Centro de Servicio del Automóvil Mapfre

Enrique Sanchez jimenez

2026-03-18

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Llevamos el coche a reparar por un accidente que no fue culpa nuestra, un accidente en la autovía que nos dan por detrás estando parados y salimos despedidos hasta el coche de delante, reparan paragolpes delantero, paragolpes trasero y portón del maletero, cuando recogemos el vehículo la pintura no está bien realizada, teniendo motas de polvo incrustadas y como pequeños “picados” que incluso se ve en color negro del plástico en el fondo. La cámara de aparcamiento trasera se ve muy borrosa, la cual si miras el cristal se nota que le han dado con una lija o algo parecido, se lo comunicamos y se vuelven a llevar el coche por segunda vez supuestamente para reparar los desperfectos, cuando volvemos a recogerlo el coche se encuentra en las mismas condiciones y dicen que el taller dice que no ha tocado la cámara que esa pieza no se ha reparado, cuando la cámara va puesta en el portón trasero del maletero el cual SI HA REPARADO Y PINTADO. No se hacen responsables y me vuelvo a traer el coche con una hoja de reclamaciones a ver si así se soluciona, como bien les dije, si la cámara estuviera rota de antes del accidente hubiera dicho que se había roto del golpe, pero como no es así quiero el coche tal cual estaba antes del accidente.
A todos los que llevéis el coche allí, revisarlo todo bien y andarse con mil ojos, no son responsables de sus reparaciones y se desentienden totalmente, a eso añadir que el coche parece que lo ha pintado un niño pequeño de lo mal que está, siendo un vehículo nuevo y todavía me dicen que no hay que ser tan tikismikis. Aquí dejo las pruebas

Irene García

2026-02-17

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Cati muy amable, te explica todo con detalles. El coche me lo dejaron perfecto y limpio. Lo recomiendo.

Jos

2025-06-26

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Le doy dos Estrellas para que mejoren el servicio de entrega de tú vehículo después de una reparación. Parece que lijaron el coche con las puertas abiertas o ventanillas(tapicería, salpicadero, maletero) todo con una cantidad de polvo.
Es la primera vez que me lo entregan así. Atención, rapidez todo de 10. Pero en eso decepción por esta vez

Cris G

2025-02-03

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Servicio de 10. Deje mi vehículo con un golpe, me dejarón de de sustitución nuevo en el momento y luego me llamaron cuando tenían mi vehículo reparado. El vehículo me lo dieron impecable, reparación perfecta y vehículo limpio por dentro y por fuera. El trato con las Chicas del CSA estupendo, estuvieron atentas en todo momento.

Antonio De Paco

2024-10-11

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La experiencia ha sido totalmente satisfactoria, todo perfecto, el personal súper amable, muy recomendable este servicio de Mapfre.

Daniel Iniesta

2024-10-09

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Todo correcto, el servicio super rápido y muy amables, llame por la mañana para dar el parte y en la tarde me llamaron para que fuera a entregar mi vehículo y al instante de dejan uno de sustitución.

ALFONSO CARRASCO PRIETO

2024-10-01

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Muy resolutivos. Muy satisfecho. Dejo coche viernes y lo recojo el martes siguiente. El coche de cortesía muy bien también. Excelente servicio.

Abraham Gonzalez

2024-08-22

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Buen servicio y, sobre todo, muy cómodo, ya que lo dejas allí y ellos se encargan de llevarlo al taller que corresponda. Es rápido (al menos las dos veces que he ido yo ha sido así) y ofrece despreocupación al cliente.

La última vez que me devolvieron el coche, eso sí, tenía restos de agua sucia, producidos por la limpieza que le hacen, por la zona del espejo panorámico y alrededor, por el techo y el parasol. Lo limpié sin mayor problema, pero es una falta de atención evitable por parte del taller.

Destaco positivamente la atención cara al público de Cati, que fue un encanto y me hizo todo el papeleo en un momento. Con trabajadores así, da gusto.

Alejandro Piñera García

2024-04-17

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Trato excelente y un servicio excepcional

david

2023-06-29

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El personal que atiende es muy agradable

Domingo

2023-03-27

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De momento nada contento con el servicio, después del retraso que llevan en poner un coche de cortesía, me llaman a primera hora de la mañana cinco o seis veces seguidas. No les puedo atender por estar tratándome la lesión en el médico, consecuencia del accidente. Llamo y me dicen que al no coger el teléfono en el momento, me saltan y pasan a otro cliente. Entiendo que podrían haber llamado para intentarlo nuevamente.

Ivan Cutillas jurado

2023-03-06

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Muy agusto con ellos