Motor Pacífico - Taller Oficial Škoda en Salamanca

ByPelu94

2025-11-05

Google

¿Os imaginais llevar vuestro coche con 7.000 KMs a una cita para una actualización de un supuesto fallo de fabrica, perder vuestro día de trabajo y cuando vas, no os cojen el coche y, encima os intenta agredir el supuesto "jefe de taller" y tenéis que llamar a la guardia civil?
Si buscais eso, este es vuestro taller sin lugar a dudas, os cuento mi experiencia, la cual les he puesto una hoja de reclamaciones junto a la pertinente denuncia.

Mi cita era para el día 04/11/2.025 tras agendarla dos semanas antes para una actualización de fábrica del retén del árbol de levas, que es lo de menos.
Era a las 9h aproximadamente, ya que me dijeron que lo llevara a primera hora pues bien, allí estoy y este "jefecito" me dice que no me coje el coche, que el compañero suyo se ha ido de la empresa y que no me lo coje, todo esto en un tono bastante elevado para una conversación civilizada (tendría mal día).
A esto le digo que podría haberme avisado ya que pierdo mi jornada de trabajo por ello, que vale de acuerdo que me de otro día la cita a lo que dice que no me va a dar la cita, ya a voces, así sin más.
Finalmente viendo que de educación carece y que es mejor no entrar a una conversación incívica, le solicito la hoja de reclamaciones a lo cual se niega, saliendo el empleado del concesionario por el tono de voz de la conversación, a lo cual le digo que se ha confundido conmigo ya que le voy a poner una reclamación interna, una reseña y una hoja de reclamaciones que me tiene que dar.
Dicho esto viene como una persona fuera de sí (nose si quizás padece algun trastorno o tuvo algún brote) ya que su actitud desde el primer momento no era normal, a lo cual le sujeta el compañero del concesionario para que no me agreda y me veo obligado a abandonar el local, llamar a la guardia civil para que pongan fin al conflicto y me de la hoja de reclamaciones, que adjuntaré con la denuncia.
Cabe decir que además este "caballero" es una persona de bastante "envergadura", alguien con 120kg que viene a agredirte, imaginaros para frenarlo y el miedo que pasas...
Espero que mi experiencia sirva para que tomen medidas contra semejante personaje la empresa, ya que un taller oficial Skoda no debería permitir esto (y ningún otro taller) y, que a la gente le sirva de donde lleva el coche.
Saludos

Andrés Iglesias

2025-10-15

Google

Trato muy amable y siempre solucionan todos los problemas. Explican claramente la intervención que harán al automóvil trasmitiendo confianza. Siempre vuelvo.

Alejandro “Alex”

2025-10-03

Google

Buena atención y rapidez. Precios competitivos.

Joaquin Galeano

2025-09-10

Google

Una vez más hacen gala de su falta de profesionalidad. Te dan cita, acudes a ella, te dicen que tienen que salir a probar el coche contigo, te tienen esperando más de 30 minutos mientras escuchas de fondo las batallitas que se cuentan los dos mecánicos (uno cruzado de brazos y apoyado en un coche), y cuando les dices que no puedes esperar más porque te tienes que ir a trabajar te despachan con un: "Vale".
Por desgracia es la segunda vez que tengo que ir y segunda decepción.
Ahora a ver lo que tardan en mirarlo y repararlo, en la primera ocasión entre Talleres Pacífico Salamanca-Ávila tardaron más de 5 meses.

Maria Luisa Sanchez

2025-01-27

Google

Mi experiencia ha sido fantástica era la primera vez que frecuentaba el taller y el personal ha sido de lo más amable... han tenido una serie de detalles con nosotros que son de agradecer desde luego que repetiré porque ya no queda personal así tan cercano.