Norauto Navarra Tudela

Vania Ortells

2026-03-09

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Hemos llevado el coche por un pinchazo y nos han dicho que en 30 minutos lo tenían listo, ha pasado 1hora y cuarto y aún ni nos han llamado ni nada, vamos a preguntar y ni si quiera habían cogido nuestro coche.
No te avisan de que aún no lo han cogido, cuando le hemos dicho que era urgente porque me tenía que ir a trabajar, lo único que han hecho ha sido perder mi tiempo sin darme ningún tipo de solución. Una vergüenza

Freddy Duchi

2026-03-09

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Muy buena experiencia en tienda francisco me aclaro mis dudas volveré

Alicia Gutierrez

2026-03-07

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Nos ha ido perfectoh rápido, todos los profesionales muy majos y nos sacaron de un gran apuro. Lo recomendamos!

Cristina Fernández Domínguez

2026-02-27

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Me urgía mucho un cambio de ruedas y lo realizaron rápidamente. Muy contenta con el trato recibido, lo recomiendo.

Paco Oses SIC-LAZARO

2026-02-26

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Francisco ha sido muy atento y me ha ayudado en todo lo que le he pedido.
Buena tienda recomendable

Sara Lamrani

2026-02-24

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Me atendieron 2 chicos en tienda, Cristina y Francisco y en taller Aitor y súper contenta, me recomendaron las mejores escobillas para mi coche! Además me han regalado un ambientador. Muy recomendado norautoTudela :)

Chamorrico 99

2026-02-21

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Francisco me ha atendido muy bien en cuanto a los productos para mi coche se refiere. Me tenia que atender por unas cosas de la direccion y encantado con el servicio

Adolfo Gomez Mozas

2026-02-02

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Cambio el aceite y liquido de frenos, y el responsable del taller ve muchos componentes en muy mal estado en las ruedas delanteras: fueyes, rotulas, sensor nivel aceite, conducto liquido de frenos. Dice que me mandara el presupuesto para sustituir esos componentes y nada de nada. Llamo un monton de veces y nadie sabe nada y no son capaces de ponerme en contacto con esta persona. Mala atencion y siendo que me dijo que era necesario hacer esta reparacion, malos profesionales ya que parexe que solo saben cambiar el aceite y no terminar el trabajo que empezaron. Tendre que ir a otro taller

Hamza

2026-01-22

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Soy cliente de Norauto Tudela y este es el 4º coche que les llevo, siempre me han atendido genial y solucionando incidencias, por ejemplo hace un año reventaron un neumático RFT a la hora de cambiarlo y me hicieron un descuento.
En el caso de ayer día 21/01/2026 fue diferente. Llevo el coche porque las ruedas hacen ruido y vibran a partir de 120km/h, me dicen que al 200% sea por el equilibrado. Hasta aquí todo bien.
Les dejo el coche para que lo miren, le doy la llave antirrobo al mecánico y me dicen que en 10 min lo tengo. Me doy una vuelta y vuelvo, y me dice el mecánico que la antirrobo está partida y y el tornillo no se puede sacar, que hay que soldar y no se que historias. NO me creo lo que me está diciendo y pido que me enseñen las cámaras, porque ese tornillo estaba bien y estaba seguro de que lo han partido ahí. Miran las cámaras (yo no las veo) y me dicen que no han sido ellos, me lo tengo que creer... su palabra contra la mía. Tengo pruebas de que ese tornillo estaba bien, el corte en la llanta era nuevo y contrastándolo con otro mecánico me dice que eso es reciente (adjunto fotos). Finalmente pido la hoja de reclamaciones y la presentaré a consumo, esto no va a quedar así. No vuelvo nunca más.
**ACTUALIZO: Voy a la BMW a comprar el tornillo antirrobo y cuando voy a mirar la rueda, veo que en el trayecto se ha saltado sola la parte que se quedó enganchada en la llanta. Otro signo más de que esto es de ayer, no de antes como ellos dicen... si no, ¿por qué no se habría saltado antes?

Omar JC

2026-01-07

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Llevo siendo cliente fiel de Norauto Tudela prácticamente desde que abrieron en 2014, he llevado todos mis coches y los de familiares para cambiar neumáticos y demás cosas. Nunca he tenido problemas, al contrario. El pasado día 2 de Enero, mientras cambiaban unos neumáticos se les rompió una válvula electrónica. Todos rompemos cosas sin querer. Me pusieron una válvula electrónica genérica y la programaron. Me llevé el coche y al rato empezó a marcar la presión con normalidad. Hasta ahí bien. Hubo un problema y me lo solucionaron.
Más tarde al coger el coche de nuevo me volvió a saltar el aviso de no hay presión en el neumático donde me pusieron la válvula nueva. Volví de nuevo a Norauto y estuve hablado con el chico q me atendió y el encargado de taller. Me dijo q esas válvulas llevan una pila, con el tiempo se gastan y hay q cambiar la valvula entera, algo q ya sabia porque tuve q ir cambiandolas cuando dejaban de marcar con casi 8 años, prácticamente mes a mes hasta cambiar las 4. Ahora el coche tiene 10 años, así q me duraron unos 7-8 años, ni tan mal, Opte por Piezas originales cerca de 90€ cada una.
La válvula electrónica q me pusieron volvió a marcar presión antes de volver a Norauto y quedamos en q la vigilaria si volvia a fallar y sino el Lunes volvería para darme una solución.
El error iba y venia, así q tenía q volver a Norauto como ellos me dijeron, para intentar solventar el problema. Antes de ir pase por mi mecánico de confianza, para contarle el caso, me dijo q estos coches eran muy específicos y esa valvula universal me iba a dar problemas siempre, q les pediria q pongan la original. Me pregunto si tenia la valvula q habían roto y se la enseñe, se empezó a reír y me dijo, quien es el artista q se ha dejado de poner el obús? Así es imposible q les indique presión. Me hizo entrar el coche y en 10 minutos me cambio el sensor que fallaba por el que llevaba original según ellos roto y ya funciona con normalidad. No me cobro nada y me ahorre otros 60 km de viaje, Q puedo decir? Al final un mecánico de confianza te da esa seguridad q necesitas. En cuanto a Norauto, tuvieron ese descuido, Pero intentaron solucionarlo poniéndome otro sensor, pero me enteré de todo justo al final, habían pasado casi 4 horas desde q deje el coche. Espero q sean más cuidadosos la próxima vez.

***Edito Miercoles 7 de Enero, la otra valvula electronica original neumatico contrario, me ha empezado a fallar con 3 años, he vuelto a mi mecánico y estaba mal puesta y una tapa de dicha valvula rajada. En fin! Nunca más Norauto ahora si q no le recomiendo a nadie q le toquen su coche.

Alicia Eraso

2026-01-02

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He acudido a reparar un pinchazo a la hora que tenia cita y tras dejar el vehículo me comentan que pase en 1 hora a por el. Acudo hora y media después y aún no habían cogido el vehículo ni sabían cuando lo cogerían porque tenían que acabar un vehículo primero. Obviamente me he ido y no volveré, si me hubieran avisado podría haber cambiado la cita sin problema pero no podemos estar ahí 3-4 horas esperando.

Адэс

2026-01-02

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4 horas para cambiar 2 neumaticos. Se me cargaron una valvula electronica de la rueda que funcionaba hasta que se los deje y me dicen que ya estaba asi y que si queria que la pagase yo. Unos impresentables!!