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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Vigo, Concesionario Oficial Mazda Localizado en Rúa do Gandarón, 28, Concesionario Oficial Mazda Para un servicio confiable, Concesionario Oficial Mazda Aquellos que requieran Concesionario Mazda pueden acudir a Concesionario Oficial Mazda
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Compré un coche usado que me aseguraron que estaba totalmente revisado y se repararian los rascazos de la carroceria. Sin embargo, al revisarlo en casa descubrí que perdía aceite por el motor manchando todo el cubre carter y el suelo donde lo dejara aparcado y que solo habían pintado la defensa trasera, dejando sin tocar los demás rascazos que supuestamente iban a reparar.
Dejé el coche en el taller para que solucionaran la pérdida de aceite que no detectaron en la "revisión antes de la entrega" y pintaran las zonas pendientes. Dos semanas después, cuando lo recogí, me encontré con la defensa delantera llena de picotazos pintados por encima, manchas de pintura negra en varias partes del coche, restos de pulimento por todo el vehículo y, además, la cámara del retrovisor derecho no funciona.
Al reclamarle todo esto al vendedor, la primera vez que recogi elncoche culpo a los chicos del taller y la segunda sus respuestas fueron que "el coche está bien”, "que todo el mundo comete errores" , " que me fuera a mirar eso que los problemas eran mios" y que "es normal, porque es de segunda mano". Lo único que pedí fue que cumplieran con lo acordado y entregaran el coche en condiciones.
La atención postventa deja mucho que desear y la sensación que me llevo es de falta de profesionalidad y poca seriedad.
Hola, lamentamos las molestias y comprendemos su malestar. Tras revisar su caso con el responsable de la venta, nos confirma que la operación se realizó conforme a lo acordado durante el proceso de venta.
Sentimos si el resultado no ha cumplido sus expectativas y agradecemos que haya compartido su experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que necesite.
Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor.
Muy contentos con el trato recibido que solo podría ser definido como excelente.
Muchísimas gracias a Jaime por su ayuda; es una persona muy agradable y cercana que se conoce de memoria todas las características de los coches, toda duda fue resuelta inmediatamente. Sabe asesorar desde el minuto uno y se adapta a las necesidades de cada uno. Nos ayudó muchísimo a decidirnos por el modelo.
Las instalaciones están muy cuidadas y tienen una gran variedad de modelos expuestos.
También mencionar a Víctor que ofreció un trato también maravilloso.
Sin duda, un concesionario de confianza gracias a unos profesionales tan agradables y con tanto conocimiento.
Para repetir y sobre todo para recomendar.
Hola Víctor, muchas gracias por su valoración y por compartir una experiencia tan detallada. Nos alegra saber que el trato recibido fue excelente y que la atención de Jaime resultó cercana, profesional y resolutiva, ayudándoles a elegir el modelo que mejor se adaptaba a sus necesidades. Agradecemos también que destaque la labor de Víctor y el estado de nuestras instalaciones. Comentarios como el suyo refuerzan nuestro compromiso con un servicio de calidad. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
Para gustos colores, en jardines flores , por mi parte agradecer al taller y sobre todo a Manuel ,lo bien que siempre atende y explica las cosas , yo senti que me querian estafar en otro taller no oficial ,casi el doble de mazda por el mismo trabajo,ojo !donde dejas el coche , yo tengo un mazda y no cambio el taller oficial por ningun otro .
Hola Maria Candida, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se siente satisfecha con la atención recibida en nuestro taller y, en especial, con el trato y las explicaciones ofrecidas por Manuel, así como la confianza que deposita en el servicio oficial Mazda. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
El lugar es impresionante . La limpieza impera en el lugar. El dominio de la información de Jaime su trabajador es espectacular y la atención es exquisita . Hay baños y agua para beber. Puedes probar los coches a tu antojo y sin ninguna pega.
Hola Alejandro, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que le ha causado una buena impresión el concesionario y las instalaciones. Agradecemos también sus palabras sobre la atención y el conocimiento demostrado por parte de Jaime, así como las comodidades y la posibilidad de probar los vehículos con total tranquilidad. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
Fui por una campaña que me salió para MX5; el trato más que correcto, la recepción no estuvo mal pero que se dejasen desconectados los tubos del agua del limpia es ya digno de personaje.
He visto cosas en esta vida, pero como esta jamás
Hola Borja, lamentamos la situación que nos traslada. Nos gustaría conocer lo sucedido con mayor detalle para poder revisar su caso internamente. Le rogamos que nos escriba a atencioncliente@blendio.com con sus datos, los de su vehículo y toda la información posible. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
Es una lástima que teniendo un vendedor como tan bueno y un recepcionista de taller tan empático, la caguen con un servicio post-venta tan deficiente.
Una marca de champions pero con unos distribuidores de preferente.
Hola Santi, lamentamos la percepción que nos transmite. Nos gustaría revisar su caso, si lo desea puede escribirnos a atencioncliente@blendio.com con sus datos y detallando lo sucedido. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
Enfadada con el servicio postventa y sobre todo su encargado ya que las respuestas que da son bastante lamentables
Hola Carla, lamentamos la situación que nos comenta. Nos gustaría revisar su caso con detalle. Para poder tramitar su incidencia de manera adecuada, puede escribirnos a atencioncliente@blendio.com con sus datos y detallando lo sucedido. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
Trato cercano y profesional. Ahora pendientes de la entrega, de momento recomendable 100%.
Hola José, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que valora el trato cercano y profesional de nuestro equipo. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo Mazda y agradecemos su recomendación! Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
Mi experiencia ha sido nefasta. La reparación en sí fue correcta, pero tengo la sensación de que solo muestran interés por los coches más recientes, mientras que los vehículos más antiguos quedan en un segundo plano. La última vez llegué a esperar un mes y medio para que me repararan el coche, y solo cuando fuimos a quejarnos se pusieron con él, resolviéndolo en apenas dos días. Esta vez la situación ha sido muy parecida, cero preocupación por parte del taller y plazos de espera excesivos. En resumen, una experiencia realmente decepcionante.
Hola Noa, lamentamos su experiencia. Nos gustaría conocer mejor su caso, por lo que le pedimos por favor que nos escriba a atencioncliente@blendio.com con sus datos y la situación detallada. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor
Contento con el servicio recibido, la atención y la explicación de los trabajos realizados en el vehículo. Lo que sí me gustaría que mejorasen es la gestión telefónica... llamas, te atiende un contestador inteligente, te marea un rato con preguntas varias, luego cuando te pasa con taller para que puedas hablar con una persona y preguntarle si tienes el coche ya listo, nadie coge el teléfono ni te devuelven la llamada, a pesar de llamar varias veces...
Hola Daniel, gracias por compartir su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida y con la explicación del trabajo realizado. Tomamos nota de su observación sobre la gestión telefónica para seguir mejorando. Un saludo, Mazda Blendio Hiromotor.
Servicio excelente. Les contacté por un problema relacionado con la etiqueta medioambiental de mi coche, para lo cual necesitaba un certificado emitido por la marca, y me lo resolvieron en un par de días y gratis. Encantado con ellos.
Hola I.F.R, nos llena de alegría saber que su visita fue satisfactoria. Gracias por
elegirnos y por sus amables palabras. ¡Esperamos seguir contando con su confianza! Un cordial
saludo, Mazda Blendio Hiromotor.
Muy contenta con el servicio ofrecido por Mazda, más concretamente por Víctor, que fue el comercial que llevó todo el trámite de la compra de mi nuevo coche! Ha sido atento, ha respondido todas mis dudas, y me ha hecho una oferta buenísima para un coche que sin duda es el mejor de su segmento, sobre todo por el precio. Recomiendo mucho este sitio y los coches de su marca en general, pues con este ya sería el segundo que tenemos en nuestra unidad familiar. Buenos coches, buenos precios y buenos profesionales.
Hola Luz, muchas gracias por tus amables palabras. Resulta muy satisfactorio para nosotros saber que has quedado contenta con nuestro concesionario y nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo, Blendio Hiromotor Vigo
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