Autokrator - Concesionario Oficial Mercedes-Benz

Jorge Castellanos

2025-12-28

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Buenas tardes me parece de vergüenza, un taller oficial que llevo llamando 6 días para una cita en el taller y no te cojan el teléfono dicen q te devuelven la llamada y no te llama nadie ,para una urgencia! Es vergonzoso .

jose luis najera garcia

2025-11-28

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Me han cobrado 6 litros de aceite a 25 euros iva a parte el litro cuando mi vehículo lleva 4,5 creo que vergüenza ninguna

T R.N

2025-11-21

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Me atendieron rápido en Toledo y muy amablemente pero no es de las oficinas de Mercedes que mas me gusten.

josue Fernandez Carnero

2025-11-08

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Muy satisfecho con la atención y el trabajo realizado en Mercedes Autokrator Illescas. Quiero felicitar especialmente al departamento de carrocería, en concreto a Diego, Álvaro y Moronta, por el excelente trabajo, el cuidado en los detalles y la seriedad en los plazos. También agradecer al departamento de ventas, a Andrés y Santiago, por el trato cercano, la paciencia y su gran profesionalidad a la hora de explicarlo todo y ayudarnos en la elección del coche.

Da mucha tranquilidad encontrar un concesionario donde te sientes bien atendido de principio a fin. Totalmente recomendable como centro de referencia para cualquiera que esté pensando en comprar un coche Mercedes o necesite un servicio de taller de confianza.

Adolfo Burgos

2025-10-15

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Una pena el bajón que ha dado el concesionario, todo por culpa del taller. Se ciñen a arreglar en base a lo que les dice el tester. Si lo sigo llevando me hubiera gastado más de 3000 €, cuando en otro taller lo solucionaron por 150 €. Puse una estrella, lo he subido a dos porque, por lo menos, me llamaron para disculparse.

Juan Cabaleiro

2025-08-28

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Compré mi mercedes marcopolo clase v .en este concesionario,el trato por parte de Sergi fue excelente. 100% recomendado .

JeroRM

2025-08-07

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Por simple casualidad (No es el concesionario más cercano) terminé yendo a este concesionario Mercedes porque era donde antes conseguí cita para el mantenimiento.
El trato ha sido excelente desde el primer momento: profesional, atento y muy cuidado.
Además, me entregaron el coche limpio y perfectamente revisado, lo dejaron finísimo, como corresponde para la marca que es.
Mención especial a Sergio, que fue quien me atendió, con un trato cercano y muy profesional. Así da gusto.

Senén García González

2025-07-06

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Después de llevar mi pareja el coche a revisión y cobrarle 600€al día siguiente nos encontramos el tubo del adblue partido en dos echando un gas tóxico. No solo no se han responsabilizado si no que nos dicen que nos hacen el guiño de no cobrarnos las piezas y para más inri al ver la factura si que nos lo han cobrado al final junto con la mano de obra. Para colmo, volvemos a pasar la revisión del aceite de la caja de cambios y a los 15 días se rompe el caudalímetro. El coche solo tiene 5 años…

marisol garcia

2025-06-28

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Pongo una estrella por qué no se puede menos, el taller es una vergüenza cada vez que hemos llevado al coche a pasar cualquier revisión y cobrarnos el dineral que te cobran el coche siempre acaba con otra rotura a los pocos días de sacar el coche del taller , cosa que no cubren , y te hacen pagar otro dineral, te dicen que las piezas están en garantía y resulta que te falla una y te dicen que no, y luego por hacer una diagnosis del vehículo (supuestamente tenía garantía) decirme que me cuesta casi 700€, decido no dejárselo a ellos por las malas experiencias y te cobran casi 100€ por sacar el coche

Ramon Luis Gallego de Lerma Rodríguez

2025-05-01

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Quiero felicitar y mostrar mi más sincera gratitud al comercial Omar,
un auténtico profesional,
entusiasta, amable, servicial...lamentablemente no abundan comerciales como él.
Gracias Omar!!!

Tomàs F. P.

2025-02-20

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Total Indignación y disconformidad con el taller de Autokrator de la casa oficial Mercedes Benz de Olías del Rey(Toledo). Concretamente con el cobro excesivo y desproporcionado por el servicio prestado(1369 euros).
Tras entregar mi vehículo por saltarme un aviso de fallo múltiple en el cuadro de instrumentos, me informan del hallazgo de un cable pelado y la necesidad de cambiar las dos baterías del coche.
Me cobran 1369,55 euros.
De lo que 872 euros es en concepto de horas de mano de obra, 259 en materiales y 237 de IVA.

Felipe Crespo Herrero

2025-01-26

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Acudí al taller, estando en tránsito hacia mi lugar de origen, el motivo era que me avisaba de la batería baja. Me comentaron que estaba en perfecto estado y me preguntaron sí lo movía poco, como así era. En otro taller, posiblemente me la habrían cambiado con el coste correspondiente. Aproveché para que me cambiaran una luz de cruce y, la verdad, quedé muy satisfecho del servicio prestado.