La Granja Motos - VOGE - Royal Enfield - Cyclone

Ángel Jesús Naveiro Gómez

2025-11-18

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Pensaba que ya había dejado reseña! No quiero aburrir pero no sé cómo acortarlo demasiado. Lo pondré por puntos "breves" . No es fácil porque hay muchos elementos y mi historia con ellos daría para una película. Hace ya unos pocos años de esto y me alegra ver que otros han tenido buenas experiencias. Sin embargo, me parece de justicia dejar constancia de lo que me hicieron. Comienzo:
1. Compré una Mash: todo bien, muy amables, la moto funcionaba y me gustaba su estética.
2. Al poco tiempo iba a cambiar de moto por una más grande. No iba a complicarme, quería una naked normal, tipo MT-09. Me dijeron que por el presupuesto que tenía me podían hacer ellos una custom.
3. Acepté... CRASO ERROR. Les llevé como base una Yamaha Diversion y me dieron un presupuesto y un plazo. Ya no recuerdo cuántos meses les tuve que perseguir porque se habían pasado de plazo acordado (sé que fueron muuuchos meses) y estuve sin moto todo el verano. Se pasaron unos 2000€ del presupuesto acordado.
4. Pasado tanto tiempo sin la moto y tras comunicarme el precio final que iba a costar no sabía qué hacer, así que me planteé dejarles allí la moto y olvidarme del asunto. Les comuniqué que estaba planteándome esa opción si no me la podían dar en las próximas semanas (como digo, llevaban muchos meses de retraso). Ahí me empezaron a mandar correos electrónicos amenazándome con una denuncia por impago y diciéndome que habían hablado (o iban a hablar) con un abogado.
5. Decidí pagarla y olvidarme de ese taller para siempre. En los años posteriores llevé la moto a tres talleres distintos (pues me moví de ciudad) y todos ellos me dijeron que la transformación era una chapuza a nivel técnico y mecánico (y no, desafortunademente no estoy exagerando).
6. Soy una persona bastante tranquila y siempre he pensado que hablando se entiende la gente. Intenté ir pacíficamente, y ellos me contestaron de forma agresiva e intimidatoria. Incluso más tarde, después de que el primer taller me hablara de las fallas y ¨chapuzas¨ que se le habían hecho a la moto, fui a transmitirles lo que me habían dicho y a pedirles que le echaran un vistazo. En vez de responsabilizarse, reconocer esos errores, me dijeron que la gente tenía envidia y no podían hablar de lo que no sabían. De nuevo: 3 mecánicos me dijeron lo mismo.
7. Por último, en cuanto a la customización: Pintaron la moto de un color distinto al que les dije, le pusieron una envoltura térmica al escape (les había pedido explícitamente que no la pusieran). En vez de acortar el asiento (como aparecía en las fotos de la moto que les enseñé) lo alargaron. La verdad... les había enseñado unas fotos de lo que quería, exactamente la moto que me gustaba. Dijeron que podían hacérmela. o se parecían en casi nada.
8. No conozco personalmente a otra gente que haya llevado allí sus motos para transformarlas, pero añadiré que uno de los talleres en Galicia me preguntó quién me había hecho eso. Les dije que La Granja, y me transmitieron que otro chico les había llevado una moto transformada allí. No habían podido hacer que la moto pasara la ITV por las modificaciones que les habían hecho en la Granja.

Si llegaste hasta aquí, enhorabuena! (supongo jeje). Espero que esto no le ocurra a nadie más. Por aquél entonces iba bastante justo de dinero todo lo que me hicieron pasar fue bastante estresante e incómodo. Les deseo lo mejor a los propietarios de la tienda, pero sobre todo a sus clientes. Sobre todo, espero que a lo largo de estos años hayan aprendido a tratar a sus clientes y a customizar más cuidadosa y profesionalmente (aunque me he paseado por los comentarios y da la sensación de que siguen echando balones fuera... quizás suceda lo mismo con mi comentario. Una pena).

sonia bañeza

2025-11-06

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Decenas de llamadas y ni cogen ni te devuelven la llamada.No se que les ha pasado pero antes no eran así. De comprarles tres motos con amabilidad y sonrisas, a pasar de todo.Incluso me querían cobrar un impuesto extra de contaminación 430€ más cara que en otros conces.No compro donde te tratan fatal y ya digo antes no eran así. La cuarta voge, 800 rally la pediré en otro sitio.Una pena de conce y me consta por otras personas que a ellos también les ha ocurrido.

Luis Barrios Alternatura

2025-10-31

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Hola! Realicé un pedido en la tienda on line de La Granja Motos, hace una semana, y lo único que he recibido ha sido la factura. He intentado comunicar con la empresa, a través del teléfono, vía mail y wasap de los contactos que aparecen en la web y NADA. Espero alguna respuesta, antes de tomar medidas legales.

Lord Goreh

2025-08-16

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Pésimo trato y atención al cliente despues de un servicio que resultó nulo, en el que sólo pusieron excusas en vez de buscar soluciones.
No volveré ni lo recomiendo.

Aislan Cesar

2025-08-11

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Pésimo servicio. Esto no es una tienda, es solo un almacén alquilado donde compran motos de China y las revenden. Si compras una moto allí, no tendrás servicio posventa ni repuestos. El tio que trabaja allí no sabe tratar con la gente, y mucho menos vender motos. Fui con un amigo a comprar dos motos, pero nos trataron tan mal que desistimos. Compraremos en Yamaha; es más confiable. En resumen, no recomiendo este lugar a nadie.

Anapaula Azevedo

2025-08-07

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Un sitio sin ninguna fiabilidad ni profesionalidad.
He comprado una moto, pagué por transferencia y el día de venir a recoger la moto les llamo para coger el número del bastidor para asegurar la moto, teniendo en cuenta que no teníamos la matrícula todavía, y resulta que nos mandan un mensaje diciendo que había un “pequeño problema” que la moto en negra ya no había, que si quería que siguiéramos matriculando la moto azul y blanca o esperábamos hasta septiembre que es cuando llegan más en el color negro. Lo me ha molestado mucho es que insistí en confirmar si había en el color negro y la vendedora me confirmó que habían 3 en negro. Mucho cuidado con esta gente que te cobran antes de saber si tienen lo que quieres comprar

Dreams Freeman

2025-08-05

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Nunca me llamaron. Encargué varios accesorios para la Himalayan 450, uno de muchos era el kit Rally, y lo acabé comprando todo en Royal Enfield Francia. Nunca me llamaron. Tendrán que tener mi pedido por un cajón ahí perdido.
Y no es la primera vez que me pasa...la rubia te dice que te llamará y nunca recibes esa llamada....si te atiende él a lo mejor te libras! No recomiendo para nada este concesionario.

Jimmy G

2025-08-04

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Para mí el mejor taller de Pamplona
Siempre me han atendido muy bien e incluso me realizaron una modificación de escapes muy muy satisfactoria

marcos caripa

2025-07-28

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Simplemente no volvere, falta de interes en el cliente, si llevas una moto a un taller me imagino que saben que son cosas que mimamos y nos gustan.

Arturo Lopez de la calle

2025-07-21

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Trato agradable y confianza con el cliente.
No hace mucho que estuve en el concesionario ya que estoy buscando una moto de ese estilo, motor bicilíndrico y buenas calidades a un precio razonable.
Tengo dudas sobre qué modelo elegir o qué marca y en el concesionario me han dado todas las facilidades para probar uno de sus modelos y recientemente he solicitado la prueba de otro modelo y tampoco me han puesto ninguna pega.
Como posible comprador y cliente estoy muy agradecido a que en una tienda de motos te den un servicio como este.
Ya que me parece imprescindible poder probar y comparar modelos antes de tomar una decisión.

Félix Zaro

2025-06-26

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Estuve probando un Voge 625 DSX.
Muy buena atención por parte de la chica que me atendió y la moto genial. Muy recomendable!!

josema666

2025-06-21

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He comprado una moto Ciclone 125cc y todo muy bien, el trato hacia el cliente por parte de los/as vendedores/as excelente, al igual que la entrega de la moto, fue rápida, el mecánico muy serio y responsable antes de entregarte la moto, TODO PERFECTO.