Auto talleres Kiko - Dacia - Renault

mari MIA

2025-09-09

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Lleve mi coche con una avería menor y me cobraron 80€ por decirme que necesitaba sustituir el motor (11.000€ decían) Lo llevé a otro taller y lo arreglaron por 26€, era el manguito de vacio. Patéticos.

Don Rumén Justo

2025-09-07

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Siempre muy top!!

R Cas

2025-07-30

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La verdad es que mi experiencia ha sido positiva. He estado en ambos talleres y tanto en el Servicio Rápido como en el Taller de Camino de la Villa que es más especializado, me han tratado muy bien. Tengo un Mégane Coupé Cabrio que es un pelín complicado y la verdad es que me ha ido muy bien con ellos. Lo recomiendo al 100% porque en relación calidad-precio, vale la pena.

victoria rodríguez

2025-06-11

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Lo recomiendo, mucha profesionalidad y seriedad, tanto en la atención al publico como en la parte de taller de mecá
nica.

Efren Luis

2024-10-11

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2 semanas en el taller gastados 600 euros y todavía no dan con el fallo,se dedican a cambiar piezas a ver si dan con el problema,decidimos por llevarnos el coche del taller para no arruinarnos.

Javier Mederos

2024-08-15

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Nuestro Dacia Sandero necesitaba el pomo de la palanca de cambios y una revisión de una posible fuga de agua, probablemente en el depósito.

Pedimos cita el 5 de agosto a través de la página web del taller. La página nos dio la cita el mismo día pero nos advirtió que requería una confirmación por su parte. Al no tener noticias de ellos, llamamos y nos dijeron que el sistema de citas a través de su página en realidad no funcionaba. Nos sorprendió que hagan perder el tiempo a sus futuros clientes manteniendo un sistema Web de citas que saben que no funciona.

En esa llamada explicamos que había una fuga de agua a pesar de que el depósito era nuevo por haberse cambiado recientemente. Propusimos pasar por el taller sin cita para lo que creíamos se limitaba a enroscar un pomo nuevo en la palanca de cambios y apretar la brida de una manguera. Nos dijeron que era mejor pedir cita para una revisión a fondo, por si la fuga era en otra parte. Nos dieron cita para el 14 de agosto, 9 días más tarde.

Lo llevamos a las 8:15 de la mañana el día de la cita. Nos dijeron que efectivamente disponían del pomo de la palanca de cambios, que comprobarían dónde estaba la fuga de agua y que, tal como solicitamos, en cuanto lo mirasen nos presupuestarían la posible reparación para autorizarla.

No nos llamaron en todo el día. A las 15:00, una hora antes de que cerraran llamamos al taller. Quien se puso al teléfono dijo: “estoy viendo que mi compañero va a empezar a mirar el coche ahora”. Media hora más tarde volvimos a llamar y nos dijeron que había que cambiar el depósito del refrigerante porque si aún con el cambio se seguía saliendo podía deducirse que la fuga era por otra causa y así descartar que fuera el depósito.

No podíamos creer lo que nos decían. En nuestra opinión no habían mirado el coche y su “sistema” para comprobar la fuga, cambiando el depósito para no molestarse en comprobarlo, es inaceptable.

Informamos que íbamos a recoger el coche sin reparar la fuga y pedimos que al menos nos cambiaran el pomo de la palanca de cambios. “¿El pomo?” Nos respondieron sorprendidos como si habláramos de él por primera vez. “No lo tenemos”. “Hay que mandarlo a pedir. Y no sé si podrá recoger el coche hoy porque cerramos en menos de media hora.”

Increíble. Nos hicieron perder tiempo con un sistema de citas que no funciona. Mintieron cuando nos dijeron que tenían el pomo. No miraron el coche el día de la cita (no, al menos, hasta las 15:30 y dudamos de que lo hicieran entonces). Y aún nos esperaba la sorpresa final: Nos cobraron.

Con la factura nos entregaron un presupuesto que pudieron haber preparado sin examinar el coche. Nos resulta difícil de creer que el presupuesto no fuera otra cosa que una excusa para cobrarnos sin haber mirado el coche después de hacernos perder 9 días para darnos una cita que en realidad nos pareció una tomadura de pelo.

Manuel J. Jordán Miranda

2024-07-23

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Actualizo: Después de un año, lo he vuelto a llevar y satisfecho al 100%.
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(15/07/2023) Hoy he llevado un Renault Clio. En 5 horas estaba arreglado.
El trato ha sido muy bueno y el precio razonable.
A partir de ahora tienen un nuevo cliente.

LuisJMC

2024-05-28

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Siempre quedo satisfecho del trabajo realizado, son muy certeros en el diagnóstico de cualquier averia y reparación. Merece la pena pagar por su trabajo.

David Moral

2023-11-20

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Pedí un presupuesto para un mantenimiento, me dijeron que no me lo daban al momento, que me llamarían. Pasaron los días y volví a llamar yo suponiendo que se les había pasado.
Efectivamente se les había traspapelado, me dicen el presupuesto y les digo que lo voy a consultar porque estábamos hablando de más de 800€, me dicen que vale, que les vuelva a llamar para confirmar.
Al rato me vuelven a llamar y me dicen que presupuesto tiene un coste de.... (no recuerdo exactamente, pero era un porcentaje del presupuesto total). Les digo que nadie me había avisado de eso hasta ese momento y que obviamente no se lo voy a pagar. Me dicen que las cosas no son así, que al que me tramito el presupuesto se le pasaria decirmelo y que tengo que pagar el servicio etc, les vuelvo a decir que a mi hasta después de darme el presupuesto nadie me había dicho que tenía un coste, (primera vez en mi vida que en un taller me quieren cobrar un presupuesto de un mantenimiento, no hizo falta diagnosis ni nada, simplemente un mantenimiento). No he vuelto a saber nada de ellos.

leonardo durante

2023-06-22

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Concurrí por un desperfecto en el vehículo el cual fue reparado en tiempo y en forma satisfactoria. La atención fue muy buena. Responsabilidad, amabilidad y profesionalismo.

ISIDRO ANTONIO MIGUEL ABIOL

2023-03-14

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Deje mi coche Volvo S80 para que me hiciesen un presupuesto. Después de una semana me mandaron el presupuesto, que ascendía a 1505,69€, 321,33€ más que el presupuesto que había solicitado a la casa Volvo un mes antes. Te engañan con la hora de trabajo que la tienen a 38€ (la casa Volvo la tiene a 70€ la hora) , pero después en los recambios te los incrementan hasta un 200% el precio. (los compare con los precios de los repuestos de la casa Volvo). Me cobraron 40€ por hacerme el presupuesto y por no liarla los pague. Tienen dos modos de estafarte, si arreglas el coche pagas 321,33€ más que en la casa oficial o si no lo haces te sacan 40€ sin hacer nada en el coche.
TALLER NO RECOMENDADO

Juan Manuel Albornoz Linares

2022-11-08

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Me he sentido estafado,me han "colocado" repuestos no originales (sin mi consentimiento)y con eso no me han aplicado la garantía Renault de 12 meses.
Tenía mal el rodamiento de la rueda izquierda delantera y dije que me cambiasen también la derecha y según ellos lo cambiaron (yo dudo que me lo cambiasen)por uno no original y me ha durado 8 meses y 13000 km.

Obdulia Vázquez

2022-06-10

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Atención muy muy buena .La reparación del coche perfecta .Fuimos porque nos lo recomendaron y quedamos encantados con el trato y la profesionalidad de todos sus empleados

Nauzet Rodríguez González

2021-11-26

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Para empezar no se merecen ni una estrella con lo que me querían hacer, les llevé mi coche para que le hicieran una pre-ITV, el mismo día que se lo entregue ni siquiera tuvieron el interés de llamarme para decirme lo que tenía el coche entonces los llame yo al día siguiente y me dijeron que el coche tenía una burrada de cosas y que así el coche no me iba a pasar la ITV y que arreglar todo eso costaba 1100€, entonces fue ese mismo día recogí mi coche y les pague las pruebas que le hicieron que fue 96€, lo recogí y lo lleve a pasar la ITV sin que ellos le hicieran nada y el coche me la pasó sin ningún fallo. Son unos estafadores y me encargaré de que mis familiares, amigos y conocidos no vayan a ese sitio.

Péndulo Estudio

2020-11-04

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llevé mi coche porque perdía potencia en las subidas y se calentaba. Nada más dejarlo, y sin mirarlo, ya me dijeron que eso eran "dos averías". Me llamaron al día siguiente para decirme que el problema era del motor, que había que desmontarlo y averiguar el problema, y que saldría más o menos unos 1000 o 1300 euros. Así que recogí el coche (pagué 36 euros por las pruebas que le hicieron). Y lo llevé a otro taller. Allí vieron que el problema era de la bomba, y me cobraron por el arreglo 262 euros. Mi coche va perfecto ahora.

Ivette Izquierdo Rodriguez

2020-01-27

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Después de 20 años y de dos coches llevados desde siempre con ellos, me voy del taller. Resulta que llevo el coche para hacerle la revisión, como no llegó a los kms para cambiar el aceite deciden quitarle la notificación del cuadro de mandos con un truco que tiene en el volante (esto lo realiza un chico de recepción). Salgo del taller, llego al Meridiano y comienza a fallarme el cuadro el cual acaban de manipularme, al día siguiente se me apaga, al tercer día ya ni enciende. Llamo y me recomiendan que le ponga un recambio de chatarra (profesionalidad ante todo), tras informarme con amigos e Internet, acudo personalmente al taller y no salen de sus 13 que ellos no tienen culpa. El coche nunca había tenido ningún problema con el cuadro, dicen que es un fallo de fábrica. Más tarde me entero (no por ellos), que el mes pasado Renault sacó una campaña sobre este fallo en los coches, ¿adivinad quien no llamó ni me notificó? Exacto, desde el taller ni siquiera me llamaron para informarme de esto.
Total, que me lleve el coche de nuevo tras decirme que el arreglo del fallito por su culpa eran 1.000€. Y, si en caso de que fuera un fallo real, para empezar no me avisaron de la campaña, y si me hubieran dado un trato diferente, otro gallo les hubiera cantado. Después de tanto tiempo, se ve que les da igual si eres un cliente fijo, de hace dos días o de hace dos horas.
Perdísteis más que yo, no vuelvo ni os recomiendo más.

***Actualizo después de su respuesta***
Tal y como he dicho, en ningún momento se me ha informado de nada, es más, se me dijo que buscara yo misma la información por Internet.
Además, que lo que me han contestado es FALSO. En el taller se me informó que la pieza nueva era 800€ aprox. más mano de obra = sobre 1.000€, lo que yo dije.
En ningún momento nos dieron la posibilidad de mandarlo a reparar, sino comprar la pieza nueva, y tampoco se nos informó del precio de la de segunda mano.
Sigo sin creer que después de que ustedes manipularais mi coche, se me estropee por casualidad. Sí ustedes tocáis algo, debería de haber algún tipo de garantía. En definitiva, sabéis quien soy, si tenéis algo que decirme, me llamáis.

Israel Pérez-Vargas

2019-10-25

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Tras pedir cita llevé el coche a las 8 de la mañana. Me dijeron que lo mirarían ese día y me llamarían. Nunca me llamaron. Llamé all día siguiente y me contestan lo mismo. Al otro, igual. Finalmente fui y me llevé el coche a otro taller (lo tenían aparcado en el parking exterior y ni siguiera habían mirado nada). Salvo que tengas todo el tiempo del mundo, no lo recomiendo.

Enrique Martin

2019-08-29

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Renault - Dacia AUTO TALLERES KIKO La Laguna/Tenerife. Verano 2019.
Tened mucho cuidado si deciden llevar el coche aquí. He dejado más de 2000€ para una reparación y me la han colado. Se han quedado con mis antiguas piezas y la solución que me dan es pagar por ellas para poder llevármelas. Añadimos el hecho de que la pieza que me ponen no es nueva, es recompuesta. Todo es muy raro y el ambiente ante un problema es muy turbio y sin solución. Se lavaron las manos y no dieron solución a un error ocasionado por ellos.

Rodrigo Bosch

2019-05-16

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¿Taller express?? Más bien lento y tedioso.

Llamadas reiteradas para saber algo sobre mi coche. Entiendo que pueda ser un caso puntual, que me haya tocado a mi, pero al fin y al cabo... el coche lo necesitaba para hace un par de días buenos. (Semanas esperando, una y otra vez me han dicho que para dos días ya lo tengo, es la 4 vez que me lo dicen, sin embargo, he llamado hoy después de un mes de espera y su respuesta respecto a la última pieza que falta es que las medidas no encajan).

Para ser parte de la casa Renault.. bastante poca profesionalidad, teniendo en cuenta que es un Renault Clio y no un coche de alta gama donde las piezas son difíciles de conseguir, por tanto me siento bastante decepcionado.

Por 25 euros más te pasan la ITV, más el importe de la ITV lo cual, obviamente, no te recalcan. Aunq por la espera.. ya podrían hacerlo de forma gratuita.

Para colmo, resulta que de un presupuesto inicial A (700 y pico), pasan a un presupuesto B (900 y pico). Recalco, un mes con el coche parado en el taller, coche el cual se podía usar perfectamente y han tenido retenido por no poder conseguir las piezas. (Dejar claro que escribo esto porque estoy en temporada de exámenes, y como dije necesito el coche para infinidad de cosas, coche que podría haber usado en lo que conseguían las piezas necesarias).

De resto, el servicio educado, pero bueno.. faltaría menos. ADJUNTO FOTO PARA QUE SEA VERIDICO QUE LLEVO UN MES ESPERANDO.

Ningún tipo de profesionalidad, para colmo no tienen servicio de limpieza y la gasolina usada para rodaje y traslado a ITV parece que no corre de su cuenta.

Por último, ¡no recomiendo a nadie que vaya a este taller!

Fran Darias

2018-11-02

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Llevé el coche para solucionar una anomalía sencilla del arranque y lo único que hicieron fue hacerme un diagnóstico general proponiendo arreglos por 800 €. Y luego me cobran casi 50 eur solo por haber enchufado el coche a una máquina y hacer ese diagnóstico que no pedí. No vuelvo más a este taller que se hace llamar ¿exprés?
La anomalía que tenía mi coche y el único motivo por el que lo llevé ahí, se solucionó por 20 eur en otro taller y en ppco tiempo