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ATLANTICO AUTOCENTROS LA LAGUNA

Taller mecánico en La Laguna (Santa Cruz de Tenerife)
4.2 (326 reseñas)

Información del negocio

Descripción

En el directorio de La Laguna, sobresale ATLANTICO AUTOCENTROS LA LAGUNA, un negocio especializada en Taller mecánico. Ubicado en Carr. Gral. del Nte., 19, ATLANTICO AUTOCENTROS LA LAGUNA es accesible para los interesados en Tienda de neumáticos. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.2 estrellas. Para más información, se recomienda contactar con ATLANTICO AUTOCENTROS LA LAGUNA.

Actividades
Taller mecánico Tienda de neumáticos
Dirección
ATLANTICO AUTOCENTROS LA LAGUNA, Carr. Gral. del Nte., 19, 38206 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard, VISA

Qué ofrece

  • Cambio de aceite

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de ATLANTICO AUTOCENTROS LA LAGUNA

Opiniones de ATLANTICO AUTOCENTROS LA LAGUNA

4.2 (326 reseñas)
Última sincronización:
MC
María Concepción González Hernández
2026-01-07
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Siempre acudo a este taller ,pero me dado cuenta que estos meses que he tenido más dificultades con el vehículo han mejorado en calidad y servicio además del buen trato al cliente que es excelente.
Sin duda seguiré yendo!!

B-
Ben -Ro
2025-11-11
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Mala experiencia, no vuelvo a llevar mi coche aquí

Respuesta del propietario:

Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. En Atlántico Autocentros trabajamos cada día para mejorar y nos gustaría conocer con más detalle qué ocurrió para poder revisarlo y ayudarle adecuadamente.

Si lo desea, puede facilitarnos la información del vehículo (incluida la matrícula) escribiendo a marketing@neumaticosatlantico.com

Agradecemos su comentario y quedamos a su disposición para aclarar cualquier incidencia.

Un cordial saludo,
Atlántico Autocentros

B
Balbu
2025-10-27
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Una atención estupenda. Fui con cita previa, pero todo salió puntual y en orden. Muy recomendable!

MA
miguel angel romero garcia
2025-10-23
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Precio justo y personal muy amable.

ED
Eugenio Deniz
2025-10-02
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Había aceptado un primer presupuesto de amortiguadores delanteros y otros repuestos y cuando estoy de acuerdo me dicen que hay más cosas mal en la amortiguacion y me cuesta el doble no miran bien las cosas y te hacen perder el tiempo nuestro y de ellos hacen perder la confianza con estas cosas no lo recomiendo

Respuesta del propietario:

Estimado Eugenio Deniz,

Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente su malestar y agradecemos que nos haya hecho llegar su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

En algunos casos, al iniciar la reparación y desmontar los componentes, pueden detectarse incidencias adicionales que no son visibles en la inspección inicial. Siempre intentamos informar al cliente antes de realizar cualquier trabajo extra, buscando transparencia y la mejor solución posible.

Lamentamos si esto le causó inconvenientes o desconfianza, no era en absoluto nuestra intención. Revisaremos internamente el procedimiento para evitar que vuelva a ocurrir y mejorar la comunicación en estos casos.

Agradecemos su comentario y esperamos que pueda darnos una nueva oportunidad para ofrecerle el servicio y la atención que usted merece.

Reciba un cordial saludo,

FR
Fernando Rodriguez
2025-09-05
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Natalia, Andrea y los mecánicos espectaculares volveré sin duda por el asesoramiento y la atención recibida.

FM
Fran Mallorquin
2025-09-03
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Son unos inhumanos lleve el coche que se me picó la rueda y tenía la llanta en el suelo y se negaron a arreglar porque no tenía cita no son nada profesionales y unos inútiles

DR
Darío Rodríguez Gil
2025-09-02
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Muy contento con el servicio prestado, trato cercano y profesional. Dieron con el problema enseguida.

FJ
Francisco Javier Embeita
2025-08-19
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Una experiencia maravillosa. Gente muy profesional y cercana. Saben lo que hacen y te lo explican todo perfectamente

CB
Cathaysa Bravo de Laguna Delgado
2025-08-07
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Mi experiencia ha sido siempre muy buena, pero esta última vez ha sido excelente.
Muy bien trato por parte de todo el personal, un atención estupenda y rápida, y cubierto todo lo que necesitaba mi coche.
Lo recomiendo.

MC
Maestro Carlos
2025-07-30
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Me atendieron sin cita por un pinchazo con amabilidad y rapidez. Muy recomendable!

LH
lucas hdez
2025-07-06
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Un servicio de calidad y de cercanía.
Recomendable para una urgencia

DR
Davi RD
2025-06-10
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No son transparentes con los precios. Ellos siempre dicen, podemos mirarlo, pero no son taller. Sólo valen para cambio de neumáticos, aceite, filtros y dos boberías.

HA
Hugo Alvarez Inostroza
2025-05-20
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Mecánica rápida, especialistas en cambios de aceite. Muy buena atención. Si detectan algo raro en tu coche te avisan de inmediato. 100% recomendable.

AJ
Antonio José Paz Afonso
2025-05-06
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Me pusieron mil pegas para cambiar un simple bombillo, haciendome ir otra vez para luego no hacerme el servicio porque decían que no se podía y no atendía lo que le decía. El bombillo me lo cambiaron luego en otro lugar en 5 minutos. Era cliente fijo pero me lo pensaré a partir de ahora.

Como me contestan, aclaro que si que fui sin cita, solo a preguntar y si era necesario que me dijeran cuando volver, en ningún caso dije que me atendieran al momento. Lo que digo es que me hicieron volver sin mirar siquiera antes de volver el coche para ver si lo podían hacer. Obviamente para algo que llevara más tiempo no iba a acudir sin cita. Además aclaro que yo le expliqué que no había que desmontar nada y que allí mismo me lo habían cambiado varias veces, que no entendía por qué ahora no. Y las otras veces que me lo han cambiado allí no han desmontado nada y se ha hecho ahí, en el taller de San Lázaro. De hecho fue cambiado sin desmontar nada en otro lugar. Pero bueno, ya he visto su punto de vista y me queda claro.

Respuesta del propietario:

Estimado Antonio, lamentamos que su experiencia en esta ocasión no haya sido satisfactoria y agradecemos que haya sido cliente habitual por lo que entendemos su molestia.

Sin embargo, nos gustaría aclarar que, usted acudió a nuestro autocentro sin cita el día 14 por lo que le comentamos que debido a la carga de trabajo que teníamos con los vehículos con cita previa, no podríamos realizar la revisión sobre la marcha y le agendamos una cita para el día siguiente. El martes 15 al revisar el vehículo, nuestro mecánico detectó que, para poder cambiar la lámpara, había que desmontar la óptica delantera izquierda y posiblemente parte de la defensa delantera, ya que justo detrás de la óptica, está la caja de fusibles. Por este motivo, y con total transparencia, le indicamos que no podíamos realizar este tipo de intervención y se le recomendó llevarlo a un taller especializado.

Sentimos que esto le haya generado malestar y que no se percibiera nuestra intención de ayudarle de la mejor forma posible. Valoramos su fidelidad como cliente y esperamos que en el futuro podamos volver a contar con su confianza.

F
Fab
2025-02-20
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Tuve un pinchazo y fui a El Paso 2000 de San Lázaro, y la experiencia no pudo ser mejor. 🚗💨 Me atendieron en el momento, con rapidez y profesionalidad. ¡Un servicio de 10! Natalia, la recepcionista, fue especialmente amable y atenta 😊, gestionando todo con mucha eficacia y haciendo que el proceso fuera aún más cómodo ❤️

RR
Rebeca Rodríguez
2024-11-08
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Hace tres semanas cambié los 4 neumáticos del coche , lo que supuso un coste de casi 900€ por tratarse de run flat , que son los que generalmente llevan los BMW . Pues bien, tres días después me encuentro la goma derecha trasera desinflada , lo cual me extraña así que decido inflarla y unos días después me sale de nuevo el aviso de que tengo que inflar los neumáticos, así que acudo al mismo centro en el que me atiende un señor en la oficina que tenía una placa con el nombre de Fran, muy prepotente me dice que puede ser que se haya pinchado al poco de sacarlo de taller, que seguro que es eso, que no tiene que ver con el montaje y que espere un rato (mientras se pone a sacarle fotos a mi coche sin sentido). A los 45 min me llama para explicarme que se trata de la válvula por donde se infla y no del neumático , que a lo mejor estaba pasada y que se sale el aire ( el coche es prácticamente nuevo ). Me dice que vaya a canauto porque ellos allí no tienen repuestos, así que les digo que asumo el coste y que pidan ellos el repuesto y me dice que no, que ellos no se encargan de eso porque tengo que ir a la casa directamente , que ellos me inflan la goma y listo. Total, que hoy tenía la cita y acudo a la casa BMW y me dan la válvula y el sensor interno destrozado , porque al montar los neumáticos run flat lo golpearon en varias ocasiones y estaba literalmente escachado. La verdad es que me da pena este tipo de conductas y obviamente no volveré ni les recomendaré, muchas veces es culpa del empleado incompetente de turno, pero entiendo que también hay que asumir las responsabilidades cuando se tienen y el hecho de que me hayan enviado a otro taller para que me busque le vida y asuma el coste adicional me parece vergonzoso. Por suerte en canauto me pasaron la ITV el mismo día y amorticé algo el tiempo perdido …

JM
Javi M
2024-10-18
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Tienen una plantilla muy poco profesional y un trato nefasto. Fui para hacer una alineación y no la consiguieron hacer correctamente, el volante se desviaba a la derecha me dijeron que tenía rota la suspensión. Derivado a un taller pagando otra vez me dijeron que efectivamente la alineación no estaba completa. Más tarde ya fui a un centro profesional y me lo alinearon correctamente y me mostraron lo simple que era. Más adelante fui a reclamar y me contestaron con arrogancia de que habían hecho su trabajo y ni me iban a reembolsar los 42€. Ya después dejaron de contestar. El servicio muy lento (1 hora y media ) y pésimo.

Respuesta del propietario:

Estimado Javi, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido completamente satisfactoria. Sin embargo, nos gustaría aclarar lo sucedido. Cuando nos trajo su vehículo, nos comentó que necesitaba alinearlo porque había tenido un golpe en la parte baja del mismo. Tras realizar el servicio de alineación de convergencia, comprobamos que el vehículo circulaba recto, pero que, al soltar el volante, tendía a desviarse hacia un lado. Nuestro equipo le informó en ese momento que esto se debía a un problema en el avance de las ruedas, donde una de ellas presentaba un desfase significativo de casi 5 grados respecto a la otra, lo cual es lo que provocaba esa desviación. También le explicamos que, para corregir este problema, era necesario realizar ajustes adicionales en las caídas y reemplazar ciertas piezas. Además de explicarle y aclararle que los trabajos de alineación, avance y caída son procedimientos distintos y no están necesariamente vinculados entre sí. En nuestro centro realizamos la alineación de convergencia, pero el ajuste de avance específico que requería su vehículo no forma parte de nuestros servicios, tal y como se le explicó tanto en persona como posteriormente por teléfono y WhatsApp. Luego le informamos, que no es posible realizar devoluciones sobre un trabajo que fue realizado correctamente y comprobado posteriormente, especialmente después de que el vehículo haya sido intervenido en otro establecimiento.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

JC
Jon Carlos Bonilla Martin
2024-02-14
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He traído el coche a las 12:00, la cita la tenía a esa hora, y a las 12:00 en punto ya estaba Fran tomando los datos del vehículo. Dulce me atendió increíblemente. A las 13:00 ya estaba mi coche listo (creo que antes). Aceite de calidad, filtro de calidad, servicio perfecto. No más de 70€. Muy contento.

MA
MARíA Aguilar
2023-09-20
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Era la primera vez que acudía y he salido muy contenta. El trato y servicio son excelentes y los precios que ofrecen son de lo mejor que he encontrado. Recomendable 100%.

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