Peugeot Arellano Motor

pedro garfer

2025-12-23

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Experiencia de pesadilla. Ya lo veía venir, porque de unos años a esta parte la calidad y el servicio han bajado radicalmente, pero que tengan tu coche completamente paralizado 3 semanas sin darte un diagnóstico es una absoluta falta de respeto al cliente; si necesitáis 3 semanas para mirar mi coche (cuando llevaba con la cita reservada más de 1 mes) avisadme, por favor. No todos disponemos de un coche de sustitución.
Si valoras tu tiempo y tu dinero (es un taller claramente más caro que otros no oficiales) huye, de verdad; y esto lo dice un cliente desde el año 2018.
Tampoco esperes que te lo devuelvan lavado; esa buena costumbre ya desapareció hace tiempo.

Morinius Switch Gaming

2025-12-12

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Me gustaría hacer una crítica constructiva…. Es difícil, mirar llevo 27 años trabajando en un concesionario de camiones Scania y en la vida vi un concesionario oficial como este te dan cita para la semana siguiente no tocaron el coche en 2 semanas…… y tra amenaza de llevarme el coche tras otra semana ósea 3 me dan presupuesto y a la semana lo reparan ….. por suerte parece q bien todo sea dicho de momento…. Toco madera no me llamaron ni una vez tuve yo q llamar siempre y parece sinceramente q te están haciendo un favor ….. no lleves tu coche a este taller no te van a atender bien es mejor ir al taller de tu barrio acabarás antes y te saldrá mejor mi coche es un 3008 y e tenido el problema de la correa de distribución ya sabréis Peugeot se desentiende…. Nada Reclamacion y adherido a una demanda colectiva……. Vergüenza de marca Peugeot nunca mas…… ,según Saqué el coche del taller a vender a ido no compres el 3008 motor defectuoso y te lo comes tú!!!!!

Banial

2025-10-01

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Mi valoración sobre el taller, quisiera que no contase, porque no conozco cómo trabaja. Es simplemente en contestación al mensaje de Noelia López García. Yo también compré el vehículo en Arellano motor. ¿Su coche es diesel? Porque el problema que usted tiene, me surgió a mí también. ¿la solución? El taller al que llevaba el coche (y que a día de hoy está cerrado lleva al menos un par de meses), me solucionó el problema, haciéndole al coche , la descarbonización del motor. A mí también se me paraba el vehículo y me ponía en serios apuros. La descarbonización, me aconsejaron hacerla todos los años. El problema que tengo es que ahora debo buscar otro taller, que la haga. Un saludo.

Feli Fernandez

2025-08-18

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Sólo puedo decir que decepción total con la marca y desde el 2024 frustración tras frustración e impotencia ante una avería reiterada de fallo de motor,y siempre tienen un nuevo argumento,para justificar su mal trabajo.

Pablo Galan

2025-08-11

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Es la segunda vez que llevo mi BMW para reparar chapa y pintura a Arellano Motor y debo decir que las dos veces me han atendido de lujo
Desde Ruth en recepción, así como Alfredo
Y finalmente la gerente Mari Carmen
Ambas veces han tardado muy poco en arreglarlo, pero además son muy serios con los tiempos de entrega y el coche te lo entregan impoluto
En las dos ocasiones no me ha hecho falta, pero tienen ademas un servicio de coche de alquiler que es baratísimo y merece mucho la pena
Taller totalmente recomendable

Maricruz S

2025-07-29

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UNOS VERDADEROS ESTAFADORES! No se merece ni una estrella pero google es lo minimo q te deja poner. Siguen abiertos porque son unos ladrones y se aprovechan de nuestro dinero sin dar soluciones a cambio. Si su actividad dependiera de la seriedad y profesionalidad ya no estarian abiertos, porque es nula. Y luego le vas a pedir explicaciones de porq sigue en coche con la misma averia despues de soltar 900€ y el nivel de prepotencia es extremo sin dar soluciones ni explicaciones mas q pedir mas dinero. Asi q ahora nos encontramos con 900 € menos y el coche sin reparar...
Por favor no se dejen engañar por este taller y no cometan el mismo error que nosotros hemos cometido llevando nuestro coche alli.

Sergio hornillos

2025-07-22

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Son buenos profesionales que me han arreglado mis dos coches en el departamento de carroceria y me han dejado un coche de cortesia durante el tiempo que han durado las reparaciones para que yo pudiera seguir moviendome

noelia lopez garcia

2025-07-21

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Llevamos más de dos meses esperando una solución para un coche con menos de 5 años, comprado completamente nuevo en esta misma casa oficial. Después de esta experiencia, ni nuevo ni de ninguna forma volveremos a confiar en la marca.

En agosto de 2024, durante un viaje, el coche empezó a perder potencia de forma repentina: pasaba de 120 km/h a 70 km/h, y de ahí directamente a 0. Tuvimos varios sustos en carretera. Al volver, lo llevamos al taller oficial (el mismo donde se compró), y nos dijeron que el problema era de la correa de distribución, que ya estaba solucionado.

Pero en febrero de 2025, el mismo fallo volvió a presentarse. Otro susto en carretera. Lo volvimos a llevar al taller y, tras un mes, nos lo devolvieron, asegurando que ahora sí estaba arreglado.

En abril, el fallo volvió por tercera vez. A partir de ahí, estuvimos yendo al taller cada semana hasta finales de mayo. Nos decían que no les aparecía ningún error, y ni siquiera salían a probar el coche, algo que comprobamos por el kilometraje y el consumo. Todo esto, a pesar de nuestras insistencias.

En junio, el coche volvió a fallar de forma crítica, el mismo día que desde el taller nos habían garantizado que ya estaba en perfecto estado. Estuvimos a punto de sufrir un accidente. Desde entonces, el coche está parado. Y ahora nos dicen que no pueden hacer nada hasta que alguien decida quién se hace cargo de la avería.

¿Quién debería hacerse cargo? ¿Nosotros, que llevamos un año avisando del mismo fallo, o ellos, que han estado dilatando la solución hasta agotar la garantía? Lo más indignante es que, con tal de que esto avance, hemos accedido a asumir nosotros el coste de la reparación —aunque claramente no nos corresponde—, y ni así han hecho nada.

No solo seguimos sin diagnóstico oficial, sino que ya tienen piezas nuevas en el taller desde hace días, pero no nos dan fecha de reparación ni nos informan de nada. Tampoco nos facilitan un coche de sustitución, sabiendo perfectamente que somos los clientes los que estamos sin solución y sin vehículo por su total falta de seriedad.

La realidad es esta: llevamos meses sin coche, sin soluciones y sin ningún tipo de responsabilidad por parte de Peugeot ni del taller oficial. Nadie sabe qué tiene el coche, nadie se hace cargo, y mientras tanto nos sentimos completamente abandonados, engañados y estafados.

Una situación inadmisible para una marca que se supone “de confianza”. Una vergüenza absoluta.

Emilia Andrade

2025-07-15

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En el año 2024 tardaron 4 meses en reparar "supuestamente piezas" hasta un importe de más de 3800 euros en ningún momento me entregaron ninguna de las piezas viejas que "supuestamente habían cambiado".
En el año 2025 desgraciadamente mi coche se vuelve a romper y se queda parado prácticamente igual que el año anterior vuelvo a llevarlo al mismo taller??? Me facilitan un coche de sustitución tremendamente viejo y de nuevo el coche se queda estropeado en la carretera lo lleva la grúa a su destino y yo llego al mio en un taxi 3 horas después.
Hoy dia 15 3 meses después cuando voy a por mi coche porque "supuestamente ya está arreglado dicen que han supuestamente reparado LA CENTRALITA??? Pago 482 euros y cuando reclamo el dinero de la fianza del coche que me dejaron me dicen que el coche tiene golpes y que no me dan los 185 euros.
Que os parece la poca VERGUENZA QUE TIENEN MARICARMEN Y ALFREDO?????
NO SE OS OCURRA IR ALLI.

Alejandro A

2025-07-14

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NO VOLVERE JAMÁS! Pongo una estrella porq no puedo poner menos. Para un simple cambio de aceite (tras tener cita) y con algo que se supone tan sencillo me tardaron dos semanas, les llamaba a diario y no me cogían ni el tlf, en alguna ocasión lo cogían y colgaban, bueno lo mejor que a los 5 minutos de sacarlo se me enciende la luz de aceite y el coche se para.... Ahora tengo el coche en otro taller y parece que hay que cambiar motor .... Me niego a volverlo q llevar a este taller mi coche, que mi abogado y peritos hagan su trabajo. Pero no vuelvo a permitir q me tomen el pelo. Si con un cambio de aceite ha sido desastroso con una garantía por averia creada por ellos y de una avería de motor no vuelveria a disponer de mi coche en la vida.

RAQUEL

2025-06-27

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SI VALORAN SU COCHE Y NO LE GUSTA QUE LE TOME EL PELO, NO VAYAN A ESTE TALLER Atención pésima, falta de profesionalidad, presupuestos desorbitados, tuvimos que retirar nuestro coche de este taller sin reparar después de un mes sin hacer más que un presupuesto al mes de estar el coche allí parado. No entiendo cómo permite Peugeot que den su nombre. Lo llevamos a otro taller y nos lo solucionaron en el día por 20€

HellMet Van

2025-06-22

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Perdida de aceite por el decantador: dicen q es normal. En otro taller ven q hay una junta defectuosa, mordida de serie. Pasa la garantía y me toca pagarlo a mí.
Perdida de aceite por tapa de balancines: hago en Arellano y no me dicen q es el momento de arreglarlo. Sigo con la perdida q por otro lado, es un chapuza de Peugeot al llevar un cordón de silicona en lugar de una junta en condiciones.
En todas las "revisiones" las pastillas de freno miden 7mm, incluso justo después de haberlas cambiado junto con los discos en otro taller, hago otra revisión en Arellano y me dicen q tengo q cambiar discos y pastillas.
Vibración en el volante, otro fallo conocido de Peugeot. No saben lo q es. Ya empieza a rascar la segunda, se romperá la caja de cambios.
Resumen: UNA AUTÉNTICA BASURA DE COCHE Y UN TALLER DE INCOMPETENTES Y ESTAFADORES.
No compro un Peugeot en la vida y no vuelvo a Arellano ni aunque me paguen.

Laura García Pedraz

2025-06-20

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Desastroso, de verdad, huir de este taller. Pinchamos una rueda y se nos ocurrió la idea de pulsar el botón de asistencia de Peugeot. Al no poder arreglar el pinchazo in situ, tuvieron que llevar el coche a cambiar la rueda a una de sus talleres y este era el más cercano. No lo conocíamos ya que el coche era completamente nuevo y aún no habíamos ido a ningún taller, así que dimos por hecho que al ser “oficial “ iría bien la cosa. Pues que gran error… Una semana han tardado una semana en cambiar una rueda y me han cobrado 221€ por una sóla rueda, ¡increíble! Toda la semana intentando contactar con ellos todos los días, siempre comunicaban o te decían que no sabían que ya te llamarían… Cuando por fin lo recogemos nos hacen esperar una hora para pagar y nos entregan el coche con la llanta completamente negra, sin haberlo limpiado ni mínimamente tras la reparación. En fin… una vergüenza… Sería vergonzoso para cualquier taller pero siento uno “oficial” ya es que no hay por donde cogerlo… Hemos estado una semana sin coche con 3 niños…

JOSE LUIS GARCIA

2025-06-02

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Me cambian las bombillas sin hacer falta y me lo tiran en la ITV por que deslumbran. Llevo dos semanas esperando un presupuesto y además ponerse en contacto con el taller por teléfono es imposible.

Jesús Antonio Parrilla García

2025-03-30

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Lamentablemente fui a llevar mi coche para que arreglaran la calefacción, me cobraron 702 Euros y no lo hicieron, a los tres días la calefacción no iba, y tuvieron el cuajo de decirme que la avería era otra, es decir, que la calefacción se había estropeado por dos motivos distintos en tres días. Encima tardan mucho por supuesta falta de personal. No lo recomiendo para nada. Perderás tiempo y sobretodo dinero si llevas allí el coche a reparar.

José Luis Mallo Soria

2025-03-20

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Solo les preocupa hacer caja aunque sea inventándose averías. Me sale un aviso de "Fallo de motor". Llevo el coche. Me dicen que es la batería. La cambian. 200€. La batería no había dado problemas. Vuelve a salir el aviso. Otra vez al taller. Ahora es el captador del árbol de levas. Lo cambian. 250 €. Todo esto en tres días. Vuelve a salir el aviso. Llevo el coche a otro taller, le enchufan la máquina de diagnosis y da como avería otra vez el captador del árbol de levas. Tengo la fotografía de la diagnosis. Vuelvo a Arellano, pues la avería no se arregló. Se quedan con el coche y a los dos días dicen que es una electro válvula. Mentira, pero para recuperar mi coche pago otros 250 €. Ante mis argumentos dicen que su maquina da como avería la electro válvula y no el árbol de levas como yo digo. Eso no es verdad. Si la centralita del coche en mi taller de confianza da como fallo arbol de levas, en su máquina y en Perú la centralita dice lo mismo. Pero hay que cobrar como sea. Los he denunciado. Ya veremos

Gema Rivilla Marquez

2025-02-18

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No le pongo menos estrellas por qué no hay, estafadores que sois unos estafadores.
Después de más de tres meses en el taller mi p.308 por un consumo excesivo de aceite, solo me dicen que le han echado un aditivo y cambiado las bujías y que con eso se solucionaría(sabiendo que no se iba a solucionar por el problema que están dando los motores de gasolina del grupo stalantis). Volvio a dar el fallo y no nos han querido ni atender ni telefónica ni presencialmemte ni por email.
Y aquí seguimos con el coche consumiendo aceite en exceso un coche con 83000 km y 8 años.
De vergüenza.

Eduardo Moreda

2024-12-26

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No le pongo 0 estrellas porque no me deja. Una auténtica vergüenza de servicio al cliente. Tuvieron mi coche parado sin darme una explicación durante 17 días. Después de muchas muchas llamadas en las cuales su única contestación era, "lo tenemos que diagnosticar le llamaremos", finalmente y gracias a un trabajador de allí lo solucionaron con un mísero cambio de aceite y filtro, pero me tuve que presentar allí porque nadie me llamaba. La atención de la persona que habitualmente coge el tlf en citroen, no pudo ser más lamentable, quedaba en llamarme y nunca lo hizo.

Lo dicho, no volverán a ver mi coche ni en fotos, repito, una vergüenza de atención.

Jose M.

2024-12-26

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Mi madre llevó el coche a revisión. Al recogerlo, el coche tenía un arañazo de color verde, e incluso le habían puesto cinta de carrocero en la zona del daño. Al preguntar, la respuesta fue que cuando le hicieron le foto de recepción estaba ya así, pero se les olvida decir que la foto no la hicieron delante de la propietaria del vehículo. Reclamado in situ, la respuesta es que demos un parte que se lo arreglan en tres días.
El coche solo había estado en este taller, obviamente por la falta de respeto y mentira (todos podemos equivocarnos, pero no reconocerlo es peor). No volverá a ir a este taller. No lo recomiendo porque han perdido nuestra confianza.

Laura Cacho

2024-05-20

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Servicio nefasto y nos estafados por segunda vez en dicho concesionario. Hemos dejado el coche para reparar un problema de aire. Se necesitan dos piezas para ello. Y ahora nos indican que una de las piezas no saben cuando la recibirán y no los dan ni fecha aproximada de recepción. Pretenden que retiremos el coche pagando 500 euros de la pieza recibida sin estar reparado el problema y sin saber cuándo estará la pieza necesaria para su reparación.