Concesionario Hyundai Huertas Móvil

Juan Rodríguez Martinez

2026-03-06

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Excelente trato de Mayte García , ha sido un encanto tratar con ella, he salido encantado con la compra de mi Hyundai i20.

Pedro Egea Jumilla

2026-02-18

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Mis experiencias en Hyundai Cartagena han sido muy deficientes, pero esta última no tiene perdón alguna y denota una falta de profesionalidad enorme, hace 2 semanas la grúa llevó el coche al taller de Hyundai porque perdía líquido anticongelante y me dejó tirado, algo que ya había sucedido el día 9 de diciembre y que ya estaba “solucionado” según taller, hoy voy a recoger el coche después de 2 semanas en taller porque seguía tirando líquido y hacía que se sobrecalentase el motor, he hecho 50km con el coche y al aparcarlo veo un rastro de gotas rosas cayendo del coche, sinceramente no me lo creía, ¿Como puede ser que deje el coche en taller 2 semanas y el primer día que tengo el coche tenga el mismo problema que 2 semanas atrás, tampoco ofrecen solución, coche de sustitución, el cliente tiene que buscarse la vida y no se hacen responsables, por último también quería reconocer el malísimo trato al teléfono que tienen, con poco empatía y es casi imposible contactar con ellos, de hecho desde el call center que tienen y les pasa las llamadas reconocen la mala gestión telefónica que je tienen.

Lo siento pero no podría recomendar este establecimiento ni la marca a nadie.

carmen jose jumilla andres (Carmen J)

2026-02-18

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Ni se os ocurra comprar un coche en este concesionario.Un familiar compró un coche hace 4 años con la modalidad esa de renting y antes de los 2 años ya le dio problemas y lo tuvieron varias semanas sin coche,porque nunca tienen coches de sustitución,que casualidad!! El año pasado le volvió a dar problemas y en los 3 últimos meses ha estado 3 veces en el garaje,por supuesto sin darle coche de sustitución, con lo que han tenido que buscarse la vida,pedir coches a familiares,favores de que los lleven y traigan del trabajo,etc. Y las reparaciones siempre es de lo mismo. Esta mañana lo ha recogido después de 2 semanas largas sin coche y le ha durado lo que durado el trayecto del concesionario a Murcia.En estos momentos la grúa va con el coche de vuelta al concesionario.Ah esta mañana ha pedido un documento de todo lo que le habían realizado,que la vez anterior si se lo dieron al darle la llave,pero hoy ha puesto la chica excusas y que se lo enviarian por email.Y por supuesto contestar al tlfo,poco y soluciones tampoco.NI SE OS OCURRA IR A ESTE CONCESIONARIO PORQUE ES TIRAR VUESTRO DINERO Y PACIENCIA

Virginia López Salmeron

2026-02-13

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Segundo coche que compramos a Celia y no podemos estar más contentos. Gran profesional y totalmente recomendable.
Nos ha ayudado mucho con la elección del coche que más se adaptaba a nuestras necesidades.
También en la conducción de este, pues hemos cambiado de coche manual a automático y ha sido ella la que con paciencia y profesionalidad nos ha ayudado.

Celia, muchas gracias! No hay dos sin tres!

Jose Antonio moreno

2026-02-05

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Excelente experiencia en el concesionario Hyundai. Desde el primer momento el trato fue profesional, cercano y sin presiones. El personal se tomó el tiempo de explicar cada detalle del vehículo y resolver todas mis dudas con mucha paciencia. El proceso de compra fue claro, rápido y transparente. Además, las instalaciones están muy bien cuidadas y el servicio postventa transmite mucha confianza. Sin duda, un concesionario totalmente recomendable

Joa Doer

2026-01-24

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Mi experiencia con Hyundai Huertas Cartagena ha sido decepcionante, principalmente por una gestión muy deficiente y una comunicación prácticamente inexistente.

Me dieron cita para un jueves a las 10:30 de la mañana, pero no recibí un diagnóstico hasta el lunes casi a las 17:00, lo que implicó que mi coche estuviera parado durante cinco días, afectándome directamente a nivel laboral. Durante todo ese tiempo tuve que hacer seguimiento constante, ya que prácticamente nunca contestan el teléfono. Las llamadas llegaban a una central desde la que indicaban que no había nadie disponible para atender, que no podían hacer nada o que la persona responsable estaba de vacaciones.

Los correos electrónicos enviados tampoco obtuvieron respuesta. Solo después de escalar la situación con mi compañía de renting fue cuando finalmente empezaron a contactarme.

El lunes por la tarde me comentaron el problema de forma general, el martes me confirmaron el diagnóstico, y tras varios seguimientos más, el viernes me entregaron el coche.

Quiero reconocer que Jesús, del taller, fue muy amable y correcto (se lo agradezco), y que Gema, cuando me recibió inicialmente el vehículo, también mostró buena disposición. Sin embargo, estas atenciones puntuales no compensan unos procesos internos claramente desorganizados.

Como detalle final, el coche me fue entregado sucio. Se me indicó que intentaron lavarlo, pero que no llegó a estar listo y prefirieron entregarlo así, algo que resulta poco cuidado tras tantos días de espera.

En resumen, mala organización, tiempos excesivos, falta total de comunicación y una experiencia muy poco orientada al cliente. Personalmente, no lo recomiendo y buscaré otro taller en el futuro.

José Antonio Sanz

2026-01-13

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Mi vehículo HYUNDAI, con menos de un año de antigüedad y en plena garantía del fabricante, lleva más de un mes en este taller oficial y, a día de hoy, no existe diagnóstico técnico alguno. No se me ha informado de la avería, no se ha identificado el origen del fallo y no se ha comunicado ningún plan de reparación.
La gestión es totalmente opaca. No hacen más que dar largas, no informan del estado del vehículo y es prácticamente imposible contactar con el taller: no cogen el teléfono o directamente cuelgan. Cuando se consigue hablar con alguien, se niegan a facilitar comunicación con el jefe de taller o responsable técnico.
Resulta especialmente preocupante que un servicio oficial de la marca HYUNDAI sea incapaz de realizar un diagnóstico en un plazo razonable en un vehículo en garantía, incumpliendo los estándares mínimos de atención, transparencia y seguimiento que se esperan de la red oficial.
La sensación es de falta total de control del caso y de conocimientos claros sobre la avería, dejando el vehículo inmovilizado indefinidamente sin asumir responsabilidades ni informar al cliente.
En cuanto finalice la garantía, retiraré el vehículo de este taller oficial.
Una experiencia muy por debajo de lo que debería representar la marca HYUNDAI.
No lo recomiendo en absoluto.

Carmen Sanz

2026-01-08

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El concesionario muy bien,nos atendió Celia y todo fabuloso,pero al taller le pongo un cero de los grandes,lleva mi coche casí un mes y no nos dan respuesta de nada, he de decir q ha cumplido un año en el taller,un tucson y nos han dejado todas las fiestas sin coche, ni siquiera uno de sustitución, nos decían q estaban con el y q lo estaban probando y nuestra aplicación ni se movía, cuando lo dijimos desconectaron la aplicación, estamos indignados, por supuesto vamos a tomar las medidas oportunas,ya estamos en ello, lo siento por el concesionario pero el trato del taller es pésimo.

Ascensión

2025-12-07

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Le doy 1 estrella porque no hay 0. Mi coche lleva en el Taller 10 días y sin reparar. Está en garantía y me dicen que debe pasar un perito, surrealista. En ningún momento me dijeron que la garantía se hacía a cargo un perito. Servicio pésimo de recepción de taller. La profesionalidad de las chicas que había en la anterior ubicación, no es la de ahora. El Jefe de taller ni se molesta en llamar y no te informan de lo que le sucede al vehículo como tú no llames.

María Dolores Fernández.

2025-11-29

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Trato excepcional de todo el personal y el precio, en esta ocasión, ha sido realmente bajo. Relación calidad-precio creo que inmejorable.

Anderson Carboni Mantovani

2025-11-26

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Dejé mi coche hace más de 9 semanas y aún no me lo han devuelto. Cada vez que llamamos, dicen que van a devolver la llamada, pero nunca lo hacen. Cuando por fin dan alguna explicación, prometen una fecha y, a la semana siguiente, vuelven a decir que se ha retrasado.
Sinceramente, no recomiendo este lugar. Si queréis evitar dolores de cabeza y esperas interminables, buscad otro sitio.

Anabel Bernal

2025-11-25

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Muy contenta con el trato recibido en este concesionario, tanto en la compra del vehículo, como en el servicio postventa con las explicaciones detalladas del vendedor Javier y el apoyo de la jefa de ventas M Carmen y el jefe de taller Quique.
Un gran equipo y un gran vehículo que hacen a una gran marca.