Vialsur
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Alcalá de Guadaíra, Taller oficial Camiones Mercedes- Benz - Concesur representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller mecánico. Este negocio se encuentra en C. la Red Seis, 1, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Taller oficial Camiones Mercedes- Benz - Concesur mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Taller mecánico. Para más información, se recomienda visitar Taller oficial Camiones Mercedes- Benz - Concesur.
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Buen servicio y trato profesional.
Fui a RECAMBIOS para piezas de Turismo ( coches) Mercedes; y la atención recibida fue muy buena por parte del compañero encargado que nos atendió.
Buenos días Pedro Eduardo. Le agradecemos su valoración. Nos complace saber que hemos podido cumplir con sus expectativas y brindarle un servicio ágil y atento. ¡Le seguiremos esperando! Un saludo.
Tengo un coche de alta gama que siempre he llevado al servicio oficial mercedes de Alcala de Guadaira, y el servicio mecánico todo bien , pero el servicio de Limpieza que le hacen posterior a los vehiculos no es nada profesional y daña los coches , varias veces me ha pasado esto al llevarlo alli y recogerlo despues, una vez me dañaron una llanta y otra vez me arañaron el coche en varios sitios , y sin lugar a dudas que fue alli. En este aspecto deben de mejorar mucho, ya que quien lleva un coche de estos al servicio oficial y está dispuesto a pagar lo que se paga allí , es porque quiere garantia de que le cuiden el coche por dentro y por fuera .
Buenos días Marco. Para poder atender su caso de la mejor manera posible, le agradeceríamos que nos enviara todos los detalles a nuestro correo marketingpostventa@grupoconcesur.es. Así podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones.
Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido.
Muchas gracias. Un saludo.
Muy lento y caro te monta cosas q no están averiadas por ir probando hasta dar con la avería y te las comes con papas
Buenas tardes José Leocadio. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Habrá que buscar otro taller Mercedes, me dan la cita a las 10:30, me dicen que tiene 2 horas de trabajo, a las 3 horas aún no me habían llamado y voy a preguntar y a las 14:00 me dicen que ahora le van a hacer lo que tenía cita q las 14:00, encima está en medio de la nada y ni coche de cortesía ni nada, una vergüenza que en Mercedes te den este servicio…
Buenas tardes Francisco. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Tras una cita para taller, compruebo retrasos injustificados y no aclarado el orden de atención. Sensación de poco interés por el cliente, que por otra parte dispone de un tiempo limitado por razones de trabajo. Cuesta estar esperando y ver atender a personas que llegan después y ver varias mesas de atención sin llamar por motivos probablemente justificados pero difícilmente asumibles por el que espera.
Buenos días C Bueno. Para poder atender debidamente su queja, le invitamos a que nos detalle todas las vicisitudes de la misma mediante correo electrónico en la siguiente dirección marketingpostventa@grupoconcesur.es para así intentar solventarla de manera óptima, dándole el trámite oportuno a nivel interno. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Muchas gracias. Un saludo.
Perdída de tiempo y de dinero(taxis) porque me dieron cita para arreglar la tapa de combustible y hacer una diagnosis para quitar un fallo de salpicadero , y no hicieron ni la una ni la otra , el coche lo dejé ayer jueves por la mañana y lo he recogido hoy viernes no entiendo para que me dan cita y hora sino es para ponerse con el coche, no volveré hasta vuestras instalaciones
Buenos días Alberto. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le invitamos a detallarnos su caso a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. De este modo, podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y poder ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones.
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Muchas gracias. Un saludo.
El señor (Daniel) parece no gustarle la sinceridad. Me aseguró que mi camión sería atendido de inmediato, pero terminé esperando durante horas, viendo cómo otros camiones que llegaron después eran atendidos primero. Y tener que irme sin ser atendido, ya que este señor me dijo que no me lo podían mirar. Esta falta de transparencia y honestidad es inaceptable. Una vez estar indagando un poco, me he enterado que gracias a este señor y el superior, esta el taller cada vez peor. Pienso que el dueño de la empresa no está al tanto de todo lo que ocurre en este taller. Si no no permitiría todo lo que he escuchado de este taller.
Buenos días José Andrés. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le invitamos a detallarnos su caso a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. De este modo, podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y poder ofrecer una solución óptima este tipo de situaciones.
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No volveré a este taller,entrego mi vehículo para hacer una peritaje y reparación y pasan los días y me Dan largas siempre me dicen te llamaremos y es mentira,y encima llamo yo para saber algo de el ,y imposible no lo cojen,NUNCA MAS LLEVARE MI VEHICULO
Buenas tardes Francisco. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna.
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Muchas gracias. Un saludo.
Maria Dolores Falcón ( recepción) y Antonio Alfonso ( taller ) son magníficos; educados, pacientes ( cualidades tan difíciles de encontrar en estos días ) y con una atención a los detalles que hacen que acudir al taller sea una experiencia menos traumática y más sencilla. Gracias a los dos!
Buenos días Roselyn.
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente que su experiencia haya sido excelente. Le agradecemos que nombre a nuestros compañeros y recalque su fantástica labor, les transmitiremos sus palabras.
Nos vemos en la próxima.
¡Un saludo!
Muy mala experiencia
Taller no ACONSEJABLE
Llevo 6 Meses con mi coche en chapa y pintura.No te informan Continuamente tengo que llamar para escuchar excusas del gran retraso, que son de escasa o nula credibilidad.Llevo con Mercedes Casi 20 años .He tenido mas de 6 modelos .Probablemente busque otros modelos a partir de ahora.
No puedo mas .Es una pesadilla No entiendo como una Marca MERCEDES puede ser tan Informal con sus clientes mas fieles y permite estos procedimientos tan NEGATIVOS !!!
Buenos días Juan. Le agradeceríamos que nos escribiera a marketingpostventa@grupoconcesur.es detallando lo sucedido y así poder ponernos en contacto directamente con usted para poder solventar el problema lo antes posible. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de privacidad https://grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido. Esperamos darle una solución rápida.
Un saludo.
Experiencia negativa desde el primer momento. Tras un accidente han cambiado dos ruedas, una a petición nuestra aunque estaba en buen estado, con la intención de tener una de repuesto. Sorpresa, al ir a recogerlo, han perdido la rueda. No se hacen responsables y no dan ninguna solución después de dos semanas. Mejor evitar este concesionario. Nada recomendable.
Nunca más iré a este taller después de casi tres meses para Pintar y repasar todo y encima me dicen que los faros están pulidos y cuando lo llevo a otro taller de confianza me dicen que es imposible que me lo hayan pulido ya que tienen restos de pintura de haber pintado el coche.y encima me doblan los embellecedores de las ventanas y me dicen que ellos no lo han kitado ni tocado y en las fotos de la entrega se ve que están bien.engañan a los clientes eso no lo he visto en un concesionario tan importante. La única persona responsable y cumplidora es un gestor que se llama Alejandro que fue la única persona que se preocupo de solucionar los problemas causados
Buenos días Guillermo. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna.
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Muchas gracias. Un saludo.
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