Ralarsa

Il Cavallino Rampante

2026-01-14

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Fui aproximadamente en junio de 2024 a cambiar la ventanilla delantera de un coche que me habían roto arrojándole una piedra. Aparentemente toldo estaba bien y la reparación era buena, salvo que el cristal no era el mismo que tenía mi coche colocado dado que yo tenía uno original y colocaron uno que no lo era (fallo mío el no reclamarlo allí mismo)

Mi sorpresa vino cuando hace uno o dos meses, de la noche a la mañana se me desencaja dicho cristal de su sitio. Decido llevarlo a la casa oficial para que lo vean de paso que le hago la revisión anual, y el panorama no fue, para nada, bueno: todo el sistema que sujeta la ventanilla está forzado y doblado de mala manera (guías incluidas), y ahora el concesionario oficial por hacerme el favor me ha hecho un arreglo a ver cuánto aguanta, pero que si no aguanta me toca cambiar todo el sistema de sujección de la ventanilla, que no debe ser precisamente barato, y corriendo de mi bolsillo claro está, cuando de entrada estaba perfecto.

Para no repetir pudiendo evitarlo.

Edito a abril de 2025: Después de ponerse en contacto conmigo por correo electrónico para que el departamento de calidad viese qué se podía hacer, pedirme datos del coche y demás, me llamaron por teléfono desde la propia tienda debido a que, según ellos, "la central nos obliga a llamar a los clientes en estos casos", sino me apuesto lo que sea a que no me hubieran llamado. Para resumirlo, vinieron a decir que lo rompieron en el concesionario oficial (cuando yo ya lo tenía roto antes de ir, pero bueno), que como la ventanilla subía y bajaba estaba bien arreglada y que, a pesar de que el cristal no pone el logo de la marca del coche, era el mismo, cuando no lo es, por algo los cristales que ponen la marca del coche son OEM, y el que me han puesto no.

Por segunda vez, reitero mi no confianza y mi negativa a volver o a recomendarlo, y hay que partir de la base de que en ningún momento he pedido una reparación de la mala reparación (valga la redundancia) que me han hecho. Me veo descontando los días (que espero que sean muchos) para tener que cambiar todo el sistema de la ventanilla

Edito nuevamente a enero de 2026: Ha empezado el año y la reparación para ir tirando que me habían hecho en el taller oficial de muy buena manera ha dicho "basta" y toca cambiar todo el sistema de sujección de la ventanilla dañado por Ralarsa y del cual no se quieren hacer cargo y se han lavado las manos. El presupuesto de reparación para dejar todo como estaba es de 300 euros que tengo que pagar yo por la ineptitud de esta empresa, rompiendo cosas y no avisando de los daños de las mismas y lo que es peor, no haciéndose cargo de los mismos (que no se pide más). Acabo de ver que no soy el único afectado por daños similares

Santiago Santiago

2025-06-30

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Fui por mediación del seguro para cambiar el parabrisas del coche... Y menudo error. Me cambiaron el parabrisas y después del cambio se escuchaba ruido de aire por la parte de abajo del parabrisas, le hicieron varias pruebas que no aclaraba por donde entraba el aire y me cambiaron el cristal por otro y con eso dejo de escucharse ese ruido de aire.

Asta esta parte bien, el día después de cambiar el cristal por segunda vez se empezó a escucharse otro ruido como si entrará aire en el coche, igual que el anterior, pero esta vez por el lado izquierdo por donde está el pilar, el limpia parabrisas en automático ya no funcionaba y el micrófono del manos libres no capta bien el sonido.

Llame al sitio y me dijeron que se ponían en contacto conmigo como muy tarde al día siguiente... Una semana después pase por el taller y nadie sabía nada... Le hicieron otra vez las mismas pruebas con los mismos resultados que la primera vez, pero en esta ocasión me dicen que el ruido no es del parabrisas, las mismas pruebas que hicieron la primera vez y con los mismos resultados indican cosas diferentes, el micrófono me dicen que ellos no fueron, el coche está en garantía y si es un mal funcionamiento debería hacerse cargo la garantía y el detector de lluvia estoy a la espera de que me avisen, con suerte me lo cambian y no rompen nada más.

En conclusión, según el taller, tengo mala suerte justo después de que me cambiaran el parabrisas se me rompió el cristal de la ventanilla y se me rompió el micrófono, pero ellos no tienen nada que ver con eso...

Ahora estoy a la espera de que valla un perito y con suerte soluciona toda esta situación que es verdadero dolor de cabeza, de llamar al seguro, estar pendiente de que me llamen, venir al taller, dejar el coche mañanas enteras esperando a que revisen....

Luis Martínez Vidal

2025-02-07

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Fantástico el servicio! A destacar el trato y la implicación por parte de Águeda, de 10!!!
Gracias

jose ramon alonso

2023-06-15

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Buena atención y trabajo bien hecho. Buenos profesionales y resolutivos ya desde el primer contacto con ellos. O tuve que preocuparme de nada, me lo resolvieron todo ellis. Sin duda buen lugar a utilizar en caso de necesitarlo

Benito Somoza

2023-05-24

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Buena atención y eficacia

Manuel Alonso

2023-02-02

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Excelente servicio. A parte de cambiarme la luna del coche, volví de nuevo porque debido a una limpieza de cristales con el producto equivocado, no veía nada. Me limpiaron el interior de los cristales sin problema y aplicaron el tratamiento antilluvia. 100% recomendable. ¡Grandes profesionales!

Baltar_17

2022-11-29

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Llegué por recomendación de un amigo , y la experiencia no ha sido buena, me rompieron el espejo retrovisor al quitarlo, y no me dijeron nada hasta que yo lo vi, los guarnecidos interiores manchados como muestro en la foto, y el salpicadero todo sucio de haber quitado el anterior cristal, se supone que se limpia todo después de trabajar, por lo menos antes se hacía, el cristal no me convencido no quedó muy bien centrado
Sin duda no repetiré

Jose Antonio Mojon

2022-11-24

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Muy buena atención

Cesar Martinez

2022-09-05

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Atención muy mala, 2 horas y media para cambiar una luna

Javier Dieguez Lopez

2022-09-02

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Hemos quedado muy satisfecho con el trabajo. Nos vino un chico con coche movil a casa a la zona de Ourense. Muy profesional ordenado y limpio. Trabajo impecable.

Miguel Alvarez

2022-01-15

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Excelente atención

Jacobo Arjones

2021-08-28

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Muy buena atención y puntualidad en servicio .