Talleres Clemacar

Hola Sergio. En Talleres Clemacar nos tomamos cada reclamación de un cliente como una oportunidad para mejorar pero tu reseña no es clara, ya que no explicas lo sucedido. Te dan un golpe en la parte trasera de tu vehículo y nos llamas para pedir cita, cita que se te da para dos semanas más tarde, ya que en ese momento nos era imposible empezar a reparar el vehículo por la carga de trabajo que teníamos (no obstante, te ofrecemos poder traerlo al taller para que no lo tengas en la calle hasta el día de la cita). Vienes el día de la cita y al día siguiente viene el perito a peritarlo, al ser un golpe tan grande el perito nos manda desmontar para poder echar números y ver si el coche se va a siniestro. Nosotros desmontamos, vuelve a venir el perito, ve todos los daños y a la semana nos comunica que el vehículo tiene una reparación de más de 8000€ y que se va a siniestro. Te llamamos para comunicártelo y nos comentas que vas a mirar la posibilidad de comprar otro vehículo, pero que te demos presupuesto de la reparación con piezas de desguace o fuera de origen para poder tomar una decisión. A los 3 días te llamamos para darte el presupuesto y después de una semana nos llamas diciendo que vas a comprar uno de segunda mano, que te cogen el tuyo a cambio y te descuentan del precio unos 3000€, te comentamos que es muy raro que te valoren el vehículo en ese importe con el golpe que tiene. Te llevas el vehículo (hasta el momento no se te cobra nada) y vuelves a las dos semanas diciéndonos que efectivamente no te descontaban los 3000€ que te habían comentado y que aceptas el presupuesto de reparación que te habíamos dado (3500€). En ese momento nos ponemos de nuevo a buscar piezas de desguace, puesto que al pasar tanto tiempo había algunas piezas que ya no estaban disponibles dónde las habíamos localizado. Te devolvemos el vehículo reparado más o menos a las tres semanas (se cambia portón, paragolpes, faldón, bañera, traviesa,…) vamos que era un golpe fuerte. Una vez explicado todo esto, no entendemos tu reseña “Ni rápidos ni buenos ni baratos” Contando con todo el tiempo que se ha perdido hasta que decidiste repararlo, viendo el alcance de los daños (que fue una reparación bastante grande) y el presupuesto ofrecido de 3500€ cuando la valoración del perito era mayor a 8000€. Con todo esto lo único que me queda por decir, es que en Talleres Clemacar atendemos muy bien a nuestros clientes, intentamos realizar las reparaciones lo antes posible y ajustamos los presupuestos lo máximo que podemos. Un saludo.