Taller Oficial TOYOTA Dos Hermanas - Paco Jiménez

Perrera de Sevilla

2025-11-29

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Son unos impresentables, el jefe de taller nuncA esta, descontrol de empresa y no cumplen con lo que prometen.

Louis Croyer

2025-11-21

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Llevo un año enviando el vehículo de mi empresa a este taller, siempre cumpliendo con los pagos y sin generar ningún incidente. Precisamente por ese historial esperaba un trato acorde. Pero esta vez, por llevar un coche un viernes, incluso habiendo hecho la provisión de fondos correctamente y aportado el justificante de pago en menos de 24 horas, me encuentro con que se niegan a entregarme el vehículo.

Lo más sorprendente es que ellos ya tenían el justificante, y yo incluso aporté la confirmación del banco indicando que la transferencia estaba volcada y no podía revocarse. Aun así, insistieron en que hasta que no “apareciera reflejada” en su cuenta, no podían liberarlo. Una postura rígida hasta el extremo, pese a ver con claridad que el pago estaba hecho.

La experiencia se hizo todavía peor por la actitud de la persona de administración. La forma en la que me atendió fue, en mi opinión, tremendamente intransigente, repitiendo siempre el mismo argumento sin escuchar nada y hablando con un tono frío, distante y, sinceramente, bastante déspota. Para un cliente que ha demostrado ser buen pagador y que solo necesita recuperar su coche para trabajar, esa manera de tratar la situación resulta incomprensible.

El resultado: fin de semana sin coche, gastos adicionales que podría haber evitado y la sensación de que, para este concesionario, la palabra del cliente y los justificantes bancarios valen menos que un trámite interno.

Después de lo vivido, y pese al tiempo que llevaba confiando en ellos, me planteo seriamente no volver a traer ningún vehículo más.

Antonio Antonio

2025-09-09

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No me ha gustado para nada, me han cobrado 12,60 euros por pasar el coche de recepción, al taller creo que es un abuso, es un abuso y lo pensaré para la próxima vez

Paqui

2025-05-21

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Buenísima atención por parte de Esther, muy amable y atenta en todo momento. Me han dejado el coche como nuevo.

López Ortega Leyre López Ortega Noa

2025-04-07

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Llevo mi vehículo el día 7 de abril una revisión simple, de las más leves, primera revisión anual en el primer año. Me atiende Esther a la cual le entrego el vehículo a las 9:21 horas. En la orden de trabajo figura como tiempo de trabajo 0,6 horas. Aproximados a la hora de cierre del taller, decido pasarme sobre las 18:20, me indican que el coche aún no está terminado que falta lavarlo y una actualización. Pero se excusan con mil palabras y que sí que lo pensaban entregar hoy. Pero si no me han llamado ni me han avisado como lo pensaban entregar. Falta total de atención al cliente y de comunicación entre taller y oficina.

andres

2025-03-10

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Llevé para una revisión mi chr y los tapones de la válvula de los neumáticos metálicos azules con logotipo que llevaba mi coche, han desaparecido,al parecer dicen q no llevaba,en fin.

Jorge Gonzalez

2025-03-07

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Malísima experiencia, no recomiendo para nada este taller.
Campaña Toyota para airbags, más de seis meses para tener las piezas después de ir a reclamar un par de veces, dejo el coche y no pueden terminarlo por no se que, tengo que dejarlo de nuevo otro dia y les digo que una pieza del frontal del salpicadero no la han dejado bien colocada,
Me dicen que lo van a poner bien está segunda vez y cuando voy a recoger el coche me dicen que ellos ahí no habían tocado y que no lo van a poner bien.
Mi coche no vuelve a ese taller ni aunque se quede averiado en la puerta del taller.
Cuidado si dejáis el coche en este "taller", hacerle fotos a todo, interior y exterior

EULOGIO CHACON

2024-12-13

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Nefasta la gestión, soluciones cero, te tratan como un tonto, cuidado con las reparaciones nunca saben nada hasta que no te dan la factura. Sugiero pedir presupuesto antes de reparar ya que por su parte no te lo dan, después todo sorpresa. Llevo coche a reparar por robo según paga el seguro y hasta la hora de pagar no me informan que el perito ha depreciado las piezas un 90 % y que lo tengo yo que pagar. Un despropósito.. 1 estrella por que no se puede menos.

Eva Amador Morón

2024-09-17

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Servicio y atención nefasta. Tardaron una semana en ver que las rudas estaban mal, me las cambiaron y me han durado menos de un año. Se respaldan en echar la culpa al cliente en vez de ver sus fallos.
Te cobran lo que quieren justificándose en que son un taller oficial, cuando su servicio es pésimo.
No cumplen los servicios ofrecidos en las tasas de mantenimiento anual de Toyota, te dicen que no han visto X cosa del vehículo, y les da igual, eso sí, pagar si pagas.
He tenido que ir dos veces por tener contratado el mantenimiento allí, pero lo he tenido que cambiar al de Sevilla centro, por que el servicio y la atención tratándote como si fueras tonta, deja bastante que desear.

Sonia Martinez

2024-08-23

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Pues sinceramente hoy ha sido un caos mi visita a Toyota.
Tenía cita para las 08 de la mañana dejar el coche en el taller y hasta las 08 y 20 minutos no me atienden para recoger el coche.
Mi problema es que yo tenía que entrar a trabajar a las 08 y ese retraso, me ha supuesto tener que salir 1 hora más tarde de mi puesto de trabajo. Si llego a saber la informalidad con los horarios, habría dejado la cita para otro día.
Llevo años siendo usuaria del taller y nunca antes me había pasado ese retraso, aún habiendo sido en las mismas fechas, era llegar y pegar, pero, ahora no. Cabe decir que mi marido dejó el coche hace unos dos meses y pasó absolutamente lo mismo. Tenía agendado para recoger el vehículo y cuando llegó, tuvo que esperar más o menos lo mismo, haciendo que otra cita posterior que tenía, también llegué tarde.
En mi opinión deberían mejorarlo a la mayor brevedad posible. Eso antes, no pasaba.

Carmen Rodríguez Ledesma

2024-03-19

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Rápida recepción y buen trabajo. Llevé mi coche para una revisión oficial, me informaron de las cosas que debía cambiar, dieron presupuesto, y libertad para elegir donde hacer los cambios. Me entregaron el coche impoluto😊. Espero no tener que acudir por golpe, pero para revisión, perfe!

Marcos González Rodríguez

2023-09-26

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Le pongo 5 estrellas porque se ha portado como se espera de un taller, trato correcto y atienden a tus peticiones, si tienes un toyota y vives en la zona creo que es el mejor sitio para no moverte a la capital. Espero que las continuadas veces sigan siendo igual, por eso de momento depositaré mi confianza en ellos, por último, las piezas son oficiales de Toyota.

luika

2023-07-24

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Muy buen taller. Amables, cordiales y resolutivos. Para remate te devuelven el coche lavado.

Carmen Cfdez

2023-06-14

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Pesima gestion del problema y de atencion al personal, solo piensan en meterte todo lo que pueden aprovechando la situacion y que una no entiende. Ademas proceden sin avisarte y despues facturon. sobre todo si no llevas unncoche comprado alli o si no eres cliente. Luego te responden con un simple gracias por su sugerencia. Y dejo fuera a la gente del taller que notiiene culpa. que hacen lo que les indican los chupasangres de los jefes. antes era un buen taller, ahora a degradado y solo van hacer caja.

Apc

2023-06-13

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Buenas tardes señores. Ante todo decir que cuidado con la atención al cliente de este taller y lo que te van a hacer o no. Tuve un problema con el coche, un diesel le llene de gasolina completo, por error. Se llevó alli el coche sin arrancar al taller en grua directamente un Jueves. Iba mi mujer. Yo por imposibilidad de desplazarme, llamé para contarle que es lo que habia pasado, y lo que le queria que le hicieran: que vaciaran el deposito y llenaran al minimo de diesel. SOLO ESO. El administrativo al telefono, me dijo que lo normal era , hacer purgado, desmontaje dposito, limpieza, etc etc, Y yo le incidi en que eso no queria q me lo hicieran, no era necesario porque no se habia arrancado el coche, ademas dicho por un mecanico ( ademas dije que yo firmaba lo que sea que yo me hacia cargo del resto, que el coche puede funcionar con mezcla gasoil-gasolina mitad mitad, asi que no habia que limpiar nada) expresamente indiqué que si no era posible que me lo dijeran antes de meterle mano. El que me atendió, un tal Alejandro, me dijo que lo iba a consultar con el jefe taller...Nadie me llamó entonces. Aparte tardaron dia y medio en meterle mano, que ya tuvieron tiempo en llamar. Mi sorpresa fué que cuando fui a recoger el coche me encuentro el facturón de casi 300pavos no solo por vaciar y llenar... si no por más extras. Y la respuestita fue que es que habia que hacerle tal y cual, pero a mi nadie me habia llamado para advertirme, tal y como señalé. OJO CON ESTA GENTE que hacen lo que creen conveniente SIN AVISAR y luego sorpresitas. La poca atención al cliente queda patente. Que menos que llamar al cliente para decir si es posible lo que quiere o por lo menos para cuanto le va costar. Pero aqui lo que se ve es que cuando pueden te la meten doblada. Luego en la reclamación ordinaria , tienen la cara de cambiar los conceptos en la factura, es decir, de sacar otra. con conceptos mas confusos y menos incriminatorios. Cambiar purga, diagonis, etc, por vaciado , llenado, ...para quitar la razón al cliente. Cuidado.CUANDO VAYAIS A RECLAMAR QUE NO OS QUITEN LA FACTURA DE LA MANO, QUE TE LA CAMBIAN Y TE REHACEN OTRA.
Se ve que cuando son cosas que no se pueden presupuestar, te la clavan .
Esperarme sentados a que vaya otra vez por alli.
ahh BUENO y luego de soltar la pasta, me doy cuenta que nisiquiera lo han lavado, ni plastico por dentro, y lo mas bonito es que querian que yo moviese el coche desde dentroo del taller para sacarlo!! y cuando pedi que me lo pusieran en la puerta por favor, me lo dejan a me dio salir del taller...excusando que ellos a partir de ahi no se hacen cargo....desde luego la amabilidad y la atencion...NULA. por que en otros talleresoficiales te lo sacan fuera delante tuya.

B. BUENO

2023-01-01

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Excelente taller oficial Toyota. Hace tiempo que llevo el vehículo a las revisiones y a cualquier incidencia que surja, y siempre encuentro un trabajo profesional y de calidad en todo, así como el mejor trato cordial.

Montse Fernández

2022-08-10

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Excelente trato muy recomendable unos profesionales , muy amables . Vivimos en leon y no dudaron en darnos cita para ver nuestro coche . Sois los mejores sin duda

Danny Daniel

2021-05-13

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Fantástica atención pública de Irene y Diego y el mejor servicio capitaneados por Javi, con Israel muy atentos. El mejor servicio incluye trato personalizado y cercano, te explican perfectamente cada detalle y el resultado durante más de 7 años siempre ha sido espectacular.

Lo mejor? El trato cercano y la cualificada solvencia profesional.

De 10.

Juan Carlos Arboleda

2021-03-27

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Magnifico taller, trato y trabajo muy profesional. Te informan de todo y cumplen plazos. SOBRESALIENTE.
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RAUL Márquez

2021-02-01

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Taller serio, profesional, rapido y personal amable. Diego es una persona muy agradable e intenta solucionar los problemas que puedan surgir. Encantado con el trato y poder contar con personas asi.