Temotores Gestión Mecánica Tenerife SL.
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Dentro de la oferta comercial de El Rosario, destaca AUDIO MECÁNICA, un negocio enfocada en Taller de automóviles. Localizado en Poligono Industrial La Campana, C. la Campana, 3, AUDIO MECÁNICA es accesible para los interesados en servicios relacionados. La comunidad han valorado a este negocio con 4.7 estrellas. Aquellos que requieran Taller de automóviles pueden acudir a AUDIO MECÁNICA para recibir asesoramiento.
Falta de profesionalidad y de seriedad. Y eso que salí contenta por la rapidez por parte de Miguel, pero los resultados fueron nefastos. Mi vehículo se calentaba me cambiaron una goma. El mismo día que lo retire se me volvió a calentar, se lo comunique a Miguel y me dijo que eso era el termostato....alucinante, no entiendo de mecánica pero el termostato es vital para esta incidencia que no me miraron, evidentemente no le prestaron mucha atención y salieron del paso, diciéndome que lo vigilará pero que no era de gravedad si por la autopista no se me calientaba, que me pasarían presupuesto. Han pasado una semana da y nada. El dueño, Clemente un mal educado y muy prepotente, que tenían mucho trabajo y falta de personal y de muy malas maneras. Caballero no se olvide que come de sus clientes y la atención al cliente es importantísima. Y si tanto trabajo tiene, no cierre a las 16h y sino tiene personal pague las horas extras a su gente que gustosamente lo trabajarán y dará un mejor servicio a sus clientes que son de los que viven. Hoy me ha dejado tirada el coche, y cuando se los digo es cuando me pasan el presupuesto. No gracias, me he ido a mí mecánico de siempre, que aunque no me pudo atender en su momento, fue sincero y transparente y mi vehículo ahora mismo está en sus instalaciones. Gracias por nada y hasta siempre.
En respuesta a su comentario le dire, que el punto 2, es totalmente FALSO.
El mismo dia que retire el vehiculo, sobre las 15h, estando yo en el sur, trabajando, contacte con Miguel, preocupada porque el coche se me volvia a calentar y fue cuando me dijo que el problema podria estar entonces en el termostato, y que me pasarian presupuesto, hasta que no me dejo tirada pasado conco dias, que volvi a contactar con Miguel ya que Usted el fijo como que no lo coge, fue cuando el propio Miguel me lo mando por whatsaap enseguida.
Por cierto ¿como puede ser posible que en la factura conste agua refrigerante,estando el deposito lleno cuando lo deje y a dia de hoy mi coche se ha derivado a un tercer taller especializado en radiadores porque el deposito del agua esta contaminado y de ahi los problemas? Vamos que ni lo miraron y encima me cobraron el agua como si la hubieran puesto, teniendo el deposito y vuelvo a repetir lleno cuando se lo deje. Y todo lo que digo lo puedo demostrar.
Miente mas que habla Clemente. Que tenga buen fin de semana.
Estimada Amaya:
Estimada Amaya:
Lamentamos que la situación le haya causado malestar, pero consideramos necesario aclarar algunos puntos:
1. Diagnóstico y reparación inicial: Usted acudió a Audio Mecánica el día 15, manifestando urgencia porque en su taller habitual no le resolvieron el problema y necesitaba el vehículo para trabajar. De manera excepcional, interrumpimos nuestra agenda para atenderla de inmediato. Detectamos una fuga en el sistema de refrigeración, la reparamos correctamente, purgamos el sistema y realizamos pruebas en nuestras instalaciones, confirmando que los electros y la temperatura funcionaban en condiciones normales en ese momento.
2. Información sobre el termostato: Antes de entregarle el vehículo, se le explicó que, si la temperatura seguía elevándose, el origen podía ser el termostato, y que le enviaríamos un presupuesto para sustituirlo. Esto se le comunicó con transparencia, en ningún momento se minimizó la importancia de la avería.
3. Sobre la demora y la gestión interna: Es cierto que hubo una demora en enviar el presupuesto, ocasionada por una carga excepcional de trabajo y personal de baja. Aun así, le ofrecimos la primera cita disponible para continuar la reparación. Respecto a los comentarios sobre nuestro horario y gestión interna, le recordamos que la organización laboral de la empresa no afecta la calidad del trabajo realizado. Nuestro equipo cumple con las normativas vigentes y, aun con limitaciones, intentamos ayudarla cuando más lo necesitaba.
Entendemos su frustración, pero no compartimos su apreciación de falta de profesionalidad. Actuamos con honestidad, urgencia y responsabilidad, dentro de nuestras posibilidades reales.
Le deseamos que su vehículo quede en óptimas condiciones y, si en el futuro necesita de nuestros servicios, estaremos a su disposición.
Atentamente,
Audio Mecánica
Lamentamos que la situación le haya causado malestar, pero consideramos necesario aclarar algunos puntos:
1. Diagnóstico y reparación inicial: Usted acudió a Audio Mecánica el día 15, manifestando urgencia porque en su taller habitual no le resolvieron el problema y necesitaba el vehículo para trabajar. De manera excepcional, interrumpimos nuestra agenda para atenderla de inmediato. Detectamos una fuga en el sistema de refrigeración, la reparamos correctamente, purgamos el sistema y realizamos pruebas en nuestras instalaciones, confirmando que los electros y la temperatura funcionaban en condiciones normales en ese momento.
2. Información sobre el termostato: Antes de entregarle el vehículo, se le explicó que, si la temperatura seguía elevándose, el origen podía ser el termostato, y que le enviaríamos un presupuesto para sustituirlo. Esto se le comunicó con transparencia, en ningún momento se minimizó la importancia de la avería.
3. Sobre la demora y la gestión interna: Es cierto que hubo una demora en enviar el presupuesto, ocasionada por una carga excepcional de trabajo y personal de baja. Aun así, le ofrecimos la primera cita disponible para continuar la reparación. Respecto a los comentarios sobre nuestro horario y gestión interna, le recordamos que la organización laboral de la empresa no afecta la calidad del trabajo realizado. Nuestro equipo cumple con las normativas vigentes y, aun con limitaciones, intentamos ayudarla cuando más lo necesitaba.
Entendemos su frustración, pero no compartimos su apreciación de falta de profesionalidad. Actuamos con honestidad, urgencia y responsabilidad, dentro de nuestras posibilidades reales.
Le deseamos que su vehículo quede en óptimas condiciones y, si en el futuro necesita de nuestros servicios, estaremos a su disposición.
Atentamente,
Audio Mecánica
Llevé un coche que se descargaba de batería si no lo usabas en una semana o dos.Me pusieron una batería nueva y me dijeron que la batería antigua no servía. Según ellos el problema era de la radio pero me recomendaron que comprara un interruptor de baterías.Lo lleve a casa y se descargó en 1 solo día,o sea peor que antes . Compré el interruptor de batería y les volví a llevar el coche para que me lo instalaran y está vez me dijeron que la deriva de corriente era de un faro.Me cobraron más de 100 euros por instalar el interruptor ya que al parecer el cable era muy caro .Ayer ,unas semanas después de esto se me olvidó poner el interruptor y el coche se descargó en menos de 24 horas. Resumiendo,no hicieron nada para solucionar la deriva.Son amables e inoperantes.No volveré NUNCA.
Estimado Mario,
Lamentamos sinceramente leer su reseña y la experiencia que describe. En nuestro taller, siempre nos esforzamos por ofrecer diagnósticos responsables y soluciones claras. En su caso, realizamos una revisión completa, se sustituyó la batería defectuosa y se brindaron recomendaciones adicionales, como el uso del interruptor de batería para controlar la descarga.
Nos preocupa no haber recibido ningún aviso de su parte tras la última visita, ya que siempre respaldamos nuestro trabajo con garantía y atención postservicio. Si nos hubiese contactado nuevamente, con gusto habríamos revisado el vehículo sin coste adicional, como solemos hacer con todos nuestros clientes.
Entendemos su molestia, y aunque no fuimos informados del problema a tiempo, seguimos abiertos a recibir su vehículo para comprobar la situación y buscar una solución definitiva. Nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente sigue intacto.
Atentamente
AUDIO MECÁNICA S.L
Tenía una urgencia con el coche y a pesar de no poderme atender por que tenia el taller llenísimo, el encargado, creo que se llama daniel, gestiono una llamada para que un taller cercano me atendiera... Increible las ganas de ayudar, totalmente recomendable, si tiene tanto trabajo será por algo, totalmente recomendable, tengo claro que la proxima visita al taller sera en este lugar
Buen servicio, buenos precios y un trato cercano. 100% recomendable
Cambio de antena perfecto. Buen servicio a buen precio
Excelentes profesionales, además de amables y serviciales. Cumplen los plazos previstos e informan al cliente de las necesidades de mantenimiento del vehículo. Muy recomendables.
Excelente taller, unos crack en temas eléctricos, muy recomendables!.
Mi mecánico de confianza, profesionales, muy economico, tienen mucho trabajo, ir con tiempo.
Cuenta con un grupo de profesionales excelente. Con amplia experiencia en el sector. Más de una década confiando en ellos y siempre al pie del cañón. 100% recomendable
Son muy atentos y amables
Siempre me han atendido muy bien y me han dejado el coche a punto.
Grandes profesionales ,Esteban y Toño, siempre con sinceridad, y mucha profesionalidad, aparte de buenos precios.
Trato, Servicio y todo muy BUENO
Muy profecionales seriedad y muy buen servicio lo recomiendo
Seriedad , buen precio y profesionalidad.
Muchas gracias.
Siempre ah sido un buen citio gracias
Excelente servicio .. y muy buen trato lo recomiendo
Parami muy buena gente
Muy buen servicio y la calidad de las reparaciones excelente
Amables y muy profesionales. Cuidan tu coche como si fuese el suyo propio. Totalmente recomendable
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