KIA Sakimovil - Concesionario Oficial en Navarra

Pedro, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención dedicada y los consejos de Pablo fueron útiles para ti. Compartiré tu reconocimiento con él y con el equipo para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo y gracias por confiar en nosotros.

Patricia, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el trato fue excepcional y que pudimos atenderte rápidamente para que pudieras volver a disfrutar del coche cuanto antes. Valoramos especialmente tus menciones al equipo: las chicas y Jonathan agradecen tu reconocimiento. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de atención y rapidez en cada servicio. Gracias por confiar en KIA Sakimóvil en Navarra.

Estimado Cris, entendemos perfectamente su malestar por el tiempo que su vehículo lleva en el taller y lamentamos sinceramente las molestias que esta situación le está ocasionando.
No obstante, consideramos importante aclarar que la avería que presenta su vehículo se vio condicionada por una manipulación previa del sistema de combustible realizada fuera de nuestro taller, lo que complicó el diagnóstico inicial y el proceso de reparación. Esta circunstancia fue explicada en persona por nuestro asesor de servicio, quien ha estado informándole del estado del vehículo siempre que ha sido posible.
Actualmente seguimos trabajando para resolver la incidencia de la mejor manera posible, condicionados por la disponibilidad de determinados materiales necesarios para finalizar la reparación, con el objetivo de entregarle el vehículo en perfectas condiciones y conforme a los estándares de la marca.
Agradecemos su paciencia y reiteramos nuestro compromiso de finalizar el trabajo cuanto antes. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y confiamos en poder cerrar esta situación de forma satisfactoria.
Equipo Kia Sakimóvil

Miguel, lamento muchísimo la experiencia y la frustración que te ha causado intentar concertar cita. Entendemos que la interacción automatizada puede ser incómoda y que las llamadas no siempre encajan con tu horario. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar este proceso. Tu tiempo es importante para nosotros y queremos solucionarlo. Por favor, envíanos un mail a atenciónclientes@mundomovil.com indicándonos la matrícula de tu Kia, y así poder contactarte para asignarte la cita de taller que necesitas. Gracias.
Equipo Kia Sakimóvil

Miren, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficaz y que Jonathan le ofreció un servicio excepcional. Transmitiré su reconocimiento a todo el equipo y en especial a Jonathan. Si necesita algo más, estamos a su disposición para seguir cuidando de su Kia.

Muchas gracias, Pedro Jesús, por confiar en nosotros y por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio profesional. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto!

Muchas gracias, Pilar, por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que la atención personalizada te ha gustado. Nuestro equipo trabaja con entusiasmo para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro.

Hola Manuel. Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Equipo Kia Sakimóvil

Muchas gracias, Pe Ca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro cuidado y atención. Valoramos mucho tu confianza y nos esforzamos en ofrecer un servicio profesional y amable. Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones y que sigas disfrutando de tu coche.

Muchas gracias, Alfredo, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho y que estamos atentos a solucionar lo del retén de transmisión bajo garantía. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradeceremos seguir atendiendo tus necesidades en el futuro.

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto Carlos como nuestro equipo te han brindado una experiencia positiva. Tu satisfacción es nuestra motivación para seguir mejorando. Esperamos poder atenderte de nuevo pronto.

Muchas gracias, Dina, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que te sientes siempre bien atendida y que recomiendas nuestros servicios. Sara y Emilio estarán encantados de leer tu gratitud. Nos esforzamos día a día para ofrecer la mejor experiencia. Esperamos seguir contando contigo en el futuro. ¡Gracias por formar parte de la familia Kia!

Muchas gracias, José Miguel, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y profesionalidad han sido de tu agrado. Para nosotros es un placer ofrecer un servicio de calidad y hacer que te sientas bien atendido. Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia.

Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerte un trato profesional y cercano, resolviendo todas tus dudas. Para nosotros es muy importante que te hayas sentido bien informado y cómodo durante todo el proceso. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. ¡Gracias por confiar en KIA Sakimóvil en Navarra!

Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto el trato como la formación recibida han sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Disfruta de tu nuevo EV3!

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ha brindado una atención espectacular y que confías en nosotros tras tantos años con tu coche. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio en cada visita.

Estimada Arletty, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En nuestro concesionario trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, transparente y profesional, por lo que seguramente si no has recibido respuesta aún, será debido a causas ajenas a nuestra gestión. Si lo deseas, puedes volver a contactar con nuestros comerciales o bien, escribirnos a atencionclientes@mundomovil.com para ampliar tu caso y poder revisarlo nuevamente. Nuestro objetivo es siempre acompañar a cada cliente en todo el proceso de compra de la mejor manera posible. Equipo Kia Sakimóvil

Gustavo, gracias por tu reseña y valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que nuestros compañeros te han atendido como mereces y así, hayas tenido una buena experiencia de compra. Esperamos volver a verte pronto por nuestro concesionario.
Equipo Kia Sakimóvil

Hola Jose Diego,
lamentamos profundamente que tu última experiencia no haya estado a la altura de la confianza que nos has brindado durante estos 8 años. Valoramos sinceramente tu fidelidad como cliente y sentimos que en esta ocasión te hayas sentido decepcionado.

En cuanto a tu comentario, queremos explicarte que, como Servicio Oficial Kia, estamos obligados a utilizar recambios originales suministrados por el fabricante, lo cual nos permite garantizar la reparación conforme a los estándares de calidad, seguridad y fiabilidad marcados por la marca. Esta política también nos permite ofrecer la garantía oficial sobre la intervención realizada, algo que no sería posible con piezas OEM o de terceros.

Es importante destacar que al elegir un Servicio Oficial estás apostando por una solución garantizada, realizada por técnicos certificados y con acceso directo al soporte técnico de la marca.

Lamentamos que esta diferencia de criterios haya generado malestar y, como siempre, quedamos a tu disposición para aclarar cualquier aspecto de la factura o de la intervención realizada.

Un saludo cordial,
Equipo Sakimóvil – Servicio Oficial Kia

Hola Bittor,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
KIA Sakimovil S.L.