Hyundai Gidecar Toledo

Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos que pequeños detalles también influyen en la percepción global de la compra y tomamos nota de tu comentario.
Nos preocupa especialmente lo que mencionas sobre la atención recibida en el taller, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato profesional y cercano. Revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar ese aspecto.
Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para comentar con más detalle lo sucedido. Nos gustaría poder aclararlo y mejorar tu experiencia con Hyundai Gidecar Toledo.
Un saludo,
Hyundai Gidecar Toledo

Muchísimas gracias Alba, por compartir una valoración tan positiva. ⭐️😊
Nos alegra saber que tu experiencia con Sergio Vázquez fue excelente y que el proceso resultó rápido, claro y transparente. Que el coche cumpla con todas tus expectativas es, sin duda, la mejor noticia.
Gracias por tu confianza y por reconocer el trabajo de nuestro equipo en Hyundai Gidecar Toledo. 🚗✨

¡Muchas gracias, José Luis, por tu valoración de 5 estrellas y por tus palabras tan positivas! ⭐️😊Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido espectacular y que te has sentido mejor atendido que en otras opciones. Para nosotros es fundamental que cada cliente viva una experiencia excelente y salga con ganas de volver.¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Estaremos encantados de volver a verte en Hyundai Gidecar Toledo cuando lo necesites. 🚗✨

Muchísimas gracias Alba, por compartir una reseña tan completa y tan positiva. ⭐️😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Sergio Vázquez fue tan satisfactoria y que destacas su cercanía, claridad y honestidad durante todo el proceso. Su implicación, paciencia y forma de asesorar marcan realmente la diferencia, y es un orgullo contar con profesionales así en Hyundai Gidecar Toledo.
Que valores la transparencia y la tranquilidad con la que viviste la compra es para nosotros la mejor recompensa. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán muchísima ilusión.
Gracias por tu confianza y por recomendar nuestro trabajo con tanta convicción. 🚗✨

Hola Uge,

Gracias por tomarte el tiempo de explicar tu caso con tanto detalle. Entendemos perfectamente tu malestar y que una situación así te haga replantearte tu confianza en la marca.

En tu reseña comentas un problema relacionado con la garantía y las decisiones tomadas por Hyundai en cuanto a la cobertura del vehículo, especialmente por el historial de mantenimiento y el origen del coche en otro concesionario y un compraventa. Estas decisiones sobre aceptar o no una reparación en garantía dependen directamente de la política de la marca y de Hyundai España, que exige que el mantenimiento se realice conforme al plan oficial para conservar la garantía de fábrica. En este punto, nuestro concesionario no tiene capacidad para modificar o contradecir esos criterios.

En Hyundai Gidecar Toledo nos hemos limitado a aplicar las condiciones de garantía indicadas por el fabricante y a informarte de ellas, siempre intentando ayudarte dentro de lo que la marca nos permite. Por eso sentimos especialmente que la valoración negativa se dirija hacia nosotros, cuando el desacuerdo principal que planteas está relacionado con la decisión de Hyundai sobre la cobertura de la garantía y con la situación previa del vehículo antes de que llegara a nuestras manos.

Aun así, agradecemos que destaques la profesionalidad del personal de taller y, si lo deseas, estaremos encantados de revisar contigo la documentación y ayudarte, en la medida de lo posible, a trasladar tu reclamación a Hyundai España por los cauces adecuados.

Un saludo,
Hyundai Gidecar Toledo

Muchísimas gracias Miguel, por compartir una experiencia tan positiva. ⭐️😊
Nos alegra saber que el proceso de compra fue rápido, claro y sin complicaciones, y especialmente que la atención de Javier te facilitara todo incluso a distancia. Su profesionalidad y forma de acompañar al cliente son clave para que este tipo de compras resulten sencillas y seguras.
Gracias por confiar en Hyundai Gidecar Toledo y por destacar nuestro trabajo. 🚗✨

Hola, lamentamos sinceramente tu descontento y entendemos perfectamente la situación que describes. Cuando surge una urgencia así y se necesita el coche de forma inmediata, es normal esperar una solución rápida, y sentimos no haber podido ayudarte en ese momento.
Aunque en ocasiones trabajamos con cita previa para poder organizar el taller, tomamos nota de lo ocurrido porque situaciones como esta deberían gestionarse con mayor flexibilidad siempre que sea posible. Revisaremos internamente cómo actuar ante incidencias sencillas y urgentes para evitar que vuelva a suceder.
Sentimos de verdad que esta experiencia haya empañado la confianza que habías depositado en nosotros y agradecemos que lo hayas compartido, ya que nos ayuda a mejorar.
Un saludo,
Hyundai Gidecar Toledo

Hola César, sentimos sinceramente tu malestar y entendemos perfectamente tu descontento. Cuando se trata del mantenimiento de un vehículo, la información clara y a tiempo es fundamental, y lamentamos que en tu caso no haya sido así.
Tomamos nota de lo que comentas tanto sobre la falta de aviso en determinadas operaciones como sobre la explicación de los presupuestos. Revisaremos internamente el seguimiento de los mantenimientos y la forma en la que detallamos las intervenciones, porque nuestro objetivo es que cada cliente tenga toda la información necesaria para decidir con tranquilidad.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y aclarar cualquier duda sobre el plan de mantenimiento de tu Ioniq. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por trasladarnos tu experiencia; comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar.
Un saludo,
Hyundai Gidecar Toledo

Hola Cristina, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria en esta ocasión. Entendemos tu malestar y sentimos que la atención recibida no cumpliera con tus expectativas.
En algunos casos pueden producirse desacuerdos sobre condiciones o elementos incluidos en la operación, y siempre intentamos aclararlos de la forma más transparente posible. Aun así, sentimos que la situación te haya generado esa sensación y tomamos nota para mejorar la comunicación y evitar malentendidos.
Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta bien atendido y cómodo en todo momento. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para revisar el caso con calma y buscar la mejor solución posible.
Un saludo,
Hyundai Gidecar Toledo

Muchísimas gracias Formula Eventos, por vuestra reseña tan positiva. ⭐️😊
Nos alegra saber que estáis encantados tanto con vuestro Hyundai Tucson Black Line como con la atención de Julio. Le haremos llegar vuestro reconocimiento, seguro que le hace mucha ilusión.
Que disfrutéis mucho de ese cochazo y gracias por confiar en Hyundai Gidecar Toledo. 🚗✨

Muchísimas gracias Piedad, por compartir una reseña tan completa y cercana. ⭐️😊
Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con tu Hyundai i30 y que todo el proceso, desde la primera visita hasta la entrega, haya sido tan positivo. El asesoramiento, la cercanía y el trato que mencionas son justo lo que buscamos ofrecer.

Trasladaremos tu agradecimiento a Mario y a Javi, que seguro se alegrarán de saber que su trabajo ha marcado la diferencia. Gracias por recomendarnos con tanta convicción y por confiar en Hyundai Gidecar Toledo. 🚗✨

¡Muchas gracias Israel por tu valoración y por compartir tu experiencia! ⭐️😊
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez del servicio y el trato recibido, y que hayas notado tu coche como nuevo tras la intervención. También nos alegra que el servicio de recogida te resultara cómodo.

En Hyundai Gidecar Toledo trabajamos para que cada visita sea así de fácil y agradable. ¡Aquí nos tienes siempre que lo necesites! 🚗✨