Entonces sino me an metido carga es normal que no ubiera encendido. Total que e perdido 18 euros y mañana me toca ir a otro taller, que el otro taller ya me an dicho que no es la primera vez que alguien viene de allí... Una pena que encima me dan un papel que no pone el fallo y me pone que todo esta bien...

JESUS DIMAS

2025-08-14

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Como cliente de este taller desde hace más de 6 años , y valorando los servicios de taller realizados en dos vehículos por cambio de neumáticos , amortiguadores , pastillas freno , las primeras veces he salido satisfecho de allí, pero en la penúltima vez que lo dejé previa cita ,por un ruido por la zona de la transmisión decidieron cambiar el buje delantero de la rueda porque tenía pequeña holgura . Y cuando lo recogí el ruido seguía ahí . No acertaron con la pieza .Al poco tiempo lo lleve a otro taller de barrio y con mejor oído, experiencia y tras comprobaciones, si me lo solucionaron. .Esta última vez en un vehículo más nuevo con sistema automático de control de crucero ,frenado etc ,lo lleve aprovechando oferta para el cambio de pastillas delanteras y el operario no fue capaz de finalizar correctamente su trabajo.
Al montarme y encenderlo , sorpresa! el cuadro era una feria de luces , testigos encendidos por doquier y varios mensajes de error de mal funcionamiento referentes a los sistemas citados. Y lo más importante ,al darle al coche una vuelta a la manzana no frenaba apenas , incluso pisando el pedal fuerte! Que mecánico entrega el coche a un cliente así.? , se me ocurren dos definiciones ,pero mejor se lo dejó al jefe de taller que me pregunto quién hizo el trabajo al exponerle el asunto.
Habéis bajado mucho la calidad de servicio contratando mecánicos poco comprometidos.
Menos mal que otro joven que vino y conecto dos máquinas de chequeo me dejó el problema resuelto y hasta la fecha no he tenido problema al respecto .
Pero ya no repito con Norauto.
Un saludo.

The_Ángel.82

2025-08-13

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Pues la verdad que en esta ocasión y en este centro norauto que seleccioné de 10 realicé un pedido en la página web de 4 neumáticos YOKOHAMA ADVAN SPORT V105 MO el domingo día 10 y me daban fecha aproximada de recogida para el 18 de agosto pero mi sorpresa que el lunes a las 17:30 me envían el sms de que ya puedo pasar a recogerlos así da gusto la verdad

Sergio

2025-08-01

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He ido en unas pocas ocasiones y bueno, el trato no ha estado del todo mal. Hubo una ocasión en la cual me atendió una chica (está fue hace ya bastante) y la verdad que no fue un trato que quiera volver a recibir. En las otras ocasiones con el resto de personal que me ha atendido no he tenido problema alguno.
En cuanto a productos tienen cierta variedad. Es verdad que he visto otros establecimientos de esta franquicia que disponían de algo más, pero esa falta o sensación que me ha dado a mi, tampoco la echad en falta.
El local no está del todo mal.
Con el parking 🅿️ no hay problema, siempre o en todas las ocasiones que he ido yo hay hueco.
En cuenta a la ubicación, mala, bastante mala. El acceder al mismo recinto o centro comercial, por decirlo de alguna manera, mal. Tienes que acceder a la A2 unos cientos de metros y para salir, realizas un volteo único. El único caso lógico y viable que veo es si vienes de Madrid dirección de Guadalajara, si no a gastar tiempo extra.
Si te pilla de paso y te cuadra puede ser una opción viable, en cierto momento.

Andrés Durán Tezanos

2025-05-15

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Lo de este taller es intolerable. Fue a realizar la “revision oficial” de mi coche el 12 de Mayo a las 15:00, asi lo publicitan en su web. Lo recogi en el taller a las 7 y lo lleve a mi casa lo aparque y al dia siguiente nada mas despertarme lo lleve a pasar la iTV, la primera de mi coche, yo como persona que no entiendo de coches confiaba en esta gente. Cuando voy a pasar la iTV me dice el señor, no puedes pasar la iTV mira como tienes las ruedas. A la que le digo ¿Como si pase ayer la revisión? Me enseña el estado de mis neumáticos y me dice no puedes ni circular con este coche y que cambiara de mecánico. Creo que son unos negligentes, cuando yo he pagado por un servicio que NO ME HAN DADO y han puesto en juego incluso mi vida. Voy a poner una denuncia a la oficina del consumidor a parte de no volver a este taller en mi vida.