Comercial Torres
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Mekacentro Vulcano S.L. es un comercio ubicado en El Carreton, dedicado a satisfacer la demanda de Taller mecánico y Taller de chapa y pintura. La dirección de Mekacentro Vulcano S.L. en Carretera Arafo, 10 lo sitúa como un centro clave para el sector. Los usuarios califican a este negocio con 4.0 estrellas. Los interesados pueden acudir a Mekacentro Vulcano S.L. para consultar disponibilidad.
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Juegan a prueba y error, pero eso no es lo peor, lo peor es q las piezas q t cambian no solucionan el problema, pero aún así te las cobran con su mano de obra... No recomendable como taller, necesitan mecánicos con experiencia
Como no puedo responder directamente a su comentario, dejo esta reseña para aclarar lo ocurrido, porque lo que ustedes han escrito no se ajusta a la verdad y no voy a quedarme callada ante una respuesta que distorsiona los hechos.
Dicen que la culata venía mal rectificada y que “yo pedí montarla así”, pero omiten lo principal:
ustedes mismos decidieron montarla aun sabiendo que no estaba en condiciones, algo que cualquier profesional habría rechazado. Un taller serio NO instala una pieza que considera defectuosa, y hacerlo para luego culpar al cliente es totalmente inaceptable.
Además, su versión contradice lo que su propio jefe de taller me dijo:
me aseguró que el ruido bajaría con el rodaje, que era normal y que volviera más adelante para ajustar. Incluso meses después me hicieron llevar el coche otra vez.
Si, como dicen ahora, “sabían que el ruido se quedaría siempre”, entonces: ¿Por qué me dijeron lo contrario?¿Por qué me hicieron volver meses después perdiendo tiempo? ¿Por qué aseguraron que el ruido desaparecería?
Lo que dicen ahora simplemente no encaja con lo que hicieron ni con lo que dijeron en su momento.
El coche quedó peor que antes y su “solución” es pagar otros 2.000 €. Es decir: montan algo que aseguran que estaba mal, el coche sale mal, me hacen perder meses con falsas esperanzas, y después quieren que pague de nuevo. Totalmente inaceptable.
Respecto al certificado de la ITV: ahora dicen que “no pueden hacerlo porque el coche no está bien”, pero para montarlo y cobrar la mano de obra no hubo ningún problema. Otra incoherencia más que demuestra lo poco que se responsabilizan de su trabajo.
Yo no digo que provocarán el problema inicial, pero sí digo que el estado actual del coche es consecuencia de que ustedes montaran una pieza que sabían que no estaba en condiciones, y luego trataran de justificarlo con explicaciones contradictorias.
Por todo eso, reafirmo mi opinión: muy poca profesionalidad, cero responsabilidad y una respuesta que no refleja la realidad de lo ocurrido
Mi experiencia con este taller ha sido una auténtica vergüenza. Llevé mi coche por un problema en la culata y lo único que recibí fueron presupuestos contradictorios y promesas vacías: uno de unos 700 € “para salir del paso” y otro de aproximadamente 1.500 €, con el cual, según ellos, el coche quedaría perfecto.
Decidimos reparar la culata fuera y, aun así, en MekaCentro Vulcano vieron con sus propios ojos que la pieza no estaba en condiciones para montarla. A pesar de eso, siguieron adelante igualmente. Para mí, eso no es un error: es una demostración clara de falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente.
El resultado fue el que cualquier persona se imaginaría cuando se trabaja así: el coche salió haciendo un ruido de motor tan exagerado que parecía cualquier cosa menos un coche. Una chapuza de manual.
Y encima, cuando vuelvo a pedir un certificado que me exige la ITV, su respuesta es que no se hacen responsables de nada. Para cobrar, ningún problema; para responder por lo que hicieron, desaparecen.
Lo más indignante es que, después de provocar ellos mismos el problema, la “solución” que me ofrecen es volver a pagar otros 2.000 € para arreglar su propio fallo. Como si el dinero se lo regalaran a la gente. Sinceramente, una falta de respeto total.
Cambian de jefe de taller, pero la actitud es exactamente la misma: evitar responsabilidades, poner excusas y decir lo que conviene en cada momento. Mi experiencia demuestra que aquí lo único que importa es cobrar, y si algo sale mal, mirar para otro lado.
No volveré jamás y, por mi experiencia, no recomiendo este taller a nadie.
Buenos días, usted llevó la culata a rectificar a una taller externo y cuando nos la trajo para montarla, se le informó que el trabajo no estaba bien hecho y que montarla así dejaría ruido en motor ... y bajo su decisión y responsabilidad montamos, se le informó de las consecuencias y usted nos indicó que la montásemos así.. Nosotros no provocamos un problema, el problema venia de un trabajo mal hecho que nosotros le informamos y evidentemente no podemos hacernos responsables y mucho menos hacer un documento que el vehículo está bien cuando realmente no es así. La solución es desmontar y reparar correctamente como quisimos hacer al principio y usted no quiso.
Hoy he vuelto a mekacentro para cambio de rueda , aceite y filtro y muy contento, son Muy profesional y buenos precios. Gracias y volveré
Muchas gracias
Hola,solo puedo decir lo mejor de éste Taller es la segunda vez que llevó mi coche a reglar el problema que tiene y cómo siempre lo hacen un trabajo estupendo el presupuesto que te tán es lo que vale después unos 10 euros arriba o abajo. Ojalá todo los talleres trabajarían de está forma son armables y si hay una cosa de llaman y de espligan lo que falta. Y la manó de obra es hoy un día en lo normal ni parato ni muy claro.solo puedo decir lo mejor de este taller.
Muchas gracias.
CUIDADO! no es lo que parece . Y si van , aconsejo que revisen bien si pueden , el trabajo realizado ..... Yo no vuelvo . No digo más porque sencillamente no vale la pena perder el tiempo .
Buenos días, siento que su apreciación sea esa, cuando tras varias visitas al taller siempre se le ha atendido profesional y humanamente. Quedamos a su disposición , un saludo.
Yo estoy súper contento con ellos, siempre han sido rápidos y resolutivos, el trato profesional, siempre que puedo lo llevo allí, ya que dependo del coche y suelo esperarme hasta que lo tienen! Parece que les sobre pasa el trabajo desde que empezaron, buena señal, así que un 10!! Saludos
Muchas gracias.
Lamentablemente , debo cambiar mi opinión. El responsable ahora de la gestión del centro, después de la lamentable pérdida de Alexis, quiere cambiar lo que hacía a este Centro especial. La cercanía, la disposición, y el trato. He llevado mis coches y moto a este lugar y he decidido abandonar este taller definitivamente después de la última. Voy a pintar uno de los vehículos entero y quedamos que se lo llevara a primeros de mes . Hoy día 2 se lo he llevado, y me dice que me esperaba ayer y que , por tanto ahora el coche estará para finales de mes. Por supuesto , ni lo entregué. No recomendable.
Buenos días ,
Previo a su cita hubo una conversación donde haciendo alusión a la cercanía y disposición que tenía con Alexis , se le adecuó el precio y se le dio cita para el dia 1 de julio. Venir un día más tarde supone que continuemos con el trabajo programado, por lo que se le informó que recepcionamos su coche pero tardaríamos algo mas en entregarlo. Sentimos que sea esa su opinión, por nuestra parte siempre intentamos llegar a un consenso y si lo desea aquí estamos para lo que necesite.
Francamente le pongo una estrella por la "tipa ",por llamarla de alguna manera ,que trabaja ahí cogiendo el teléfono...déspota,maleducada ,para nada resolutiva y de lo más hipócrita .De resto no tengo más nada que objetar...el servicio de mecánica y resto de empleados del diez .Es una pena que tengan personas así de cara al público...yo me pensaría en formarla en educación. Por mi parte no volveré ahí.
Buenos días Belén, soy Ana de León " la tipa", lamento mucho que te hayas llevado esa impresión de mí y te invito a continuar disfrutando de nuestros servicios, estaremos encantados de atenderte .
Muy buen servicio, fuimos por recomendación de un conocido y quedamos encantados grandes profesionales, super amables. Muy recomendable. Hemos ido a pasar la primera revisión de nuestro coche Kona Hyundai, y nos encontramos con un trato familiar, y sobre todo profesionales y con muy buen precio.
Gracias Pilar, estaremos encantados de volver a verte
¡Servicio vergonzoso!
1 estrella es una calificación generosa.
Personal de recepción muy desorganizado y poco profesional.
Mi vehículo estuvo allí durante 2 semanas, sin tocar(¡!), Y siempre con la promesa de "siguiente en la línea".
Mentira.
Comunicación deficiente!
No pierdan su tiempo, busquen un mecánico adecuado.
Buenos días, siento no poder darle una explicación ya que no sé de vehículo se trata...
No te arreglan bien el coche , van a salir del paso y ya esta. Te tiene el coche parado durante medio mes , cada vez que llamas te dicen que el coche tiene algo diferente. 5 días después con el coche otra vez mal .
Las piezas muchas veces las cogen de otros coches , no te enseñan las piezas que van a poner .
Esto de llamarte y darte presupuesto ( nada de nada)
Y para colmo el dueño de la empresa no sabe tratar con los clientes ( si eres mujer te descrimina y falta al respeto , no sabe de educación .
Si le nombras la garantía que por ley tiene el vehículo se pone a la defensiva y no te deja hablar . Te dice que no tienes que preguntarle nada por qué ya con lo que te va a decir no hace falta que le preguntes y que en vez de ir tú sineres mujer que venga un varón por qué los varones si lo van a entender.
Señor Alexis el cerebro está en la cabeza no no en los testículos !.
Yo soy Eléctricista y mujer! Y un referente para muchas mujeres y cuando un circuito tiene una avería no voy solo a esa avería sino reviso todo ( por qué como profesional quiero que mis clientes estén contentos con mis servicios .
Le pedí que me diera soluciones para arreglar el coche y lo que hizo fue ponerse con una actitud defensiva , invasiva , misogena y irrespetuosa . Como empresario deberia de dar ejemplo que trata con clientes que le dan de comer a usted y sus empleados no con ( amigos! Ni colegas del barrio!.
La educacional abre puertas , la mala educación las cierra , por mi parte y la de mi familia nadie volverá a llevar sus coches alli
Buenos días, cómo se le explicó telefónicamente el vehículo vino con una pérdida de agua debido a la rotura de un tapón del bloque por el óxido de los años el uso del vehículo y sus 330.000 kms que tiene. Se le cambió y se comprobó la pérdida y estaba correcto. Retira el vehículo y después de una semana vuelve nuevamente con una nueva pérdida, se comprueba ( el vehículo tiene 8 tapones no visible, por bomba de dirección, gasoil y demás en todo el bloque)y se ve que tiene otro tapón oxidado que en la anterior reparación similar , no perdía ni los otros 7 restantes.
Se le informa de la avería, de la mano de obra para repararlo describiendo la dificultad por lo que Se le invita a pasar por el taller para explicárselo insitu.
Seguimos a la espera que pase o que nos diga que hacemos con el vehículo que está en nuestro depósito del taller a la espera...tal cual se le informó la semana pasada.
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