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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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En el directorio de Adeje, sobresale Electro Zafiro, SL - Taller de Mecánica y Electricidad del Automóvil en Adeje, una entidad enfocada en Taller de reparación de automóviles. Ubicado en Industrial Las Torres, C. Atalaya, 2, Nave L3-2B Polígono, Electro Zafiro, SL - Taller de Mecánica y Electricidad del Automóvil en Adeje ofrece fácil acceso para aquellos que buscan servicios relacionados. Para un servicio confiable, Electro Zafiro, SL - Taller de Mecánica y Electricidad del Automóvil en Adeje mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Electro Zafiro, SL - Taller de Mecánica y Electricidad del Automóvil en Adeje.
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¡PROFESIONALIDAD ABSOLUTA!
He llevado mi vehículo después de acudir a mas de 3 talleres los cuales no daban con el fallo, Electro zafiro me lo ha resuelto en semana y media, muy rápido, tras haber estado casi 4 meses de un taller en otro. Solo tengo palabras de agradecimiento al equipo, a los jefes Francis, Victor que me ayudaron desde el primer momento y a las chicas de recepción por su amabilidad y rápido atendimiento. Valió la pena esperar un mes por la cita a pesar de todo. GRACIAS
Hola Israel, muchas gracias por su valoración y comentario.
¡Excelentes profesionales!
Buena atención al cliente, puntuales y entregan el vehículo en el tiempo estipulado.
¡Enhorabuena para tod@s!
Lo recomiendo al 100%
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración y comentario.
Un taller muy eficiente buen trato de los mecánicos y las chicas de recepción muy amables en especial nerea y yulisa
Hola Iran, gracias por tomarse un tiempo para valorar y comentar. Un saludo.
¡VERGÜENZA DE SERVICIO Y NEGLIGENCIA ABSOLUTA!
Nunca Dejen Su Coche Aquí.
Mi experiencia con este taller es una prueba de la más profunda incompetencia y el despilfarro de tiempo.
Llevé mi coche con problemas CRÓNICOS: se apagaba constantemente, combustión deficiente en frío y se moría inmediatamente después de repostar. Buscaba UN diagnóstico. Lo que obtuve fue una tomadura de pelo de CINCO SEMANAS.
Dos semanas para decir que el problema era la mariposa de admisión. Aseguraron haber "probado todos los sensores" y "revisado el resto".
Tras tres semanas más sin respuestas, fui a recoger el coche. ¡Oh, sorpresa! Justo me dicen que "iban a probar los sensores de la mariposa", contradiciendo su diagnóstico inicial y demostrando que no habían hecho nada.
Me entregaron el coche con la válvula del ralentí abierta a la fuerza, literalmente anulándola para que el motor no se apagara. ¿Su solución? Que el coche fuera revolucionado permanentemente.
Al llegar a casa, me puse manos a la obra. El supuesto problema complejo que les tomó CINCO semanas era una junta (goma) de la válvula del ralentí tan GRUESA que impedía su movimiento. La cambié por la adecuada, y ¿ADIVINEN QUÉ? El coche dejó de apagarse de inmediato. Un diagnóstico de 5 semanas que se resuelve con 5 euros y 10 minutos de trabajo, un nivel de ineptitud que roza lo criminal.
Tras esta farsa, llevé el coche a un taller DE VERDAD, donde se confirmaron todas sus negligencias:
Termostato se quedó abierto (cambiado).
Manguera del radiador con fuga (colocada por ustedes previamente).
Sensor de temperatura de aceite averiado (reparado).
Electrovalvula y válvula de ralentí (cambiadas).
¡LA JOYA DE LA CORONA! Tuvieron que cambiar el soporte y las gomas de la caja de cambios. Esta caja fue montada por USTEDES durante un cambio de embrague anterior y ni siquiera fueron capaces de fijarla o montarla correctamente.
Básicamente, el coche estuvo parado durante meses, perdiendo tiempo y valor, por una INCOMPETENCIA TAN LAMENTABLE que se resuelve con sentido común y una junta barata. No cobraron el diagnóstico fallido, pero el coste de sus errores y la pérdida de tiempo es infinitamente mayor.
Este taller es solo para taxistas y policías.
Este servicio es un chiste de mal gusto. Si quieren su coche en la calle en vez de en un elevador, no pisen este sitio.
Buenas tardes, Jeremí. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que no hayas quedado satisfecho y que el proceso haya sido frustrante para ti. Valoramos tu feedback y queremos responder con transparencia, basándonos en los registros de las visitas de tu Citroën Saxo (año 1999 y con 252.000 km). Hemos revisado las órdenes de trabajo y reconocemos errores de omisión por nuestra parte:
En la visita del 20/03/2025 (OT AC/250915): Revisamos el fallo en el marcador de temperatura del refrigerante, reparamos el sensor de temperatura, cambiamos aceite y filtro, y añadimos refrigerante con sustitución del tapón de la botella de expansión. No cambiamos las mangueras del radiador (usamos las existentes, ya que no mostraban fugas en ese momento, visiblemente buenas). Reconocemos que, en un vehículo con este kilometraje, debimos sugerirte su sustitución preventiva como opción, y fue un error no comunicártelo.
En la visita del 10/04/2025 (OT AC/251130): Cambiamos el kit de embrague, en el desmontaje y montaje de la caja de cambios detectamos que las gomas (silentblocks) estaban resecos pero no rotas, pero no te lo comentamos ni te dimos la opción de cambiarlos. Esto fue otro error de comunicación y proactividad por nuestra parte.
En la última visita (por ralentí inestable y apagones): El diagnóstico se prolongó 5 semanas, lo cual es excesivo, y te entregamos el coche con la válvula de ralentí desconectada como medida temporal para evitar apagones. Reconocemos que esto fue una solución temporal que es inadecuada a largo tiempo y no la presentamos como definitiva, era su elección, y así se le hizo saber, su sustitución por nueva o usada. Si la reparó cambiando una goma, enhorabuena!!!
Las averías que mencionas en otro taller (fuga en manguera, termostato abierto, silentblocks, etc.) podrían relacionarse con el desgaste natural de un coche de 26 años y alto kilometraje, pero asumimos que nuestros errores en comunicación y sugerencias preventivas contribuyeron a la situación. Aunque a nuestro favor, fue para ahorrarle mas gastos de los que ya tenía invertido en su vehículo.
Lo que no entendemos es como viene a colación cosas, francamente incoherentes o dudosas, por ejemplo: Tiempo ~8-9 meses sin quejas post-OT; desgaste natural posible (Canarias acelera). Reutilizar tubos no siempre negligencia si no leak al momento. Incoherencia: Agrupa todo como "negligencias" de una visita, ignorando OT separadas. Casi 9 meses después....¿es que no se había dado cuenta de nada?
Y ya que estamos respondiendo, no solo para usted, sino también para todos los que nos leen, hay otras incoherencias generales en su reseña, por ejemplo: Exageraciones emocionales en frases como: "ineptitud que roza lo criminal", "farsa", "chiste de mal gusto" o "solo para taxistas y policías" (insinuando favoritismos). Esto debilita su credibilidad, pasa de hechos a ataques personales, lo que sugiere frustración acumulada más que análisis objetivo. Esto muestra incoherencia, Si el taller es tan malo, ¿por qué volvió después de reparaciones varias en el mes de marzo, y del cambio de embrague en el mes de abril?
Usted comenta: Pérdida de tiempo y valor del coche. Dice "meses parado", pero la visita fue 5 semanas + tiempo previo. ¿Incluye los 3 meses desde el embrague? Parece inflar el impacto para dramatizar.
Usted dice "No cobrasteis el diagnóstico": Lo admite, pero dice que "el coste de errores es mayor". Incoherencia: Si no pagó nada por las 5 semanas, el "despilfarro" es más de tiempo que dinero, pero lo pinta como robo.
Solución casera (junta de 5€): Coherente si era eso, pero ¿por qué no lo detectasteis?, aquí posible incoherencia: "Si borrásteis errores y probasteis sensores, una junta defectuosa debería haberse visto en inspección visual". Quizás usted simplifica, ¿Era realmente solo la junta, o el segundo taller hizo más?. No justificamos estos fallos y pedimos disculpas sinceras por el tiempo perdido y la frustración causada.
Fui en dos ocasiones a pedir presupuesto para el cambio de pantalla de mi Dacia, me han pedido la documentación del coche pero nunca me pasaron el presupuesto, esto fue hace un mes más o menos. He venido hoy a preguntar que ha pasado, pero me ha recibido una chica de recepción, no muy amable por cierto, diciendo que envíe nuevamente la documentación, le solicité hablar con los dos chicos que me atendieron y me dijo que tenía que estar esperar ai me podían atender. No creo que esto sea un buen servicio.
Estimado Sr. Carlos Mario García Arango, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión, aunque lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclarar lo sucedido desde nuestra perspectiva para que tenga todos los datos:
En sus visitas anteriores, dos de los responsables del taller le indicaron personalmente que, para poder elaborar el presupuesto exacto de la pantalla de su Dacia, era necesario dejar la documentación del vehículo (ficha técnica y permiso de circulación) a las asesoras de recepción, ya que ellas son las encargadas de solicitar las piezas originales y confirmar referencias exactas con el fabricante. Por el motivo que fuera, esa documentación no quedó registrada en el sistema en ninguna de las dos ocasiones.
Cuando regresó hace unos días, nuestra compañera de recepción, al no tener ningún registro previo ni conocer la conversación que usted mantuvo directamente con los responsables del taller, le solicitó nuevamente los documentos para poder preparar el presupuesto de inmediato. Esto es el procedimiento habitual y no depende de la voluntad personal de la empleada, sino del funcionamiento interno del taller.
En cuanto usted pidió hablar con los responsables, nuestra compañera le informó correctamente que ambos estaban en ese momento en la misma zona atendiendo a otros clientes, pero que con gusto le atenderían en cuanto terminaran (estaban a menos de 5 metros). Según nos trasladó ella y confirman las cámaras de seguridad, usted esperó unos minutos y posteriormente decidió marcharse sin esperar a que nos quedáramos libres.
Entendemos su frustración, pero el presupuesto no se pudo elaborar porque en ningún momento llegó a facilitarse la documentación necesaria a pesar de habérsele explicado claramente el proceso. Nosotros seguimos dispuestos a realizarle el cambio de pantalla en cuanto nos facilite la documentación del vehículo; estaremos encantados de atenderle personalmente y agilizarle el trámite el mismo día.
Quedamos a su disposición para lo que necesite y, si lo desea, puede contactar directamente conmigo al teléfono 696 980 603.
Les llevé el coche y después de 4 horas me dijeron que necesitaban 1500 euros para repararlo (sin darme ningún presupuesto).
Hablé con el propietario y le dije que había visto algunos vídeos en YouTube en los que explicaban muy bien que el problema que tenía mi coche (Fiat Panda) se podía solucionar fácilmente cambiando una pieza muy pequeña que no costaba mucho.
Además, también le mostré la foto de la pieza de repuesto que se necesitaba para reparar la máquina.
Su respuesta fue que en la isla reparaban esa avería simplemente cambiando todo el sistema de dirección (columna de dirección) y que si quería arreglarla según el vídeo de YouTube tendría que llevar el coche a Italia, de forma grosera y sin tacto.
Nunca había visto un taller mecánico tan incompetente.
Se hicieron cargo de mi coche y ni siquiera lo inspeccionaron bien y, al final, me cobraron 50 euros.
Una falta de profesionalidad impresionante y ni siquiera me explicaron exactamente que problema tiene el coche porque no me dieron ni un presupuesto
Una experiencia horrible, nunca más llevaré un coche a ese taller.
Hola Gianluca, lamentamos mucho tu experiencia.
Entendemos perfectamente la frustración. Sabemos, por la experiencia con muchos clientes y tras tantos años, que hay situaciones que generan una gran disonancia cognitiva y distorsionan todo lo que uno cree. Los vídeos de YouTube suelen mostrar casos concretos que, en la mayoría de las ocasiones, no coinciden con el nuestro. Es muy común ver cómo cambiando “una piecita barata” se soluciona todo, pero en la vida real casi nunca es tan sencillo: la avería suele venir acompañada de desgaste acumulado o complicaciones que hacen que cambiar solo esa pieza no sea suficiente y, además, resulte inseguro o poco fiable. A esto se suma que muchas veces esa pieza concreta ni siquiera está disponible en los proveedores.
Sentimos profundamente que la explicación no fuera lo suficientemente clara ni se transmitiera con la amabilidad y el tacto que merecías, y que te marcharas sin entender bien el diagnóstico.
Los 50 € de mano de obra se cobran cuando se realiza un diagnóstico y el cliente finalmente no acepta la reparación (la ley ampara a los talleres para cobrar por el tiempo y el diagnóstico en estos casos, según el Real Decreto 1457/1986, de 10 de enero, por el que se regulan los servicios de reparación de vehículos en España).
Aceptamos la crítica constructiva, trabajaremos para comunicarlo mejor y con mayor empatía en el futuro. Gracias de corazón por hacérnoslo saber. Un cordial saludo.
Excelente servicio y profesionalidad.
En Electro Zafiro me ofrecieron un trato estupendo y realizaron un trabajo impecable con las adaptaciones para personas con discapacidad en mi coche. Muy agradecido por su atención, cercanía y experiencia. ¡Totalmente recomendables!
¡Muchas gracias, Danny, por tu reseña de 5 estrellas y por compartir tu experiencia! 🌟
Nos alegra muchísimo saber que el trato han superado tus expectativas. En Electro Zafiro trabajamos con dedicación para que cada cliente se sienta escuchado y bien atendido.
¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! 🚗 ¡Te esperamos de nuevo cuando necesites!
Todo el personal es muy amable y profesional. Ya he venido tres veces, tanto con mi coche como con el de mi marido, y siempre me han solucionado el problema que tenia. La última vez fue sin cita, estaba haciendo la ITV y detectaron que la luz de freno trasera y el intermitente no funcionaban, y como estaba cerca, les pregunté si podían cambiar las bombillas. Y fueron tan amables que me las cambiaron en la misma mañana. Por eso estoy muy agradecida con Electro Zafiro. Y todos los que trabajan allì. GRACIAS ❤️
¡Muchas gracias, Kiara, por compartir tu experiencia y por esas palabras tan amables! ❤️ Nos hace muy felices saber que has confiado en nosotros en varias ocasiones y que pudimos ayudarte rápidamente, incluso sin cita. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Mi experiencia no fue demasiado buena. Me dieron cita para dentro de 2 meses enviando mi modelo de coche que era automático. Al llegar el día me dicen que ese coche automático es muy delicado y que no hacen ese trabajo. Ya podrían haberlo dicho al reservar y no esperar 2 meses siendo recomendado por un taller!
Hola Raúl, lamentamos su confusión. Para tener un poco de contexto, he investigado con los técnicos que trabajaron en su vehículo y con la asesora de cliente que le atendió, y me ha quedado clara la situación. Vemos que ha solicitado una cita previa para la revisión de consumo eléctrico, recomendada por el Taller Toolbox (gracias, Toolbox). Para tratar de determinar qué errores hay presentes en la centralita, es necesario conectar una máquina de diagnosis, y ninguna de las cuatro que tenemos pudo conectarse con la centralita del vehículo (hay marcas que capan el acceso a la centralita).
Luego, usted comentó si le podíamos revisar o reparar la caja de cambios porque siente que le patina, y la asesora que le atendió le comentó que no somos especialistas en cajas de cambio, pero que veríamos si podría ser el embrague. El técnico que lo revisó indica que la caja es una Multitronic (CVT), una transmisión de variación continua gestionada electrónicamente.
En función de todo ello, se le recomendó que visitara un taller especialista en cajas o, en su defecto, el servicio oficial Audi para que le puedan revisar y reparar la caja y que le leyeran los códigos de error en la centralita, ya que, al no ser especialistas en cajas, no tenemos los medios para ello, y no hacemos lo que no podemos hacer… zapatero a sus zapatos.
Reciba un saludo de parte de todo el equipo de Electro Zafiro.
Grandes profesionales, muy satisfecha en general, atendímiento cercano y rápido. Mis vehículos siempre han estado en perfectas condiciones con su mantenimiento. Las chicas de recepción muy amables y Fran todo un profesional. Saludos!!
Muchas gracias, Yasmina, por tus palabras y confianza. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio y el cuidado de tus vehículos. Valoramos mucho que destaques la atención del equipo. ¡Un saludo cordial de parte de todo el equipo de Electro Zafiro!
Excelente atención y servicio.
Desde las chicas de recepción hasta la profesionalidad de Francis. No puedo estar más agradecida por la empatía, sinceridad y consejos a la hora de valorar un servicio. Totalmente recomendado!!!
¡Muchas gracias, Bianca! 🙌 Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva y que nuestro equipo pudo ayudarle con profesionalidad y cercanía. Estamos siempre a su disposición. 🚗🔧
Hace 9 años me instalaron una silla para una persona con movilidad reducida y NUNCA me ha dado problemas. Recientemente se me estropeó el mando y justo antes de irse de vacaciones me dieron una solución transitoria para poder usarla, hasta que hoy tengo ya mi mando arreglado.
El trato es exquisito de todos lo miembros del personal que trabajan allí. Muy recomendable
Muchas gracias, Elia, por confiar en nosotros durante tantos años y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la adaptación le ha funcionado perfectamente y que pudimos darle una solución rápida. Su recomendación es muy valiosa para todo nuestro equipo. Saludos.
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