Taller Oficial TOYOTA Tudela - Japoauto
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Trato amable. Hicieron la revisión en el tiempo que me dijeron y precio más que aceptable
Iba a comprar una motocicleta pero gracias a un allegado que tuvo un inconveniente con ellos ya no lo haré. Tuvo una mala experiencia con una devolución, con la pésima atención de parte de la señora que atiende y quien no hace una buena gestión ni son responsables con las soluciones que necesitas. No los recomiendo debido a la situación por la que vivió esta persona en la que vulneraron sus derechos de consumidor.
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Hoy e comprado un traje cordura y unos guantes ,Q la verdad no tenía ninguno. Y Marijose sabe muy bien lo que vende.muy amable y atenta en todo .y con una sonrisa. Una gran profesional.
Fui a comprar una chaqueta de moto y, aunque al principio el trato fue amable, cuando pedí asesoramiento técnico sobre qué modelo se adaptaba mejor a mis necesidades, no recibí ninguna orientación profesional. Finalmente, me ofrecieron una chaqueta que me quedaba grande y, además, estaba descolorida. Al darme cuenta, regresé a la tienda para cambiarla en un plazo de 24 horas, pero se negaron a hacerlo. Me siento engañado, porque, además de no hacerse responsables del mal estado y la talla inadecuada de la prenda, me cobraron de más y emitieron una factura con un valor inferior al precio real del producto.Según la Ley de Consumidores y Usuarios, no se deben vender prendas en mal estado (por ejemplo, descoloridas) y, en caso de inconformidad justificada, se debe ofrecer la devolución del importe o el cambio del producto sin que el cliente tenga que asumir costes adicionales. En mi caso, para que me lo “solucionaran”, me vi obligado a pagar más dinero: una chaqueta que costaba 240 € la cambiaron por la misma prenda en otra talla, que tenía un precio de 250 €, pero me hicieron pagar 60 € adicionales, terminando por pagar 280 €. Además del perjuicio económico, la señora que atiende fue muy grosera y descortés, lo que hizo la experiencia aún peor. Muy mala experiencia, no recomiendo en absoluto esta tienda; es mucho mejor comprar en otro sitio. O por Internet
Hola, nos vemos obligados a responder para aclarar la verdad ante estas acusaciones.
Se te advirtió claramente que la prenda estaba descolorida (por eso era Outlet) y nuestro equipo te avisó técnicamente de que tu talla era la M. Decidiste ignorar el consejo y llevarte la chaqueta (talla L) puesta.
Es totalmente falso que nos negáramos a cambiarla o que te estafáramos. A pesar de nuestra política interna de no recibir prendas usadas, devolviste la chaqueta usada e hicimos una excepción aceptándola para que pudieras llevarte la chaqueta de tu talla correcta.
Nosotros hemos asumido la pérdida de esa prenda (que ya no se puede vender y ha tenido que quedarse para uso interno del taller) con tal de solucionar un error que fue tuyo.
Llamarnos estafadores después de haberte dado esa facilidad está totalmente fuera de lugar
Menos mal me orientaron de que en este lugar vulneran los derechos de los consumidores, además no se hacen responsables en gestiones pertinentes a devolución o cambios de productos, si es haci la atención con prendas que se puede decir de mantenimientos
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Un amigo mío fue a comprarse una chaqueta de moto a esa tienda y la experiencia fue tan mala que, sinceramente, después de escuchar todo lo que le hicieron, he decidido no comprar nada.
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Gente amable y profesional.compre casco de moto por otros medios con el problema que era diferente a las fotos,rápidamente me mandaron el que quería y con oferta,excelente respuesta para mi problema, muchas gracias.
Muchas gracias Josema, que lo disfrutes
Contento con la atención,rapidez y bien de precio en tudela me quedo con ellos.
unos profesionales para quitarse el sombrero, tenia un problema de fuga de aceite en mi moto y no pararon hasta dar con el problema y solucionarlo, agradecido no, lo siguiente, se han ganado un cliente, además el trato recibido ha sido increíble, por fin después de mucho tiempo puedo salir con la moto sin preocuparme, muchas gracias
Profesionalidad. Simpatía y buen servicio a buen precio... difícil de mejorar..han ganado un cliente para largo..gracias por dejar mi moto impecable...
Inmejorable, me quedé sin rueda de ruta y tenía que volver a casa. No solo se limitaron a decir que no tenian ( como la mayoría) buscaron uno equivalente y pude llegar a casa. Me hicieron el favor y en media hora lo tuve ( tuve suerte de que tuviesen hueco) Gracias
Un placer poder solucionarte el problema, gracias por tus comentarios.
Un saludo
Compré moto Voge en concesionario Soroa de Zaragoza y al ir para hacer revisión me dijo en zgz que tenía que esperar tres semanas y que no la usase para no pasarme de km.
En motoGaaaz me atendieron fenomenal sin haber sido antes cliente y al día siguiente tenía la revisión hecha.
Muchas gracias
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