Bosch Car Service Talleres Copa

Daniel Ausin Izquierdo

2025-12-16

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Me dejaron el coche en poco tiempo como si no hubiera tenido nunca un golpe y eso que no cambiaron el paragolpes, lo arreglaron.

Beatriz Del pozo ropero

2025-11-16

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Tuve un golpe trasero en julio, siendo yo la perjudicada y el seguro mío me aconsejó este taller que era o iba a ser el más rápido, me hicieron de ir desde Aranjuez para hacer unas fotos y a la semana siguiente me dicen que tengo que llevar para peritarlo, después de dos viajes, me llaman para llevar a reparar y lo llevo, después de tres semanas voy a recoger y no me habían reparado la totalidad del golpe que ellos en la peritación ponían, suponiendome un trastorno, volviendo a llamar a mi seguro y llevarlo de segundas a reparar, el jefe de taller muy prepotente y con tonos despectivos, no lo recomiendo para nada.

Sara Martínez Hernández

2025-11-15

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Me dieron un golpe en la parte de atrás de mi coche esperando en el ceda al paso de una rotonda, me hicieron llevar el coche a un taller concertado donde me hicieron foto peritación....
En el golpe se me quitó el faro de atrás del lado izquierdo y la puerta del maletero dejo de abrir... En el taller solo repararon el faro y el golpe pero nada de la portón del maletero... He llamado a Génesis desde el mes del siniestro (Junio 2025) una vez al mes y he escuchado hasta como se reía el que me había cogido el tlf al oírme desesperada...., una auténtica vergüenza.
No recomiendo esta aseguradora, ni si quiera arreglan los siniestros cuando la culpa es del contrario... Ahora que él taller tampoco lo recomiendo... Talleres Copa en Valdemoro, aquí me dijeron que al no darme recto por detrás sino en el lateral no cubría la puerta del maletero, mientras que en otro taller me han explicado que ese defecto por foto peritación obviamente no sé observa y que ellos no lo pasarían.... Así que entre la aseguradora y el taller.... Tengo el coche de mi bebe que lo tengo que sacar por los asientos de atras...

D GUILLERMO MARTIN

2025-11-11

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He llevado hoy mi mercedes CLA, para mecánica, y solo tengo palabras de agradecimiento. Eficientes, me han informado de todo. Han tenido que hacerle mas cosas de las que pensaba, pero se lo agradezco. Sobretodo por su atención y servicio siendo resolutivos y adaptandose en todo momento a las peticiones. Tengo que volver para poner los amortiguadores, pero quería dejar ya una reseña por que estoy muy satisfecho con todo el personal, los jefes de taller que me han atendido, el compañero que me ha llevado al trabajo y las chicas de oficina que son muy agradables. Gracias

Juan Manuel Garcia Perez

2025-11-10

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Me parecen poco profesionales los del taller de pintura, tardaron 3 semanas en entregarme el coche cuando me dijeron que en semana y media o dos como mucho lo tendría. Mal acabado de la pintura con motas en varios sitios, me contesto el supuesto jefe de taller, que no se presento como tal, que era un trabajo artesanal el que hacían ?¿?¿? no se a que se refiere, si es artesanal lo tienes que dejar bien, por otro lado, los faros de un lateral me los dejaron descolocados, en ningún momento se disculpo ni dijo es fallo nuestro, lo que me dijo es que se lo volviese a dejar. Así hice, a los cuatro días lo volví a recogerlo y los faros ya los dejo bien, ahora, me lo entrego lleno de polvo.
Ese fin de semana fui a lavar el coche y al secarlo a mano me encuentro manchas en varias zonas del coche y cristales que no salen y por supuesto las motas siguen en el coche.
En fin, no le recomendaré a nadie que deje el coche en este taller, lo único que se salva es la atención de las dos señoras que atienden al público, por lo demás fatal.

Ana Munilla de Miguel

2025-11-06

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La atención del taller es inmejorable. La primera vez q intenté pedir cita con ellos no me convenció, pero mi compañía tiene este taller asociado y tuve q llevarlo ahí de nuevo.
La verdad es q me ha sorprendio su atención, su amabilidad y su ayuda.

Monica Monroy

2025-09-26

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Hoy he recogido el coche arreglado de un golpe que me habían dado. Han tardado 4 días y me lo han devuelto limpio y con un golpe que tenía en la matricula delantera totalmente arreglado y esto no entraba en el parte. No les he dado las gracias porque me di cuenta en casa. Lo hago ahora por medio de esta reseña. 😉 Gracias.

Jesús Jareño

2025-09-04

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Llevé el coche porque no pasó la ITV por emisión de gases, hicieron una limpieza y pasé la ITV sin problemas a la primera. Por poner un pero ya que te cobran la medida de gases deberían darte un papel con la misma, pero quedo contento al pasar sin mayor problema la ITV.

Alicia

2025-08-26

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La única descripción de este taller es que son unos IMPRESENTABLES y la informalidad es lo principal en ellos, además de tener un piquito de oro que les hace ganar tiempo para alargar un simple servicio mientras te mienten y vacilan.
Cuando cometen un error, por supuesto no te llaman para comunicártelo y te enteras de casualidad porque el coche lleva más tiempo de lo esperado en el taller, mientras te torean y te convencen de que lo van a solucionar ellos bajo su coste y cuando te llaman para informarte que el problema está supuestamente “solucionado” resulta que no, y te dicen que es lo que hay.
Solo espero que esto ayude aunque sea un poco en que alguien dude en confiar en gente tan FALSA como ellos.
Profesionalidad es una palabra que les queda muy grande.

Raquel Tijerin

2025-08-21

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No soy de poner reseñas pero en esta ocasión se lo merecen muy mucho. Han sido profesionales, rápidos y con un trato exquisito, tanto Esteban como las chicas de la oficina. Seguro que repito cuando me surja algún problema porque ha sido todo de 10. Gracias

Daniel Borreguero Trigos

2025-08-19

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Le pongo una estrella porque hay que poner algo. Este taller está lleno de impresentables, lleve el coche por unos arañazos en el lateral y una abolladura en la puerta del conductor, y pasado un tiempo me llaman para comunicarme que me han roto la llave pisándola con el mismo coche, les indico que el coche ya lleva tiempo en taller y que me pidan una nueva llave a la casa. Entre unas cosas y otras, idas y venidas sin respuestas de que le había pasado realmente a la llave, me cuentan otra versión distinta, esta vez las habían metido en disolvente. Me entregan el coche sin su llave original (la que entregué con el vehículo), y me voy de vacaciones alertándoles de que si pierdo la llave de repuesto me quedaría sin manera de abrir el coche. Me comentan que la nueva llave estiman que les llegue para septiembre, y de buenas a primeras, con una sola llave moviéndome de aquí para allá y yéndome de vacaciones, me dicen que ya la tienen. A todo esto, una chica rubia que debe ser la relaciones publicas del taller, la cual me atendió con mucho CARIÑO, me comenta que como soy tan desconfiado, que ellos no quedan mal con nadie por una llave de 200 euros y que hasta me darían los cachitos de la misma la cual habían metido en disolvente. Llega el día de la llamada en la que me dicen tener ya la llave, (SORPRENDENTE CUANDO ME DIJERON QUE SERÍA YA PARA SEPTIEMBRE) a mi llegada esa no era ni por asomo una llave nueva, me dicen que o lo tomo o lo dejo que ya no hay nada que hacer, asique decido tirar para alante pese a decirles que no que la quería nueva de la casa. A este taller debe ser que le sobra la clientela, o que me han estado toreando todo el rato y en ningún momento han pedido ninguna llave nueva, tratando de marearme y jugar con el tiempo, además si yo no llamaba o me presentaba no recibía ninguna novedad.
En resumen, no me dan la llave nueva porque la que les entregue yo ya tenía 2 años 🤣🤣🤣, la cosa es que yo no sé las entregue rotas ni pegadas cachito a cachito, en fin ridículos. La llave “nueva” con la pegatinita de Wolswagen, ni se lo curraron encima (foto).

Alejandro Álvaro Rodríguez

2025-08-12

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Desde el 11 de julio esperando que me cojan la furgoneta para arreglarla. Me dieron cita en 5 de agosto, la llevé y dicen que no se pueden quedar con ella que no tienen sitio, que la lleve el día 11 de agosto. La llevo dicen que han quitado el error se arranca la furgoneta y vuelve a saltar. De nuevo dicen que no se pueden quedar con ella y que la lleve en septiembre. Servicio horrible y mientras tanto meses perdidos sin poder llevarla a otro taller por su incompetencia.

Muy buena vuestra respuesta, pero os escribe el propietario del vehículo. Con el que habéis hablado es con el propietario, al que habéis dado cita es al propietario, al que habéis mareado es al propietario y los que tratáis de escurrir el bulto sois vosotros! 😉

Carlos Bermejo Burguillo

2025-07-29

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Un trato muy amable y cargado de mentiras. Todo más o menos bien hasta que me entregaron el coche, solo faltaba una pieza y como era por estética podíamos esperar y llevarnos el vehículo pero lo mejor de todo es que de esto a pasado casi un año y seguimos esperando la pieza, no se si algún día llegará yo sigo esperando.

Javi More

2025-07-24

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Tuvimos un problema en el coche yendo de viaje con niños, y nos atendieron a pesar del gran volumen de trabajo que tenían. Tando el responsable como los trabajadores de 10

María Peinado

2025-07-23

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5 estrellas es poco!!! Hemos tenido que ir de urgencia porque hemos tenido un problema para poder volver de las vacaciones y el trato, la atención, la profesionalidad y calidad humana del responsable ha sido excelente. Más personas así hacen falta . Nos lo ha mirado, se ha preocupado mucho y gracias a el hemos podido continuar. Muchísimas gracias. Taller y personal totalmente RECOMENDABLE!!!!

Raul D

2025-06-30

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No suelo poner 5 estrellas, pero en este caso creo que lo merecen.
Fui para arreglar el parachoques, lo dejaron perfecto e incluso se excedieron en lo que debían hacer. Además me han devuelto el coche más limpio de lo que lo llevé.
Y al menos el personal que atiende en chapa y pintura es muy agradable, del resto no puedo opinar.
Espero no necesitar más sus servicios pero si es así es bastante poco probable que lo lleve a otro sitio.

Ricardo Vázquez

2025-03-19

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Dejé el coche para hacer una Descarbonización (100€+IVA).
Es un servicio de 60min de acuerdo a la página web. Con cita previa, por lo que no esperaba retrasos excesivos.
Como quería saber la mejora, pedí el test de opacidad antes y después. Me dicen que no va incluido (me sorprende) y acepto pagar los 20€+IVA.
3h después y tras un rato esperando allí me devuelven el coche y no me dan el informe de opacidad ¡ Pero me lo cobran igual !
Después de ver como el técnico hablaba al teléfono por problemas con la unidad el rato que estuve allí esperando, y que me indica que marcaba casi 0.00 antes y después (ni una foto sacó) me molestó que me cobraran la prueba igualmente pues no tenía ninguna fe de que aquello hubiera ni siquiera medido nada. Pues ese valor ronda los 0.3-0.5 para este modelo y kilómetros.
Lo pagué todo y me fui pues ya había faltado suficiente tiempo al trabajo. Pero luego en casa me quedé algo mosqueado por no haber tenido la honradez de no cobrarme ese test. Entonces decidí hacer esta reseña y llamarlos para explicarles mi no conformidad.
El técnico que me coge el teléfono se pone a la defensiva y me explica que la máquina no imprime resultados. Yo sorprendido le explico que la máquina de Bosch BEA 950 S1 tiene impresora, y que no es excusa si no la tiene para no entregar un informe de algún tipo en papel cuando alguien paga por un servicio de análisis de opacidad o diagnóstico de cualquier tipo. No llega con decir que todo bien. Pues lo pague precisamente para ver la mejoría (me parece de bote, vamos).
Lo mejor es que insiste defendiendo lo indefendible y me dice que vaya en persona a hablarlo, que estoy haciendo suposiciones.
Esto lo dice alguien que tiene detrás una máquina de análisis de gases que no funciona en un taller de diagnóstico pre-ITV. Fantástico!
Vamos, una falta de honestidad descarada.

JESUS MENDEZ CASAL

2025-03-12

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En fecha 18-02 se me hace el peritaje del coche por un pequeño golpe trasero (faldón y faro antiniebla) además de un problema de apertura del portón trasero.
Pido cita para entregarlo el 03-03 y se me dice que entre 4 y 5 días para la reparación .
Me envían un enlace para el seguimiento de dicha reparación y ahí se me indica como fecha de entrega prevista el 12 marzo.
El 12 marzo llamo a las 8 h de la mañana para saber si se puede recoger el coche,me dicen que 5 o 10 minutos me llaman,pasa 5 h y me pongo en contacto con ustedes y me dicen que no ha llegado alguna pieza.
Me preguntó de que sirve el peritaje del 18 febrero ,se podía ya pedir las piezas digo yo.
Ahora me dais la posibilidad de un coche de sustitución,cuando fui el 18 febrero me dijisteis que hasta mayo no había coche de sustitución....
Me parece una falta de profesionalidad ,de ética y no sigo....

Creo que podéis avisar al cliente antes de estos hechos.

Jose Daniel Vega Ojeda

2025-03-05

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Falta absoluta de seriedad y profesionalidad. Fui por cercanía y porque no tenía referencias de ningún taller de chapa y pintura por la zona y os aseguro que no volveré a cometer el mismo error.
Dejé mi Toyota para un arreglo de chapa y pintura a mediados de enero y me dijeron que en dos semanas como mucho, estaría totalmente reparado.
Tras dejarlo a primera hora de un lunes, me dijeron que me llamarían ese mismo día para comentarme la situación del vehículo. Esa llamada jamás se produjo. Después de dos semanas sin saber nada de mi coche, me pasé por el taller y me dijeron que aun faltaba una pieza por llegar y después de 2 semanas vi que al coche no se le había hecho absolutamente nada. Les dije que me podían haber avisado para recuperar mi vehículo y que cuando estuvieran las piezas me llamasen para no estar sin coche, ni estar pudiendo favores a familiares y poder disponer de vehículo. Me volvieron a decir que la próxima semana estaría sin falta y después de una semana, volvió a pasar casi lo mismo, con la diferencia que está vez sí habían metido en coche dentro del taller y le habían quitado las piezas rotas. Finalmente les dije que dejaba el coche hasta una fecha concreta y sino terminaban con el arreglo, me llevaría el coche como estuviera y después de un mes y algunos días más, tuve el coche arreglado.
Tuve que estar detrás de ellos para tener algo de información acerca del arreglo del vehículo, sólo me daban largas pero no facilidades y encima, el día que me llevé el coche, después de un tiempo me di cuenta que había una tapa del interior del coche que no habían colocado y me habían dejado suelta sobre los asientos.
Para remate, cuando voy a retirar el vehículo por primera vez, me dicen que tengo que esperar porque tienen que limpiar el coche y resulta que después de ese tiempo, me llevé el coche sucio por dentro y por fuera y lleno de polvo y pegajoso por dentro. Un desastre de campeones.

V De Vendetta “El Marqués”

2025-02-14

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Me dejaron el coche sucio lleno de grasa habiéndolo entregado limpio. Me rompieron un plástico por no quitarlo con cuidado y me pusieron escusas en vez de ser sinceros, unos chapuzas la verdad, me colocaron unos guardapolvos universales baratos mal en vez de cortarlos a medida, se olvidaron de colocar la tapa que cubre el motor y tuve que volver otro día a recogerla.