La Granja Motos - VOGE - Royal Enfield - Cyclone

Ángel Jesús Naveiro Gómez

2025-11-18

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Pensaba que ya había dejado reseña! No quiero aburrir pero no sé cómo acortarlo demasiado. Lo pondré por puntos "breves" . No es fácil porque hay muchos elementos y mi historia con ellos daría para una película. Hace ya unos pocos años de esto y me alegra ver que otros han tenido buenas experiencias. Sin embargo, me parece de justicia dejar constancia de lo que me hicieron. Comienzo:
1. Compré una Mash: todo bien, muy amables, la moto funcionaba y me gustaba su estética.
2. Al poco tiempo iba a cambiar de moto por una más grande. No iba a complicarme, quería una naked normal, tipo MT-09. Me dijeron que por el presupuesto que tenía me podían hacer ellos una custom.
3. Acepté... CRASO ERROR. Les llevé como base una Yamaha Diversion y me dieron un presupuesto y un plazo. Ya no recuerdo cuántos meses les tuve que perseguir porque se habían pasado de plazo acordado (sé que fueron muuuchos meses) y estuve sin moto todo el verano. Se pasaron unos 2000€ del presupuesto acordado.
4. Pasado tanto tiempo sin la moto y tras comunicarme el precio final que iba a costar no sabía qué hacer, así que me planteé dejarles allí la moto y olvidarme del asunto. Les comuniqué que estaba planteándome esa opción si no me la podían dar en las próximas semanas (como digo, llevaban muchos meses de retraso). Ahí me empezaron a mandar correos electrónicos amenazándome con una denuncia por impago y diciéndome que habían hablado (o iban a hablar) con un abogado.
5. Decidí pagarla y olvidarme de ese taller para siempre. En los años posteriores llevé la moto a tres talleres distintos (pues me moví de ciudad) y todos ellos me dijeron que la transformación era una chapuza a nivel técnico y mecánico (y no, desafortunademente no estoy exagerando).
6. Soy una persona bastante tranquila y siempre he pensado que hablando se entiende la gente. Intenté ir pacíficamente, y ellos me contestaron de forma agresiva e intimidatoria. Incluso más tarde, después de que el primer taller me hablara de las fallas y ¨chapuzas¨ que se le habían hecho a la moto, fui a transmitirles lo que me habían dicho y a pedirles que le echaran un vistazo. En vez de responsabilizarse, reconocer esos errores, me dijeron que la gente tenía envidia y no podían hablar de lo que no sabían. De nuevo: 3 mecánicos me dijeron lo mismo.
7. Por último, en cuanto a la customización: Pintaron la moto de un color distinto al que les dije, le pusieron una envoltura térmica al escape (les había pedido explícitamente que no la pusieran). En vez de acortar el asiento (como aparecía en las fotos de la moto que les enseñé) lo alargaron. La verdad... les había enseñado unas fotos de lo que quería, exactamente la moto que me gustaba. Dijeron que podían hacérmela. o se parecían en casi nada.
8. No conozco personalmente a otra gente que haya llevado allí sus motos para transformarlas, pero añadiré que uno de los talleres en Galicia me preguntó quién me había hecho eso. Les dije que La Granja, y me transmitieron que otro chico les había llevado una moto transformada allí. No habían podido hacer que la moto pasara la ITV por las modificaciones que les habían hecho en la Granja.

Si llegaste hasta aquí, enhorabuena! (supongo jeje). Espero que esto no le ocurra a nadie más. Por aquél entonces iba bastante justo de dinero todo lo que me hicieron pasar fue bastante estresante e incómodo. Les deseo lo mejor a los propietarios de la tienda, pero sobre todo a sus clientes. Sobre todo, espero que a lo largo de estos años hayan aprendido a tratar a sus clientes y a customizar más cuidadosa y profesionalmente (aunque me he paseado por los comentarios y da la sensación de que siguen echando balones fuera... quizás suceda lo mismo con mi comentario. Una pena).

sonia bañeza

2025-11-06

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Decenas de llamadas y ni cogen ni te devuelven la llamada.No se que les ha pasado pero antes no eran así. De comprarles tres motos con amabilidad y sonrisas, a pasar de todo.Incluso me querían cobrar un impuesto extra de contaminación 430€ más cara que en otros conces.No compro donde te tratan fatal y ya digo antes no eran así. La cuarta voge, 800 rally la pediré en otro sitio.Una pena de conce y me consta por otras personas que a ellos también les ha ocurrido.

Luis Barrios Alternatura

2025-10-31

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Hola! Realicé un pedido en la tienda on line de La Granja Motos, hace una semana, y lo único que he recibido ha sido la factura. He intentado comunicar con la empresa, a través del teléfono, vía mail y wasap de los contactos que aparecen en la web y NADA. Espero alguna respuesta, antes de tomar medidas legales.

Lord Goreh

2025-08-16

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Pésimo trato y atención al cliente despues de un servicio que resultó nulo, en el que sólo pusieron excusas en vez de buscar soluciones.
No volveré ni lo recomiendo.

Aislan Cesar

2025-08-11

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Pésimo servicio. Esto no es una tienda, es solo un almacén alquilado donde compran motos de China y las revenden. Si compras una moto allí, no tendrás servicio posventa ni repuestos. El tio que trabaja allí no sabe tratar con la gente, y mucho menos vender motos. Fui con un amigo a comprar dos motos, pero nos trataron tan mal que desistimos. Compraremos en Yamaha; es más confiable. En resumen, no recomiendo este lugar a nadie.

Anapaula Azevedo

2025-08-07

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Un sitio sin ninguna fiabilidad ni profesionalidad.
He comprado una moto, pagué por transferencia y el día de venir a recoger la moto les llamo para coger el número del bastidor para asegurar la moto, teniendo en cuenta que no teníamos la matrícula todavía, y resulta que nos mandan un mensaje diciendo que había un “pequeño problema” que la moto en negra ya no había, que si quería que siguiéramos matriculando la moto azul y blanca o esperábamos hasta septiembre que es cuando llegan más en el color negro. Lo me ha molestado mucho es que insistí en confirmar si había en el color negro y la vendedora me confirmó que habían 3 en negro. Mucho cuidado con esta gente que te cobran antes de saber si tienen lo que quieres comprar

Dreams Freeman

2025-08-05

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Nunca me llamaron. Encargué varios accesorios para la Himalayan 450, uno de muchos era el kit Rally, y lo acabé comprando todo en Royal Enfield Francia. Nunca me llamaron. Tendrán que tener mi pedido por un cajón ahí perdido.
Y no es la primera vez que me pasa...la rubia te dice que te llamará y nunca recibes esa llamada....si te atiende él a lo mejor te libras! No recomiendo para nada este concesionario.

Jimmy G

2025-08-04

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Para mí el mejor taller de Pamplona
Siempre me han atendido muy bien e incluso me realizaron una modificación de escapes muy muy satisfactoria

marcos caripa

2025-07-28

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Simplemente no volvere, falta de interes en el cliente, si llevas una moto a un taller me imagino que saben que son cosas que mimamos y nos gustan.

Arturo Lopez de la calle

2025-07-21

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Trato agradable y confianza con el cliente.
No hace mucho que estuve en el concesionario ya que estoy buscando una moto de ese estilo, motor bicilíndrico y buenas calidades a un precio razonable.
Tengo dudas sobre qué modelo elegir o qué marca y en el concesionario me han dado todas las facilidades para probar uno de sus modelos y recientemente he solicitado la prueba de otro modelo y tampoco me han puesto ninguna pega.
Como posible comprador y cliente estoy muy agradecido a que en una tienda de motos te den un servicio como este.
Ya que me parece imprescindible poder probar y comparar modelos antes de tomar una decisión.

Félix Zaro

2025-06-26

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Estuve probando un Voge 625 DSX.
Muy buena atención por parte de la chica que me atendió y la moto genial. Muy recomendable!!

josema666

2025-06-21

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He comprado una moto Ciclone 125cc y todo muy bien, el trato hacia el cliente por parte de los/as vendedores/as excelente, al igual que la entrega de la moto, fue rápida, el mecánico muy serio y responsable antes de entregarte la moto, TODO PERFECTO.

Alex navarro

2025-05-29

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Mi experiencia en la Granja, a sido muy buena, me han reparado la sportster xlh y todo perfecto, tenía dos problemas uno la caja de cambios y otro las juntas del carburador que por años ya tocaba, Mikel detecto la avería en la caja de cambios rápidamente.
Una vez arreglada la caja, puesto apunto el carburador y una buena vuelta con ella, todo perfecto, bien carburada, cuando está caliente se mantiene de lujo, va bastante más fina en bajas y las marchas van de lujo, entran mucho más suaves en comparación a como entraban, cuando entraban claro
Detalle de Mikel, de explicarme y enseñarme las piezas cambiadas.

Daniel Ayarra

2025-05-26

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Mal sitio.. No son serios🤬🤬
No se si por falta de profesionalidad o de conocimiento no dan con el problema o te dicen que es normal. Adjunto fotos para que se vea que no es normal...
(Con menos de 2000km)
Una Voge sr1 comprada aquí.
Una moto nueva que me vendieron y que lleve a revisar 4 ocasiones con problemas claros como se ve en las fotos.
"NO HACE FALTA SER MECÁNICO PARA DARSE CUENTA"
Poco interés mecánico al final reclamación en consumidores..
Faltas de respeto hoja de entrada para un peritaje sin datos..
Sólo ponía PIEZAS😂😂😂 de chiste
Y como no "problemas" Por suerte las aseguradoras hacen muy bien su trabajo.
ESTO ES LO MÁS IMPORTANTE
⬇️⬇️⬇️
Para no tener ninguna duda....
La respuesta para quedar bien de abajo te la puedes ahorrar... Y el esfuerzo es a la hora de trabajar no de escribir algo que intente tapar vuestra falta de "PROFESIONALIDAD"
Tengo mucha información que me encantaría poner con vuestro consentimiento.
"Espero confirmación para hacerlo"
No sea que se denuncie esta reseña otra vez a pesar de tener todo el derecho de ponerla después de compraros una moto y no estar contento tanto con la venta como con el servicio de garantía de LA GRANJA MOTOS.
Un saludo.

FAX

2025-05-15

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Pasé la revisión de mi Royal Enfield.7500 km.toca según el libro de mantenimiento cambio aceite y filtro de aceite.me cambiaron el filtro de aire también seguramente tendrían exceso de ellos.el caso es que......200 euros? En serio?pues como si tengo que tirarme hasta Madrid en la siguiente revisión,pero por aquí seguro que no me ven el pelo más.alguienme acaba de decir que cerraron el de IRUN .BOXES NORTE ahora lo entiendo,competencia que se evitan.pues lo dicho hasta nunca.por cierto,en Santander esta misma revisión cuesta 120 euros según ellos.

Jon Carbajal

2025-05-13

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Habéis tardado casi 2 años en buscar una excusa o más bien una gran mentira como respuesta👏 pero la reseña ahí queda. ⬇️
Decepcionado! Poca profesionalidad y trabajo mal realizado.
Llevé mi moto para ajustar la carburación, colocar bien una matricula, cambiar el velocimetro y chequear un intermitente que no funcionaba. A los pocos dias se plantearon varios problemas que tenia la moto, o que decian que tenia, ya que muchos de ellos finalmente no han resultado ser problamas sino falta de conocimiento por su parte.
Comenzamos a reparar, carburacion, recolocar intermitentes y reemplazar depósito y subchasis, ya que nos comentaron que el que teniamos era una chapuza (el cual resulta que finalmente es perfectamente apto), se les pidio buscar la opción de reemplazarlo por otro manteniendo las 2 plazas a lo que se negaron puesto que "su ingeniero" no iba a homologar las 2 plazas pese a que tras consultarlo con muchos otros ingenieros y consultar la normativa vigente es algo perfectamente viable dadas las caracteristicas de la moto. A pesar de trabajar con multiples ingenieros (según nos comentaron en su dia) fueron incapaces de pedir una segunda opinión, es más, ni siquiera se pidio una primera.
Comenzaron pegas y problemas por todas partes pero ninguna solucion. Estuvimos visitando el taller semanalmente con soluciones a los temas que nos planteaban pero siempre seguian siendo problemas por parte de su mecanico. Pasados 3 meses la moto seguía igual que cuando entró pero desmontada al completo. Cada vez habia mas problemas y ninguna forma de sacar el proyecto adelante. A dia de hoy nos reprochan el hecho de que ellos solo tratan piezas originales pero en todo momento nos "vendían muy bien la moto" que ellos hacen de todo de forma artesanal y son “muy finos” pero no saben darte un precio para realizar un soporte de matrícula, por ejemplo. Hacen de todo pero no hacen de nada!.
Tras casi 4 meses decidimos sacar la moto de ahi. 1200€ de los cuales no estamos conformes pero puesto que la moto ha estado 4 meses decidimos obviar y llevarnosla para seguir adelante en otro lugar. Al retirar la moto vemos que no frena, los latiguillos estan totalmente retorcidos y han quedado inservibles. Nos comentan que son de 1 solo uso y nos lo advirtieron pero es un tema del que ellos saben perfectamente que metieron la pata. Tambien la moto pierde gasolina a cantidades enormes, el deposito se montó sin filtros, sin juntas y forzando las roscas de los grifos. Desconocimiento total por su parte.
Tras esto trate de ponerme en contacto con ellos pero nunca devolvieron la llamada asi que les expuse el problema via Whatsapp a lo que ellos respondieron que efectivamente iban a mirar el tema internamente. 1 mes después seguia sin tener noticias por parte del taller pese a haber llamado en varias ocasiones. Nuevamente via Whatsapp contacte con ellos, me escribieron diciendo que efectivamente se iban a hacer cargo de la reparacion de los latiguillos y dejar la moto en condiciones,la semana siguiente me llamarian. Como era habitual no llamaron asi que nuevamente llame pidiendo por favor hablar con el encargado pero no tuvieron la decencia de DAR LA CARA y llamar. Escribi nuevamente via Whatsapp para comunicar que no iba a llevar nuevamente la moto a ese taller, puesto que como es obvio, después de tantas vueltas no te puedes fiar. Me contestaron via Whatsapp principalmente para echar en cara que la culpa es nuestra por presentarnos en el taller y por tener una moto en mal estado y que las cosas valen dinero,pero siguen SIN DAR LA CARA!
En todo momento he mostrado formalidad y compresión pero el trato recibido por su parte dejó mucho que desear. Si trabjas bien no hay ningun problema en dar la cara y pero esta claro que aquí se cometieron varios errores y no se quiso hacer frente a ellos.
He leido aqui reseñas en las que se quejan que el cliente escribe aqui sin ni siquiera ir a reclamarles a ellos. Yo he ido y he llamado en numerosas ocasiones y no se me ha atendido!

José mañas

2025-04-29

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Buenas perfecto trato tanto en recepción como mecánico, contento por su atención y amabilidad explicando todo y formales y magnífico montaje en mecánica cambio de pedales de la voge DSX525

JoseAlberto GR

2025-04-25

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Buenos días. No soy de reseñas ni nada de esto, pero me veo empujado por la impotencia de una empresa que me ha estafado con descaro, con una venta de una moto defectuosa a sabiendas de esto. Y que compinchados con otra empresa (motos belmonte en murcia) que según ellos seria la que gestionaría las reparaciones en garantia en caso de necesitarlas. En resumen, desde un principio que me la enviaron, por cierto, sin revisar y mal tarados los niveles, demostrando así el desinterés y la falta de conocimiento, me daba un fallo. Así entre idas y venidas al taller de la garantía, seguía sin solucionarse, por lo que viendo que al final me quedaría con una moto defectuosa y con el año de garantía completo (se cumplía en agosto) la lleve a un taller oficial a que me dieran una segunda opinión. En este me comentaron que en efecto, detectaban un posible fallo en la inyección o bomba de gasolina, que la llevara al taller de gestión de la garantía y me dieran solución. Así hice (creo recordar que seria mayo o junio), pero este daba largas y largas, incluso tuve que presentarme allí para que me explicaran que pasaba y que se iba a cumplir el periodo de garantía. Me dijeron que mientras estaba allí, el período de garantía no expiraria. Desde motos granja me decían lo mismo aunque quise hablar con quien según ellos era el jefe pero jamás se puso ni devolvió llamada. Finalmente, me llamaron después de muchas excusas en septiembre/octubre con que ya estaba solucionado. Nada más arrancar la moto para probar, volvió a aparecer el fallo y se quedó allí. A posteriori, motos belmonte, supuesto servicio técnico de bmw y en el que se las dan mucho de expertos, aunque después de esto, ya he escuchado muchos casos de negligencias y mala formacion de su personal, me dicen que no saben arreglar la moto, que si quiero, que puedo llevarla a otro taller. Motos granja me dicen que ya se ha pasado el periodo de garantía y que no se hacen cargo, poniendo como excusa la visita que tuve que hacer al otro taller externo para tener una segunda opinión, cosa que no se indica en ningún momento en el contrato de compra, que no pudiera ser revisada en el taller que yo creyera conveniente, solo habia como condicion que para gestion de garantia, seria con sus compinches de motos belmonte. Ademas, esta revisión por otro taller, es una revisión registrada con factura oficial, no es nada de chapuzas, ni el veredicto de un cualquiera. Debido a esta mala praxis por parte de ambos concesionarios, y la impotencia de no saber como actuar, acudo a consumo, donde pasados varios meses, me responden con que me recomiendan llevar este tema al ámbito judicial. Ni tengo tiempo, ni ganas, ni conozco este mundillo. De eso mismo se aprovecha y lucra este tipo de gente sin escrúpulos en sus ventas. Pero esta vez y por simple sentido de la justicia, creo que debería indagar en solucionar esto de la manera que sea necesaria, no veo justo tener que recoger la moto defectuosa para guardarla en un trastero o llevarla a otro taller para que le de solución por la incompetencia y pillera de estas empresas. Si alguien que lea esto sabe recomendarme la mejor manera de actuar, le agradecería que me lo indicara.
Muchas gracia y un saludo.

Juan

2024-11-02

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Profesionales como nunca antes había visto. Te dicen la verdad, aunque algunas veces no te guste y encima con total amabilidad. La chiquita que te atiende es simpática, educada y respetuosa, así da gusto. Su jefe le debería aumentar el sueldo, sin lugar a dudas. Y buenas motos y complementos. Magnífico sitio motero. Muchísimas gracias.

Fidowen

2024-10-08

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Mi primera experiencia con ellos tras la compra de la moto (la revisión de los primeros 1000 km de la Voge 900 DSX), y todo ha ido muy bien.
Como desde el principio, muy amables. Para esta primera revisión, les llevé un lista de pequeñas cosas a reparar/mirar/ajustar, y todo atendido. Alguna cosa a quedado pendiente, por motivo ajeno a ellos, pero que se solucionará en breve.
El mecánico me ha parecido muy profesional y detallista.
Así que por mi parte, encantado. Seguir así...