Hermanos Navarro, Combustible y neumáticos y San Pedro
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Si queréis neumáticos al mejor precio de mercado con montaje y todo incluido. Sin duda ir allí.
Gracias
Buen servicio trabajan con marcas de calidad y son serios y responsables
Gracias
Excelente servicio y muy rápido
Gracias
Con respecto a la contestación a la última reseña, decirles q todo es mentira y lo he puesto en manos de mis abogados por mala profesionalidad y por haber podido causado un accidente grave.
Quiero que se me aboné los gastos de taller por su mal trabajo.
Son unos incompetentes y muy poco profesionales, me cambiaron las ruedas y me rompieron los frenos al cambiarme la batería y un poco más tengo un accidente.
Estuve más de 3 horas para el cambio de ruedas.
No se los recomiendo ni a mí peor enemigo.
Estimado Alberto,
Lamentamos que su valoración transmita una impresión que no se corresponde con lo sucedido. Nos gustaría aclarar los hechos con total transparencia.
Usted acudió para el cambio de batería y, durante la intervención, uno de los conductos del sistema de frenos quedó ligeramente desplazado. En cuanto regresó indicando que notaba menor frenada, revisamos su vehículo de inmediato, detectamos el origen del problema y lo solucionamos en el acto. Tras ello, usted mismo probó el coche junto con nuestro jefe de taller y comprobó que el sistema de frenado funcionaba correctamente.
Respecto al tiempo de espera para el cambio de neumáticos, no se debió al proceso en sí (que realizamos con eficiencia) sino a la afluencia de clientes que atendíamos en ese momento. Afortunadamente, contamos con un volumen alto de trabajo, lo que en ocasiones implica un tiempo de espera mayor del que nos gustaría, pero siempre manteniendo un trato respetuoso y profesional.
Nos sorprende especialmente su afirmación sobre que estuvo “a punto de tener un accidente”, ya que en ningún momento manifestó nada parecido durante su visita. El trato por ambas partes fue correcto y cordial en todo momento, como usted mismo pudo comprobar.
En nuestro taller trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y la prueba de ello es la gran cantidad de clientes satisfechos que avalan nuestra trayectoria. Como en cualquier taller, puede surgir algún imprevisto puntual, pero lo importante es que damos la cara, asumimos la responsabilidad y lo resolvemos al instante, tal y como hicimos en su caso.
En todo momento actuamos con profesionalidad y transparencia para garantizar su seguridad y la correcta reparación del vehículo.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
Un servicio impecable.
Los empleados super simpáticos y muy buenos.
Muy bien de precio, esta fue mi primera visita, pero apartar de ahora si necesito algo serán mi primera llamada.
Gracias
Unos profesionales y a un precio adecuado, la chica de recepción bastante amable y atenta y los mecánicos rápidos y precisos, aunque tienen bastante clientela, tienen medios más que suficientes para realizar varios trabajos simultáneamente.
Gracias
Servicio muy rápido y económico. Con muy bien trato siempre a los clientes. Llevo más de 10 años siendo su cliente. Lo recomiendo 100%
Muy buenos profesionales y rápidos y amables
Gracias
Excepcional servicio. Cambio de las 4 ruedas a un precio muy bueno. Resaltar la profesionalidad del mecánico Angel..espero que su jefe lo valore.
Gracias
Tuve un reventón en la rueda de camino a la playa, en fin de semana, y me cambiaron la rueda en tiempo record a pesar de la cantidad de clientes que tenían.
Muy buenos profesionales.
Muchas gracias
Mandé a cambiar las llantas y a alinear el coche y me han dañado la rosca de un tornillo, también con el gato elevador me han doblado una parte de abajo del coche. Los llantas las colocaron sin tener en cuenta las referencias o marcas que estás traen.
Ellos por hacer la cosas con prisa no lo hacen bien. No lo recomiendo en absoluto. Y le pongo una estrella por qué no me deja poner 0
Estimada Karen Santafe,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, nos vemos en la obligación de aclarar algunos puntos de su reseña, ya que los hechos que menciona no se corresponden con nuestro estándar de trabajo.
1. Daños en el vehículo: En nuestro taller, todos los procesos se realizan con las herramientas y equipos adecuados para evitar cualquier tipo de daño. Si hubiera habido un problema con la rosca de un tornillo o con el gato elevador, se le habría informado inmediatamente para solucionarlo.
2. Montaje de los neumáticos: Nuestros técnicos siguen rigurosamente las especificaciones del fabricante y de las fichas técnicas de los vehículos. Si hubiera habido algún error, estaríamos encantados de revisarlo de inmediato.
Nos sorprende y decepciona que no nos haya comunicado estos problemas en el momento, ya que habríamos actuado con rapidez para resolver cualquier incidencia. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, y trabajamos con precisión y dedicación en cada vehículo.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente.
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