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ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA

Tienda de neumáticos en La Orotava (Santa Cruz de Tenerife)
4.2 (261 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA es una empresa reconocido en La Orotava, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda de neumáticos y Taller de automóviles. Localizado en POL. SAN JERONIMO, C. El Baden, 33, ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA es accesible para aquellos que buscan Taller de automóviles. Con una calificación de 4.2 a partir de 261 reseñas, ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA refleja el respaldo de sus clientes. Para más información, es aconsejable contactar con ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA.

Actividades
Tienda de neumáticos Taller de automóviles Taller mecánico
Dirección (AI Overview)
ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA, POL. SAN JERONIMO, C. El Baden, 33, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife

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Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Servicios

  • Aseos
  • Talleres mecánicos

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • Recogida en tienda

Ubicación de ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA

Opiniones de ATLÁNTICO AUTOCENTROS LA OROTAVA

4.2 (261 reseñas)
Última sincronización:

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MF
Mario Ferrera Bencomo
2026-02-09
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Compré neumáticos con válvulas , alineado y contrapesado. Cuando salgo del taller me dirijo a mi casa ( 5 km de distancia, cuando llegue lo aparco hasta el día siguiente)y noto que el coche vibra la dirección y el volante no está centrado. Al día siguiente llamo al taller, y le explico que el coche vibra la dirección y que no está bien alineado que el coche se va a la derecha.
Lo mira uno de sus mecánicos sale aprobar el coche y efectivamente el coche vibra. Lo vuelven a meter en el taller lo vuelven alinear nuevamente , y me dicen que la el contrapesado está bien, me dice el mecánico que voy a tener una pequeña vibración diciéndole yo cómo me voy a llevar el coche con una vibración si yo lo traje normal,que el coche no vibraba con las ruedas viejas como ahora si,que le cambien las pastillas que se le quita con las pastillas 😤y que ahora no tiene tiempo de mirarlo a las 15:30 faltándoles ,1'5h para cerrar,que vuelva otro día,,en ningún momento me nege a qué me arreglen mi vehículo,ellos dicen que son profesionales,no creo vuelva más por ahy,son poco profesionales en el trabajo y en la atención al cliente,no recomiendo este lugar,

Respuesta del propietario:

Estimado Mario,

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos su preocupación tras detectar vibraciones en el vehículo después de la sustitución de los neumáticos. No obstante, nos gustaría aclarar lo ocurrido para ofrecer una información completa.

Su vehículo acudió a nuestro taller para la sustitución de los dos neumáticos delanteros y la alineación correspondiente, trabajos que se realizaron sin incidencias. Además, se le informó del desgaste avanzado que presentaban las pastillas de freno delanteras.

Tras su llamada indicando la aparición de vibraciones y desviación del vehículo, le invitamos a acudir nuevamente al centro para revisar tanto el equilibrado como la alineación. Una vez en el taller, se comprobó que las ruedas estaban correctamente contrapesadas y que los centradores estaban correctamente instalados. Posteriormente, uno de nuestros técnicos realizó una prueba en carretera junto a usted, confirmando que la vibración se producía de forma constante y no a determinadas velocidades, lo que descarta un problema de equilibrado de ruedas.

A petición suya, se volvió a revisar la alineación del vehículo y, aun así, se le recomendó dejar el coche para realizar una inspección más exhaustiva y poder localizar el origen de la vibración con el tiempo necesario. Sin embargo, usted decidió retirar el vehículo sin permitir que pudiéramos continuar con la revisión, lo que nos impide poder ofrecerle una solución definitiva.

En Atlántico Autocentros siempre tratamos de ayudar a nuestros clientes y resolver cualquier incidencia, por lo que seguimos a su disposición si desea que podamos revisar el vehículo con más detalle y encontrar el origen del problema. Puede contactarnos en marketing@neumaticosatlantico.com
para coordinar una nueva revisión.

Un cordial saludo,
Atlántico Autocentros

DC
David Carrillo
2026-01-19
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Siempre he traído el coche a alinear o cruzar ruedas, alguna vez también a montar gomas y soy consciente de que sus precios son un poco elevados, pero está última vez lo traje a alinear, hablo con el chico de recepción y me comenta qué hora y media tardan (me parece mucho pero lo entiendo por el trabajo que podrían tener) lo dejo y me voy, tras 2 horas vuelvo ya que no me han avisado y me encuentro el coche en el mismo sitio donde yo lo aparqué sin hacerle absolutamente nada....y me dicen que aún podrían tardar entre media hora y una hora. Muy mal servicio hacia el cliente.

Respuesta del propietario:

Estimado David,

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y comprendemos su malestar al comprobar que su vehículo no había sido atendido en el tiempo estimado. En Atlántico Autocentros valoramos el tiempo de nuestros clientes y sentimos que, en esta ocasión, la experiencia no haya sido la adecuada.

Los tiempos facilitados en recepción son siempre estimaciones, ya que trabajamos por orden de llegada y pueden surgir intervenciones imprevistas que retrasen el turno de los siguientes vehículos. Aun así, entendemos que la falta de información durante la espera pudo resultar frustrante y tomamos nota para mejorar nuestra comunicación.

Agradecemos que nos haya trasladado su opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.

PG
Pujols Gerónimo
2026-01-09
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He cambiado la batería a mi coche. Muy buen servicio y rapidez. Precio de la batería 🔋.

Contacto y Horarios

Abierto - Cierra en 3h 33min

Horarios de apertura

Lunes Cerrado
Martes 07:30 - 17:00
Miércoles 07:30 - 17:00
Jueves 07:30 - 17:00
Viernes 07:30 - 17:00
Sábado Cerrado
Domingo Cerrado
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