Taller Oficial ŠKODA Bariauto | Reus

Laura Cabanillas Moliner

2026-03-25

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Una estrella porque menos no se puede…mi queja es por la atención y gestión recibida en el taller oficial Škoda de Reus.
Llevo más de cinco meses intentando concertar una cita para reparar una avería en mi vehículo Škoda Karoq, concretamente en el portón del maletero, que no se abre, lo que me impide utilizar el maletero con normalidad y reduce considerablemente la funcionalidad del vehículo.
Tras múltiples intentos, finalmente se me concedió una cita después de más de dos meses de espera. Sin embargo, al presentarme el día acordado en el taller, se me informó de que ese día no recibían vehículos Škoda en el taller, por lo que no podían atender mi coche. Esta situación me parece totalmente inaceptable, especialmente teniendo en cuenta el tiempo que llevo esperando para poder solucionar un problema que afecta al uso normal del vehículo.
Considero que ha habido una falta de organización y de respeto hacia el cliente, ya que se me citó para una fecha en la que el propio taller sabía que no podría atender vehículos de la marca.
Por todo ello, solicito:
Una solución urgente para poder reparar el portón del maletero de mi vehículo.
Una explicación por lo ocurrido y por la gestión de la cita.
Que se tomen medidas para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir con otros clientes.
Quedo a la espera de una respuesta y de una solución rápida a esta incidencia.

Maribel326

2025-10-08

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Fatal. Para cambiar una junta cigüeñal 7 días y luego la ponen mal. Todo el aceite derramado por la correa con lo cual otros 7 días mínimo para arreglar lo que estropearon. Total un desastre. Una estrella porque no puedo poner ninguna. Pora mi ya se acabó Skoda. 🤬

Pau Serrano

2025-09-04

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Trato excelente.

AGabA. G

2025-02-09

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Buen trato con buen asesoramiento.

jose armando norniella

2024-09-06

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Intento ponerme en contacto con ustedes vía telefónica y no entiendo lo que me dice el teléfono ya que no entiendo el catalan

enric bosch

2024-05-16

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Tuve avería electrónica en el coche. A pesar de vivir en Tarragona ciudad, llamé al taller Skoda de Reus obteniendo una respuesta mucho más ágil que en mi ciudad. Me citaron el mismo día para valorar la avería, y me dieron cita de reparación en 5 días, incluyendo el fin de semana. Una vez aceptado el presupuesto de la reparación, la entrega del vehículo (lavado!) ha sido rápida.
A destacar el ofrecimiento de servicio de taxi para regresar al domicilio después de entrar el coche en taller.
Quiero mencionar que la atención telefónica, gestión, recepción y entrega del vehículo corrió a cargo de Elisa, siendo impecable en todo momento.