AUTOSER ESCORIAL (Automecánica Serrana)

Gema Martínez Molina

2025-12-23

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Totalmente recomendable.
Gracias a Irene, Mari Carmen, y a todo el equipo, incluyendo mecánicos, por su paciencia demostrada, buen hacer, y atención rápida y exquisita.
La situaciones que se dan en el taller no son deseables muchas veces (llevamos el vehículo con avería, tenemos prisa, y no somos una excepción…). El trato humano al cliente y al vehículo con mimo es lo que os diferencia.
Gracias!!!!!!

Jesús Alberto Guzmán Díaz

2025-11-01

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Muchísimas gracias a todo el personal de Autoser. Súper eficaces, profesionales, y eso no está reñido con la simpatía y el buen rollo que transmiten. Han dejado mi Kangoo como nueva. Volveré y lo recomiendo 100%.

Graciela Álvarez

2025-10-30

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Una experiencia excelente. Con un trato muy amable y profesional consiguieron quitar en un día las tuercas antirrobo de las cuatro ruedas porque habíamos perdido la llave de seguridad. Y todo después de intentar este mismo servicio en el taller oficial de la marca sin haberlo conseguido.
Muchas gracias!!

Nabil Afkir

2025-10-03

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El mejor taller de chapa y pintura que he conocido hasta ahora. Gracias.

Alvaro Garcia

2025-10-02

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Recibí un trato muy agradable. Son muy profesionales. En menos de 2 días me cambiaron el parachoques, que por cierto quedó fenomenal. Incluso me llevaron a la estación de autobuses en coche al quedarme sin el. Recomiendo 100%.

Dominik Frackowiak

2025-09-30

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Quedé muy satisfecho con este taller. Un pastilla de freno se había quedado atascada en el disco, lo detectaron rápidamente y cambiaron la pastilla. Rápido, profesional y con buen trato. ¡Lo recomiendo!

Charles Juan Rodas Choque

2025-09-25

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Gracias por atenderme de urgencia. Muy amables.

Sara Ruiz

2025-09-24

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Patético este taller y su recepcionista,que una de dos,o no es muy lista o intenta engañar
Me sulfato la batería justo al lado de su taller y primero me dice que se tarda media hora o más en cambiar una batería y luego me dicen que no tienen baterías.
En serio? En un taller no tienen ni una sola batería de segunda mano o la que sea???hahaha lamentable

Rafa Perez

2025-08-12

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Majísimos. Fui por un problema en la rueda de última hora porque nos íbamos de viaje y me lo arreglaron en 10 minutos. Sin duda un taller muy profesional que entiende la necesidad del momento. Muy agradecido!

LAURA MONTERO

2025-05-20

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Estoy encantada con el servicio, el trato y el trabajo realizado. He cambiado las pastillas de freno en un rato y encima barato. Gracias!

Ivan Bermejo

2025-05-20

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Hola, de los pocos talleres que salgo sin pensar que me están engañando. Serios y rápidos dentro del mucho trabajo que tienen.
La dueña cercana y con ganas de ayudar.
Volveré.

Pedro Jimenez Conrado

2025-05-16

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Experiencia nefasta; una atención tan terrible, empezando por la dueña con muy malas formas como la señora que tienen alli atendiendo borde y maleducada. Además de entregar tarde el vehículo tuve que llevarlo a otro taller porque no arreglaron nada. No recomiendo a nadie que vaya a este taller

Marc PD

2025-05-09

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Muy descontento por trato recibido. Lleve mi coche hace poco y todo bien hasta que lo saque del taller y llegando a casa se me paro de repente. Llame a la grua y tuve que llevarlo de vuelta. La culpa era de ellos y aun asi me cobraron 80€ de mano de obra. No volveré ni pienso recomendarlo.

E MEN

2024-07-30

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Lleve el coche por un problema que no pasaba la ITV. Fueron muy rápidos, tanto que no lo debieron probar bien y nada más dejar la ITV (menos mal que pasó después) salió un fallo por ese ajuste que hicieron. Lo lleve al día siguiente y en 30 min lo solucionaron. Les daré un voto de confianza y pondré un aprobado, hasta la próxima vez.

Diego Martinez Fernandez

2024-05-17

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Muy buena atención, rápidos y considerados. Estaba de viaje un viernes a la tarde, se me fundió una luz de cruce y la necesitaba para viajar a la noche. Entendieron la la urgencia y la necesidad y me atendieron de inmediato pese a tener trabajo. Muchas gracias.

Pedro Lastra Megal

2024-04-10

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Nunca más volveré a este taller. Pésimo servicio y mala atención. ¡Me cobraron mano de obra por sustituir una batería! Ha salido más cara una batería de marca blanca normalita que una buena. Y menudos modales que gastan. Lo dicho: Nunca Mais !!

kraken evil

2024-03-27

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Lleve el coche que no arrancaba, y lo dejé ahí un viernes noche para que lo viesen el lunes ya que el sábado no abre. El martes no sabían lo que tenía, según ellos la batería no era y ya que era un problema eléctrico habría que echarle tiempo y no tenían sitio en los elevadores.

EL mismo martes se me informó de muy malas maneras que lo habían visto, que la batería no era y que ni sabían cuando lo iban a meter al taller.

La persona que me ha atendido es grosera, maleducada, prepotente y para nada lo que se espera de un sitio con atención al cliente.

Según la misma persona, habían descartado batería y motor de arranque, que había estado el mecánico en el suelo (como si me tuviese que dar lástima o para justificarse).

Cambio de taller debido a la incapacidad para dar con el problema o generar un diagnóstico y en el taller al que se ha llevado ya han arreglado el problema cambiando la batería.

Es un taller carente de principios, que engaña al cliente y que aún por encima no saben lo que es la educación y menos el respeto.

NO VAYAIS

Otto Duarte

2024-01-08

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Me costó conseguir nuevo taller, nuestro coche recién terminó el servicio en agencia por lo que un amigo me los ha recomendado. Un gran acierto.
Muy complacido por el servicio tanto de las señoras en atención al cliente como los resultados que vemos en nuestro coche.
El servicio honesto, siempre nos recomendaron lo estrictamente necesario y también la factura ajustada a lo correcto.
Tiempos de entrega formidables. Personas resolutivas y objetivas.
Muchísimas gracias ;)

Bruno D'Avanzo

2023-11-02

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Llevé el coche para reparar un pinchazo y cuando lo recogí tenia un golpe en la esquina delantera derecha, con ruptura del faro.
Estoy completamente seguro de que no tenia este golpe antes de dejar el coche en el taller porque la noche anterior estuve limpiando una mancha de barro en esta misma esquina, y el coche duerme en mi garaje privado.
Sin embargo la encargada del taller no escuchó ni siquiera mis quejas y desde primer momento negó todo, incluso antes de ver el golpe.
Había realizado anteriormente mantenimiento del vehículo en este taller, y en esta ocasión me habían arañado la piel del volante, pero en este caso decidí no reclamar porque el daño no era tan importante.
No volveré a este taller, es evidente que tienen personal sin experiencia y no son suficientemente honestos como para admitir sus errores.

Diego Luis Santiago

2023-02-28

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Servicio HORROROSO. La primera persona que me recoge el vehículo desagradable y hablando mal de otras compañías, sin saber de qué va la cosa, he tenido que reclamar en dos ocasiones que me den un albarán de entrega de mí vehículo, y después de imprimir un email se ha limitado a poner un sello, ni ha recogida mis datos, ni los del vehículo, podría haberse llevado cualquiera el coche del taller y quedarme sin coche y se lavarse las manos.
Llamo por teléfono 4 horas más tarde para ver cómo va el diagnóstico de la avería (cosa que se tarda 5 minutos) y me dicen que no le pasa nada al coche, les entrego un informe de Bosch car Service con la avería y aún así me dicen que el coche no tiene nada, salvo el fallo de avería de motor en cuadro, y tras un rato me reconocen que no tienen el software necesario para revisar la centralita de mi coche.
Al recoger el vehículo, me lo entregan con los asiento sucios y con grasa en el volante, a parte de dejar el coche apoyado contra la tapia del taller (dejó la foto) le digo a la chica que salga, y me dice que no es para tanto, revisando el coche además han dañado el parachoques que lo arañado y descuadrado además de golpear el faldón delantero. (Dejó fotos)
Ante la cara de poker de los empleados, prefiero llevarme el coche de allí y ya denunciaré con el seguro de vehículo a este taller. Menudos sin vergüenzas.