BMW Marbella Taller Oficial - AC99 Motor

Muchas gracias por tu valoración, Pablo.

Nos alegra saber que destacas la puntualidad, el trato y la calidad del servicio. En nuestro Servicio Oficial BMW Marbella cuidamos cada detalle para que la experiencia sea ágil, profesional y satisfactoria en cada visita.

Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.

Gracias por confiar en nosotros, Juan Antonio. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.

Muchas gracias por tu valoración, Joaquín.

Nos alegra saber que la gestión de nuestro compañero Diego ha sido rápida, atenta y eficaz. Su compromiso con cada cliente y su forma de trabajar reflejan el tipo de atención que buscamos ofrecer en nuestro Taller Oficial BMW: un servicio claro, ágil y totalmente orientado a tu tranquilidad.

Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites.

Muchas gracias por tu reseña, Khrystyna. En nuestro Taller Oficial BMW y MINI hacemos todo lo posible para que cada visita sea una experiencia positiva, clara y cómoda.

Gracias por confiar en nosotros.

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ciro.

Nos alegra saber que la atención de nuestro compañero Diego ha sido tan positiva para ti. Su compromiso, rapidez y dedicación son un reflejo del servicio que buscamos ofrecer cada día en nuestro Servicio Oficial BMW: una atención personalizada, ágil y orientada a resolver cualquier necesidad de nuestros clientes.

Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites.

Muchas gracias por tu valoración tan detallada, Pedro.

Nos alegra saber que valoras la atención, la rapidez y el trabajo de nuestro equipo. En nuestro Taller Oficial BMW y MINI nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio ágil, transparente y a la altura de la marca.

Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Será un placer volver a recibirte cuando lo necesites.

Muchas gracias por tu valoración, Pedro. Trabajamos cada día para que nuestros clientes se sientan cómodos y bien atendidos, así que nos alegra mucho leer tu comentario. Será un placer volver a recibirte cuando lo necesites.

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos, y por destacar la atención recibida por parte de nuestro compañero Miguel. Nos alegra saber que tu paso por nuestro Servicio Oficial BMW fue positivo y que pudimos gestionar la reparación de tu vehículo con la mayor rapidez y dedicación posible.

Entendemos tu malestar con la respuesta final de la marca, aunque desde nuestro taller hicimos todo lo posible para que BMW España lo valorase. Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado y agradecemos sinceramente tu comprensión.

Tu confianza y reconocimiento hacia nuestro equipo significan mucho para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y una atención cercana y personalizada.

Muchas gracias por tu reseña, Carlos.

Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva y que pudimos ayudarte a tiempo con un problema que podía haber sido grave.

La seguridad es siempre nuestra prioridad, por eso revisamos a fondo cada vehículo y ofrecemos soluciones rápidas como el coche de alquiler para que no te veas afectado.

Agradecemos especialmente tus palabras hacia nuestro compañero Miguel. Estamos encantados de haber podido ayudarte y de contar con tu confianza.

Muchas gracias por tu reseña, Susana. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad, eficiencia, rapidez y el trato que ofrecemos a nuestros clientes.

En nuestro Servicio Oficial BMW y MINI en Marbella trabajamos cada día para que tu experiencia sea siempre de la más alta calidad. Será un placer volver a atenderte para cualquier necesidad futura que tu coche pueda tener.

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Daniel. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en cada parte del proceso.

Para nosotros, ofrecer un trato profesional, cercano y facilitar soluciones como el vehículo de cortesía en situaciones como la tuya es parte de nuestro compromiso con cada cliente.

Nos encantará volver a recibirte siempre que lo necesites. Gracias por confiar en nuestro Servicio Oficial BMW y MINI.

Muchísimas gracias por tu reseña, Daray. Nos alegra saber que quedasteis tan satisfechos con la rapidez, la precisión del servicio y, sobre todo, con el trato recibido. Transmitiremos tus palabras a nuestro compañero Diego, seguro que le harán mucha ilusión. En nuestro Servicio Oficial BMW y MINI trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y de calidad. ¡Os esperamos encantados cuando lo necesitéis!

Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Amparo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor en cada visita. Gracias por recomendarnos, estaremos encantados de volver a recibirte cuando lo necesites.

Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su visita a nuestro Servicio Oficial MINI.

Nos gustaría aclarar los hechos relacionados con la intervención realizada en su vehículo:

Tras recibir la notificación de MINI, realizamos el cambio del refrigerador de gases de escape según lo establecido en la campaña gratuita. Durante el proceso de identificación del nuevo componente mediante el sistema de diagnosis, detectamos múltiples fallos en la memoria del calculador.

Para finalizar correctamente la instalación y registro del nuevo refrigerador, fue necesario realizar una programación completa del vehículo, devolviéndolo a su configuración original. Esta intervención no estaba incluida en la campaña, por lo que solicitamos su autorización para proceder con un coste de 213,47 euros.

Una vez completada la programación, realizamos una nueva lectura de averías y detectamos varios defectos adicionales, incluyendo pérdida de combustible debido al sensor de presión, daños en el cableado del motor y unidades electrónicas que no respondían. Le informamos de estos fallos y del presupuesto necesario para su reparación.
Comprendemos que esta situación haya resultado inesperada, pero dichos problemas no guardan relación con la campaña ni con la reprogramación realizada.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o asistencia futura.

AC 99 Motor, S.L. - Servicio Oficial BMW y MINI Marbella

Gracias por tu reseña y por confiar nuevamente en nuestro taller, Mireya. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy positiva y que el trato amable y atento de nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Estamos encantados de que nos recomiendes como tu taller de confianza!