Auto Areta Carrocería

maria jose urdanoz

2025-11-29

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Grandes profesionales.
Totalmente recomendable.

Imanol Fr 26

2025-11-22

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Mi experiencia con este taller ha sido muy negativa. El coche estuvo prácticamente tres meses allí y, durante todo ese tiempo, la comunicación fue muy deficiente. Resultó muy complicado obtener información sobre el avance de la reparación, y cuando llegaban las piezas, en varias ocasiones no eran las correctas, mi coche lleva el kit de fr pero ellos me decían que solo podían pedir por numero de bastidor siendo taller de seat oficial hay mas opciones que esas, lo que retrasó aún más todo el proceso.

Cuando fui a recoger el coche, la reparación no estaba bien hecha y tuve que dejarlo de nuevo. La sensación general es de falta de organización y poca coordinación interna. En varias ocasiones, el responsable del taller, Mikel muy poco profesional con actitud chulesca, no estaba disponible —parecía estar más tiempo fuera que atendiendo el taller—, y el resto del equipo no sabía dar información concreta sobre el estado del vehículo, lo que generó aún más frustración.

Lo único positivo es que me proporcionaron un coche de cortesía, algo que se agradece dadas las circunstancias. También quiero destacar la atención de Ainhoa en la oficina, que fue correcta, educada y siempre hizo lo posible por ayudar dentro de sus posibilidades.Si lo que quereis es un servicio rápido y buena comunicación no os recomiendo este taller.

Naiara Gurasoenak

2025-11-14

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He llevado mi coche a reparar tras un golpe y me han atendido muy bien. Desde que dejé el coche hasta que lo he cogido han pasado 4 días y me lo han dado perfecto. Hasta lo han limpiado por dentro y por fuera. También tienen servicio de coche de sustitución en caso de necesitar. Lo dicho, trato muy bueno y trabajo realizado muy bueno también.

A-Zero Herrería Tradicional

2025-11-13

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Una excelente atención y profesionalidad. Llevé mi coche con la parte de atrás destrozada, nervio incluido. En una semana ya tenían el coche como nuevo, con un resultado increible en chapa y pintura, propio de profesionales excelentes. Super majos todos, incluido la chica que atiende. Muchísimas gracias por este gran trabajo.

Anamar Ezpeleta

2025-10-19

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Siempre que he acudido a ellos, han sido muy rápidos y serviciales. Una muy buena atención y me han solucionado las dos cosas muy rápido.

MARTA ROSEL CARTE

2025-08-29

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Fui a este taller porque me lo habían recomendado desde mi gasolinera de confianza, y llegué con toda la confianza del mundo, contenta con la atención inicial. Llegué con el depósito casi vacío y la tapa de gasolina atascada. El empleado me dijo que intentarían abrirla y, mientras tanto, me hizo pasar a la oficina para hacer la ficha. Allí me pidió firmar varios papeles sin darme explicaciones claras sobre su contenido. Pensando que se trataba simplemente de un trámite administrativo para registrarme como cliente, firmé confiada.

Al preguntar por el presupuesto, solo me dieron una cifra verbal entre 160 y 170 €, sin entregarme nada por escrito. Me devolvieron el coche con el depósito abierto, pero sin reparar, explicando que el problema estaba en el motor de la tapa y que, cuando llegase la pieza, tendría que volver para cambiarla. Incluso cuando ofrecí pagar lo que correspondía en ese momento, me dijeron que no, que abonaría todo al traer el coche de nuevo. Hasta ahí todo bien y aparentemente normal.
De echo, después fui inmediatamente a echar gasolina a mi gasolinera y les conté lo bien que me habían tratado.

Más tarde, al comentar la situación con mi marido, decidí que no quería seguir adelante con la reparación, que pagaría lo que me habían hecho y llamé al taller para explicar mi situación y acercarme a pagar el super favor que me habían hecho. Me atendió una empleada que, en lugar de explicarme con calma la situación, me trató con una actitud poco respetuosa. Me dijo que la pieza ya estaba pedida, que no se podía devolver, que yo me había comprometido y que había firmado toda la documentación. Cuando le indiqué que no sabía exactamente qué papeles había firmado, me respondió de forma despectiva que uno debe saber lo que firma, comparándolo incluso con la compra de un piso. Ese comentario me pareció completamente fuera de lugar y nada profesional.

Me sentí engañada, porque había llegado con confianza y buena disposición, y recibí un trato poco transparente y prepotente. La sensación que me llevo es de falta de profesionalidad. Desde luego, no recomiendo este taller.

Suely alexandre gomez

2025-07-12

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Hola,
Nuestra primera experiencia con el
TALLER ARETA fue muy positiva y estoy segura que no será la ultima vez que vamos a necesitar de sus servicios. Calidad, buen servicio y un ótimo atendimento. 👏💯
Muchas gracias.

Xabier Elorz

2025-02-18

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Pésima experiencia en este taller.

Llevé mi coche aquí tras un accidente en el que un 4x4 me golpeó por detrás, dejando su matrícula incrustada en mi paragolpes y dañando la pintura. Elegí este taller por sus buenas reseñas y porque mi seguro AXA lo recomendó, pero ha sido un completo desastre.

Después de tres meses de espera, me entregaron el coche en un estado lamentable. El día del peritaje hicieron fotos de los laterales y el perito, por videollamada, determinó que esos daños no eran del accidente. Un segundo peritaje por parte de AXA concluyó lo mismo. Aporté fotos y videos del día del accidente como prueba, y aún así los descartaron.

En resumen: tres meses sin coche, reparación deficiente y un servicio nefasto. Al menos, han quitado la matricula incrustada del otro vehículo.
Adjunto pruebas de como estaba la parte baja del faro el día del accidente y como esta tras la "reparación" el cual ha quedado muchísimo peor.

Iker Etxarri

2024-12-09

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Una avería que bien podía considerase siniestro total, la han reparado como nuevo.

La reparación se demoró, no por la profesionalidad de Auto Areta, si ko mas bien por la desidia de los fabricantes, con los suministros de repuestos.

Atención diligente.

Javier De Vicente

2024-11-08

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En octubre de 2024. Lleve el coche a autoareta ya que poco después de comprarlo tenía dos fallos de motor, lo lleve ahí porque el que me lo vendió conocía una persona de ese taller y yo había acordado con el vendedor que me pagaría el arreglo de piezas que no sean de desgaste así que para que se fiase lo lleve a donde me dijo.
Les pedí que me diagnosticarán a ver si iba a ser un fallo muy grave para devolver el coche o si no era grave para que lo arreglen.
Bueno lo primero que hicieron fue cambiarle las 6 bujías cuando les avise que estaban cambiadas 3 semanas antes, me rompieron la tapa de motor.... Acostumbrado supongo a qué un Seat se levanta la tapa sin soltar ninguna tuerca el mecánico ni abría mirado y me partió uno de los soportes, cosa que no me dijeron nada, me di cuenta ayer...
Me dijeron que la reparación iba a ser de unos 900€ y al final fueron 1300.... No contento con esto al tercer día de sacarlo del taller me vuelve a dar los mismos fallos el coche. El mecánico me había asegurado la primera vez que la válvula pcv no tenía ningún problema pero si que había detectado una fuga en un manguito que iba a esta. Pues la segunda vez cuando ya me vuelven a llamar de que ya está arreglado me quieren cobrar 300€ diciéndome que encima es con descuento en la mano de obra que me debería ver contento... Cuando me estaban cobrando por cambiar una pieza que ya había desmontado la primera vez que fui al taller y el mecánico había considerado que estaba bien y que encima era la pieza con más posibilidades de ser la culplable de la quema de aceite. Osea me volvieron a cobrar el diagnóstico, mano de obra y una limpieza no se ni de qué más el IVA por supuesto. Lo peor de todo es que fui a hablar con el jefe de taller para comentarle lo que había pasado y lo único que repetía era que es un coche viejo y que si no pago no me lo llevo cuando la primera factura de 1300€ tendría que tener su garantía.
Si es un coche viejo dime desde el principio que no va a merecer la pena y que no me vas a poder asegurar un buen arreglo del motor y tomo otra decisión. Pero si me dices que lo puedes arreglar no digas que le falla lo mismo porque es un coche viejo, es porque no lo sabes arreglar. Subiría fotos para que la gente vea en el perfecto estado que se encuentra tanto de interior como de exterior el vehículo, es un motor atmosférico a cadena de 2500cc con 264000 km... Osea que no recomiendo a nadie con un coche de más de 100000 km llevarlo a este taller porque te pondrán la escusa de que tiene muchos km cuando te lo arreglan mal.

Ricardo

2024-11-06

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Cinco estrellas más que merecidas. Era la primera vez que iba a este taller y lo hice por referencias de mi gestora de seguros.
Decir que tuve un siniestro y la reparación se alargó demasiado por causas totalmente ajenas a ellos.
Me mantuvieron informado en todo momento. Las veces que contactaba con ellos la respuesta era rápida y una muy buena atención.
Quiero destacar en este sentido tanto a Mario como a Nekane. Una atención ejemplar.
El coche está reparado perfectamente y aún se pusieron en contacto conmigo después de la entrega para ver que tal el coche. Detallazo!!!
Gracias, Mario y Nekane por hacer tan bien vuestro trabajo.

Rebeca Sanz Romo

2024-10-04

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Me aconsejaron ir a estos chapistas y ha sido todo un acierto. La verdad que tanto el personal de oficina como el del taller de chapa son muy profesionales y muy serviciales. Te aconsejan lo mejor para tu coche y te acercan o recogen si lo necesitas.