Concesionario Opel Orvecame Adeje

AMPARO GARCIA JIMENEZ

2026-03-08

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Una fantástica atención del compañero José, super educado,interesado en cada momento en ayudarte ,resolviendo cada duda y haciendo todo lo posible para lograr tu objetivo. Se merece un 10 como bien trabajador. Lo recomiendo 100%.

Adele Volpe

2026-02-11

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Buen servicio.
Destaco la atención y amabilidad de Olga.

Iván FG

2026-01-30

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​"Publico esta reseña como advertencia de seguridad técnica. Según consta en los Expedientes de Consumo SN/164044/2026 e Industria JUST/3031438, en Orvecame Adeje se me facturaron 255,84 € por una batería ignorando el Boletín iSolve 41380, que tipifica el fallo del módulo IVI como defecto de serie.
​La negligencia fue crítica: el vehículo (sin llegar siquiera a los 24.000 km) sufrió un 'apagón total' en marcha (modo fantasma), perdiendo telemetría y sistemas de seguridad con un menor a bordo. Todo este proceso y los avisos previos de fallo de tracción están totalmente documentados gráficamente y a disposición de las autoridades.
​El tiempo me ha dado la razón: la marca tiene que sustituir en garantía el módulo IVI (el 'cerebro' del coche) que el taller ignoró inicialmente. Ante su silencio e intentos de eludir responsabilidad, la vía legal por negligencia y riesgo vital está en marcha. Máxima precaución con este concesionario."

ACTUALIZACIÓN 30/01/2026:

​"Calificar mi reclamación como una 'interpretación' es un insulto a la evidencia técnica. Los hechos no se interpretan, se documentan:
​Vuestro propio Boletín iSolve 41380 vincula el colapso total de los sistemas de navegación, seguridad y telemetría al módulo IVI. Si hubierais seguido el protocolo, el diagnóstico habría sido el módulo desde el inicio. Facturarme 255,84 € por una batería antes de resolver un fallo de serie que afecta a la integridad del sistema es una mala praxis recaudatoria, no un procedimiento técnico.
​La caída repentina de toda la asistencia y control digital del vehículo en marcha con un niño de 8 años a bordo es un hecho físico y peligroso, no una 'interpretación'. Entregasteis el coche como 'seguro' sin haber resuelto el fallo de serie latente.
​Asimismo, el coche de sustitución es la obligación mínima legal ante vuestra incapacidad de reparar un defecto de fabricación a la primera. No es un favor comercial, es vuestro deber legal paliar el perjuicio causado por vuestra ineficacia técnica.
​Cualquier intento de seguir negando la evidencia del Boletín iSolve o de minimizar el riesgo vital sufrido será aportado de inmediato como prueba de mala fe en los expedientes ya abiertos ante la Dirección General de Industria y Consumo. Esperamos una respuesta a la altura de la gravedad de los hechos y de la indemnización de 2.000 € solicitada."

Nemanja Pavic

2026-01-29

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En lunes pase a ver Opel Frontera y Mokka electro. Llege con mi mujer sobre a las 9, y esperamos mas o menos hasta 9:20, ningún vendedor no estaba.
A las 9:20 vino una señora, nos pregunto que queremos y después de mi respuesta, que queremos ver los coches nos dicho que ahora no tiene tiempo a explicarnos nada, que claro podemos ver los coches pero ella va a enviarnos todo por correo electrónico.
Me quede sin palabras 😡
A comentar que aún llego este correo.
Gracias por su atención tan AMABLE, hoy decidimos que vamos a comprar otra marca.

Tatiana Delgado perez

2026-01-28

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Muy buena experiencia en el concesionario, pero ha sido gran parte gracias a Sandra Negrín.
Te sientes muy acompañada, te explica todo de una manera impecable, y aparte es una magnífica comercial.
Es muy complicado conseguir a alguien así, he pasado por diferentes concesionarios y como su atención ninguna.
La recomiendo muchísimo,
¡Tienen una auténtica joya!
Acabo justo de sacar mi coche, espero que la post venta sea igual de buena.

Sanita Vozmitela

2026-01-19

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Experiencia muy negativa con Orvecame Fiat en el sur de Tenerife.
Compramos un coche en mayo de 2025 y, poco tiempo después, se detectaron fallos de fábrica. Por indicación del propio concesionario, dejamos el vehículo en el servicio técnico el 22/10/2025.

Desde esa fecha no hemos recibido el coche de vuelta, y hasta el día de hoy:
• nadie es capaz de darnos una fecha concreta de entrega;
• no recibimos información clara ni respuestas responsables;
• el concesionario afirma que no se hace responsable, a pesar de tratarse de un vehículo en garantía y con defectos de origen;
• se están vulnerando claramente los derechos del consumidor y los plazos razonables de reparación.

Llevamos meses sin coche, sin soluciones y sin explicaciones oficiales. Una vez realizada la venta, el trato al cliente es inexistente y la responsabilidad desaparece por completo.

No recomiendo Orvecame Fiat. Si está pensando en comprar un coche aquí, tenga en cuenta que, ante cualquier problema, puede quedarse sin apoyo y sin su vehículo durante un tiempo indefinido.🤯😭🤬🤮
Entregué mi vehículo en este servicio el 22/10/2025 por una avería relacionada con la campaña de seguridad F51L (problema de fábrica en el sistema de combustible).

A día de hoy, mi problema sigue sin resolverse y el coche continúa en el taller desde hace meses, sin una solución clara ni una comunicación adecuada.

Lo más grave es que el 15/12/2025 recibí una carta oficial de FIAT, en la que se me solicita llevar el vehículo al servicio para solucionar esa misma campaña de seguridad, indicando que la intervención dura aproximadamente una hora.

Esto demuestra una grave falta de comunicación y coordinación entre el servicio oficial de Tenerife Overcame y FIAT, ya que mi coche lleva en el taller desde el 22 de octubre precisamente por ese problema, sin que nadie haya sido capaz de resolverlo ni de informar correctamente al fabricante.

Considero esta situación inaceptable, especialmente tratándose de una campaña de seguridad, y espero una explicación inmediata, una solución real y una mejora urgente en la atención al cliente.

Mamuka Pkhakadze

2026-01-15

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Hola, tengo un Opel Corsa... Quiero diagnosticarlo, es decir, conectarlo a una computadora. ¿Hay alguna posibilidad?

Vjaceslavs Vozmitels

2025-12-19

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Experiencia absolutamente inaceptable con la dirección de ORVECAME FIAT.

Tras una intervención en garantía, mi vehículo nuevo quedó completamente inutilizado. Sin embargo, en lugar de asumir responsabilidades y ofrecer una solución, la actitud de la dirección y del personal fue fría, formal y claramente desinteresada.

Al acudir al concesionario donde se adquirió el vehículo para exigir una solución, se me indicó expresamente que “ellos solo venden vehículos y no asumen ninguna responsabilidad sobre la calidad del producto”, y que el cliente debe gestionar directamente el problema con la fábrica. Esta postura por parte de un concesionario oficial resulta totalmente inaceptable.

El concesionario elude sus obligaciones como vendedor y taller oficial, trasladando el problema al consumidor. El vehículo de sustitución se facilita únicamente de manera temporal y formal, sin aportar soluciones reales ni plazos claros.

Da la clara sensación de que, una vez realizada la venta, el cliente deja de importar. Por todo ello, recomiendo seriamente a futuros compradores que valoren otros concesionarios para la adquisición de un vehículo nuevo, ya que el trato recibido y la gestión posterior a la venta en este establecimiento dejan mucho que desear.

Elsa Martel

2025-12-04

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Llevé mi coche hoy porque tenía que hacerle la revisión anual y aparte el cambio de bujías, filtros y demás. Todo muy bien, el atendimiento de la recepcionista y del taller, hasta que tuve que volver a parar el vehículo. A la media hora, cuando lo intento arrancar no responde y me salta un indicador de pantalla comunicándome que debo cambiar la batería. Llamo al taller e informo de lo sucedido y me dicen que lo más probable es que se descargara porque los mecánicos dejaron el contacto encendido. Le comento entonces que ellos se harán cargo del gasto de la nueva y me dicen que no.
Hacía 2 años que la había cambiado, ellos la descargan y yo tengo que comprar una nueva. Muy poco profesional e irresponsable por su parte.

Jhordan Aguiar

2025-11-25

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El servio excelente y el personal Olga, Chiara, Carlos de taller y Seven son excelentes, seguiré llevando el coche a sus revisiones los recomiendo al 100%.

Dácil Pérez

2025-11-13

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Sandra maravillosa. Nos ha ayudado a lidiar con la burocracia del Moves III de forma super eficiente.

raul gil alfonso

2025-11-04

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Excelente atención en la compra de mi nuevo vehículo por parte del Señor Jaime González en Orvecame Opel Adeje el cual me asesoró y aconsejó las mejores opciones en cuanto a financiación y en cuanto a las características técnicas del vehículo por lo qué le agradezco sinceramente su ayuda.