BMW Bertolín Carrocería y Pintura

Muchas gracias, Óscar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que todo ha sido satisfactorio y que has valorado la atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el mismo compromiso. Gracias por confiar en BMW Bertolín.

En BMW Bertolín contamos con una alta demanda en nuestro servicio de carrocería, lo que puede ocasionar ciertos plazos de espera. Trabajamos cada día para ofrecer un excelente servicio de carrocería a la altura de los estándares de la marca, priorizando siempre la calidad, la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes.
Más de 60 años de experiencia nos avalan, garantizando un servicio excelente y profesional en cada intervención.
Un saludo,
BMW Bertolín

Buenos días,

Lamentamos la espera y entendemos su frustración. En el caso que nos indica, usted acudió con su vehículo sin cita previa y con encargo de peritación para valorar los daños por granizo. Desde un primer momento le informamos que los daños por granizo no siempre requieren pintado y que la reparación completa dependería de la disponibilidad del varillero.

Entendemos que finalmente haya decidido gestionar la reparación por otro taller y respetamos su decisión. Agradecemos la oportunidad de atenderle y seguimos a disposición para cualquier necesidad futura.

Un saludo,
BMW Bertolín

Gracias, Fabián, por tu valoración.
Nos complace saber que tanto la atención recibida como la entrega de su vehículo han estado a la altura de sus expectativas. Todo el equipo de BMW Bertolín seguimos trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Un saludo,
Equipo BMW Bertolín.

Estimado Emilio,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En primer lugar, te pedimos disculpas y agradecemos que nos hayas hecho llegar tus comentarios. Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes, ya que nos permiten mejorar y seguir ofreciendo un servicio de alta calidad.

En segundo lugar, comentarte que nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para interesarse sobre los puntos que mencionas en tu valoración, y así aclarar cualquier duda que puedas tener.

Por último, respecto a la ubicación de BMW Bertolín Carrocería y Pintura, informarte que debido a la actividad que realizamos, no es posible operar en la ciudad de Valencia por normativa, lo que nos obliga a estar ubicados en una zona industrial. Agradecemos tu comprensión en este aspecto.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o comentario, muchas gracias.

Un saludo,

Estimado J SR:
Gracias por tu valoración y por elegirnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites.
Un saludo,

Estimado David:

En primer lugar, te pedimos disculpas, en ningún momento quisimos hacerte sentir mal, ni consideramos que seas un cliente menos importante que otros. La lista de espera se realiza en función de las prioridades y también de la disponibilidad de piezas.
En Bertolín llevamos más de 60 años trabajando con un servicio de alta calidad, garantizando la excelencia tanto en la atención de cada uno de nuestros clientes como en la de sus vehículos. Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo, la atención de nuestros clientes es vital para nosotros y es por ello que sentimos que tu experiencia con nosotros no fuese positiva. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier duda o petición que nos solicites.

Un saludo,

Estimado Jorge, muchas gracias por dedicar tiempo a dejar una reseña tan positiva sobre nosotros y contar tu experiencia. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo.

Estimada Carolina:
Gracias por tus palabras y por tu reseña tan positiva. Estamos encantados de trabajar contigo.
Un saludo,

Estimado Enrique, muchas gracias por tu reseña tan positiva y por tus palabras hacia nuestro compañero Jose Barea. Vuestra satisfacción siempre es nuestra mejor recompensa. Si nos vuelves a necesitar, estaremos encantados de atenderte de nuevo.

Estimada Monica,

Muchas gracias por tu valoración hacia nuestro servicio.

Saludos,

Estimado Jorge,

Agradecemos tu paciencia y comprensión, sentimos las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente como te pudiste sentir al no poder contactar con nosotros.

Como hemos comentado de forma personal contigo, y tu bien describes al final de tu valoración, no pudimos atenderte como nos hubiera gustado debido a un problema ajeno a nosotros que ya se ha solucionado, hubo una avería en la red telefónica y tanto las líneas de teléfono como Internet dejó de funcionar.

Un cordial saludo,