WY

Winston Yanez

2025-12-02

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El peor servicio de Tenerife sin duda.

Decidí gastar 714€ en 4 gomas y alineado.

Os cuento, me dicen que pase por la tienda, al llegar no están disponibles mis gomas y no me dan solución. Solucionó preguntando en la ITV las equivalente y continuamos con una medida similar, el coche entró a las 11:55
El técnico que instaló las ruedas paseo, habló con los compañeros y me golpeó el coche en la rampa, una vez instaladas las ruedas dejaron el coche quieto y metieron uno que estaba recién llegado a alinear dejando el mío en espera, a esto se sumó otro técnico que fue a mi coche lo encendió y luego lo apagó y se fue. Después que terminaron con el coche que recién llego hablaron he hicieron todo el tiempo que quisieron, al terminar su momento relax cogieron el mío, lo intentaron subir en la rampa y como es bajo lo golpearon nuevamente, según ellos no se puede alinear por qué está bajado.

A las 14:20 me dijeron que no lo podía alinear es flipante como te hacen perder el tiempo y luego ponen a una chica a dar la cara. No soy experto pero señores esa tienda tiene 4 mecánicos que por su actitud y forma no quieren estar ahí, terminan haciendo perder el tiempo a personas que realmente si lo valoramos.

Como os dije en la tienda, más coche como el mío montón y en cualquier otro taller los hemos alineado, no volveré jamás y a todo el que pueda recomendar a no ir lo haré solo por qué no son profesionales y eso no es admisible.

BM

Bernardo Martinez

2025-11-19

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Un servicio rápido y práctico. Muchas gracias

VG

Vanesa Gomez

2025-11-07

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Me atendieron super bien y muy profesionales recomiendo 100%

PT

Patricia Trullenque Jimenez

2025-08-25

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Ayer domingo la grúa dejó mi coche frente a la puerta del taller porque no me arrancaba, al día siguiente lunes llegue al taller a las 8 de la mañana le comenté al chico de las mesas que tenia el coche en la puerta si podía revisarmelo para poder arreglarlo y me dijo que tenia que entrar yo el coche le comento que no arranca que habría que empujarlo para dentro y me contesto que ellos no me iban ayudar que tenia que empujar el coche yo sola, estuve fuera de mi coche esperando si alguien de la calle me podía ayudar hasta después de un rato ya me tuve que ir porque ellos ni se dignaron ayudarme estando el coche a 5 pasos de la puerta del taller.

Respuesta del propietario:

Estimada Patricia, lamentamos mucho que su experiencia no haya sido satisfactoria y la impresión que se llevó en su visita. Luego de revisar lo sucedido, hemos detectado que, según las cámaras de nuestro centro, accedió a la recepción a las 7:48 h para hablar con uno de nuestros asesores, y a las 7:51 h salió hacia el vehículo y a las 7:53 h, el asesor salió hasta donde tenía su vehículo averiado y habló con usted.
Posteriormente, cuando dos de nuestros mecánicos terminaron de realizar su servicio a dos vehículos que estaban de antes, buscaron un arrancador y se dirigieron al vehículo a las 8:13 h y le vieron como usted se marchó en otro vehículo que pasó por delante del autocentro, sin dejarnos ningún dato, ni las llaves del vehículo.
Queremos dejar claro que en ningún momento fue nuestra intención no ayudarle. Al contrario: quisimos asistirle, pero no pudimos hacerlo ya que no estaba en el lugar. Más tarde, incluso vimos que estaba intentando reparar el vehículo por su cuenta con la ayuda de otra persona.
Entendemos el malestar que la situación le pudo generar. No obstante, debemos señalar que, por seguridad y organización, trabajamos siempre por orden de llegada, y cuando los mecánicos están atendiendo un servicio, es necesario esperar a que finalicen para poder asistir con todas las garantías.
Nuestro objetivo es dar la mejor atención posible a todos nuestros clientes. Tomamos nota de su comentario para mejorar la comunicación y evitar malentendidos en el futuro.
Un saludo.

KF

Karel Frauknecht

2025-08-22

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Ahora si que tengo mala
Experiencia con este taller. Me cobraron carísimo. Y cuidado que no aceptan la responsabilidad después de 14 días. Muy cuidado que al final si rompen algo esencial después no le importa nada.

Respuesta del propietario:

Estimada Karel, lamentamos mucho su percepción negativa y la experiencia que describe. Queremos aclarar que en su última visita al taller se realizó el trabajo previamente presupuestado y aceptado por usted, además de informarle en todo momento de las incidencias detectadas y de los costes asociados, los cuales también fueron aceptados antes de proceder. El vehículo fue reparado, probado y entregado en correcto funcionamiento.

Posteriormente nos indico que persistía un problema y, como siempre hacemos, le sugerimos volver al taller para revisarlo y poder darle una solución. Sin embargo, hasta la fecha de su reseña no hemos recibido nuevamente el vehículo en nuestras instalaciones para que nuestros mecánicos pudieran revisarlo.

Sentimos que su visita no haya cumplido con sus expectativas y que no se haya podido revisar su coche en ese momento debido al volumen de trabajo, lo que generó malentendidos.
Un saludo

J3

JOTECH 380

2025-08-20

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Trato increíble tanto la chica que atendió al teléfono como los chicos del taller, fui con un problema con 2 neumáticos y me resolvieron el problema en menos de 1 hora y precios muy competitivos. Recomiendo este taller 100x100, yo desde luego volveré para próximos cambios de neumáticos.

JD

Jane Doe

2025-08-04

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Esta reseña afecta sólo a la Recepción de Taller, porque aquí parece que no se saben los servicios que ofrece/atiende el taller, con lo cuál te hacen perder tiempo en llevar el coche, para que luego un mecánico te diga que el servicio requerido no lo pueden atender por no tener la maquinaria necesaria.
Si fuera por los mecánicos, la valoración sería un 5*.

Respuesta del propietario:

Estimada Jane, lamentamos mucho la confusión inicial en la recepción del taller y el tiempo que esto le ocasionó. De igual manera, gracias por su valoración y por destacar el buen trabajo de nuestros mecánicos.

En su caso, se trataba de una reparación en frenos de tambor, para la cual es imprescindible contar con un frenómetro que nos permita verificar que, tras la intervención, los frenos queden correctamente ajustados. En nuestro centro de Adeje no disponemos de esta máquina, por lo que le derivamos a nuestro Autocentro en Valle San Lorenzo, donde sí realizamos este tipo de trabajos con todas las garantías.

La situación se debió a un malentendido puntual en la recepción, y tomamos nota de ello para mejorar la información que ofrecemos desde el primer momento.
Nuestro objetivo siempre es dar un servicio transparente y eficaz, evitando inconvenientes a nuestros clientes.
Agradecemos su comprensión y su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo.

ВШ

Владимир Шашков

2025-07-30

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Buenos días. Necesito cambiar tres llantas hoy. ¿Puedes venir hoy mismo? ¿Puedo ir sin cita previa?🙏

Respuesta del propietario:

Buenos días, puede llamar a: 922 100 250 para que nuestros compañeros puedan asesorarle con los neumáticos que necesite y comprobar que están disponibles en el autocentro de Adeje para hoy mismo.
Un saludo

FP

Fernando Pérez Sánchez

2025-07-07

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Mi experiencia,te cobran por todo, válvulas,nitrógeno,el contrapesado que comprando dos cubiertas nuevas,es gratis contrapesar,pues aquí NO.
Era viernes y no tenía más remedio,en otro sitios más barato...😉

Respuesta del propietario:

Estimado Fernando, lamentamos que nuestra política de precios no sea de su agrado. Nosotros cobramos por cada servicio que realizamos, de forma individualizada para que los clientes sepan cual es el costo de cada uno de los servicios y productos. Si en otros lugares esos servicios o productos son "gratis" muy probablemente ese costo lo han incluido en el precio final del neumático que usted paga, porque como entenderá nadie da duros a 4 pesetas.

MS

Milagros Seoane Gutiérrez

2025-06-20

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Hoy he llevado el coche de mi madre a este taller y la atención ha sido de 10. Servicio muy cercano, amables, buen precio y gran rapidez. Quiero resaltar la atención de Thaliana, confianza plena en ella y la recomendaré siempre. Muchas gracias!

JB

Juan Benítez

2025-06-11

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Muy profesional muy buenos en su trabajo y sobretodo limpios y muy meticuloso gracias 😊

JA

Julia Almeida

2025-03-25

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Tuve una excelente experiencia en el taller de Atlántico Autocentros en Adeje. Desde el primer momento, la atención fue excepcional. La asesora Thaliana se mostró muy profesional, amable y dispuesta a ayudar en todo momento. Me explicó detalladamente el diagnóstico de mi vehículo y me ofreció opciones claras y transparentes para la reparación. El servicio fue rápido y de alta calidad y me sentí completamente tranquila y bien informada durante todo el proceso. Sin duda, recomiendo este taller por su excelente trato al cliente y la eficacia de su equipo. ¡Volveré sin dudarlo, gracias chicos!

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