AM Performance

Buenos días,
Como puede comprobar si nos escribe al WhatsApp, estamos ausentes por vacaciones + reformas en el local. Es por ello que no hemos podido atender el teléfono fijo.
Cualquier consulta puede hacérnosla vía WhatsApp al 622307756.
Gracias.

Muchas gracias, siempre es un placer atenderlos!

Hola Hieri, siempre es un placer atenderte cuando requieres nuestros servicios.
Muchas gracias por depositar tu confianza en nuestro equipo!

Muchas gracias Nathan por tu tiempo en exponer tu experiencia con nsotros. Siempre serán bien recibidos en nuestras instalaciones.
Un saludo!

Muchas gracias Antonio por dedicar unos minutos a valorar tu experiencia con nosotros!
Estaremos encantados de volver a verte por nuestro taller.
Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario Gabriel! Siempre estaremos encantados de poder ayudarte!

Muchas gracias Dailos! Es un placer poder contar con clientes como tú!

Muchas gracias Alberto! encantados de haberte ayudado!

Hola Santiago, nos alegra mucho que hayas dedicado unos minutos a comentar tu corta experiencia con nosotros! quedamos muy agradecidos por tu palabras y muy contentos de saber que te has llevado una buena sensación de nuestro equipo! Estaremos encantados de recibirte nuevamente si así lo necesitas. Un saludo!

Buenas tardes Vanessa! Muchísimas gracias por tus comentarios, estaremos encantados de volver a verte por aquí.

Primeramente queremos agradecer el tiempo que se ha tomado en escribir una reseña sobre su experiencia.

Queremos puntualizar varias cosas sobre su comentario.

Cuando se le da cita a un cliente, sea a las 9, a las 12 o a las 17 horas, no se le dice que el coche saldrá en una, dos o tres horas y mucho menos que estará el técnico esperándole parado a que su vehículo entre al taller, el plazo de entrega que se le da es “ a lo largo del día/mañana/tarde estará listo su vehículo “, de esta forma, no hacemos perder el tiempo a los clientes esperando en nuestras instalaciones ni trabajamos bajo presión, evitando errores que puedan llevar a la inmovilización del vehículo. Muchas veces incluso queda trabajo en el elevador del día anterior pendiente de terminar para poder comenzar con las citas del nuevo día. Ya como el cliente organice su tiempo es cosa personal de cada uno. Ni si quiera en una cita médica muchas veces se entra puntual a la hora de la cita y hablamos de la salud. Salvo casos excepcionales, esta es nuestra forma de trabajar y es la que hemos tenido desde que comenzamos y seguiremos teniendo. A no ser que se haya acordado previamente con usted otra cosa, que de ser así, le invito a que nos lo haga saber por el mismo medio por el que contactó con nosotros para su cita, le rogamos no utilice la frase “poco serios” cuando quizás simplemente se trate de una falta de información a la hora de tomar su cita sobre nuestra forma de trabajar, la cual lamentamos no sea compatible con sus necesidades personales/laborales. Para nadie es agradable “perder dinero”

Respecto a la limpieza del taller, la organización del personal y el tiempo de actividad se organiza de forma lo más productiva posible, bajo la supervisión del responsable, lo cual no ha afectado nunca al servicio final que se le da al cliente. Al igual que usted organiza su trabajo acorde a la disponibilidad de su vehículo que es su herramienta de trabajo, nosotros organizamos nuestros recursos y herramientas de trabajo (empleados entre otras) de forma lo más productiva y cómoda posible. La limpieza, entre otras actividades, forman parte del día a día de una empresa que da un servicio en un horario comercial establecido, y como tal, queremos que nuestros empleados realicen esas actividades en el horario laboral, no antes ni después de este.
Agradecemos su consejo en cuanto a la organización de nuestras actividades de refiere y es por ello, que nosotros creemos que podemos aconsejarle que si su vehículo es una herramienta indispensable para su trabajo e influye mucho en su día a día, quizás debería plantearse el tener un segundo vehículo, por que en este caso se trata quizás de un trabajo de un par de horas, pero quizás algún día su vehículo necesite una reparación más laboriosa y hablemos de días o incluso semanas el tiempo que deba permanecer su vehículo en el taller, que deseamos que nunca se vea en esa situación.

Nos gustaría además que nos hiciera saber por cualquiera de nuestras vías de contacto, su nombre y matrícula del vehículo, ya que con el nombre de su perfil no tenemos ningún cliente registrado en nuestra base de datos, y de esta forma, poder darle una respuesta más personalizada a su desagradable experiencia.

Muchas gracias y disculpe las molestias o mal entendidos que pudieran ocasionarse.

Muchas gracias Tamara por la confianza! estaremos encantados de volver a verte por nuestras instalaciones!

Muchas gracias por tu confianza Carolina! Estaremos encantados de volver a verte por nuestro taller!

Muchas gracias por tus comentarios!

Muchas gracias por tu comentario Matilde!

Muchas gracias por tus comentarios! Nos encantará volver a verte por aquí!

Muchas gracias por tu comentario y la confianza depositada! nos veremos en la próxima!!☺