Merkamotor Tortosa - Concesionario Oficial Audi

juan manuel arroyo

2026-01-31

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Servicio excelente el trato superior y Damian un 10

adrian bunta

2026-01-26

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Tanto Angels, como Damian son increíbles, profesionales, muy atentos. Solo se pueden dar 5 🌟, pero Angels merece 10, Sergi es un profesional que pone mucha pasión en su desempeño diario, sin olvidarme del otro Sergi👏✅️☝️
Gracias 🙂 por vuestra atención y paciencia

Natàlia Miró Amenós

2025-11-06

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Como siempre que utilizo el servicio, un servicio excepcional. Destacar la atención de Damián, como siempre de 10.

ETF Valderrobres

2025-10-06

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El peor servicio, atención y trato que he recibido en un taller VW en mi vida. En primer lugar han hecho caso omiso a la cita previa programada con mucha antelación y después de varias semanas sin dar señales de vida del taller cuando quiero llevarme el vehículo me dicen que me van a hacer un presupuesto que no he solicitado.
Lo hacen y me quieren cobrar 250e porqué supuestamente han hecho una diagnosis justo cuando digo que voy a retirar mi vehículo. El colmo de los colmos ya es que al bajar a buscarlo no me lo dejan llevar si no pago. Increíble! ahora adelante con cualquier procedimiento legal para que se solucione el tema y se pueda reparar de alguna manera el daño ocasionado y el tiempo invertido.

Alba

2025-08-05

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En 2023 compré un Range Rover Evoque en Merkamotor Tortosa, y desde entonces, honestamente, todo ha sido un infierno. No puedo describir de otra forma la experiencia vivida con este concesionario. Cuando estás en fase de compra, todo son sonrisas, rapidez y facilidades, porque claro, “el dinero es el dinero”. Pero una vez tienen tu firma y tu dinero, la atención, la responsabilidad y el interés desaparecen por completo.

Ya desde el primer día tuve señales de alerta. Cuando fui a recoger el coche, supuestamente me lo entregaban limpio, revisado y preparado. Pues bien: los asientos estaban manchados, y además, en el interior había una especie de empastrado con pegotes en el salpicadero. ¿La explicación? Que el anterior propietario había instalado ahí una cámara. Y yo me pregunto… ¿Esa es la manera profesional de entregar un coche? ¿Dejar restos de instalaciones anteriores, sin limpiar, sin reparar, sin avisar?

Pero lo peor vino después. A los pocos meses de tener el coche, empecé a escuchar ruidos raros cuando conducía con viento fuerte. Resulta que el cristal delantero estaba mal montado o directamente abierto por arriba, con pegamento visible, como si hubiesen hecho una chapuza para sujetarlo. ¿El resultado? Cuando llovía, el agua me entraba dentro del coche. Literalmente. Increíble, pero cierto.

Intenté reclamarlo dentro del periodo de garantía (porque sí, aún estaba en plazo), pero Merkamotor tardaba semanas en darme respuesta, alargando todo el proceso para que la garantía corriera. Y cuando por fin me dijeron algo, fue para soltarme:

“Como tienes una rallita pequeña en el cristal, llama a tu seguro y que te lo cubran ellos.”

Así que eso hice. Llevé el coche a Carglass, donde, por cierto, me atendieron con muchísima más profesionalidad. Allí mismo alucinaron con los pegotes que había en el cristal, y me confirmaron que el montaje era completamente chapucero.

Pero la historia no termina aquí. Más adelante, el coche empezó a dar problemas con el sistema AdBlue: el depósito estaba lleno, pero el coche indicaba constantemente que hacía falta rellenarlo. ¿Solución que me da Merkamotor?

“Mejor te lo quitamos directamente, porque a la larga eso da problemas.”

Y así lo hicieron. ¿El resultado? Desde noviembre de 2024 hasta dís de hoy (agosto de 2025), mi coche ha estado casi un año en un taller (evidentemente no en el suyo, porque ya no tenía garantía), ya que a día de hoy lo sigo llevando. Llevo gastados cientos de euros en reparaciones derivadas de la desactivación del AdBlue, además del dineral que ya pagué por el vehículo.

Está siendo una pesadilla continua, y lo peor es que todo esto podría haberse evitado con un mínimo de profesionalidad y honestidad. Pero no. Merkamotor se desentiende, te da largas, y cuando el problema estalla, ya ha pasado tu garantía.

Así NO se trabaja. Y por muchas excusas que pongáis o intentéis justificaros, los hechos hablan por sí solos.

Luis Hernández Morcillo

2025-07-26

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Damián y Ángels son el alma de Merkamotor
Tortosa,grandes profesionales y muy involucrados en que el cliente quede totalmente satisfecho,la prueba está que llevo más de diez años confiando en ellos.
Totalmente recomendado.

Julio Puig

2025-07-07

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Muy profesionales, excelente atención en todo momento, rápidos y perfectamente claro y explicado. muy recomendable .

Adrián Ferrando

2025-06-19

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De los mejores talleres Audi. He tenido que pasar por varios talleres oficiales Audi y nada que ver con el servicio y la forma de tratar de este, de todos los empleados y especialmente de Damián. Gracias a este taller sigo en Audi y no he cambiado de marca

JUAN VICENTE GASCO CUARTIELLA

2025-06-14

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Emocionalmente increíble, Andrés i Sergi profesionales que conocen perfectamente el funcionamiento y la correcion de posibles dudas.

Miguel Balaguer Valero

2025-04-17

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Muy buenos profesionales y una atención personalizada, te sientes muy bien atendido en todo momento.
Damian,el jefe de taller una persona encantadora.

Joaquin Salvador

2025-03-17

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Concesionario con muchas atenciónes, el personal son profesionales y seriós y el asesor de servicio, Damià, es muy agradable y eficaz, cumple con todo a la perfeccioni.
Llevo años comprando y efectuando el manteniniento de mis vehiculos, y sin duda lo seguiré haciendo en un futuro.

Fer

2025-02-25

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Una compra fantástica , el asesoramiento de Sergi y la atención exquisita. Un excelente profesional que en todo momento sabe lo que tiene entre manos.