Talleres Ramon Montoya SL
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Torrejón de Ardoz, Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. Localizado en Av. de la Constitución, 150 Bis, Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución es accesible para los interesados en Taller de frenos. Con una calificación de 3.6 basada en 189 reseñas, Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución demuestra la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución para consultar disponibilidad.
Bueno lo de este taller suena a broma, ya hará unos 5 años traje el coche para la recarga del aire acondicionado. Después de cargarlo me duró el aire aproximadamente una hora. Lo llevé la misma tarde y me dijeron que tenía una fuga.(,logicamente no comprobaron la estanqueidad de el circuito) pues me cobran 75 € por eso, y una vez le llevo el coche para reparar, me sueltan que es un fallo de el circuito y que cuesta unos 700€....(alegando que hay que cambiar todo el sistema de el aire).. Flipante, el caso, cojo el coche, lo llevo a otro taller, diagnóstican el fallo, y es un poro que produce la fuga de gas, reparación de fuga con el gas completo, total, 120 Euro
Pasa el tiempo, y les doy otra oportunidad, a ver si fue algo puntual... No se... Y voy para reparar un pinchazo, con lo de la mutual madrileña que por cierto de gratis nada, te cobra midas 12€ por equilibrado, (y si no 30€ el pinchazo, precio desproporcionado)
El caso que me dicen que tiene el taller lleno, y que hasta la semana que viene no hya hueco.... Flipante, reparación de 10 minutos, hasta la semana que viene sin hueco, muy lógico todo...
Invito a la mutua, que se piense eso de colaborar con este midas... Por que los clientes van más que rebotados,y si no hay unas cuantas reseñas como se puede ver....
PD, agradezco a la central de Midas que quiera solucionar los problemas y les invito a qué investiguen más a fondo los problemas los problemas derivados de la gestión del mismo, y añadir qué es una lástima qué una empresa de renombre cómo es el caso de Midas quede empeñado por la poca profesionalidad de este taller
Hola Antonio Tony,
Te agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que has enfrentado tanto con la reparación del aire acondicionado como con el intento de reparación del pinchazo. Es desafortunado que no hayamos cumplido con tus expectativas y entendemos la frustración que esto te ha causado.
Nos tomamos muy en serio tus comentarios respecto al diagnóstico inicial y el retraso en la disponibilidad del taller. Vamos a investigar internamente para entender mejor qué ocurrió y prevenir que situaciones similares se repitan en el futuro.
Nos gustaría poder analizar tu caso más a fondo y encontrar una forma de remediarlo. Te invitamos a contactarnos directamente para que podamos explorar posibles soluciones juntos. Agradecemos tu paciencia y esperamos poder servirte mejor en el futuro.
Gracias por tu franqueza y por darnos la oportunidad de mejorar.
Un saludo,
Muy mal te dan cita online y luego cuando lo llevas no te lo cogen no volveré a llevar allí el coche
Hola Veronica,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu cita en línea. Entendemos lo frustrante que puede ser confiar en un servicio y no recibir la atención esperada. Queremos que sepas que estamos comprometidos en mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos que nos hayas compartido tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y mejorar. Si tienes alguna reclamación adicional, no dudes en escribirnos a atencioncliente@midas.es para que podamos seguir trabajando en resolver tus inquietudes.
Gracias por tu comprensión,
El equipo de atención al cliente de Midas.
Cada vez peor. Llevo más de 10 años con ellos y estaba satisfecha.
Hace 2 años me metieron, sin previo aviso, en la revisión un servicio de quitar malos olores de la climatización o no sé qué leches. 30 euros. Me di cuenta al ver la factura cuando me lo entregaron.
Lo dejé estar pensando que quizás me había dicho algo y sin enterarme acepté.
Este año, igual. Ya más atenta, NO me habló en ningún momento de ese servicio. A la recepción hablas un poco de lo que te van a hacer según km y firmas en una tablet sin leer el presupuesto (mía culpa, pero así ha sido siempre y siempre han sido de fiar). Te mandan ese presupuesto por mail cuando ya lo has aceptado. Me volvió a meter ese servicio sin previo aviso. 30 euros por algo que no pides y que no tienes garantía de que lo hagan ni de que sirva para algo. De hecho, fue poner la calefacción y oler a bomba fétida.
Creo que va a ser el último año con ellos..
He leído por aquí una queja porque uno de ellos lleva una pulsera de vox. Nunca votaría a Vox pero reseñar eso como negativo me parece fuera de lugar, sobre todo porque Javier siempre es amable y agradable. El problema que expongo sobre el presupuesto lo separo de la persona como tal.
Hola M.,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que hayas sentido insatisfacción con el servicio, especialmente después de tantos años de confianza. Entendemos que el cargo adicional por el servicio de climatización no comunicado fue frustrante. Apreciamos que nos lo hayas señalado para poder mejorar.
Sobre el proceso de presupuesto y firma en la tablet, tomamos en cuenta tu feedback, ya que es importante que nuestros clientes se sientan informados y seguros con los servicios que ofrecemos. En cuanto a los olores indeseados después del servicio, nos gustaría poder ayudarte y revisar esta situación para que no vuelva a ocurrir.
Finalmente, agradecemos tu imparcialidad al separar tu experiencia personal del comentario sobre el personal. Es crucial para nosotros mantener un ambiente de respeto y profesionalismo en todo momento.
Nos gustaría mucho conservar tu confianza, así que no dudes en contactarnos directamente si necesitas más ayuda o aclaraciones.
Un saludo cordial,
Lleve el coche para un paralelo designado por el seguro de coche que tengo y la respuesta del encargado Javier fue un ¡no ! rotundo diciéndome que la desviación del vehículo era otra cosa y que no iba a hacer el paralelo.
¿Pero como iba a saberlo si antes revisar el vehículo O mirarlo ? ¡ridículo de cajón !
Además iba a eso y punto fuese o no fuese ese el problema ya que la orden de mi garantía estaba clara. (Hacer paralelo a cliente ) YA ESTÁ .
Finalmente asignaron otro taller por que resulta que este señor no se entera de nada.
Encargado de risa, por no hablar de lo chulito que es, sin llegar a ser resolutivo en nada. Así va el taller, por mi experiencia no vuelvo ni regalado.
¡ Una pérdida de tiempo a los que sí trabajamos de verdad!
Hola Álvaro,
Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia tan insatisfactoria en nuestro taller. Es preocupante escuchar que el servicio no cumplió con las expectativas y que la situación no fue manejada de la manera adecuada por nuestro encargado. Procederemos a revisar este asunto internamente para asegurar que situaciones como esta no se repitan.
Te agradecemos que hayas compartido tus comentarios con nosotros, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Si tienes más detalles que quieras discutir, por favor no dudes en contactarnos directamente en atencioncliente@midas.es. Queremos que sepas que estamos comprometidos a proporcionarte un mejor servicio en el futuro.
Agradecemos tu comprensión y esperamos que nos brinde otra oportunidad para servirte mejor.
Un saludo,
Atención al cliente Midas
Estuve hace unas semanas con mi coche y tratan al cliente de tonto, precios mas caros que cualquier otro sitio de torrejon y encima, uno de los mecánicos con la pulserita de vox, un buen sitio para no volver.
Hola endb, siento mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Entendemos tus preocupaciones sobre el trato al cliente y el precio de nuestros servicios. Nos tomamos muy en serio tus comentarios y ya estamos trabajando para mejorar estos aspectos. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros en atencioncliente@midas.es para profundizar en tu caso específico. Gracias por compartir tus inquietudes.
Lo lleve hacer revisión y a los meses perdía aceite se les olvidó poner la arandela, me dieron presupuesto para ruedas, batería y escobillas, ….. todo lo que fuera por hacerle cosas al coche, llamo a los meses porque se enciendo a la luz de cambio de aceite y me dicen que tengo que hacer la revisión de los 10 años y aún no los tiene.
No lo recomiendo, típico taller qur intentan sacarte el dinero por todo lo que puedan, no vuelvo
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
Después de 4 días de espera para que puedan arreglar un pinchazo llego al taller y les pregunto que si tienen tacos de elevador para coche eléctrico ya que estos vehículos llevan la batería en el suelo del chasis y solo se puede elevar desde unos puntos específicos. Y dicen no, es que claro que es que estos coches nosotros no los trabajamos 😂.
Un coche eléctrico también se pincha y cambia ruedas... Poco más que añadir.
Hola Guillermo,
Lamentamos mucho la experiencia que tuviste al intentar reparar el pinchazo de tu coche eléctrico. Entendemos lo inconveniente que puede ser encontrar un taller que sepa manejar las especificaciones de los vehículos eléctricos. Nos esforzamos continuamente en mejorar nuestro servicio y asegurar que podamos atender a todos nuestros clientes, independientemente del tipo de vehículo que tengan.
Tu comentario es muy valioso y lo utilizaremos para entender mejor cómo podemos adaptar nuestras capacidades y formación para coches eléctricos. Te agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros.
Si tienes alguna otra consulta o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Saludos,
Muy disgustada. Me dan una cita en dos semanas para realizar la revisión anual. Después de dejar el coche, me dice el mecánico que las citas lo dan las máquinas, no ellos mismos y, por lo tanto que no sabe si en el día entero, tendría el coche, la cita era a las 10:00. Después de dos semanas de espera me dicen que no me aseguran terminar con el coche. Es vergonzoso tener que pedir el día en el trabajo para llevar el coche al taller y que me digan que no me pueden asegurar la revisión. Vergonzoso. No una llamada disculpándose, nada. La cita me la dio personalmente una chica. Me pidió matrícula, nombre, teléfono etc, no una máquina como ellos dijeron.
Ya me puse en contacto de atención al cliente antes de escribir la reseña.
Hola Silvia, Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con nosotros. Entendemos lo frustrante que debe haber sido esperar dos semanas para una cita y luego no recibir el servicio esperado. Nos disculpamos sinceramente por la confusión respecto a la gestión de las citas y por cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Agradecemos que nos hayas hecho saber lo ocurrido para que podamos tomar medidas correctivas. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en atencioncliente@midas.es para que podamos revisar tu caso más a fondo y ofrecerte una solución adecuada. Gracias por tu paciencia y comprensión. Atentamente, El equipo de Midas.
Hacia mucho tiempo que no encontraba un taller tan bueno. Te explican todo y te aconsejan ,
Hola,
¡Genial! Estamos encantados de que Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución te haya brindado la experiencia que esperabas. Apreciamos tu comentario para seguir mejorando.
Quisiera poner una mala reseña a este taller de Midas Torrejón, no cumplen con los tiempos. el martes lleve el coche a revisión, encontraron una avería que me dijeron estaría resuelta en 24-48h. Es Sábado y el coche no está listo, he llamado y me dicen que el responsable no está hasta el lunes, me dejan sin coche sin comunicarme nada .
Muy descontento con la atención.
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución.
Los chicos son majos. Me hicieron la revisión pre ITV y me dijeron que la batería recién puesta estaba mal. Fui al sitio donde me habían puesto la batería, la midieron y estaba bien. Al ver la foto de la medición de Midas me comentaron que habían hecho la medición para una batería de 5600 mientras la mia era de 5400...
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
Después de muchos malentendidos, retrasos, sensación de poca profesionalidad, la gota que colmó el vaso fue el otro día: me pasan un presupuesto 150 euros mas de lo acordado el día anterior, no me lo comunican, su cutre sistema informático acepta dicho presupuesto automáticamente por mí, aparece firmado por mí sin mi consentimiento y por su puesto, como no podía ser de otra manera el encargadillo del taller, ese que lo sabe todo y te trata siempre con mucha soberbia, me dice que el malentendido fue culpa mía y que no me enteré de nada. Que sensación de indefensión y de engaño se te queda. Muy mal encargado, siempre justificándose y jamás asumiendo su responsabilidad. Fatal atención.
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
Un profesional estupendo Javier. Le llamé un lunes por la mañana, con un ruido tremendo de las pastillas, con miedo a que se dañaran los discos, y en esa misma mañana lo vio, me atendió, pidió el recambio, y a primera hora de la tarde me lo montó, y a un precio justo. Me lo recomendaron, y yo, a su vez, lo recomendaré. Gracias por todo!
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
He acudido a este taller para reparar un pinchazo y me daban cita para dentro de 3 días,me da la impresión de taller cutre,no entiendo como la mutua madrileña tiene concertado este taller,no creo que acuda nunca más,sin embargo en vulco saeco me lo han reparado en el acto sin cita previa,en fin...
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
Pésimo, pido presupuesto y cita me dan un precio en la cita y al entregar el coche me dan otro precio a pagar, y la cita no vale de nada siempre te entregan el coche al final de la tarde solo para cambiar unas pastillas de freno delanteras se tiran 8 horas con el coche no lo recomiendo para nada
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
Trabajo bastante pésimo...acudo hace pocos días porque no funciona el aire acondicionado del coche y me cobran 82€ por el cambio del gas.
A los pocos días deja de funcionar, solicito cita y me dicen, de una manera bastane tajante y nada empática, que el coche necesita quedarse nada más y nada menos que 24h para eso, y que simplemente buscar la avería son 80€ más.
Mejor buscar algún taller de confianza que ofrezca alguna garantía, porque llevarlo a Midas de Torrejón es una perdida de dinero garantizada.
Hola, por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias. El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
Ayer (martes) tuve un problema con las ruedas de mi moto. Llamé antes para avisar de que iba a llevar con la grúa de asistencia en carretera y todo ok. En esta semana no la podrían tener por volumen de trabajo, pero que si no tenía prisa para la semana que viene sin problema. De acuerdo. Al llegar con la moto en la grúa se niegan a recepcionarla y me dicen que durante dos semanas están completos. Les digo que entonces eso me lo tendrían que haber dicho cuando llamé y simplemente me repiten lo mismo sin mirarme y siguen a lo suyo. El técnico de la grúa no daba crédito y yo menos todavía.
Hola,
Por favor envíanos tus datos de contacto a atencioncliente@midas.es, nos gustaría hablar contigo y entender mejor lo que ha pasado y que cambies tu percepción de nuestros centros. Lamentamos tu experiencia pero estamos aquí para solventarlo.
Gracias.
El equipo Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
Fui a este taller para la revisión de mi coche por recomendación de un amigo que conoce al dueño. Y el servicio ha sido perfecto. El trato de Javi, el dueño del taller, es inmejorable y son buenos profesionales. Mi coche fue revisado en el mismo día tal y como me indicaron. Y los precios son buenos comparados con otros talleres. Sin duda, volveré a ese taller cuando mi coche tenga algún problema o para la siguiente revisión.
Hola,
Gracias por visitarnos y por darnos esta buenísima puntuación. Es un placer siempre ayudar a nuestros clientes a tener su coche a punto. Vuelve siempre que necesites a Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
El trato es fatal en este taller.! Solicito una cita desde la web para un cambio de pastillas traseras, la web me da dos horarios 13 y 14 horas, elijo la de las 13 incluso pensando en que podrían terminar su jornada sobre las 15 y así ir con tiempo, voy el día de la cita al taller pero al no encontrarlo llamo para que me digan exactamente dónde están y el tío que me responde de muy mala manera me dice que ese día no me hace el cambio de pastillas debido a que su horario era hasta las 14 (cosa que no sabía) y que en 1 hora no podía hacerlo, además de que mi coche llevaba unas pastillas especiales y había que pedirlas pero lo peor es que me dice que me ha enviado un email a las 9 am con esto.. jajaja yo le digo que no me había enterado ya que no he visto mi correo y que además eso no es antelación para avisar cuando la cita la había solicitado el día anterior en la mañana. Le respondo al talle el email diciéndole que he pedido otra cita para el martes y que si con ese tiempo le daba chance de pedir las pastillas a donde las tuviese que pedir y me responde que no lo sabe y que el lunes a las 10 am es que podría saberlo, estoy a sábado 13 de agosto del 22 una semana después y todavía estoy esperando que me llámen para decirme cuándo puedo llevar el coche.. de verdad fatal la atención debe ser que tienen clientes de sobra.!! 😤
Hola,
Sentimos que la experiencia en tu visita a Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución no haya sido como esperabas. En verano siempre tenemos más carga de trabajo. Espero que haya podido cambiar sus pastillas traseras.
El equipo de Midas Midas TORREJÓN DE ARDOZ/Avd. de la Constitución
He solicitado por telefono que me pasarán marca y precio de Nuematicos para moto tanto delanteras y traseras y se me ha dicho que me llamarían para dármelos y aun sigo esperando les he vuelto a llamar para recordarles que me dieran precios para ir a cambiar mis neumáticos y no hay forma de que me llamen y me pasen precios que pocas ganas de trabajar y falta de SERIEDAD hacia un cliente . Como para recomendarles este sitio
Hola, Enrique Pietrantonio. Vamos a hablar con el centro para ver por qué ha sucedido esto, ya que la atención al cliente siempre es una de nuestras prioridades. Muchas gracias por ayudarnos a mejorar y disculpa las molestias ocasionadas.
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